Ghidul final pentru migrarea platformei de comerț electronic

Migrarea și replatformarea platformei de comerț electronic au devenit strategii importante pentru companiile care urmăresc să-și îmbunătățească prezența online, să optimizeze performanța și să deblocheze noi oportunități de creștere în 2023.

În acest blog, vom aprofunda în lumea migrării și replatformării platformelor de comerț electronic, oferindu-vă un ghid cuprinzător pentru navigarea în acest proces complex în 2023.

Vom explora motivele pentru care companiile de comerț electronic aleg să se reformeze, statisticile care aruncă lumină asupra peisajului actual și diferitele platforme și tipuri de comerț electronic de luat în considerare.

Până la sfârșitul acestui blog, veți avea o bună înțelegere a migrației și replatformării platformei de comerț electronic, dându-vă puterea să luați decizii informate pentru viitorul digital al afacerii dvs.

Ce este migrarea platformei de comerț electronic?

Procesul de mutare a unui magazin online sau a unei platforme de comerț electronic de la o tehnologie sau sistem la altul este cunoscut sub numele de „Migrarea comerțului electronic”.

Aceasta implică migrarea tuturor datelor, caracteristicilor și elementelor de design necesare de pe platforma existentă la cea nouă.

Sunteți gata să revoluționați gestionarea informațiilor despre produse?

Înscrieți-vă la Apimio PIM și experimentați puterea gestionării centralizate și simplificate a informațiilor despre produse.

Inscrie-te acum

Care sunt motivele pentru a începe migrarea platformei de comerț electronic?

Scopul migrării platformei de comerț electronic este de a îmbunătăți magazinul online în mai multe moduri;

• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Creșterea performanței și scalabilității
• Adăugarea de noi caracteristici și funcționalități
• Rezolvarea problemelor sau limitărilor cu platforma actuală

Care sunt tipurile de migrare și replatformare a comerțului electronic

Există trei metode principale de migrare și replatforma comerțului electronic. Aici le-am enumerat mai jos;

1. Migrare de la platformă la platformă

Acest tip de migrare implică trecerea de la o soluție de comerț electronic monolitică la alta care oferă funcții, integrări sau scalabilitate mai avansate.

Ar putea implica tranziția între diferite tipuri de platforme, cum ar fi trecerea de la o soluție auto-găzduită precum Magento sau BigCommerce la o platformă bazată pe cloud precum Shopify Plus.

2. Migrație în etape

Cu migrarea treptată, companiile aleg să facă tranziția magazinului lor online în etape, mai degrabă decât să execute o migrare la scară completă dintr-o dată.

Această abordare permite o tranziție mai treptată și controlată, minimizând întreruperile și permițând testarea și ajustarea atentă.

De exemplu, o afacere ar putea începe prin a-și migra sistemul de management al conținutului (CMS), păstrând în același timp intacte alte elemente ale stivei tehnologice existente.

3. Monolitic la Microservicii

Această metodă implică adoptarea unei arhitecturi de microservicii în care diferite platforme și aplicații terță parte sunt stratificate una peste alta pentru a gestiona componente specifice ale călătoriei clientului sau produsului.

Această abordare oferă o mai mare flexibilitate și modularitate, permițând companiilor să adapteze și să scalaze diferite părți ale ecosistemului lor de comerț electronic în mod independent.

Este deosebit de relevant pentru magazinele de comerț electronic care operează în cadrul unui comerț fără cap Ce este comerțul fără cap? Comerțul fără cap permite companiilor să devină mai agile, separând front-end-ul și back-end-ul experienței lor de comerț electronic. Ce sunt... More model, în care partea din față și cea din spate sunt separate pentru o integrare mai perfectă cu mai multe puncte de contact.

Ce sunt statisticile de migrare a site-urilor de comerț electronic?

Migrația a devenit o prioritate presantă, deoarece companiile recunosc nevoia de a-și moderniza platformele de comerț electronic.

Să ne uităm la câteva statistici interesante care arată de ce companiile trec pe site-uri de comerț electronic și cât de important este să ajungi acolo.

1. Urgența migrației

Din cauza problemelor legate de sistemele învechite, 67% dintre respondenții la un sondaj Deloitte au identificat platformele de comerț electronic ca fiind o prioritate de investiții.

Digital Commerce 360 ​​a constatat că 61% dintre vânzătorii de comerț electronic B2B și 18% dintre comercianții cu amănuntul caută în mod activ să schimbe platformele comerciale în următorul an.

2. Dimensiunea pieței și comportamentul utilizatorului

Piața de afaceri bazată pe web este proiectată să atingă 7,4 miliarde de dolari până în 2023, reflectând interesul critic de aici.

58,4% dintre clienții web în vârstă de muncă la nivel internațional fac cumpărături online în mod constant, demonstrând un interes în creștere pentru cumpărăturile bazate pe web.

Sunteți îngrijorat de potențialele provocări și riscuri ale migrației comerțului electronic?

Nu vă faceți griji, echipa cu experiență de profesioniști Apimio este aici pentru a vă ghida la fiecare pas.

Rezervați o demonstrație acum

3. Semnificația opțiunilor versatile și în rate

Deoarece dispozitivele mobile reprezintă 61% din traficul de comerț electronic, platformele care oferă cele mai bune experiențe utilizatorilor pe toate dispozitivele sunt esențiale.

Până în 2024, portofelele digitale și mobile vor reprezenta jumătate din toate tranzacțiile de plată de comerț electronic din întreaga lume.

4. Probleme cu procesul de conversie

În 2022, rata medie raportată a abandonului căruciorului va fi de 69,99%.

Site-urile web cu încărcare lentă, procesele complexe de plată și erorile sau blocările site-ului contribuie la problemele legate de abandonarea coșului.

Destinațiile de afaceri bazate pe web pot obține o creștere de 35% a ratelor de transformare prin îmbunătățirea planului lor de plată.

5. Considerații privind costurile și resursele

Deși migrarea poate fi costisitoare, 29% dintre respondenți anticipând costuri între 100.000 și 500.000 USD, beneficiile pe termen lung depășesc adesea investiția inițială.

Pregătirea legitimă și un sistem profesional de mișcare pot ajuta la supravegherea costurilor și la limitarea perturbărilor.

Cum arată o migrare a platformei de comerț electronic?

În timp ce detaliile specifice ale migrării unei platforme de comerț electronic pot varia în funcție de complexitatea și dimensiunea unei companii, de obicei sunt luați câțiva pași generali pentru a asigura o tranziție fără probleme.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra etapelor cheie ale migrării unei platforme de comerț electronic;

1. Colectarea partenerilor

Explicați limitările și provocările platformei actuale părților interesate cheie și factorilor de decizie.

Aflați ce probleme, ineficiențe și oportunități de îmbunătățire poate rezolva o nouă platformă.

2. Achiziționarea unei noi platforme de comerț electronic

Investigați diferitele platforme de comerț electronic de pe piață prin efectuarea de cercetări.

Evaluați potențialii vânzători în funcție de evidențieri, personalizări, reconcilieri, versatilitate, securitate și sprijin.

Aranjați apeluri exploratorii cu platformele selectate pentru a pune întrebări adecvate și a aduna datele necesare.

3. Aranjarea Migrației

Definiți domeniul de activitate, cronologia și etapele de referință ale proiectului de migrare.

Distingeți anumite sub-activități, de exemplu, relocarea satisfăcută, configurarea front-end, îmbunătățirea back-end-ului, aranjarea optimizării site-ului web și migrarea datelor.

Colaborați cu un partener al agenției sau cu un furnizor de soluții pentru a determina resursele necesare și pentru a obține direcții.

4. Planificarea și promovarea noii pagini web de afaceri online

Atrageți planificatori și designeri pentru a realiza front-end și back-finish al noului site de afaceri online.

Asigurați o tranziție fără probleme prin migrarea datelor de pe platforma existentă la noul site web.

Folosiți această fază pentru a face modificările și îmbunătățirile experienței utilizatorului și designului pe care doriți să le faceți.

5. Avansarea experienței de plată

Modificați și eficientizați interacțiunea de plată pentru a dezvolta în continuare viteza, securitatea și fluxul de clienți.

Implementați aplicații de plată de la terțe părți și asigurați-vă că experiența utilizatorului satisface cerințele și cele mai bune practici ale clienților.

6. Efectuarea unei analize SEO înainte de lansare

Optimizați metadatele și markupurile de schemă, scăpați de conținutul vechi sau duplicat și efectuați un audit al conținutului care există deja.

Creați un plan cuprinzător pentru redirecționarea paginii pentru a asigura o tranziție lină și pentru a minimiza impactul asupra SEO.

Ecranați traficul natural, clasamentele de căutare și unghiurile specializate de îmbunătățire a designului site-ului web atunci când sunt trimise.

7. Testare

Testați temeinic funcționalitatea, performanța, navigarea și experiența de finalizare a site-ului web.

Efectuați audituri de performanță pentru a verifica problemele de viteză și de utilizare și pentru a vă asigura că paginile se încarcă rapid.

Luați în considerare testarea beta cu clienți selectați pentru a descoperi și rezolva orice probleme rămase și pentru a aduna feedback de la părțile interesate interne.

8. Lansarea site-ului

Planificați fereastra de prânz pentru a limita întreruperile clienților și direcția cu biroul sau partenerii de soluții.

Urmați o listă de verificare a lansării pentru a vă asigura că toate sarcinile necesare sunt efectuate în ordinea corectă.

De ce se reformează companiile de comerț electronic?

Replatformarea este realizată de companiile de comerț electronic pentru a rezolva probleme precum performanța slabă a site-ului, funcționalitatea lipsă, dificultățile de întreținere și limitările de scalabilitate.

În plus, se replatformează pentru beneficii precum analiză îmbunătățită, integrări moderne, experiență îmbunătățită a clienților și confort.

Mai mult, dorința de a profita de noile oportunități de creștere și inovare determină decizia de replatformă.

Tipuri de platforme de comerț electronic de luat în considerare

Există trei tipuri principale de platforme de comerț electronic de luat în considerare: soluții on-premise, cloud și SaaS.

Înainte de a lua o decizie, este esențial să înțelegeți beneficiile și dezavantajele fiecărui tip.

1. SaaS (Programare ca ajutor)

Furnizorii terți oferă soluții bazate pe abonament ca platforme de comerț electronic SaaS. Organizațiile plătesc o taxă repetitivă pentru a utiliza scena fără a se aștepta să mențină sau să țină pasul cu propriul cadru.

Costurile mai mici, absența personalului tehnic dedicat, accesul la suport continuu, scalabilitatea, conformitatea cu securitatea, integrările extinse și actualizările automate sunt printre avantajele platformelor SaaS.

Un exemplu important de platformă de comerț electronic SaaS este Shopify Plus.

2. On-premise

Platformele de comerț electronic construite și găzduite on-premise sunt construite și găzduite în infrastructura unei companii. Echipele de dezvoltare interne sau externe sunt responsabile de dezvoltare și întreținere.

Controlul complet asupra codului și hardware-ului, optimizările extrem de personalizate și controlul securității sunt toate avantajele soluțiilor on-premise.

Pe de altă parte, platformele on-premise trebuie să plătească o mulțime de bani în avans și în mod regulat.

Aceste costuri includ costul infrastructurii, salariile personalului tehnic și baza pe resursele interne pentru performanță, securitate și scalabilitate.

3. Nor

Soluțiile SaaS și on-premise sunt combinate în platformele de comerț electronic în cloud. Prin intermediul furnizorilor de infrastructură ca serviciu (IaaS) precum Amazon Web Services și Microsoft Azure, companiile își pot găzdui site-urile de comerț electronic în cloud.

Deși trebuie de fapt să creeze și să țină pasul cu etapa centrală a afacerii online, ei beneficiază de a fi departe de costurile cadrului, de adaptabilitate simplă în perioadele aglomerate și de utilizarea securității oferite de furnizorii importanți de IaaS.

Aranjamentele cloud oferă adaptabilitate pentru personalizări, evidențieri și experiență client. Cu toate acestea, acestea implică în continuare taxe de licență pentru infrastructura IaaS și o echipă tehnică.

Ce să luați în considerare atunci când creați un plan de migrare a platformei de comerț electronic?

O strategie cuprinzătoare de migrare a platformei de comerț electronic este esențială pentru succesul proiectului. Dacă nu vă planificați bine, s-ar putea să întâmpinați probleme, să vă depășiți limitele de timp și bani și să vă deteriorați afacerea.

Iată lista cu cinci considerente esențiale asupra cărora vă puteți concentra pentru a garanta o tranziție lină;

1. Verificați de ce are nevoie compania dvs

Obțineți o înțelegere detaliată a necesităților actuale și viitoare ale afacerii dvs. pentru noua platformă de afaceri bazată pe web. Pentru a obține contribuția lor, includeți toate părțile interesate importante.

Creați un plan pentru orice upgrade-uri necesare, identificați-vă obiectivele și evaluați limitările și costurile platformei dvs. actuale.

2. Creați o cerere de propuneri (Request for Proposals)

Creați o cerere de propuneri pentru a descrie planurile și nevoile companiei dvs. pentru noua platformă. Acest document intern vă va direcționa discuțiile cu furnizorii și vă va ajuta să efectuați o evaluare obiectivă a potențialelor soluții.

Includeți detalii despre calendarul migrației, obiectivele, volumele de vârf, procedurile curente, strategia pentru comerțul internațional, integrările necesare și costurile de operare.

3. Determinați întregul cost de proprietate

Evaluați costul total de proprietate pentru fiecare platformă de afaceri de comerț electronic luată în considerare.

Luați în considerare investiții suplimentare precum infrastructură, personal, suprataxe de trafic, găzduire, securitate, testare, personalizare și întreținere continuă, în plus față de prețul inițial de achiziție.

Aflați despre diferențele de preț dintre soluțiile on-premise, cloud și SaaS.

4. Recunoașteți integrările necesare

Aruncă o privire asupra tehnologiilor pe care le folosești în prezent și alege-le pe cele care trebuie să fie integrate cu noua platformă de comerț electronic.

Luați în considerare automatizarea marketingului, sistemele CRM și ERP. Examinați abilitățile de asociere cu potențialii complici ai afacerilor pe internet, inclusiv opțiunile în afara containerului și orice muncă suplimentară sau speculație necesară.

Evaluați-vă stiva generală de tehnologie și concluzionați ce ar trebui mutat și ce poate fi eliminat.

5. Planificați transferul de date

Un pas important în procesul de replatformă a comerțului electronic este migrarea datelor.

Alegeți cea mai bună abordare pentru transferul datelor despre clienți și despre produse, cum ar fi utilizarea aplicațiilor de transfer de date și a API-urilor sau importarea manuală a fișierelor CSV.

Înainte de a începe transferul, faceți o copie de rezervă a datelor și gândiți-vă la implementarea unei migrări delta pentru site-urile aglomerate pentru a găzdui noi clienți și comenzi în timpul tranziției.

În cele din urmă, asigurați-vă că sunt implicați oamenii potriviți. Selectarea participanților ar trebui să fie deliberată pentru a evita confuzia și pentru a asigura responsabilități clare.

Aceasta ar putea include parteneri din interior, complici de platformă, grupuri de prezentare și IT, organizații și consilieri de mișcare.

Un manager de proiect dedicat poate asigura un efort coordonat și poate ajuta la menținerea totul pe drumul cel bun.

Care este lista de verificare pentru migrarea și replatformarea comerțului electronic?

Iată o listă de verificare simplificată pentru migrarea comerțului electronic și replatformarea:

1. Examinați sistemul actual

Efectuați un audit amănunțit al platformei dvs. de comerț electronic existent, identificând orice probleme și limitări.

2. Implicați părțile interesate

Adunați părțile interesate interne cheie și explicați motivele migrației, asigurând înțelegerea și sprijinul acestora.

3. Definiți nevoile companiei dvs

Definiți în detaliu nevoile companiei și obiectivele pe termen lung pentru noua platformă de comerț electronic.

4. Cerere de propunere (RFP)

Faceți o cerere de propuneri sau evaluați în mod proactiv răspunsurile potențiale de afaceri online pentru a găsi cele mai potrivite pentru afacerea dvs.

5. Planificarea migrației

Creați o strategie înainte de lansare care abordează o varietate de subiecte, cum ar fi migrarea datelor și a conținutului, organizarea, crearea paginilor, navigarea pe site, designul, capacitatea de răspuns, integrările, formarea personalului și multe altele.

6. Strategia SEO

Realizați un plan pentru SEO care să ia considerații tehnice, cartografierea redirecționării, analiza comparativă a traficului și a indicatorilor cheie de performanță (KPI), ținând un ochi pe valorile post-lansare și strategiile pentru rezolvarea problemelor precum erorile 404, scăderea traficului și modificările clasamentelor în cont.

7. Pregătirea pentru lansare

Creați o strategie de lansare cuprinzătoare care să includă;

• Testare extensivă a funcționalității site-ului web
• O anumită oră de lansare
• Identificarea persoanelor responsabile pentru lansarea și rezolvarea problemelor
• Ajustarea setărilor TTL pentru o propagare rapidă
• Lansare prin DNS
• Securizarea magazinului anterior în timpul modificărilor DNS

Creați un plan de acțiune în cazul în care ceva nu merge bine.

8. Activități post-lansare

Executați un plan post-lansare care include;

• Observarea și testarea funcționalității de checkout
• Afirmații și avertismente prin e-mail
• Examinare și dezvăluire
• Inspectie specializata de optimizare web
• Verificare continuă a traficului și a poziționării
• Confirmarea aderărilor prin e-mail și a resurselor descărcabile
• Garantarea utilizării fluxurilor de clienți pentru descărcări și schimburi de informații din buletin

Concluzie

Migrarea și replatformarea platformei de comerț electronic sunt procese complexe care necesită o planificare atentă, o evaluare amănunțită și o execuție eficientă. Eșecul de a planifica în mod corespunzător poate duce la greșeli costisitoare, întârzieri și impacturi negative asupra afacerii dvs.

Cu o planificare și execuție adecvată, afacerea dvs. poate trece fără probleme la o nouă platformă de comerț electronic, permițând creșterea și succesul pe piața digitală.

Ce e de facut in continuare?

• Revoluționați-vă strategia de gestionare a informațiilor despre produse și creșteți vertiginos vânzările online cu Apimio PIM – Înscrieți-vă acum
• Citiți mai multe despre Ghidurile noastre legate de informații despre produs aici.
• Contactați asistența noastră sau comentați-vă gândurile în secțiunea de blog dacă mai aveți întrebări.

întrebări frecvente