#BBMoment: Drunk Elephant și modul în care noile mărci fac o explozie în industria frumuseții
Publicat: 2020-02-21Pe măsură ce industria frumuseții a continuat să crească în popularitate, la fel și piața pentru îngrijirea pielii. Nu numai că am văzut o creștere a numărului de guru în frumusețe care își etalează abilitățile de machiaj, dar și „skinfluencers” au început să ia cu asalt lumea online. Și, majoritatea mărcilor care fac furori în spațiul de îngrijire a pielii se întâmplă să fie companii independente nou înființate – precum Drunk Elephant – care au devenit populare de consumatori pe rețelele sociale și sunt acum stocate pe rafturile Sephora. Aceste mărci apar de nicăieri pe feedurile noastre Instagram și înregistrează un succes exponențial, dar de unde vin și cum își câștigă popularitatea? În acest #BBMoment, explorăm Drunk Elephant, strategia lor de marketing și modul în care fondatorul lor, Tiffany Masterson, i-a dezvoltat într-un brand cult.
Drunk Elephant și modul în care noile mărci de îngrijire a pielii câștigă popularitate
Utilizarea unei strategii orientate spre consumator
Unul dintre cele mai unice elemente ale strategiei de marketing și formulare a Drunk Elephant (și a multor alte mărci de îngrijire a pielii de succes) este faptul că produsele lor vorbesc direct consumatorilor. Brandul se concentrează pe îngrijirea pielii curată, dezgolită, iar formulările lor au fost create inițial pe baza a ceea ce căuta Masterson ca consumator. Acest lucru este încorporat în strategia generală de marketing și în tonul vocii ale mărcii, după cum notează Masterson: „Cred că consumatorii mei au încredere în mine pentru că sunt în primul rând un consumator, sunt sincer cu ei și sunt dispus să ascult și să învăț pe măsură ce se dezvolta."
Faceți clic pentru a trimite pe Tweet
Încrederea este esențială pentru orice brand de îngrijire a pielii, deoarece consumatorii își pun sănătatea feței în mâinile produselor unui brand, iar orice recenzie proastă ar putea opri clienții definitiv. Drunk Elephant menține o linie deschisă de comunicare cu consumatorii, făcându-și timp pentru a oferi feedback îndelungat cu privire la comentariile lor Instagram și schimbând formularea și ambalarea produselor pe baza opiniilor clienților. Lucrul cu publicul lor pentru a crea un produs pe care și-l doresc cu adevărat a fost esențial pentru succesul mărcii, iar clarificarea acestui lucru pentru publicul lor dedicat face parte din ceea ce le-a permis să se dezvolte atât de rapid pe rețelele sociale.
Marketing din gură în gură
Drunk Elephant a fost faimos în trecut pentru că a optat să nu folosească susținerea influențelor sau a celebrităților pentru a promova un produs. După cum sa menționat mai sus, îngrijirea pielii este o afacere unică, deoarece se bazează pe încrederea consumatorilor și, prin urmare, opiniile colegilor sunt uneori mult mai valoroase atunci când vine vorba de descoperirea produselor. Drunk Elephant folosește o strategie de marketing din gură în gură participând la forumuri online și aprovizionându-și feedul Instagram cu clienți fericiți care reprezintă adevărata lor audiență.
Vezi această postare pe Instagram„9 luni, 7 luni, 6 săptămâni și 1 săptămână. Sunt atât de impresionat de aceste rezultate de la @drunkelephant! Cu aproximativ un an în urmă mi-am dat seama că trebuie să iau în serios rutina mea de îngrijire a pielii. Am fost la @sephora și am cerut sfaturi despre cele mai bune produse pentru a-mi schimba cu adevărat pielea în bine. Mi-au recomandat câteva produse și am ajuns să încerc B-Hydra Hydrating Serum. După câteva săptămâni am fost cucerit. M-am întors și am cumpărat întreaga linie și, nouă luni mai târziu, rezultatele vorbesc de la sine. Nu le pot recomanda suficient. Mulțumesc #drunkelephant! Rutina mea este: #BesteNo9 #UmbraSheer #VirginMarulaOil #LalaRetro #BHydra” —@mackromusic Care este povestea ta #barewithus? Vrem să vă vedem chipul tău frumos. Etichetează-ne în selfie-ul tău cu întreaga ta rutină DE – vom oferi cadourile noastre preferate DE!
O postare distribuită de Drunk Elephant (@drunkelephant) pe
Brandul folosește cu adevărat acest lucru în strategia lor de marketing pe rețelele sociale, deoarece împărtășesc poveștile reale ale clienților despre succesul produsului. Creșterea utilizării indivizilor în publicitate care reflectă modul în care arată de fapt consumatorii, precum și preocupările lor de îngrijire a pielii, funcționează deosebit de bine în acest caz, deoarece creează o bancă autentică și susținută de rezultate de scenarii de succes pentru utilizatori.
Activarea unei strategii cross-Voice
Multe mărci de frumusețe noi și viitoare își concentrează strategiile de marketing destul de mult pe influenceri și rețelele sociale, cu toate acestea, mărci de îngrijire a pielii precum Drunk Elephant și-au văzut de fapt primul succes prin mențiuni media în Harper's Bazaar și Cosmopolitan. Deoarece inițial au pus puțin accent pe marketingul cu influențe, brandul a câștigat constant valoare atât on-line, cât și offline din publicațiile media de încredere. Astăzi, 56% din MIV-ul lor total este generat prin Media Voice . În ultimele trei luni, brandul a generat în mod special 7,4 milioane USD în MIV numai din această voce, prin intermediul funcțiilor editoriale tipărite în Shape USA și mențiuni pe canalul YouTube al Harper's Bazaar.
În timp ce Media aduce cea mai mare valoare pentru brand, ei încă activează Influencer Voices, care sunt a doua cea mai mare valoare pentru marcă. Mai mult, influențatorii generează un MIV mai mare pe plasare pentru Drunk Elephant, făcându-i o componentă esențială a strategiei de marketing a mărcii. Mai exact, ei văd cea mai mare valoare de la Influenceri Mega și Mid-Tier, cum ar fi Ling KT și The Anna Edit.
Vezi această postare pe InstagramDacă rezoluția dvs. de Anul Nou este să începeți să vă jucați cu fard de pleoape colorat, începeți cu tonuri de piersică, nu sunt prea îndrăznețe, pot fi purtate pentru majoritatea ocaziilor și vă scot în evidență nuanța pielii • PRODUSE: balsam de buze @drunkelephant cu apă electrolitică @primark x @cocacola @narsissist fond de ten radiant pentru lungă durată amestecat cu @lauramercier flawless lumiere fond de ten radiant perfecting @givenchybeauty everwear concealer @ciatelondon brushes @hudabeauty easy bake powder @benefitcosmeticsuk hoola bronzer @ofracosmetics paleta de iluminare @morphebrushes face cele mai multe (folosește codul „barcolour” formetics) paleta de fard de pleoape necessities @eylureofficial lashes in Aurora . Tutorial pentru păr și buze deja live pe pagina mea de IG, asigură-te că le vezi ️ – #lingkt #hudabeautyeasybake #peachmakeup #makeuptutorial #diybeauty #makeup #easymakeup #everydaymakeup #hudabeauty #1minutemakeuptutorial
O postare distribuită de Ling.KT (@ling.kt) pe
Încrederea este esențială atunci când vine vorba de succesul noilor mărci de îngrijire a pielii, cum ar fi Drunk Elephant, iar povestea lor unică este ceva pentru care alte mărci să acorde atenție și să le implementeze în propriile strategii de marketing. Sperăm că v-au plăcut informațiile împărtășite în acest #BBMoment și așteptăm cu nerăbdare capitolul din martie a acestei serii.
Dacă doriți să comparați marca dvs. de îngrijire a pielii față de alte companii de top de pe piață, explorați instrumentul nostru de statistici de mai jos:
