Pagina de destinație pentru comerțul electronic: exemple de bune practici

Deci ați investit în reclame și, deși site-ul dvs. web primește trafic, nu vindeți atât de mult pe cât ați dori.

De ce se întâmplă asta?

• Greșeala 1: link-urile către anunțuri sunt pe pagina principală.
• Greșeala 2: linkurile redirecționează către un site de categorie (nu rău, dar nici ideal).
• Greșeala 3: duceți utilizatorii direct la cardurile de produse.

Ați putea evita această ultimă greșeală dacă cardul produsului este optimizat și etichetat cu legende, astfel încât să convingă utilizatorul să cumpere produsul. Chiar și așa, există cazuri specifice în care această soluție nu este cea mai bună pentru anumite vânzări (produse cu bilete mari, de exemplu).

Nu vă faceți griji. Avem un as în mânecă: paginile de destinație.

Adică o pagină creată cu unicul scop de a converti. În această postare, vă vom explica tot ce trebuie să știți pentru a crea o pagină de destinație pentru comerțul dvs. electronic, astfel încât să puteți începe conversia real.

Sunteţi gata?

Începeți să curățați pista de aterizare pentru ca utilizatorii să aterizeze cu ușurință pe ea.

Ce este o pagină de destinație într-un comerț electronic și de ce este utilă pentru a genera conversii mai mari decât anunțurile dvs.?

Literal, o pagină de destinație este o pagină de destinație...

Dacă rămânem la această definiție, în teorie, orice pagină către care suntem redirecționați dintr-un link ar fi o pagină de destinație (fie ea o reclamă, o postare pe rețelele sociale sau un e-mail).

Dar, în realitate, lucrurile stau puțin diferit.

Când vorbim de „pagină de destinație” în marketing digital, ne referim la o pagină care este optimizată pentru conversie. Adică, pentru a atrage atenția utilizatorului și a-i face să finalizeze acțiunea pe care o dorim, fie că este:

• Cumpărarea unui produs
• Merg pentru o vânzare limitată
• Abonarea la newsletter (folosim un anumit tip de pagină de destinație pentru aceasta, numită pagină de comprimare).

Trebuie să vă gândiți la ceva de genul: „dar dacă pagina de destinație funcționează și pentru vânzare, atunci cum nu este același lucru cu un card de produs obișnuit?”

Să vedem asta acum.

Pagina de destinație vs. card de produs: prin ce diferă?

Potrivit unui studiu realizat de Monetate, o pagină de destinație convertește de două ori mai mult decât un card de produs.

Trebuie să existe un motiv, nu?

Într-adevăr, există două diferențe principale între o pagină de destinație și un card de produs:

1. Un singur obiectiv/mai multe obiective: o pagină de destinație este o pagină care a fost concepută cu un singur scop. Dacă acest scop este vânzarea de telefoane mobile, întreaga pagină de destinație va fi setată pentru a duce utilizatorul la achiziție. În schimb, pe cardul acelui telefon mobil, am putea încerca să-l facem pe utilizator să cumpere o husă și un protector de ecran (vânzare încrucișată) sau să-i facem să selecteze un upgrade (vânzare în sus). În plus, în timp ce citesc cardul, este probabil să primească un pop-up de vânzare activ.
2. Zero distragere a atenției/distrageri multiple: într-un card de produs există multe elemente care ar putea distra atenția utilizatorului, de la produse înrudite la breadcrumbs (ale acele legături minuscule care apar în partea de sus a cardului și care îmbunătățesc navigabilitatea). În schimb, atunci când proiectăm o pagină de destinație, eliminăm orice element care reprezintă o distragere a atenției. Există unele pagini de destinație care nici măcar nu au un meniu pentru a împiedica utilizatorul să părăsească pagina.

În plus, lucrul normal este ca pagina de destinație să fie optimizată constant pentru a maximiza conversia (inclusiv rularea de teste A/B).

6 puncte cheie pentru a crea o pagină de destinație cu conversii mari (cu exemple reale)

Să intrăm în asta: de ce ai nevoie pentru a crea o pagină de destinație care să transforme vizitatorii în clienți.

Începem!

1. Definiți scopul paginii

Înainte de a începe configurarea acestuia, trebuie să aveți în vedere care este scopul paginii dvs. de destinație.

Acest lucru vă va ajuta să transmiteți mesajul de vânzare. De asemenea, vă va ajuta să determinați:

• Design: în funcție de scopul paginii de destinație, designul va varia. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să obțineți e-mailul unui utilizator, puteți utiliza o pagină squeeze, care este o pagină mai scurtă concepută pentru a obține abonați (al căror formular este plasat la începutul paginii pentru a crește posibilitatea ca utilizatorii să completeze este afară).
• Lungimea: nu este același lucru să vinzi un produs unui public care nu te cunoaște deloc decât urmăritorilor tăi de pe Facebook. În primul caz, va trebui să explici pe larg cine ești și să construiești încredere. În al doilea caz, publicul deja te cunoaște, așa că nu va fi necesar să fii atât de extins. La fel s-ar întâmpla dacă am vrea să vindem un produs scump. Pagina ar trebui să fie mai lungă pentru a explica în profunzime beneficiile, a depăși obiecțiile și a justifica achiziția.

Odată ce cunoaștem scopul acestei pagini, putem începe să o modelăm cu conținutul.

2. Creați un titlu captivant

Este primul lucru pe care îl vedem când ajungem pe pagină.

Titlul trebuie să fie concis, direct și să atragă utilizatorul pentru ca acesta să continue să citească.

În acest exemplu de la On That Ass (un site web care oferă un serviciu de abonament despre lenjerie de corp masculin), putem vedea cum încearcă să atragă atenția cu un titlu amuzant pe care scrie: „Te îndrăznim să o porți”.

Nu întotdeauna ai nevoie de un titlu provocator. Există și alte moduri prin care poți atrage atenția vizitatorului, precum țintirea nevoilor clientului sau menționarea unora dintre beneficiile produsului.

Să pătrundem mai adânc în asta.

3. Folosiți copywriting persuasiv

Pentru a obține conversii, trebuie să vă cunoașteți profund persoana de cumpărător.

Abia atunci vei ști concret ce caracteristici ale produsului sunt interesate de clienții tăi.

Apoi, va trebui să utilizați aceste informații pentru a crește conversiile. Aici copywriting-ul joacă un rol important.

Cu alte cuvinte:

• Vizați punctul slab: căutați „partea slabă” a clientului, cea pe care produsul dumneavoastră o rezolvă.
• Vorbește despre beneficii: caracteristicile sunt bune, dar ceea ce interesează clientul tău este modul în care acel produs își va îmbunătăți viața dacă îl cumpără.

De exemplu, aceasta este pagina de destinație a Skullcandy (marca de căști).

Uitați-vă cum, în doar câteva propoziții, evidențiază:

• Nevoia publicului lor: zgomotul străzii te împiedică să te bucuri de muzică.
• Cum rezolvă acest produs această nevoie: căștile lor anulează tot zgomotul extern și te fac să asculți muzica ta preferată tare și clar.

Ar fi putut vorbi despre tipul de material folosit pentru fabricarea tehnologiei de anulare a zgomotului sau a oricăror alte caracteristici. Dar ar fi fost acel mesaj eficient? Te-ar fi făcut să vrei să cumperi produsul?

Desigur că nu.

Dacă doriți să aprofundați această tehnică, consultați postarea noastră despre copywriting.

4. Folosiți imagini captivante (și videoclipuri!)

Inevitabil, suntem atrași de ceea ce este vizual.

Cu o imagine atrăgătoare, vă veți crește șansele ca utilizatorul să rămână pe pagină și să vă citească textul.

Această pagină de destinație Blue Apron este un exemplu în acest sens. De la bun început, vă atrage atenția cu preparate colorate și atrăgătoare. Cel puțin, cu siguranță îți dă poftă de mâncare. Și dacă ești pasionat de gătit, îți va trezi și curiozitatea.

Pe de altă parte, dacă produsul tău este unul complex, ar fi interesant să adaugi videoclipuri care explică cum funcționează sau mărturii de la clienții care l-au folosit.

5. Construiți încredere cu mărturii și recenzii despre produse

Clienții mulțumiți sunt cea mai bună garanție pe care o poate avea orice produs.

De aceea, de cele mai multe ori, înainte de a cumpăra ceva, mergem pe Google și căutăm părerile altora.

Țineți cont de acest lucru și includeți mărturiile clienților sau recenziile produselor (acestea pot fi opiniile pe care clienții dvs. le-au lăsat pe Amazon sau pe orice altă piață pe care o utilizați pentru a vinde).

Barkbox, magazinul online care livrează cutii tematice, include aceste mărturii pe pagina de destinație a cutiilor lor „Super Chewer”. În plus, vin cu fotografii cu animale de companie care își folosesc jucăriile. După cum puteți vedea, este o modalitate bună de a construi încrederea și chiar de a depăși obiecțiile folosind recenziile clienților dvs.

6. Includeți un buton CTA

Va trebui să includeți un buton CTA (sau îndemn) o dată sau de mai multe ori pe parcursul paginii, deoarece încurajează utilizatorul să finalizeze acțiunea pe care o doriți. Acestea sunt câteva standarde pe care trebuie să le îndeplinească butonul CTA:

• Trebuie să fie atrăgător: butonul trebuie să iasă în evidență înaintea celorlalte elemente. De obicei, are o culoare diferită de restul paginii.
• Un mesaj clar și direct: utilizatorul trebuie să știe ce se va întâmpla când va face clic pe el.

Iată un exemplu de buton CTA pe una dintre paginile de destinație Nike în care fac reclamă la pantofi făcuți din deșeuri și te încurajează să cumperi orice produs din această nouă colecție.

Butonul negru iese clar pe fundalul alb. Când citiți mesajul „Cumpărați îmbrăcăminte durabilă”, este clar că, dacă dați clic pe el, veți fi redirecționat către catalogul de îmbrăcăminte sustenabilă al Nike.

Optimizați-vă paginile de destinație la limita pentru mai multe conversii

Acum sunteți gata să creați câte pagini de destinație aveți nevoie pentru comerțul dvs. electronic.

Este convenabil să proiectați versiuni diferite pentru fiecare dintre ele (alias testare A/B) pentru a le evalua și verifica pe cele care funcționează cel mai bine.

În sfârșit, vă recomandăm să utilizați segmente și să creați pagini diferite pentru fiecare public. După cum am menționat mai devreme, nu vom folosi aceeași pagină de destinație pentru cineva care nu ne cunoaște deloc decât pentru unul dintre abonații noștri.

Personalizați-le pentru fiecare public și veți vedea conversiile îmbunătățite.

Sperăm că această postare a fost utilă și că veți putea să o puneți în practică cât de curând.

Du-te să le ia!