10 moduri de a vă crește recenziile de produse de comerț electronic în 2022

Recenziile produselor sunt o componentă imperativă a reclamei dvs. combinate, deoarece oferă dovezi sociale, construiesc încredere și măresc conversiile. Susținerile descriptive și viguroase pe paginile de contact, paginile de produse și rețelele sociale sunt convingătoare.

Indiferent dacă întreprinderea dvs. caută recenzii universale mai bune, recenzii descriptive suplimentare sau recenzii din rețelele sociale, avem 4 tehnici de achiziție de prezentare generală pe care le puteți începe fără întârziere pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

De ce ar trebui afacerea dvs. să aibă o strategie de revizuire a produselor?

Este necesar să recunoașteți ultimul dvs. scop pentru a începe să adunați critici și ce va funcționa, cu excepția magazinului dvs. Shopify.

Odată ce aveți o metodă completă de evaluare a produselor, este posibil să puteți începe să strângeți opiniile clienților și să le afișați fără probleme pe salvarea dvs. Shopify! Efortul depus în dezvoltarea acestei metode de prezentare generală a produsului va ajuta, la rândul său

• sporiți traficul motorului dvs. de căutare
• îmbunătățiți prețul de conversie și
• crește încrederea cu clienții tăi

Recenziile produselor sporesc traficul de căutare.

Când aveți recenzii despre produse, aveți toate probabilitățile de a obține trafic de căutare! Cercetările arată că aproape 10% din factorul de evaluare, în special pentru listele de produse, este alcătuit din recenzii! Evaluările produselor nu vă vor mai ajuta doar să obțineți un clasament mai mare; cu toate acestea, va ajuta cu ratele de clic! Când un cumpărător vede un clasament de 4,5 pentru un produs, are posibilități mai mari de a face clic pe acesta decât dacă un produs nu are recenzii.

Recenziile produselor îmbunătățesc ratele de conversie.

Când clienții tăi caută să ia o decizie de cumpărare, vor avea întrebări. Recenziile îi ajută să răspundă la întrebări. Evaluările produselor sunt și mai importante pentru clienții dvs. atunci când aveți un produs de ultimă generație. De exemplu, dacă caută să cumpere o imprimantă 3D, preferați să știți

• cât de util este să schimbi filamentul
• cât de costisitoare sunt rezervele
• cat de tare este etc.

Soluțiile la aceste întrebări sunt de obicei în recenziile produselor. Cu cât ai evaluări mai mari, cu atât este mai simplu pentru ființe umane să facă clic pe acel buton de cumpărare!

Recenziile produselor îmbunătățesc încrederea.

Dacă diferiți clienți sunt entuziasmați de produsul dvs., este sută la sută mai simplu decât să vă bucurați de produsul dvs. Cumpărătorii au critici de credință aproximativ la fel de multe pe cât cred ei indicii de la gospodărie și prieteni. Veți prefera să beneficiați de asta afișând evaluări ale produselor și poze la locul posibil. Mai multă credință = vânzări mai mari. E simplu

Cum să obțineți recenzii de comerț electronic: 10 tactici inovatoare

1. Social Media Marketing

Publicitatea pe rețelele sociale este unul dintre cele mai eficiente echipamente la dispoziția unui retailer în era digitală. Mai precis, publicitatea pe rețelele sociale, atunci când este utilizată corect, poate fi un dispozitiv extraordinar pentru producerea de recenzii pentru comerțul electronic.

Sistemele de social media precum Facebook, Instagram și Twitter recoltează cantități uriașe de date despre consumatori, ceea ce face ca grupurile să atingă clienți care și-au exprimat deja hobby-ul în produsele lor.

Înțelegând acest lucru, comercianții cu amănuntul pot folosi marketingul pe rețelele de socializare pentru a viza oameni precisi care au cumpărat marfa unei companii în trecut și le pot cere să renunțe la o recenzie. Deși această metodă necesită puțină finanțare din partea retailerului, este foarte probabil ca rentabilitatea investiției să merite.

2. Optimizați formularele de revizuire pentru mobil

Dacă factorul nu a fost analizat suficient de provocator intern, este fundamental să înțelegem că optimizarea celulară este totuși importantă. Acest lucru ar trebui să fie moderat evident, având în vedere cât de comune au devenit aceste unități. Acestea fiind spuse, magazinele care trimit în mod obișnuit e-mailuri cu prezentarea generală a produselor trebuie să se asigure că tipurile lor de evaluare sunt optimizate pentru dispozitivele de afișare mici.

Scopul acestui lucru este acela că, în conformitate cu statisticile HubSpot privind reclamele prin e-mail, telefonia mobilă a reprezentat 46 % din toate deschiderile de e-mail în 2018. De atunci, acest discernământ a crescut posibil.

Prin urmare, atunci când configurați recenzii de comerț electronic, asigurați-vă că optimizarea celulară a tipurilor de evaluare este un pas esențial.

3. Ușurează revizuirea mai multor produse simultan

O parte a cheii pentru obținerea de opinii pentru comerțul electronic este să le fie cât mai ușor posibil clienților să renunțe la recenzii. Mulți clienți online cumpără mai mult de un obiect la un moment dat.

Prin urmare, comercianții cu amănuntul nu au o mulțime de experiență să urmărească expeditorii sau femeile care le solicită cumpărătorilor să evalueze achizițiile pe rând. În schimb, atunci când trimiteți e-mail clienților pentru recenzii, este grozav să includeți toate obiectele din cea mai recentă achiziție, astfel încât să le poată vizualiza pe toate simultan.

4. Proiectați și distribuiți recenzii pe rețelele sociale

Un motiv extins pentru care clienții părăsesc un angajator sau criticile produselor este că doresc să permită clienților diferiți și întreprinderii să recunoască modul în care își simt experiența.

Prin urmare, dacă comercianții cu amănuntul nu mai înțeleg dorința clienților lor de a fi auziți, le lipsesc recenziile prețuite. Deoarece clienții preferă să fie diagnosticați și experimentați ca și cum un producător și-ar lua observațiile la inimă, o modalitate fără efort de a le arăta clienților că producătorul le recunoaște contribuțiile este de a le împărtăși opiniile pe rețelele sociale.

O modalitate remarcabilă de a face acest lucru este de a împărtăși imediat taxele clienților pe imagini istorice atractive, evidențiind astfel nu numai clientul, ci și remarcile lor necesare. Acest tip de transparență a comerțului electronic poate ajuta la stimularea diferiților cumpărători să renunțe la evaluări eficiente, în speranța că feedback-ul lor va fi împărtășit de producător, pentru ca toți adepții săi să-l vadă.

5. Includeți un CTA în casetele de comandă

Multe magazine includ facturi pe hârtie și substanțe de publicitate corporală în transporturile lor către clienți. Având în vedere că aceasta este deja o fază a fluxului lor de lucru, care include un îndemn cu un cod QR este un plus ușor. Prin această metodă, comercianții cu amănuntul pot folosi WPForms sau un generator de forme de alegere pentru a crea o formă de prezentare generală celulară pentru a sesiza recenziile clienților.

6. Faceți față recenziilor negative

Multe magazine presupun că aspectul plăcut de a face cu evaluările slabe este să le ignori. Scenariul poate fi înrăutățit prin intervenția lor, rezultând o scenă jenantă pe care toți să o vadă.

Această strategie este profund defectuoasă. În loc să ignore recenziile slabe, punctele de vânzare ar trebui: să-și ceară scuze fără întârziere. Să sfătuiască cumpărătorul despre cum să contacteze întreprinderea. Să explice cum va fi rectificat scenariul. Această strategie realizează două lucruri.

În primul rând, comercianții cu amănuntul pot ajunge la fundul problemelor pe care le-a întâmpinat consumatorul. În al doilea rând, îi permite altora să recunoască că, dacă au o problemă, întreprinderea de afaceri va fi proactivă în remedierea situației. Folosind această strategie, presupunând că furnizorul de servicii rezolvă problema clientului, este excepțional să ceri cumpărătorului să-și înlocuiască prezentarea de ansamblu sau să scrie una nouă.

În plus, dacă întreprinderea comercială s-a ocupat de toată treaba spre satisfacția cumpărătorului, există un pericol major ca și comerciantul cu amănuntul să fi creat pur și simplu un client fidel.

7. Solicitați recenzii video YouTube

În epoca de astăzi, toți oamenii trebuie să fie influenți web. Acest potențial ca ființe umane în plus ca oricând se simt în largul lor în spatele obiectivului unei camere echipate pentru a-și împărtăși ideile lumii. În același timp, clienții vorbesc despre modul în care mărfurile unei mărci i-au ajutat să rezolve problema sau sunt pur și simplu ceva ce le place este o putere infinit mai mare decât o recenzie bazată pe text.

Prin urmare, încurajarea consumatorilor să-și adauge filmele în propriul cont YouTube, alături de un hashtag angajat, poate fi o modalitate interesantă și plăcută de a obține recenzii pentru comerțul electronic. De acolo, cumpărătorii pot cumpăra ambele nave de către angajator hyperlinkul către videoclip, sau poate fi căutat cu siguranță cu hashtag-ul specificat.

8. Configurați alerte Google și mențiuni pentru rețelele sociale

Puține magazine presupun Google Alerts ca o armă secretă pentru îmbunătățirea performanței lor online, dar poate fi un instrument eficient atunci când este utilizat corect. Adevărul despre baza este că evaluările producătorilor de comerț electronic au o grămadă de critici nesolicitate ale consumatorilor scrise despre angajatorul lor, despre care nu știu pe deplin că există.

Aceste opinii pot fi scrise pe bloguri non-publice, forumuri, rețele sociale și diferite locații de pe web. Aceste evaluări nerevendicate pot fi posibilități extraordinare de a face hyperlink de la site-ul vânzătorului către locul în care există evaluarea, deoarece este cu adevărat imparțială.

Mai mult, descoperirea acestor critici este simplă. Toate magazinele doresc să configureze notificări prin Google Alerts și un dispozitiv de monitorizare a rețelelor sociale precum Mention.

9. Trimiteți note scrise de mână cumpărătorilor

Un cuvânt scris de mână este o modalitate excelentă de a lăsa o influență de durată asupra clienților. De fapt, companii precum Zappos vorbesc totuși despre influența pe care o are conectarea cu clienții prin acest mod, afirmând: „Există ceva complet fermecător în a primi un cuvânt scris de mână în era e-mailurilor, textelor și DM-urilor.

Alocarea timpului pentru a crea o scrisoare indică destinatarului că îți pasă și că este preferat sau iubit. Iar Katie Barlow, secțiunea echipei noastre de fidelizare a clienților, iubește scrisorile scrise de mână. Katie spune: „Sunt o ciudată din cauza faptului că scriu o mulțime de scrisori. Probabil de aceea le scriu chiar aici, la Zappos.

Această tactică indică faptul că magazinele sunt înclinate să investească timp și efort în relațiile cu clienții lor. Având în vedere că aceasta este cererea egală pe care o face un producător atunci când solicită feedback, aceasta este o modalitate excelentă de a obține recenzii de comerț electronic.

10. Eliminați solicitările de revizuire prin SMS

O modalitate rapidă de a obține evaluări de comerț electronic este expedierea cererilor folosind mesaje de conținut text. Scopul acestui lucru este modul în care conținutul textual ecologic este un instrument de conectare.

Când discutăm despre SMS, Adobe subliniază: „Citatele deschise prin e-mail sunt incredibile la 20-30%. Dar, în conformitate cu un raport Dynmark, SMS-ul zdrobește asta la o rată de deschidere procentuală de nouăzeci și opt! De fapt, nouăzeci de procente sunt studiate în trei secunde.”

Adresându-se clienților în acest fel, este posibil ca punctele de vânzare să fi găsit o metodă bună pentru a obține recenzii de comerț electronic.

Cele mai bune site-uri de recenzii pentru clienți și produse

1. Recenziile clienților Amazon
2. Lista lui Angie
3. Alegere
4. Trustpilot
5. Recenzii despre produse Fera

Gânduri finale

Evaluările produselor reprezintă o problemă esențială pentru succesul pe termen lung al producătorilor online, deoarece aceștia oferă un punct de vedere în curtea din spate și oferă posibilități cu dovada socială dorită pentru a simți relaxat finalizarea achiziției.

Prin urmare, obținerea cunoștințelor despre obținerea de critici de comerț electronic este esențială pentru magazine pentru a-și îmbunătăți performanța de marketing în motoarele de căutare, traficul digital, reputația și vânzările online.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com