10 tehnici FOMO de comerț electronic pentru a genera mai multe vânzări în 2022

„FOMO” înseamnă teama de a nu fi lăsat afară, un declanșator psihologic la care oamenii nu se pot abține să reacționeze. Potrivit cercetării asupra fenomenului, publicată în Computers and Human Behavior , FOMO este „o temeri generalizată că alții ar putea avea experiențe plină de satisfacții din care cineva este absent”.

Marketingul FOMO este mesaje care declanșează teama publicului dvs. de a fi lăsat afară, ceea ce îi face pe oameni mai înclinați să acționeze.

În acest articol, vă vom împărtăși cele mai eficiente tehnici de marketing FOMO care vă pot ajuta să utilizați această strategie de marketing esențială.

Ce este FOMO?

Frica de a pierde

Frica de a rata este o condiție psihologică atunci când simți că ți s-a refuzat o oportunitate cu adevărat uimitoare. Te face să te simți nerăbdător să regreti și ești motivat să acționezi, deoarece nu vrei să pierzi ocazia. Toată lumea a simțit, fie că este activ sau inactiv.

„Inactiv” se referă la momentul în care nu ești implicat activ. Partea „inactiv” este atunci când ești forțat să te simți anxios din cauza evenimentelor pe care le trăiești. De exemplu, nu ești invitat când observi că prietenii tăi distribuie postări despre o petrecere la care au participat pe Instagram. Dacă dai peste un articol la reducere, ești tentat să-l achiziționezi, deși nu ai nevoie de el. Sau când decizi să călătorești pentru că prețul biletului tău de avion a scăzut. Am fost cu toții acolo.

Ce este Marketingul FOMO?

Este o formă de marketing care utilizează o tehnică de marketing cunoscută sub numele de tehnica de marketing FOMO este un tip de marketing în care utilizați nevoia de a fi comercializat pentru a face vânzare. Mesajul de marketing și publicitatea sunt realizate într-un mod specific. Îi declanșează pe cei care sunt mânați să cumpere. Este o strategie de marketing FOMO bazată pe punerea mesajelor sale de marketing în jurul factorilor de mai jos.

• Urgenţă
• Limită de timp specifică
• Dovada sociala
• Evidențiază sentimentul de oportunitate ratată

Este conceput pentru a-i determina pe indivizi să ia măsuri rapide pentru a evita ratarea oportunității de a profita de pe urma unei oportunitati sau a unei tranzacții enorme care au loc înaintea lor.

Ce face ca FOMO să fie benefic pentru afacerile de comerț electronic?

FOMO în marketingul eCommerce

Urgența care se simte și nevoia de a-i determina pe oameni să acționeze este motivul pentru care FOMO este un instrument eficient în lumea marketingului eCommerce. Imaginează-ți o forță invizibilă care conduce cumpărătorii către magazinul tău pentru a-ți cumpăra bunurile. Cine nu ar vrea să facă asta? Există trei moduri principale în care FOMO poate afecta clienții:

Ei pot cheltui bani din cauza presiunilor sociale și nu vor să fie lăsați în afara tot ceea ce trec toți ceilalți.

Ei cumpără articole pentru a evita pierderea unui chilipir fantastic.

Ei regretă că nu au putut profita de această oportunitate și decid să facă ceva în acest sens, alăturându-se unui buletin informativ pentru a rămâne informați.

Oricare ar fi cazul, FOMO este incredibil de eficient în stimularea loialității, atragerea de noi clienți și generarea mai multor vânzări. Nu mă crede când spun asta. Iată cifrele din cercetările recente efectuate de Trustpulse:

56 % dintre utilizatorii rețelelor sociale au raportat că au suferit de FOMO. Majoritatea acestora sunt tineri mileniali (22 cu vârste cuprinse între 22 și 37 de ani)

Aproximativ 40% plătesc bani pentru anumite articole în fiecare an, doar pentru a posta fotografii cu ele pe rețelele sociale.

Majoritatea tinerilor (48%) cheltuiesc bani de care nu au nevoie pentru a rămâne în legătură cu prietenii lor

60% dintre consumatori cumpără articole numai din cauza FOMO, cel mai adesea în 24 de ore

41% dintre oameni sunt fericiți să-și cheltuiască banii din cauza anxietății că nu vor fi invitați în viitorul apropiat.

Puteți vedea că o generație foarte afectată de FOMO este Millennials. Odată cu apariția noilor platforme de social media care îi țin pe oameni atrași de noi experiențe, această generație pare să nu-și poată face achizițiile pentru a se asigura că nu le pierde. Companiile de comerț electronic au abordări diferite ale acestor date și vom discuta acest lucru în secțiunea următoare.

Acum, rețineți că FOMO este un instrument extrem de eficient de utilizat în marketingul eCommerce și unul este esențial pentru a atrage mai mulți clienți potențiali. Deci, haideți să examinăm cele mai bune modalități de a utiliza FOMO pentru a vă comercializa în mod eficient comerțul electronic.

Cum să utilizați FOMO pentru a genera mai multe vânzări de comerț electronic

1. Folosiți dovada socială

Dovada socială este un instrument puternic pentru a crea FOMO. Cu toate acestea, este esențial să știi când să-l folosești pentru cel mai mare impact. În general, dovada socială ar trebui aplicată la sfârșitul pâlniei de cumpărare atunci când consumatorii sunt pe cale să decidă între cumpărare. Cu toate acestea, în unele cazuri, dovada socială este tot ceea ce este necesar pentru a cumpăra.

O modalitate de a face acest lucru este prin postarea de mărturii și postări pe conturile de rețele sociale de la clienții existenți. Dacă oamenii sunt impresionați de feedback-ul pozitiv de la clienții care au experimentat compania, vor fi mai probabil să cumpere de la compania dvs.

În plus, puteți utiliza instrumente de notificări sociale precum TrustPulse pentru a determina persoanele care cumpără de la dvs. în prezent. Dacă vizitatorii site-ului dvs. realizează că alți oameni cumpără de la dvs., vor fi, de asemenea, înclinați să cumpere de la dvs.

2.   Modificați-vă magneții de plumb

Termenul „magnet de plumb” se referă la un magnet de plumb folosit pentru a ajuta la generarea plumbului. În plus, este folosit pentru a motiva pentru a-ți încuraja vizitatorii să-ți furnizeze informațiile de contact.

Colectarea informațiilor de contact pentru vizitatorii dvs. este crucială pentru comerțul electronic al companiei dvs. Aceste contacte formează lista dvs. de adrese de e-mail, care ajută la construirea și consolidarea relației cu clienții.

Poate fi necesar să-ți atragi clienții cu un magnet generator de clienți potențiali pentru a primi acele e-mailuri. Dar, a face clienții să răspundă rapid este crucial în implementarea magnetului principal. Acesta este punctul în care FOMO este crucial.

O metodă de a atinge acest obiectiv este de a oferi o ofertă irezistibilă sau un cod de cupon de care clienții trebuie să profite înainte de expirarea timpului.

3. Setați limita de timp și apoi afișați deficitul

Stabilirea unei limită de timp sau a unui temporizator de numărătoare inversă pentru promoții și reduceri poate crea un sentiment de urgență și face ca oamenii să cumpere impulsiv atunci când sunt sub presiune. Vânzările flash pot crește vânzările, oferind articole cu reduceri masive doar pentru o perioadă scurtă.

Anxietatea de a pierde o ofertă uriașă atrage clienții să-și asume șansa înainte ca aceasta să dispară, atunci când nu au nevoie de acest produs. „La Crafter's Companion, se observă o „Săptămână a zilei de naștere” care este în esență o vânzare toată săptămâna.

Indicarea nivelurilor actuale de stoc ale produsului poate provoca teama de a pierde. Epuizarea stocurilor poate declanșa și vânzări, deoarece gândul că o altă persoană va comanda ultima bucată va fi o sursă de anxietate pentru mulți. Afișarea stării stocului produsului poate încuraja cumpărătorii să comande înainte de această tactică, care este folosită pentru a vinde produse de către Amazon atunci când îi avertizează pe clienți cu privire la oferta limitată de produse.

4.   Utilizați ferestrele pop-up Exit-Intent

O altă abordare pentru a folosi FOMO pentru a crește vânzările este folosirea ferestrelor pop-up cu intenția de ieșire. Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire apar pe ecranele utilizatorilor atunci când încearcă să părăsească pagina. În plus, ei afișează o casetă de notificare cu informații care pot face un vizitator care a plecat deja să-și reconsidere decizia de a părăsi site-ul dvs.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt un element nesemnificativ, dar crucial al procesului de marketing pentru companiile de comerț electronic. Încorporarea FOMO în ele va ajuta la creșterea conversiilor.

Doriți să încorporați deja FOMO în ferestrele pop-up cu intenția de ieșire? Doar adăugați un stimulent pe care clienții dvs. îl vor găsi atrăgător pentru un articol care este un bestseller și care va fi în curând epuizat. Alternativ, puteți include un cod de reducere care are data de expirare.

5. Evidențiați oportunitățile ratate

Pentru a avea un impact mai mare asupra marketingului FOMO, trebuie să te gândești să evidențiezi toate oportunitățile ratate de clienții tăi. Când observă că au ratat o afacere profitabilă din cauza întârzierii sau nu au răspuns prompt la apeluri, vor începe să devină nervoși.

Nu este nimic mai mult decât FOMO. Poate forța oamenii să ia decizii rapid pentru a se asigura că nu pierd chilipiruri similare. Uneori, doar asta este ceea ce este necesar pentru a le duce la margine.

Booking.com folosește această tactică și în avantajul său. Observați cum au valorificat FOMO folosind expresia „L-ai ratat!”

6. Afișați niveluri scăzute de stoc

Nimic nu poate declanșa FOMO mai mult decât teama de a rămâne fără. Așadar, în mod natural, nimeni nu vrea să nu se poată bucura de un produs minunat pentru că nu mai este din inventar. Dacă aveți un inventar limitat, asigurați-vă că clienții dvs. sunt conștienți. Aceștia vor fi solicitați să acționeze imediat.

Dar, este esențial să prezentați cu atenție nivelurile de inventar, astfel încât să fie convinși că produsul este rar. Asigurați-vă că nu sunteți generic despre produs, cum ar fi „Au mai rămas doar câteva”. În schimb, prezentați nivelurile exacte de inventar care îi fac pe clienți să dorească să ia măsuri rapid.

7. Fă-ți vizitatorii să se simtă speciali

Oamenilor le place să fie tratați cu respect. Le place să se simtă ca un grup de elită și parte din ceva ce alții nu sunt. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, trebuie să utilizați această nevoie.

Lasă-ți clienții să se simtă speciali, oferindu-le oferte exclusive la care alți clienți nu au acces. Apoi, oferă-le oferte speciale care să le spună că primesc aceste oferte, deoarece sunt exclusive.

Ofertele exclusive sunt benefice deoarece întăresc relațiile cu clienții și cresc încrederea și loialitatea.

O ofertă exclusivă ar putea include stimulente. Acestea ar putea include cupoane pentru cei care se abonează la buletinele dvs. informative prin e-mail, oferte de reduceri la achiziționarea anumitor cantități de produse sau reduceri pentru clienți noi.

8. Bombas Transport gratuit

Reducerile nu sunt singurul lucru pe care îl puteți oferi pentru o perioadă scurtă. De exemplu, compania de îmbrăcăminte Bombas avea un anunț care oferea transport gratuit cu condiția să plasați comanda la o dată specificată.

Livrarea gratuită poate fi mai atrăgătoare decât un cupon în comunicările dvs. de marketing FOMO. Inmar Intelligence a descoperit că este posibil ca clienții să „cheltuiască mai mult și să aștepte mai mult pentru achiziții online care oferă transport gratuit”.

9. Afișați activitatea de vânzări în timp real

Prezentarea în timp real a datelor de vânzări vizitatorilor dvs. este printre cele mai simple, dar cele mai eficiente metode de a crește FOMO atunci când un vizitator merge pe site-ul dvs. și observă că alții vă achiziționează produsele și îi face să-și dorească să cumpere articolele pentru el.

Puteți afișa activitățile în timp real ale utilizatorilor pentru a informa vizitatorii site-ului dvs. că vă achiziționează produsele în mod regulat. Notificările de vânzări fac o achiziție mai ușoară, deoarece îi informează despre ceea ce cumpără și îi încurajează să meargă la casă și să-ți cumpere produsul.

10. Oferiți recompense pentru deciziile timpurii

Un freebie este o metodă eficientă de a atrage clienți. Dar se poate eficientiza prin restrângerea acestei oferte la o anumită sumă. Offline, veți vedea această metodă atunci când comercianții cu amănuntul oferă un cadou gratuit sau o reducere specială doar pentru prima sută de clienți și este obișnuit ca sute de oameni să stea la coadă.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com