7 tehnici de publicitate pentru comerțul electronic pe care echipa ta nu își permite să le ignore (exemple)

În SUA, consumatorii preferă deja să cumpere online decât într-un magazin de cărămidă. Peste jumătate dintre cumpărători spun că preferă să cumpere cu mouse-ul.

Și, în ciuda faptului că cei mai mulți dolari pentru cumpărături sunt încă cheltuiți în magazin, 96% spun că au cumpărat ceva de pe internet - 80% doar în ultima lună.

Anul acesta, peste 220 de milioane de americani vor face cumpărături digital. Dintre ei, 11% susțin că vor cheltui mai mult decât au făcut anul trecut.

Cu alte cuvinte, comerțul electronic este doar în creștere - și odată cu el și cheltuielile pentru publicitate pentru comerțul electronic.

Ce este publicitatea de comerț electronic?

Publicitatea de comerț electronic este practica de a difuza mesaje plătite pentru a vinde un produs online. Agentul de publicitate va plăti pentru plasare, afișări, clicuri etc. la un editor precum Facebook, YouTube sau TechCrunch, de exemplu.

În acest an, vânzările de comerț electronic sunt de așteptat să reprezinte 13,7% din vânzările cu amănuntul la nivel mondial. Până în 2021, eMarketer estimează că acest număr va crește la 17,5% - ajungând la un total de aproape 5 trilioane de dolari în vânzări.

Pe măsură ce plăcinta veniturilor crește și obținerea unei piese devine mai dificilă, iată ce fac companiile pentru a atrage mai mulți clienți prin publicitatea pentru comerțul electronic.

Tehnici de publicitate pentru comerțul electronic

Când vine vorba de a câștiga ochiul, clicul, vânzarea, este nevoie de o combinație de tehnici. Iată câteva dintre cele mai puternice pe care agenții de publicitate de comerț electronic le folosesc astăzi:

1. Personalizare

Peste 95% dintre specialiști în marketing spun că personalizarea avansează relația cu clienții. Dacă asta nu este o dovadă a puterii sale, luați în considerare că personalizarea proastă, în trecut, a costat companiile trei sferturi de trilion de dolari.

De aceea, a devenit un element de bază al repertoriului comerțului electronic.

Prin personalizare, agenții de publicitate de comerț electronic pot satisface așteptările clienților cu direcționare precisă în fiecare etapă a pâlniei de marketing. În esență, personalizarea se referă la descoperirea nevoilor clienților dvs. prin colectarea datelor, apoi segmentarea în funcție de acestea. Cu cât înveți mai mult, cu atât te poți apropia de personalizarea adevărată 1:1:

2. Mobile-first

Până acum, nu ar trebui să aveți doar o strategie de marketing mobil, ci ar trebui să fie o prioritate. Este deja mai probabil ca un cumpărător să vă viziteze magazinul pe mobil decât oriunde altundeva.

Chiar și atunci când sunt în magazin, 80% dintre cumpărători își vor folosi dispozitivul mobil pentru a găsi recenzii, prețuri și chiar alte locații de magazine. Până în 2021, este de așteptat ca 73% din comerțul electronic să aibă loc pe un dispozitiv mobil.

3. Optimizare post-clic

Problema majorității campaniilor publicitare de comerț electronic este că acestea concentrează resursele în mare măsură pe doar jumătate. Procedând astfel, ei creează o campanie dezechilibrată, suboptimă. Ce se întâmplă de obicei este următorul:

Agenții de publicitate cheltuiesc mult timp, efort, dolari creând și testând nenumărate reclame, doar pentru a-și conduce traficul către o singură pagină de destinație – sau mai rău, o pagină de pornire.

Acest lucru creează un decalaj de personalizare. Reclamele sunt segmentate, bine concepute pentru că au fost testate etc. Cu toate acestea, după ce sunt făcute clic, publicul este direcționat către o pagină de destinație generică.

Această experiență reușește să ofere personalizare devreme, dar eșuează mai târziu în campanie. Când se întâmplă acest lucru, este posibil să ducă la abandonarea paginii.

Optimizarea post-clic are scopul de a potrivi experiența publicitară (cunoscută sub numele de experiență de pre-clic) cu experiența paginii de destinație și nu numai (cunoscută sub numele de pagină de destinație post-clic). anunț, cu instrumente de automatizare post-clic care permit crearea instantanee a paginilor și editarea globală, acum este la fel de ușor să creați grupuri de pagini de destinație precum este să creați grupuri de anunțuri.

4. Optimizarea ratei de conversie

Rata de conversie se referă la numărul de persoane care ajung pe o pagină web sau care văd un anunț, în comparație cu numărul de persoane care împlinesc acea pagină sau obiectivul principal al anunțului - fie că este vorba de cumpărare, descărcare, înscriere, clic etc.

Optimizarea ratei de conversie se referă la practica de îmbunătățire a ratei prin colectarea datelor, analiză, ipoteze și testare. Testarea A/B și testarea multivariată sunt utilizate în mod obișnuit pentru a determina cea mai bună dintre cele două modele. Începând cu o problemă de afaceri și testând o soluție pe potențiali, folosind un protocol experimental solid, veți putea descoperi metode de îmbunătățire a ratelor de conversie.

5. Omnicanal

Cumpărătorii multicanal cheltuiesc de trei ori mai mult decât cumpărătorii cu un singur canal. Facebook, YouTube, Google Search and Display, Instagram, cărămidă și mortar - acestea sunt doar câteva dintre canalele care alcătuiesc „omnicanal” pentru multe mărci.

Omnicanal este o strategie care oferă confort și relevanță maximă pentru orice client. A oferi o experiență omnicanal grozavă înseamnă a oferi continuitate pe fiecare canal în orice moment al călătoriei cumpărătorului. Necesită o coordonare și o strategie excelentă - în special deconstrucția silozurilor din jurul unei organizații.

O experiență omnicanal ar permite, de exemplu, cuiva să cumpere o cămașă din magazin, apoi să primească recomandări relevante pentru pantalonii care merg cu acea cămașă data viitoare când se conectează la Instagram. Când fac clic pe Instagram pe site-ul companiei, ar trebui să poată vedea ce este disponibil în stoc la magazinele din apropiere. În magazin, asociații de vânzări ar trebui să poată oferi la fel de multe informații despre produs ca și lista online.

Experiențe ca acestea devin din ce în ce mai frecvente. Și chiar dacă comerțul electronic reprezintă 5% din cheltuielile omnicanal ale agenților de marketing, acesta a determinat 40% din creșterea industriei.

6. Inteligența artificială

Google Home, Siri, Alexa - nu se bazează la fel de mult pe ele ca metodele manuale de căutare sau cumpărare. Cu toate acestea, ele cresc ca resursă pentru cumpărători. Cercetările susțin că 10% dintre cumpărătorii online au folosit un asistent vocal pentru acasă pentru a face o achiziție. Odată cu creșterea proprietății de boxe inteligente - la 53 de milioane de americani -, acest lucru ar putea transforma difuzoarele inteligente într-o forță pentru achiziționarea comerțului electronic.

În completarea difuzoarelor inteligente din industria serviciilor de inteligență artificială sunt chatboții. Deși încă se confruntă cu dureri de creștere, chatboții sunt deja capabili de unele lucruri puternice. Luați în considerare Kayak's, de exemplu, care vă permite să rezervați o excursie fără a vorbi vreodată cu o persoană reală:

Aplicațiile de chat sunt deja printre cele mai utilizate din lume. Așadar, când chatboții ajung în sfârșit la urmă cu popularitatea platformelor pe care sunt găzduiți, cu siguranță va face ceva zgomot. Experții prevăd că chatboții vor forma o piață de 1,3 miliarde de dolari până în 2024.

7. Targeting și retargeting pe platformele sociale

Puterea rețelelor sociale de a stimula achizițiile este cunoscută în mod obișnuit. Aproape trei sferturi dintre oameni vorbesc la rețelele lor sociale atunci când iau în considerare o achiziție.

Online, Facebook încă conduce comerțul electronic, 78% dintre cumpărătorii cu vârsta între 18 și 34 de ani spunând că au descoperit produse de comerț electronic pe Facebook. Și 55% dintre cumpărători spun că au achiziționat un produs online după ce l-au descoperit pe rețelele sociale.

Când vă gândiți că cea mai mare parte a timpului petrecut pe mobil este în câteva aplicații selectate - dintre care cea mai populară este rețelele sociale - retargerea pe platformele populare de rețele sociale este o idee simplă:

Exemple de anunțuri de comerț electronic

Acolo unde strategiile de campanie necesită examinarea imaginii de ansamblu, proiectarea unui anunț de comerț electronic care merită clicuri necesită o atenție sporită la detalii. Să aruncăm o privire la câteva exemple pentru a vedea dacă au ceea ce este necesar pentru a câștiga atenția și un clic.

Sprint

Anunțul înalt de zgârie-nori negru pe un fundal alb vă atrage privirea către această promoție Sprint, care pare a fi un telefon, un plan, un pachet Hulu pentru mai puțin de 35 USD pe lună. Nu este o afacere rea. Logo-ul companiei identifică Sprint în partea de sus – un simbol recunoscut în mod obișnuit, cu multă echitate a mărcii – iar dedesubt ierarhia vizuală își face treaba.

Ochii tăi văd 35 USD, care este cel mai mare punct de vânzare al reclamei: prețul său scăzut. Mai sus și mai jos vezi ce primești la preț — planul, telefonul și cu litere verzi: Hulu inclus. Dedesubt, un îndemn evidențiat iese în evidență pe fundalul negru, atrăgând atenția ochiului care se îndreaptă. Cuvântul „acum” indică faptul că puteți revendica oferta imediat.

Cresta

Iată o reclamă pentru Ridge: un portofel modern, din metal, construit pentru a simplifica. Face o treabă bună arătând această raționalizare, dar... cum se eficientizează cu acest portofel?

Vă ajută Ridge să simplificați, forțându-vă să aruncați cărțile vechi de care nu aveți nevoie? Sau le poți încadra pe toate în noul tău portofel Ridge mai eficient? Ar putea fi util să vedem cum arată acestea în interior. O fotografie de erou, posibil, cu o mână care apucă ceva din portofelul de metal ne-ar putea oferi o idee mai bună despre dimensiune și capacitate.

În afară de asta, anunțul este unul simplu pentru un produs simplu. Imaginile mari atrag atenția din conținut, butonul ne arată unde să facem clic...

Tipul de caractere, totuși, ar putea arăta mai bine ca ceva mai subțire și mai curat, cu puțin mai mult spațiu. În prezent, arată la fel de neplăcut ca portofelul „Înainte”.

Verizon

Iată un alt anunț banner telefonic, dar de data aceasta de la Verizon. Cu un fundal alb, nu este la fel de ușor de observat ca anunțul Sprint. Acesta, însă, prezintă o imagine a telefonului, care este oarecum utilă, deși este o imagine destul de mică chiar și la dimensiunea normală. Textul din stânga oferă o reducere, apoi folosește termenul „pentru noi” pentru a introduce un 5G gratuit. Textul din dreapta, însă, sună a jargon. Ce sunt schimburi selectate și nelimitate? Mai jos, „Cumpără acum” ne indică unde să facem clic pentru a cumpăra imediat.

Nomatic

Acest anunț de comerț electronic Nomatic vă atrage imediat atenția folosind redarea automată a videoclipurilor într-un player mare, chiar în mijlocul fluxului de știri. Fiecare cadru este exact ceea ce îți dorești de la imaginile produsului: o privire informațională asupra tuturor detaliurilor și unghiurilor produsului. Mai sus, copy folosește dovezile sociale pentru a arăta popularitatea susținând că produsul a primit aproape trei milioane de dolari și chiar devine jucăuș cu un emoji. Apoi, le oferă spectatorilor o modalitate de a-l revendica în timp ce le informează că se livrează în toată lumea.

Samsung

Chiar dacă are multe cu care să concureze pe pagină, acest anunț banner Samsung YouTube ne atrage privirea cu dimensiunea mare și redarea automată a videoclipului. Cuprinzând întreaga pagină, acest videoclip ne oferă o privire de aproape asupra tuturor unghiurilor produsului. În dreapta, o imagine a telefonului cu „5G” suprapus ne informează că vine complet cu cea mai nouă tehnologie „HyperFast”, iar copia de lângă aceasta este clar. Mai jos, un buton CTA albastru – care se evidențiază ca singurul element albastru de pe pagină – oferă vizitatorilor un loc pe care să facă clic atunci când doresc să afle mai multe.

Concluzie

După o analiză de nivel superior și mai specifică a anunțurilor de comerț electronic, este clar că acestea devin mai populare și mai eficiente cu strategiile de marketing actuale. Cu ajutorul celor mai noi tehnici și formate publicitare, vânzările de comerț electronic vor crește cu un trilion și jumătate în următorii doi ani. Pentru a afla mai multe modalități de a genera conversii cu campanii publicitare relevante și personalizate, obțineți o demonstrație Instapage Enterprise aici.