7 agenții de statistici de automatizare a marketingului pentru comerțul electronic trebuie să știe

Automatizarea marketingului pentru comerțul electronic permite companiilor locale cu magazine online să-și automatizeze comunicările prin e-mail cu clienții. De la e-mailuri de bun venit și e-mailuri automate de expediere și livrare până la oferte promoționale și notificări de epuizare a stocului, e-mailurile de comerț electronic pot avea mai multe scopuri și pot oferi o mulțime de valoare clienților.

Satul de e-mailuri subperformante? Descărcați astăzi „Ghidul dvs. complet pentru cucerirea campaniei de marketing prin e-mail”.

Trimiterea manuală a tuturor acestor e-mailuri către clienți de-a lungul călătoriei lor de cumpărare, toate la momentul potrivit, ar consuma prea mult timp pentru companii. Aici intervine automatizarea marketingului pentru comerțul electronic – permite companiilor să automatizeze aceste fluxuri de lucru, astfel încât clienții să obțină informațiile de care au nevoie, atunci când au nevoie, fără întârziere.

Aceste 7 statistici ilustrează beneficiile automatizării marketingului comerțului electronic pentru clienții dvs. de afaceri locale și clienții acestora.

1. 75% dintre companii folosesc deja automatizarea

Un procent semnificativ de 75% dintre companii au adăugat deja automatizarea fluxurilor lor de lucru ( Social Media Today ). În plus, majoritatea spun că plănuiesc să-și mărească bugetul pentru tehnologia de marketing. Una dintre principalele categorii de investiții este automatizarea.

Când vine vorba de aplicarea automatizării, rețelele sociale și e-mailul sunt cele mai populare alegeri. Programarea postărilor și automatizarea e-mailurilor cu șabloane, segmentarea publicului și declanșatorii sunt utilizări comune ale automatizării în afaceri.

Dacă clienții tăi nu au adoptat deja automatizarea, ei sunt în spatele concurenței lor. Pentru a-i ajuta să concureze, ar trebui să vă uitați la integrarea automatizărilor în fluxurile lor de lucru.

2. 72 la sută dintre companiile de succes folosesc automatizarea de marketing pentru comerțul electronic

Specialiştii în marketing cred adesea că tehnologia este eficientă, dar este, într-adevăr? Cercetătorii de la ZHAW School of Business au analizat cifrele. Datele lor demonstrează că automatizarea de marketing funcționează.

Ei au descoperit că 72% dintre companiile de succes folosesc automatizarea de marketing în fluxurile de lucru. Doar 18% dintre companiile nereușite au făcut saltul către automatizare ( Zumstein și colab. ).

Deși există mulți factori implicați în succesul automatizării (și succesul afacerii în general), imaginea este clară: întreprinderile care investesc în automatizare au mai multe șanse să aibă succes.

Mai puțin de 30% dintre companiile de succes nu și-au automatizat marketingul. Cu toate acestea, majoritatea companiilor care nu au succes — 82 la sută dintre ele —nuadoptă deloc automatizarea.

3. Ineficiența îi costă pe clienții tăi până la 30% din venituri

Ineficiența costă afacerile în jur de 20 până la 30 la sută din veniturile lor în fiecare an ( Inc. ). În funcție de dimensiunea afacerii clientului dvs., aceasta ar putea fi de milioane de dolari anual.

Comerțul electronic este deja un sector dificil. Marjele de vânzare cu amănuntul sunt subțiri. Poate fi dificil să te faci remarcat în spațiul online competitiv. Odată ce consumatorii se află pe un site de comerț electronic, este încă o luptă dificilă pentru a-i determina să facă o achiziție și apoi să-i transforme în clienți fideli.

Suma acestei ecuații este o marjă subțire pentru succes.

Acum imaginați-vă că vă puteți ajuta clienții să-și recapete aproape o treime din venituri. Automatizarea marketingului pentru comerțul electronic vă poate ajuta să ajungeți acolo. Poate crește eficiența și veniturile prin îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții.

4. Automatizarea marketingului pentru comerțul electronic crește clienții potențiali și ratele de conversie

Cu toate acestea, automatizarea de marketing pentru clienții dvs. de comerț electronic face mult mai mult decât să sporească eficiența. De asemenea, îi conectează cu mai mulți clienți potențiali. Dincolo de asta, îi pune în fața unor oameni care sunt de fapt interesați de ceea ce oferă.

Statisticile oferă o imagine clară a cât de mult poate ajuta automatizarea în ceea ce privește generarea și conversia clienților potențiali: 77% dintre agenții de marketing generează mai mulți clienți potențiali, în timp ce 56% văd rate de conversie mai mari cu automatizarea marketingului ( EmailMonday ).

5. E-mailurile automate generează vânzări

Ce poate face automat automatizarea când vine vorba de creșterea vânzărilor și a veniturilor? Să aruncăm o privire la cazul e-mailului.

Oamenii deschid e-mailurile automate mai des decât alte tipuri de mesaje. De fapt, rata de deschidere pentru e-mailurile automate este cu aproximativ 70 la sută mai mare decât e-mailurile trimise manual. E-mailurile automate au, de asemenea, o rată de clic cu peste 150 la sută mai mare ( Neal Schaffer ). Acest lucru se datorează probabil faptului că automatizarea permite companiilor de comerț electronic să trimită informațiile potrivite la momentul potrivit, ceea ce face mai probabil ca destinatarul să deschidă e-mailul.

Anumite tipuri de e-mailuri au rate de succes mai mari. Acestea includ lanțurile de bun venit și e-mailurile de coș abandonate. Ambele tipuri de mesaje au mai multe șanse să fie deschise și, de asemenea, sunt mai probabil să aibă ca rezultat vânzări. Cel mai bine, sunt candidați grozavi pentru automatizare.

6. Creșteți rentabilitatea investiției prin automatizare

Statistica de mai sus demonstrează că automatizarea marketingului pentru comerțul electronic poate crește vânzările . Cu toate acestea, poate dura timp pentru a vedea rezultatele. Vestea bună este că aproape jumătate dintre companii văd o rentabilitate a investiției lor în doar șase luni. Până la momentul în care primul an este în cărți, peste 75 la sută dintre companii raportează o creștere a rentabilității investiției ( Startup Bonsai ).

Acest lucru este important pentru clienții dvs. să rețină. Costurile sunt adesea una dintre cele mai mari bariere în calea adoptării tehnologiei de marketing (martech). Mulți lideri de afaceri cred că nu își permit să cheltuiască bani pe instrumente de automatizare. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile locale mici și mijlocii.

Adevărul este că afacerile locale nu își pot permite sănuinvestească în soluții de automatizare a marketingului. Prin adoptarea automatizării, acestea pot crește eficiența, generarea de clienți potențiali, conversia și vânzările. Acest lucru duce în cele din urmă la venituri mai mari, ceea ce o face o investiție solidă.

Ajutați-vă clienții să profite la maximum de automatizare, oferindu-le soluții dovedite și ajutându-i să-și configureze fluxurile de lucru pentru un succes maxim.

7. Clienții vor și ei automatizare

Statisticile de mai sus ilustrează modul în care automatizarea marketingului pentru comerțul electronic îi ajută pe clienții dvs. să reușească, dar este important să rețineți că și clienții preferă automatizarea.

Luați ca exemplu cazul chatbot-urilor. Aproape 75% dintre clienți le place să interacționeze cu un chatbot atunci când au nevoie de răspunsuri ( Chatbotslife ). Vorbirea cu un chatbot este instantanee. Este mult mai rapid decât trimiterea unui e-mail sau așteptarea programului de lucru pentru a suna sau a merge la magazin pentru a întreba pe cineva.

De asemenea, este mai ușor decât să defilezi prin postările de pe blog. Este chiar mai simplu decât să caute printre rezultatele căutării pentru detalii care nu sunt în Întrebări frecvente.

Dar e-mailurile automate? Am stabilit deja că oamenii sunt mai probabil să le deschidă. Asta, la rândul său, înseamnă probabil că vor să le primească.

Automatizarea poate juca, de asemenea, un rol în personalizare. Personalizarea este cheia pentru conectarea cu clienții . Peste 70% dintre oameni spun că interacționează doar cu mesaje personalizate ( Forbes ). Crearea de segmente într-o listă de e-mail și personalizarea conținutului în funcție de interese este mai ușoară cu automatizarea.

Puneți creșterea pe pilot automat cu instrumentele potrivite pentru automatizarea marketingului

Aceste 7 statistici arată cât de importantă este automatizarea marketingului pentru comerțul electronic pentru afacerile locale cu magazine online. Dacă clienții tăi doresc să aibă succes în mediul de afaceri actual, automatizarea este o necesitate.

Automatizarea marketingului e-commerce vine cu multe beneficii. Doriți să vă ajutați clienții să-și atingă obiectivele de vânzări și să îmbunătățiți eficiența. Oferirea instrumentelor potrivite de automatizare este un pas către atingerea acestor obiective și accelerarea creșterii lor.