Ce este și cum să faci un plan de marketing e-commerce?

Planul de marketing este un document care stabilește modul în care o companie își va atinge obiectivele. Acesta definește ce se va face astfel încât scopul final să fie atins, asigurând eficiență, siguranță și o rentabilitate mai mare a investiției.

O planul de marketing e-commerce este un ghid care ajută compania să înțeleagă ce trebuie să facă pentru a-ți atinge obiectivele.

La urma urmei, fără o planificare adecvată, afacerea poate lua căi care o vor abate de la scopurile și scopurile sale, făcând această traiectorie mai lungă și mai costisitoare.

Dacă nu vrei să se întâmple acest lucru afacerii tale, primul pas este să înveți cum să creezi un plan de marketing eficient și coerent.

Continuați să citiți și să vedeți totul despre subiect!

• Ce este un plan de marketing?
• Cum să faci un plan de marketing pentru comerțul electronic?
• Tehnologia ca aliat al rezultatelor de marketing

Ce este un plan de marketing?

Planul de marketing este un document care stabilește modul în care o companie își va atinge obiectivele . El ar trebui să fie folosit ca o hartă care definește cele mai bune căi către punctul de sosire dorit.

În general, o hartă bună prezintă trasee mai rapide. rapid, sigur și economic. Și exact asta face un plan de marketing bun într-un context corporativ. El definește ce se va face astfel încât scopul final să fie atins, asigurând eficiență, siguranță și o rentabilitate mai mare a investiției .

De exemplu, luați în considerare că unul dintre obiectivele dvs. de comerț electronic este să vă extindeți vânzările online . Pentru aceasta, una dintre strategiile folosite ar fi atragerea de noi clienți și, în planul de marketing, ar fi definită necesitatea creșterii numărului de vizitatori ai magazinului virtual, care include acțiuni precum campanii de anunțuri plătite orientate către Google Ads .

Cum să faci un plan de marketing pentru comerțul electronic?

Planul de marketing e-commerce are misiunea de a ajuta compania să învingă concurența și să vă cucerească spațiul în mediul digital. Totuși, cum să faci asta?

Pentru a vă ajuta în acest pas, am enumerat, mai jos, un mod pas cu pas pentru a realiza un plan de marketing pentru comerțul electronic .

1) Luați în considerare principalele aspecte despre companie

2) Faceți o analiză de piață

3) Creați-vă profilul publicului țintă

4) Enumerați obiectivele companiei

5) Definiți acțiuni de marketing pentru comerțul dvs. electronic

6) Creați un program de acțiuni

Citiți mai departe și înțelegeți ce înseamnă fiecare dintre acești pași ai șablonului de plan de marketing.

1) Luați în considerare principalele aspecte despre companie

Primul pas al unui plan de marketing este să enumerați toate informațiile cheie despre companie, inclusiv:

• timp de activitate comercial;
• nisa de piata;
• produse comercializate ;
• diferential de marca ;
• obiectivele planului de afaceri.

Citește și: Catalog de produse: cum să-l creezi pe al tău și să îl faci mai atractiv .

2) Faceți o analiză de piață

O analiză de piață Este unul dintre pașii principali ai oricărei planificări de afaceri.

Cunoașterea concurenților dvs. va fi o armă importantă pe care o puteți înțelege:

• ceea ce este deja făcut;
• ce se poate face cu mai multă calitate;
• care nu s-a făcut încă și ar putea avea un mare efect asupra sectorului.

Cu toate acestea, analiza pieței nu ia în considerare doar concurența, ci evaluează și factorii:

• economic;
• sociocultural;
• politicieni;
• rece.

De asemenea, este important să privim în interior, făcând o analiză de micromediu a mărcii. Luați în considerare, de exemplu, resursele financiare disponibile.

Ca urmare a acestui pas, vă sugerăm să faceți o analiză SWOT , în care:

• forte (puncte forte);
• slăbiciuni (slăbiciuni);
• oportunități;
• amenințări (amenințări).

În timp ce punctele forte și punctele slabe sunt legate de mediul intern al companiei, amenințările și oportunitățile privesc aspectele externe ale afacerii.

Nu ai făcut niciodată o astfel de recenzie? Apoi accesați articolul nostru: Cum se face analiza SWOT? 4 pași pentru o planificare mai eficientă .

Cu acest rezumat, compania dvs. are o imagine de ansamblu puternică a ceea ce necesită atenție și a ceea ce poate fi folosit pentru a ajuta la crearea unui plan de marketing e-commerce mai eficient.

3) Creați-vă profilul publicului țintă

Toate acțiunile de marketing sunt construite pentru a atrage și a converti clienții dvs. , prin urmare, este de neconceput să implementați orice strategie fără a lua în considerare acești consumatori.

Învățați să creați o persoană pentru magazinul dvs. este un pas vital în dezvoltarea unui plan de comerț electronic. În acest sens, trebuie definite câteva elemente:

• date demografice precum vârsta, sexul și locația, ocupația, venitul etc.;
• dureri, dorinte, nevoi, temeri, frustrari ale consumatorilor serviti;
• interese, comportamente, stiluri de viață, hobby-uri, obiceiuri etc.

Culegând aceste informații, creezi o descriere ideală a profilului de client al companiei și vei putea crea campaniile necesare pentru a le cuceri.

4) Enumerați obiectivele companiei

Cu toate informațiile colectate în pașii anteriori, este timpul să organizăm lista obiectivelor de marketing .

Acestea trebuie să fie aliniate cu obiectivele de afaceri, așa că verificați planificarea strategică sau reuniți profesioniștii companiei pentru a putea defini aceste obiective.

Unele sunt mai mult legate de marketing. Separați-le și creați-vă propriile obiective pentru sector.

Obiectivul este creșterea biletului mediu ? Așadar, înțelegeți cum poate contribui marketingul la acest lucru. De exemplu, promovarea unor protocoale de experiență de cumpărături mai bune pentru vizitatorii care navighează pe site .

5) Definiți acțiuni de marketing pentru comerțul dvs. electronic

După enumerarea obiectivelor, următorul pas este crearea listei de stocuri a planului dvs. de marketing e-commerce.

Rețineți că, pe lângă atragerea utilizatorilor de internet către paginile de comerț electronic, este esențial să se includă și strategii de retenție și conversie a acestor utilizatori, cum ar fi:

• ferestre de recomandare ;
• ferestre pop-up de reținere ;
• căutare inteligentă ;
• hotsite-uri;
• forme proeminente de livrare e de plată ;
• aspect atractiv și optimizat.

Printre acțiunile de atracție care vor conduce vizitatorii către magazinul tău virtual se numără:

• strategii și conținuturi către rețelele sociale ;
• reclame plătite;
• SEO pentru comerțul electronic .

Există, de asemenea, strategii de loialitate sau care urmăresc să convingă un utilizator care vă cunoaște deja marca să revină și să încheie o afacere, cum ar fi:

• marketing prin e-mail;
• MESAJ;
• remarketing;
• retargeting .

Pe scurt, creați un mix de marketing bun care să ia în considerare toate etapele zilei de achiziție .

Citește și: Marketing de loialitate: modalitatea de a genera consumatori fideli brandului tău .

6) Creați un program de acțiuni

Pentru a finaliza cu înflorire planul de marketing e-commerce, creați un program pe care echipa să îl urmeze, asigurându-vă că tot ceea ce a fost planificat va fi executat.

Nu uitați să includeți în acest program date importante pentru comerțul electronic și care necesită campanii specifice, precum Black Friday e Crăciun .

Lansările de produse necesită și campanii de marketing specifice. Prin urmare, planul tău de marketing trebuie să permită schimbări și să ia în considerare realitatea fiecărui moment al afacerii.

O modalitate excelentă de a derula campanii direcționate și specifice unei date este să fii la curent cu datele sezoniere și calendarul de comerț electronic și să folosești hotsite -urile ca aliați.

Utilizați metrici și indicatori de management al instrumentelor (KPI) pentru a evalua dacă rezultatele așteptate sunt, de fapt, atinse . Și nu uitați să faceți ajustări după cum este necesar.

Tehnologia ca aliat al rezultatelor de marketing

Dacă gestionați un e-commerce, ar trebui să vă obișnuiți să utilizați tehnologia ca braț drept în căutarea unor rezultate incredibile pentru compania dvs.

Prin urmare, vă invităm să descoperiți instrumentele SmartHint , care vă vor ajuta la creșterea taxelor de vânzări ale companiei , optimizând rezultatele de marketing prin facilitarea implementării unor funcții precum ferestre de recomandare, ferestre pop-up de reținere, căutare inteligentă și site-uri fierbinți.

Obiectivul SmartHint este îmbunătățirea experienței de cumpărături și, astfel, creșterea vânzărilor în comerțul electronic. Descoperă tehnologia noastră !