Planul de marketing pentru comerțul electronic este superputernic pentru creștere în 2022

Conținutul acestui blog se bazează pe un discurs al lui Scott Todaro, CMO și co-fondator, Plannuh, la Traffic & Conversion Summit 2021.

Cel mai probabil ați văzut meme-ul: „Nu pot să cred că 2022 este în X zile, încă procesez 2020!”. Și totuși, noul an este abia după colț și singura opțiune este să mergi înainte. La urma urmei, singura cale de ieșire este prin! Așa că luați această pauză de vacanță pentru a vă decomprima, dar și inspirați-vă cu aceste idei pentru 2022. Chiar dacă aveți deja planul de marketing pentru comerț electronic, puteți oricând să presărați altceva.

• Punct de start
• 3 Abordări de planificare
  • 1. Citiți și reacționați
  • 2. Creșteri de timp
  • 3. Atacul
• Planul de marketing obligatoriu
  • Poziționare și piață țintă
• Structura planului de marketing
• 3 tipuri de obiective de marketing

Punct de start

După cum probabil știți deja, toate cele mai bune decizii se bazează pe date. Rezultatele dvs. de marketing prin e-mail, platformele de social media, diverse campanii și multe altele sunt indicatori grozavi ai ceea ce a funcționat înainte și poate funcționa bine din nou.

Cuvânt de precauție : nu mai folosiți succesul unei anumite campanii pentru a vă arăta valoarea. Da, acele rate de clic sunt grozave, dar care este rata de conversie? Și ce mai fac căruțele noastre abandonate? Asta ar putea cere CEO-ul tău în aceste cazuri, așa că fii pregătit să răspunzi la întrebări ca acestea. Astăzi, este posibil să măsurați eficacitatea activităților dvs. Și, atunci când o faci, va fi mai ușor să ceri bugete de marketing mai mari.

Vorbind despre CEO-ul dvs. – trebuie să le împărtășiți măsurătorile potrivite . După cum ați auzit dvs. (și probabil CEO-ul dvs.), actualizarea iOS 15 a scăzut valoarea ratelor deschise. Așa că nu-ți baza întreaga strategie pe ei!

În general, luați decizii bazate pe date (tipul potrivit) și nu pe presupuneri. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

3 Abordări de planificare

Când vine vorba de planificarea strategiei de marketing pentru comerțul electronic, există atât de multe cadre. Totul, de la OKR la Ansoff-Matrix și nu numai. Și trebuie să găsești ceea ce funcționează pentru tine. Și ar putea fi foarte diferit de metodologia de anul trecut! Fii gata să te schimbi pe măsură ce mergi. Iată 3 abordări pe care le puteți încerca în afacerea dvs. de comerț electronic.

Citiți și reacționați

Prin această abordare, te uiți la ceea ce se întâmplă și concentrarea ta este să fii dinamic. Te ajută să stabilești obiective clare, dar implică de fapt un plan oarecum flexibil și ușor . Dacă nu vă legați de tactici, sunteți deschis să vă adaptați, să vă schimbați și să răspundeți la piață pe măsură ce mergeți. Rețineți: aveți nevoie de specialiști în marketing experimentați pentru a executa acest lucru în mod eficient.

Creșteri de timp

Această abordare se află undeva între prima și cea din urmă. Aceasta implică planificarea cu 3-6 luni în avans și reevaluarea după acel interval de timp.

Atac

Când utilizați această abordare, vă prezentați întregul plan pe parcursul unui an deodată. Petreci aproximativ 4 luni colaborând cu diverse echipe pentru a pune totul la punct și a încerca să te gândești la toate. Această structură ajută cu adevărat la alinierea tuturor echipelor și membrilor echipei, dar nu este cea mai bună când vine vorba de vremuri tulburi sau de industrii în schimbare rapidă.

Planul de marketing obligatoriu

După ce ați ales o abordare, puteți utiliza această listă de verificare pentru a vă asigura că aveți tot ce aveți nevoie:

• Situație, concurență, analiză de piață
  • Începeți cu locul în care vă aflați: înțelegeți ce ați realizat pe parcursul unei părți de an, priviți tendințele și concurența dvs.; vezi unde te încadrezi
• Obiective, strategii, țintă, mesaje, prețuri
  • Potriviți-le cu obiectivele generale ale companiei
  • Când înțelegi cumpărătorul, ai puterea
• Campanii, produs, canale, suport de vanzari
  • Implică-te cu alte echipe
• Echipa, tehnologie, buget
• ROI, metrici, testare

Notă rapidă : încercați tot posibilul să înțelegeți și să cercetați fiecare componentă pe cont propriu. Dacă obțineți o anumită influență din partea vânzărilor sau a oricărui alt departament, luați în considerare cu siguranță acest lucru, dar verificați dacă este corect. De exemplu, echipa de vânzări urmărește ținta potrivită? Sunt aliniați cu echipa de produse? Abia atunci poți trece la structura reală a planului tău.

Poziționare și piață țintă

O componentă destul de standard a oricărui plan de marketing, aceasta este adesea trecută cu vederea. Și nu ar trebui! Dacă doriți ca marketingul dvs. de conținut să rezoneze, trebuie să fiți foarte clar cu cine vorbiți. Iar răspunsul „un bărbat în tehnologie între 35 și 55 de ani din New York” nu se va ține.

Trebuie să dezvolți o înțelegere foarte profundă a profilului tău ideal de client. De ce își fac griji când merg la culcare noaptea? Ce le trece prin minte în timp ce conduc la serviciu? Și ce mașină conduc? Ce fac ei in weekend? Numai cunoscând toate acestea și multe altele, puteți crea pagini de produse care se vor simți personalizate pentru ele. Și, în cele din urmă, veți genera clienți potențiali de înaltă calitate către site-ul dvs. de comerț electronic. Cu alte cuvinte, marketingul va deveni ușor.

După ce știți exact cine este ținta dvs., veți ști cum să vă poziționați ofertele. Veți putea face apel exact la punctele lor dure, veți ști ce beneficii să evidențiați și să obțineți acea diferențiere în mintea consumatorilor.

Structura planului de marketing

Încă o dată, există o mulțime de metodologii conflictuale pentru a crea un plan de marketing. Scott Todaro de la Plannuh propune următoarea ierarhie. Este deosebit de revelator când vine vorba de punctul de plecare (nu este ceea ce crezi!)

Este obișnuit să pierzi din vedere obiectivele organizaționale generale și să te pierzi în obiective pur de marketing. De fapt, mai puțin de 40% dintre specialiști în marketing își stabilesc obiective pe baza obiectivelor companiei. Ce inseamna asta? O oportunitate de a rămâne în evidență și de a face mai bine!

Adesea, canalele de marketing vin primele în minte – LinkedIn, e-mailul, motoarele de căutare, marketingul de influență etc. Dar de fapt ar trebui să vină ultimul și va fi extrem de evident ce canale ar trebui să folosești dacă parcurgeți toți pașii care îl precedă pe acesta din urmă. .

Iată o modalitate mult mai eficientă: construiește-ți planul și folosește canalele ca vehicule pentru a-ți duce mesajul către (ceea ce ai definit ca) publicul țintă. Singura modalitate de a face acest lucru este să planificați din timp și să stabiliți obiectivele potrivite.

3 tipuri de obiective de marketing

Încă o dată, marketerii și liderii de afaceri complică adesea acest lucru. Cu toate acestea, toate obiectivele se reduc cu adevărat la aceste 3 secțiuni: vânzări, conștientizare și percepție. Gandeste-te la asta! Vânzările înseamnă achiziționarea sau extinderea afacerii. Conștientizarea înseamnă transmiterea cuvântului, iar percepția se referă la gestionarea mărcii, a poziționării și a mesajelor.

Pentru a stabili obiective realiste și realizabile, reveniți la secțiunea Indispensabile pentru planul de marketing și lucrați la fiecare punct. Îți va deschide ochii la tot ce trebuie să știi pentru a stabili acele obiective SMART.

Apropo de asta, știați că doar 26% dintre specialiști în marketing alocă 60% sau mai mult din buget campaniilor care le susțin obiectivele?

Întrebarea devine atunci – dacă nu alocați partea leului din bugetul dvs. pentru atingerea obiectivelor dvs., atunci... de ce le-ați stabilit în primul rând? Au fost obiectivele potrivite? Sunt ele aliniate cu obiectivele companiei? În acest moment, reveniți la început și reevaluați. Apropo, este absolut normal și, după cum puteți vedea, extrem de comun! Așa că nu te învinge și fii gata să pivotezi în orice moment.