Geolocalizare: înțelegeți ce este și de ce este importantă pentru comerțul electronic

Geolocalizarea este o tehnologie care permite identificarea locației geografice a unui dispozitiv electronic prin semnale precum GPS, frecvență radio, AGPS sau wifi. În acest fel, este posibil să găsiți sau să recunoașteți locul în care sunt poziționați oamenii sau obiectele.

Dacă utilizați Google Analytics pentru a analiza performanța comerțului dvs. electronic, aveți acces la datele generate prin geolocalizare , deoarece Google colectează informații de la utilizatorii de poziție geografică prin această tehnologie.

Poate folosiți această funcție în campaniile media plătite și o puteți folosi și în magazinul dvs. online.

Dar dacă nu l-ați folosit încă, nu vă faceți griji. Scopul acestui text este tocmai acela de a explica mai detaliat ce este geolocalizarea, cum să o folosești în comerțul electronic și care sunt principalele beneficii. Verifică!

• Ce este geolocalizarea?
• De ce să folosiți geolocalizarea în comerțul electronic?
• Cum se utilizează datele de localizare geografică în comerțul electronic?
• Beneficiile geolocalizării pentru magazinele online
• Concluzie

Ce este geolocalizarea?

Geolocalizarea este o tehnologie care permite identificarea locației geografice a unui dispozitiv electronic . În acest fel, este posibil să găsești sau să recunoști locul în care se află oamenii sau obiectele.

Acest lucru este posibil prin sisteme de geolocalizare și coordonate obținute prin semnale precum GPS, radiofrecvență, AGPS sau wifi.

Mai mult, pentru ca sistemele să obțină aceste informații, este obișnuit să se ceară utilizatorilor permisiunea de a le accesa.

De ce să folosiți geolocalizarea în comerțul electronic?

Ca și în cazul tot ceea ce implică date, unul dintre cele mai mari motive pentru a utiliza geolocalizarea în comerțul electronic este posibilitatea de a personaliza experiența utilizatorului . Și asta astăzi este o piesă cheie pentru orice afacere, dar mai ales pentru digital .

Potrivit raportului Next in Personalizare 2021 , 71% dintre consumatori se așteaptă la experiențe personalizate și 76% sunt nemulțumiți când acestea nu se întâmplă.

Și când vorbim de personalizare în raport cu poziția geografică, vedem că consumatorii au șanse de 6 până la 7 ori mai mari să facă o achiziție atunci când sunt afectați de o ofertă apropiată de locația lor, potrivit unui sondaj realizat de Chain Store .

Vrei să aprofundezi subiectul? Citește și: Personalizare: ce este și de ce este importantă pentru comerțul electronic .

Cum se utilizează datele de localizare geografică în comerțul electronic?

Există mai multe modalități de a utiliza datele de localizare geografică în comerțul electronic. Puteți alege una dintre opțiuni sau le puteți folosi împreună. Consultați câteva posibilități mai jos.

• Google Analytics
• Social Media
• sistem de geolocalizare
• Sistem de căutare cu geolocalizare

Google Analytics

Pentru a utiliza datele de geolocalizare în favoarea comerțului dvs. electronic, una dintre modalitățile principale este prin Google Analytics (GA).

După cum sa menționat deja, acest hardware colectează cât mai multe informații despre utilizatorii care navighează pe un site web, inclusiv locația geografică. Pentru asta, trebuie doar să-l configurezi și să-l integrezi în magazinul tău virtual.

Cu aceste informații, devine mai ușor să vă cunoașteți persoana(ele) și să desfășurați campanii mai direcționate și mai asertive în Google Ads .

Social Media

La fel ca Google, multe rețele sociale colectează și geolocalizarea utilizatorilor. În plus, este posibil să se integreze GA cu Facebook și Instagram Ads. Astfel, este posibilă segmentarea și personalizarea campaniilor, crescând șansele de conversie .

Comparați rata de conversie a comerțului dvs. electronic cu cea a altor magazine online!

sistem de geolocalizare

O altă opțiune de a folosi datele de locație în favoarea afacerii tale este să folosești un sistem de geolocalizare cu inteligență artificială specifică acestui lucru în cadrul site-ului tău.

Sistem de căutare cu geolocalizare

O altă posibilitate de a folosi geolocalizarea în comerțul electronic este să pariezi pe un sistem de căutare cu această caracteristică. Acest lucru este deosebit de avantajos pentru piețele și magazinele virtuale care lucrează cu dropshipping și/sau cu mai mulți furnizori.

Cu această tehnologie, este posibil să se concentreze investițiile și eforturile pentru a ajunge la persoanele care sunt cele mai apropiate, pentru a face livrări cu mai multă viteză și chiar pentru a oferi transport gratuit sau mai mult în considerare. În plus, este posibil să direcționați reclame pentru fiecare produs către persoanele care sunt cele mai apropiate.

Și pentru oricine lucrează cu stocare descentralizată, ajută, de asemenea, la organizarea mai eficientă a stocului și la menținerea aprovizionării la zi.

Unele sisteme de căutare inteligentă , precum Magazine Luiza, folosesc această tehnologie și, astfel, sunt capabile să arate articole mai aproape de fiecare consumator.

Beneficiile geolocalizării pentru magazinele online

Descoperiți mai jos principalele beneficii ale geolocalizării pentru magazinele virtuale .

1) Cunoaște-ți clientul

2) Pariați pe campanii mai direcționate

3) Creșteți traficul pe site

4) Creșteți conversiile

5) Distrează-te mai ușor cu stocul

6) Obțineți mai multă importanță pe piețe

7) Investește în multicanal

8) Facilitați logistica inversă

1) Cunoaște-ți clientul

Când ai acces la locația geografică a clienților tăi și a potențialilor clienți, este foarte ușor să-i cunoști. Astfel, este posibil să înțelegem unde se află, tipurile de nevoi și dorințe pe care le pot avea, printre altele.

2) Pariați pe campanii mai direcționate

Pe baza cunoștințelor dvs. despre client și, de asemenea, a locației acestora, veți avea multe mai multe oportunități de a crea campanii direcționate și personalizate.

Citește și: Cum să aplici centrarea pe client în afacerea ta și să obții rezultate mai bune?

3) Creșteți traficul pe site

Atunci când faci campanii bine direcționate, șansele de a atrage clientul sunt mult mai mari, întrucât poți atinge interesul real al acestuia.

4) Creșteți conversiile

În cele din urmă, creșterea conversiilor din vânzări Asta contează cel mai mult, nu? În acest moment, geolocalizarea este și un aliat puternic, deoarece oferirea de produse mai aproape de client are ca rezultat livrarea mai rapidă și livrarea mai ieftină. Și acestea sunt două dintre principalele elemente care influențează finalul decizional .

5) Distrează-te mai ușor cu stocul

Geolocalizarea în comerțul electronic facilitează și organizarea stocurilor pentru comercianții care mențin stocarea descentralizată, făcând procesul de logistică mult mai eficient .

Asta pentru că atunci când știi ce fel de produse lasă mai mult în fiecare regiune, le poți expedia către cele mai apropiate depozite și centre de distribuție. Pe lângă faptul că este avantajoasă pentru client în ceea ce privește transportul și viteza, generează și economii la transportatori.

Citește și: Catalog de produse: cum să-l creezi pe al tău și să îl faci mai atractiv .

6) Obțineți mai multă importanță pe piețe

Atunci când alegeți să vă vindeți produsele și pe piețele care folosesc o căutare geolocalizată, cum este cazul Magalu, reușiți să vă evidențiați și să vindeți mai mult clienților care sunt mai apropiați.

Înțelegeți importanța unui centru de piață pentru afacerea dvs.

7) Investește în multicanal

Dacă lucrați cu magazine virtuale și fizice, tehnologia de geolocalizare vă permite și să investiți în multicanal sau omnicanal . Pentru că, știind unde se află consumatorul, este posibil să faceți clic și să colectați . Adică face achiziția prin Internet și o poți ridica de la cel mai apropiat magazin.

Pe lângă faptul că generează o experiență bună, agenții tăi de vânzări pot îngusta relația cu brandul și pot profita de vizită pentru a încerca să vândă altceva, crescând biletul mediu .

8) Facilitați logistica inversă

Un alt beneficiu foarte important al geolocalizării este ușurința schimbului sau returnării produselor . La urma urmei, dacă ați vândut persoanei cele mai apropiate de dvs., atunci când ați făcut logistica inversă, va avea și costuri de transport mai mici și o rezolvare mai rapidă a problemelor.

Concluzie

Folosirea geolocalizării este o strategie care poate face toată diferența în comerțul dvs. electronic, deoarece, odată cu aceasta, puteți segmenta acțiunile și personaliza experiența consumatorului. Și, în consecință, optimizați șansele de conversie!

Dacă scopul dvs. este să optimizați conversia vânzărilor magazinului dvs. online prin experiență, SmartHint vă poate ajuta în acest sens. Descoperă tehnologia noastră!