Un ghid complet de redactare a comerțului electronic în 2022+ Exemple GRATUITE

Copywritingul este aspectul principal al scrierii de conținut. Copywriting-ul este o metodă de scriere pe care vă concentrați pe crearea de conținut care vă va inspira publicul să ia măsuri. Necesită folosirea unor cuvinte persuasive și ușor de citit cu care publicul se poate identifica cu ușurință.

Dacă vă gestionați magazinul online, știți importanța promovării afacerii dvs. prin intermediul rețelelor de socializare și al altor platforme pentru a crește vizibilitatea site-ului dvs. prin scrierea unei copii.

Să presupunem că utilizați scrisori de vânzare și postări pe rețelele sociale, reclame, postări pe blog și alte tipuri de conținut. În acest caz, ar trebui să vă înarmați cu unele dintre cele mai utile sfaturi de copywriting SEO.

Ce este copywriting?

Copywriting-ul este arta de a crea materiale promoționale și de marketing persuasive care atrage indivizii să ia un anumit curs de acțiune, cum ar fi să cumpere ceva sau să dai clic pe o reclamă, să facă o donație unei organizații sau să rezerve o întâlnire.

Ele pot include, de asemenea, reclame scrise tipărite în tipărire sau pe internet. Acestea pot include și materiale vorbite, cum ar fi scenarii pentru videoclipuri sau reclame. Conținutul acestor materiale se numește „copie”, de unde și termenul „copywriting”. Nu este încă evident, dar copywriting-ul este peste tot.

În realitate, dacă începi prin a parcurge mailer-ul tău, există o mulțime de ilustrații evidente ale artei copywriting-ului. De exemplu, copywritingul include cataloage cu promoții la restaurante, corespondență de strângere de fonduri de la organizații caritabile și scrisori de vânzare pentru diverse bunuri și servicii.

Cu toate acestea, domeniul copywriting-ului nu se limitează la materialul tipărit. O mare parte din ceea ce citiți online este copywriting, de exemplu, majoritatea paginilor web, rapoarte gratuite bazate pe abonament sau e-mailurile pe care le primiți după înscriere.

Ce este eCommerce copywriting?

E-commerce copywriting este procesul de scriere a materialelor promoționale pentru a vinde online. Este vorba despre găsirea echilibrului potrivit între atragerea clienților, promovarea beneficiilor produsului și clasarea lui pe Google. Exemplele de copywriting pentru comerțul electronic includ descrierile produselor, copierea paginii de destinație și vânzările și marketingul. Este orice ai pus pe site-ul tău.

Iată o ilustrare bună: această descriere a produsului de la Allbirds arată avantajele produsului în rezolvarea unei probleme și a fi distractiv și concis.

De ce este atât de important copywriting-ul eCommerce?

Gândește-te un minut la asta. Ce ați cumpărat ultima dată ceva de pe internet fără să citiți descrierile produsului?

Da, nu sunt singurul.

Când sunteți gata să cumpărați acel articol, ce vă va menține atenția mai mult timp? O imagine a articolului sau o scrisoare de vânzare scrisă profesionist cu privire la beneficiile pe care le veți obține din acesta?

Copywriting-ul este cheia puterii vânzărilor online. Te-ai gândit vreodată cum anumite mărci au mai mult succes decât altele în rezultatele căutării? Totul se rezumă la cuvintele pe care le folosesc despre ei înșiși și la modul în care le spun.

• Creșteți conversiile cu cele mai bune puncte de vânzare. 80% dintre spectatori accesează conținutul, în timp ce doar 20% citesc. Copywriterii cu abilități excelente pot comunica eficient și pot plasa strategic cele mai convingătoare puncte de vânzare pentru a fi citite cu ușurință.
• Astăzi, majoritatea utilizatorilor de internet au o capacitate de atenție mai mică decât peștii aurii. Scrierea eficientă captivează instantaneu cititorii, le menține cu succes interesul și menține o voce de branding neschimbată în toate mediile și poate duce la o creștere cu 33% a vânzărilor.
• Gramatica incorectă pe site-uri web poate speria 59% dintre utilizatorii de internet. Angajarea unui copywriter experimentat de comerț electronic vă va asigura că limba engleză este perfectă în toate domeniile. Aceasta este cerința minimă pentru a fi o marcă autentică. Deci, începe acum.

Pagini de pe site-ul dvs. de comerț electronic care au nevoie de copywriting

Având în vedere aceste cifre, haideți să ne uităm prin unele dintre paginile site-ului dvs. de comerț electronic care necesită un redactor calificat. Deoarece nu puteți crea o pagină de pagini de destinație și o declara finalizată, există o mulțime de alte locuri în care puteți implementa aceste tehnici de top.

1. Pagini de produse.

Paginile pe care le ai pentru produsele tale sunt printre cele mai importante pagini de pe site-ul magazinului tău. Acestea sunt locurile în care clienții pot afla mai multe despre articolul de care sunt interesați și, de asemenea, le puteți folosi pentru a-i convinge de ce vor avea nevoie de el. De obicei, este ultima pagină pe care utilizatorii le sunt prezentate înainte de pagina de finalizare a comenzii, așa că este important să le oferiți un motiv pentru a vă asigura că au finalizat achiziția.

Includerea mai mult decât o descriere în două propoziții a produsului și a listei de atribute este esențială. Începeți prin a scrie despre punctul dvs. de vânzare distinctiv la care clienții dvs. le pasă cel mai mult. Apoi, evidențiați beneficiile pe care produsul dvs. le poate oferi. În cele din urmă, găsiți diferite moduri de a spune o poveste convingătoare despre produsul dvs. și evidențiați de ce clienții l-ar recomanda. Învață să stăpânești această artă și vei putea crea descrieri de produse care se vor vinde singure.

Ca exemplu, aruncați o privire la această pagină pe Jetson Match. Scaun Jetson Match de la Duxiana. Este un articol faimos de ultimă generație și de aceea copywritingul se concentrează pe promovarea istoriei și importanței produsului (mai degrabă decât pe afișarea specificațiilor și dimensiunilor).

2. Pagina Categorii

Uneori neglijate, paginile de categorii oferă o mare oportunitate de a-ți dezvolta abilitățile de scris.

Datorită aspectului magazinului dvs. online, designul site-ului dvs. web va determina dacă veți avea loc în partea de sus sau de jos a acestor pagini pentru a include cel puțin un paragraf sau două. Deci, pe lângă faptul că este excelent pentru SEO, îl puteți folosi și pentru a informa vizitatorii de ce sunt într-un loc bun pentru a cumpăra aceste articole.

Consultați această mostră de la Kelty în partea de jos a paginii lor pentru rucsacuri pentru camping. Ei au evidențiat în mod inteligent anumite cuvinte cheie pe care clienții potențiali le-ar putea căuta pe pagina lor și au încheiat cu o promisiune a mărcii lor, care este o referință la ceea ce caută consumatorii pe site-ul lor.

3. Despre pagini.

Despre paginile nu sunt atât de mult despre vânzarea unui anumit produs decât despre vânzarea mărcii dvs. de stil de viață. Deci, ce te diferențiază de alte magazine online pe care le poți întâlni pe Amazon? Ce îi face pe clienți să se simtă confortabil atunci când fac cumpărături prin afacerea dvs. online?

Dacă clienții pot simți o conexiune cu valorile și misiunea companiei tale și se simt conectați cu marca ta, vor fi mai probabil să revină la tine pentru o achiziție.

Sfaturi despre cum să utilizați copywriting pentru site-ul dvs. de comerț electronic

1. Subliniați ce puncte dureroase poate rezolva produsul dvs.

Un număr mare de produse sunt concepute pentru a servi unui scop practic. De exemplu, cremele de protecție solară protejează împotriva arsurilor solare, aparatele de aer condiționat reduc căldura arzătoare și așa mai departe. Orice serviciu sau produs bun începe prin identificarea și evidențierea problemei. Asta rezonează cu oamenii care le cumpără. Acest lucru îi face să se simtă într-un fel.

În sens practic, a abordat necesitatea unei saltele. Din punct de vedere emoțional, a ajutat clientul să depășească obstacolul și incertitudinea atunci când face o achiziție majoră pentru o saltea cu o probă gratuită și fără returnare.

Vand beneficii; caracteristicile nu. Copia lui Casper face mai ușor pentru clienți să se concentreze pe somnul cel mai bun în loc să cumpere o saltea. De asemenea, a ajutat la modă cumpărarea unei saltele.

2. Scrie cu vocea activă

Dacă copywritingul în comerțul electronic ar fi postura sa, atunci ar fi vocea pasivă.

Vocea pasivă oferă cititorului un „simț academic”, care ar putea face textul plictisitor și greu de înțeles și, de asemenea, ajută la pregătirea cititorului pentru somn. Acesta este motivul pentru care companiile folosesc vocea activă în copywriting pentru comerțul electronic.

Imaginează-ți scenariul în care Nike ar decide să folosească un mesaj pasiv bazat pe voce în loc de „Fă-o doar”. Asta ai primi. Nu este tocmai răcoritoare, nu-i așa?

Marca dvs. ar trebui, de asemenea, să folosească o voce activă în scrierea de copii pentru comerțul dvs. electronic.

3. Creați o copie scanabilă a documentului.

Îți faci copia de comerț electronic ușor de înțeles?

Oamenii sunt acum extrem de ocupați și au nevoie doar rapid de cele mai importante informații. Așa că nu vă lăsați ademenți să scrieți o copie lungă și amănunțită. Doar câțiva cititori își vor face timp să citească fiecare cuvânt.

Prin practică, veți putea învăța cum să vă păstrați informațiile concise și să includeți în continuare detaliile de care aveți nevoie pentru a converti clienții potențiali în clienți.

Descrierea acestui produs de la Dollar Shave Club folosește liste de marcatori pentru a evidenția numeroasele avantaje într-un format lizibil și ușor de scanat.

4. Concentrați-vă pe pagina Întrebări frecvente.

Când clienții vă vizitează site-ul, există întotdeauna multe întrebări în mintea lor. Este posibil să răspundeți la cele mai frecvente întrebări ale clienților despre produsul dvs. prin crearea unei pagini de întrebări frecvente pentru site-ul dvs. web.

Crearea unei pagini utile de Întrebări frecvente pe site-ul dvs. oferă clienților informații despre afacerea dvs. și reduce numărul de apeluri pe care echipa dvs. de asistență le primește zilnic.

Scopul paginii de întrebări frecvente este de a răspunde tuturor întrebărilor potențialilor clienți și apoi de a le transforma în cumpărători. Dacă este făcută corect, pagina Întrebări frecvente poate îmbunătăți clasarea site-ului dvs. în motoarele de căutare precum Google. Iată câteva sugestii pentru a crea cele mai eficiente întrebări frecvente:

Fiți precis, concis și ușor . Nu este recomandat să scrieți paragrafe lungi ca răspuns la întrebări. În schimb, fiți concis și ușor pentru a lăsa publicul să absoarbă informațiile imediat. Puteți duplica anumite părți ale răspunsurilor dvs

dacă vi se pun aceleași întrebări în mod repetat.

Începeți cu cele mai frecvente întrebări . Tipurile de întrebări pe care clienții dvs. au variat uneori. Prin urmare, atunci când vă pregătiți Întrebările frecvente, este important să includeți cele mai frecvente întrebări în partea de sus.

Actualizați-vă pagina . Pagina dvs. de întrebări frecvente trebuie să fie actualizată și actualizată. De exemplu, dacă ați modificat recent politica de retur sau de preț, trebuie să vă asigurați că pagina Întrebări frecvente este actualizată.

Sortați întrebările . Dacă lista dvs. este mai lungă de zece întrebări la care trebuie să răspundeți, este posibil să le clasificați în secțiuni distincte și să oferiți răspunsuri clare și exacte.

6. Spune povești.

Copywriting implică utilizarea abilităților de scriere și a stăpânirii limbajului pentru a-ți convinge clienții să ia măsuri. Dacă ești un povestitor priceput, trebuie să folosești un limbaj simplu pe care oricine îl va putea înțelege.

Exemplu de povestire

Folosiți aplicația Grammarly pentru a evita erorile gramaticale obișnuite care ar putea face ca compania dvs. să pară neprofesională online. Urmați aceste instrucțiuni pentru scrierea conținutului dvs.:

Păstrați-vă propozițiile scurte ; dacă doriți să creșteți lizibilitatea postărilor de pe blog, abțineți-vă de la propoziții lungi. Propozițiile tale ar trebui să aibă între 14 și 20 de cuvinte. De asemenea, scăpați de descrierile inutile, clauzele independente și modificatorii folosiți frecvent în scrisul dvs.

Nu vă compune scrisul cu o voce pasivă . Scrierea cu o voce pasivă îngreunează cititorii să înțeleagă ceea ce spui. Așadar, asigurați-vă că începeți cu cuvântul „substantiv” atunci când vă scrieți propozițiile pentru a le face ușor de înțeles.

Mentine tonul . Este important să mențineți un stil de scriere consistent de la început până la sfârșit. Desemnați o persoană cu responsabilitatea de redactare pentru a vă asigura că paginile dvs. de categorii sunt scrise pe un ton consecvent.

Verificați relevanța Când vă scrieți conținutul, scrieți în conformitate cu titlul. Cititorii tăi trebuie să găsească răspunsuri la întrebarea pe care ai pus-o în titlu.

Faceți mesaje scurte de vânzare . Este posibil să încercați să scrieți 1000 de cuvinte sau mai jos. Dacă vi se cere să scrieți scrisori de vânzare lungi, asigurați-vă că sunt captivante. Împărțiți conținutul în diferite subtitluri sau chiar într-un cuprins care îi va ajuta pe cititorii dvs. să scaneze sau să sară la informațiile pe care le caută.

Scrieți pentru publicul țintă . Dacă vă scrieți argumentul de vânzare , concentrați-vă asupra publicului țintă. Aceasta înseamnă că poți folosi cuvântul „tu” atunci când scrii. Copia ar trebui să se adreseze direct publicului vizat, astfel încât acesta să poată avea legătură cu informațiile.

Fii specific

Un alt sfat excelent atunci când scrieți reclame este să scrieți cât de precis puteți.

Oamenii apreciază grija pentru detalii și preferă să cumpere de la mărci în care cred și în care au încredere să le ofere. Așadar, utilizarea cuvintelor care transmit încredere și încredere este strategia perfectă pentru a crește conversiile și ratele de clic.

Pentru a obține o ilustrare bună a modului în care puteți fi specific, aruncați o privire la părțile evidențiate ale anunțurilor care se concentrează pe expresia cheie „asigurare pentru animale de companie Australia”.

Cu promisiuni de economii de 50 % și acoperire de 80 %, stabilind limite anuale și permițând opțiuni de plată flexibile, cele două firme au făcut o treabă remarcabilă în a atrage proprietarii de animale de companie (spre deosebire de cea care definește doar cuvântul și este puțin neglijent cu detalii tehnice care nu sunt capabile să vândă potențialilor cumpărători în faza inițială de conștientizare).

Exemple de exemple de copywriting.

1. Lush

Lush se bazează pe produse etice care nu dăunează animalelor, iar copia produselor sale reflectă acest etos.

Spre deosebire de mulți alți retaileri de produse cosmetice, Lush este foarte transparent în ceea ce privește ingredientele din produsele sale, descriind ingredientele clar și vizibil pe site-ul său pentru fiecare produs.

Acest lucru ajută la abordarea preocupărilor clienților cu privire la ingrediente. De asemenea, folosește ingredientele naturale din produsele sale pentru a crea baza pentru un USP.

2. Ugmonk

Ugmonk oferă propriul său design, care este destul de scump, ceea ce înseamnă că replica are sarcina de a transmite caracterul distinctiv al produsului, pe lângă calitate și longevitate.

Originea articolului este cel mai important factor în acest caz, iar copia descrie procesul de proiectare evidențiind efortul depus în proiectare și calitatea materialelor care au fost utilizate.

3. Pentru totdeauna 21

L-am ales pe acesta datorită faptului că copywritingul este excelent și utilizării recenziilor într-o manieră extrem de inteligentă.

Se întreabă întrebarea de bază, „de ce ați selectat acest răspuns despre produs?” și apoi oferă răspunsuri de la clienții care au achiziționat anterior. Este un instrument excelent de verificare socială și o metodă fantastică de a folosi recenziile clienților.

4. Pâine

Pâinea nu se bazează prea mult pe textul său, ci folosește propoziții scurte și ilustrații pentru a-și exprima punctul de vedere. Este casual și distractiv. Nu e prea mult.

Tonul vocii mărcii este în vigoare. Totuși, efectuează și activitatea de vânzare a avantajelor produsului, precum și de a oferi informații importante despre livrare și scoatere.

5. Compania J Peterman

Compania J Peterman are un design unic și distractiv, care este o narațiune despre produsele pe care le vinde, subliniind în același timp autenticitatea și calitatea produselor precum acest ceas.

6. Modcloth

Copie restricționată a produsului Modcloth aici, care vinde o idee despre rochie în timpul unui eveniment, în loc să se uite la specificul.

Modcloth permite utilizatorilor săi să vorbească cu clienții săi și apoi le cere clienților să scrie o porțiune din text pentru produsele sale.

Este o idee bună atunci când produsul este demn de laudă și folosește bine puterea dovezii sociale pentru a convinge clienții noi să facă saltul.

7. Domnul și doamna Smith

Site-ul hotelier Mr. and Mrs. Smith nu numai că lucrează din greu pentru a promova camera, ci și pentru a oferi cea mai bună experiență.

Este foarte diferit de conținutul cut and pastes pe care îl găsiți pe site-urile hotelurilor; se pare că copywriter-ul chiar a lucrat acolo și este mai autentic din această cauză.

Concluzie

Urmați sugestiile menționate mai sus pentru a începe să vă concentrați asupra persoanelor la care doriți să ajungeți și apoi examinați reacția acestora la conținutul dvs. pentru a vedea dacă generează vânzări și apoi modificați-l periodic pentru a obține rezultate maxime.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com