Atrageți mai multe clienți potențiali cu automatizarea marketingului (un proces în 4 pași)

Toată lumea este înfometată de piste. Indiferent cât de grozave sunt campaniile noastre, nu suntem niciodată mulțumiți de numărul de clienți potențiali.

Munciți din greu pentru a obține clienți potențiali, dar uneori nu obțineți rezultatele dorite. Alteori, pur și simplu vă săturați să vă ocupați de milioanele de sarcini manuale implicate în cultivarea acestor clienți potențiali.

Știți deja cât de dificil este, dar v-ați întrebat vreodată cum să simplificați procesul? Este cu adevărat posibil?

Cu o strategie de automatizare a marketingului în vigoare, puteți obține aur și vă puteți face viața mai ușoară atunci când conduceți și cultivați mai mulți clienți potențiali.

Automatizarea marketingului poate aduce eficiență eforturilor dvs. de marketing și activităților de generare de clienți potențiali. Puteți folosi un instrument de automatizare a marketingului pentru a gestiona clienții potențiali de intrare, pentru a transforma vizitatorii în cumpărători și pentru a alinia fiecare activitate la rezultatul final.

Luați următoarele activități ale utilizatorului, de exemplu:

• Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită sau pentru un buletin informativ.
• Descărcați un magnet de plumb sau un raport gratuit.
• Rezervați un apel de consultanță gratuit de pe site-ul dvs.
• Alăturați-vă unui webinar sau faceți clic pe un link din e-mailul dvs.

Aceste activități arată intenția de cumpărare. Automatizarea marketingului vă ajută să captați această „intenție” și automatizează procesul de interacțiune și urmărire cu clienții potențiali pentru a-i ajuta să devină clienți plătitori.

Funcționează automatizarea de marketing pentru a atrage mai mulți clienți potențiali?

Companiile care utilizează marketing înregistrează o creștere cu 451% a numărului de clienți potențiali calificați.

Conducerea de clienți potențiali cu automatizarea marketingului

Toate strategiile de automatizare a marketingului au 4 pași fundamentali pentru a genera un lead calificat:

1. Fiți găsit online (atrageți clienți potențiali).
2. Transformați vizitatorii în clienți potențiali.
3. Hrăniți clienții potențiali.
4. Închideți vânzările cu ajutorul unei echipe de vânzări (dacă conduceți o afacere de vânzări cu atingere ridicată).

Automatizarea marketingului ajută în toate etapele de conversie a vizitatorilor în cumpărători.

În general, prima provocare cu care se confruntă agenții de marketing în lumea online aglomerată este să aducă oamenii în pâlnie. Iată un proces simplu pentru a începe să atrageți clienți potențiali folosind automatizarea marketingului:

Pasul 1: Începeți să construiți o listă

Dacă nu ați început încă cu marketingul prin e-mail, ar trebui să începeți acum și să construiți o audiență de e-mail. Puteți cere vizitatorilor site-ului și persoanelor care vă frecventează blogurile să se înscrie la buletinul informativ, cum ar fi Aherfs.

O altă idee grozavă pentru a atrage abonați la e-mail este să porniți un buletin informativ prin e-mail. Dacă creați mult conținut în fiecare săptămână, le puteți promite vizitatorilor să livreze săptămânal subiecte și bloguri alese manual în căsuța lor de e-mail, cum ar fi Exploding Topics.

A avea o audiență de e-mail este o modalitate excelentă de a transforma vizitatorii site-ului web în clienți potențiali și în cele din urmă.

Pentru a colecta abonați de e-mail, trebuie să utilizați un instrument de generare de clienți potențiali din formulare. Encharge acceptă integrări cu principalele instrumente de formulare, webinar și site-uri web.

Pasul 2: Creați magneți de plumb

Să presupunem că aveți trafic decent pe site.

Împachetarea conținutului dvs. cel mai valoros ca magneți de lead-uri poate fi o modalitate excelentă de a vă demara planurile de generație de lead-uri.

Avem mai mulți magneți de plumb pe care îi folosim pe blogul Encharge. Verificați exemplul de mai jos:

Puteți chiar să reutilizați postările existente de blog în fișiere PDF descărcabile dacă nu doriți să investiți inițial mult timp.

ConvertKit își transformă ghidurile în magneți și ghiduri descărcabile pentru a atrage clienți potențiali care se pot înscrie pentru serviciul lor.

Oferirea de conținut valoros ca magnet de plumb vă pune piciorul în ușă. Puteți utiliza apoi fluxurile de automatizare a marketingului pentru a urmări și a califica potențialii foarte implicați.

Pasul 3: scrieți un e-mail de bun venit

Indiferent de modul în care clienții potențiali vin în canalul dvs., trebuie să le includeți cu un e-mail de bun venit personalizat. Aceasta este o oportunitate excelentă de a începe o conversație și de a oferi valoarea pe care ați promis-o.

Un e-mail de bun venit este prima ta impresie și, ca în viața reală, primele impresii durează toată viața.

În timp ce pregătiți acest e-mail, țineți cont de următoarele lucruri:

• Scrie e-mailul de bun venit pe un ton personal și conversațional care să creeze încredere.
• Menționați valoarea pe care o vor obține pe măsură ce vor deveni parte din publicul dvs. de e-mail.
• Stabiliți așteptările potrivite cu privire la cât de des ați interacționa cu ei în viitor.

Automatizarea marketingului poate declanșa e-mailul de bun venit către noii abonați, dar în niciun moment, e-mailul dvs. nu ar trebui să pară un răspuns automat.

Persoanele care se abonează la lista ta de e-mail așteaptă un răspuns personal și emoțional de la tine. Nu este nevoie să petreci mult timp cu design, dar scrie ca și cum i-ai scrie unui prieten.

Dacă ai promis ceva în schimbul e-mailului lor, nu uita să-l trimiți imediat în primul tău e-mail.

E-mailul de bun venit de mai sus pe care îl folosim pentru una dintre secvențele noastre de e-mail este un exemplu potrivit de e-mail personal de bun venit, care este scris pentru a evoca emoții, a stabili așteptările potrivite, a construi o conexiune și a face un abonat să se simtă apreciat.

Pasul 4: Configurați canalul de automatizare

Crearea unui flux de lucru de automatizare a marketingului vă va ajuta să transformați clienții potențiali de intrare în clienți potențiali calificați pentru marketing.

Toate instrumentele moderne de automatizare a marketingului au fluxuri automatizate, segmentarea utilizatorilor și funcții de personalizare. Puteți folosi fluxurile pentru a construi o relație cu un client potențial, pentru a le atrage atenția și pentru a-i încuraja să convertească pe pilot automat.

De exemplu, puteți utiliza următorul flux de lucru automat pentru a converti un utilizator de probă într-un client plătit:

1. Creați un e-mail automat de bun venit care evidențiază caracteristicile de bază ale produsului, videoclipuri tutorial și informații de ajutor/asistență
2. După 3 zile de la încercare, poate fi declanșat un al doilea e-mail care verifică cum se descurcă, dacă au probleme sau au nevoie de asistență
3. Câteva zile mai târziu, un alt e-mail poate împărtăși povești de succes de la clienții dvs. existenți, studii de caz și poate întreba dacă simt că se apropie undeva de obiectivele dorite.
4. Dacă clientul de încercare interacționează cu e-mailul, puteți distribui o ofertă specială cu doar 3 zile înainte de sfârșitul perioadei de încercare.
5. Dacă clientul potențial nu interacționează cu e-mailurile, puteți crea o listă separată pentru a reangaja clientul potențial cu conținut suplimentar.

Fluxurile automate ale Encharge pot fi configurate în avans cu declanșatoare relevanți în funcție de comportamentul utilizatorului. Fluxurile de lucru personalizate pot fi declanșate oricând:

• Un nou vizitator se abona la blogul sau buletinul informativ.
• Un utilizator de încercare face clic pe un link din e-mailul dvs. de marketing.
• Un abonat deschide e-mailul de bun venit.
• Cineva interacționează cu o ofertă de pe pagina ta de destinație.

De asemenea, puteți utiliza generatorul de flux pentru a automatiza creșterea clienților potențiali, integrarea clienților, activitățile de vânzări și redirecționarea clienților potențiali neangajați cu anunțuri pe rețelele sociale.

Punctajul potențial pentru calificarea și creșterea potențialului

Dacă obțineți clienți potențiali prin fluxul de lucru de automatizare a marketingului, felicitări! Ai depășit cu succes prima provocare.

Dar bătălia nu este încă pe jumătate câștigată.

Să fim cu toții de acord cu ceva - nu orice client potențial este egal și merită să petrecem timp.

Automatizarea de marketing te-ar ajuta să „elimini” pândele din publicul tău și să cultivi clienți potențiali serioși. Nu vrei ca echipa ta să petreacă timp pe clienți potențiali de calitate scăzută, nu?

Notarea clienților potențiali vă va ajuta să economisiți mult timp. Ar ajuta echipa dvs. să identifice fructele low-hanging (MQL) și să crească veniturile.

68% dintre specialiști în marketing sunt de acord că scorul de clienți potențiali este unul dintre cei mai buni contribuitori de venituri din arsenalul lor.

Scorul clienților potențiali este o strategie puternică care ajută la înțelegerea șanselor de conversie.

Ajută la diferențierea între clienții potențiali „serioase” și cei care provoacă anvelope și transmiteți clienții potențiali „gata de vânzare” echipei de vânzări. Dacă un client potențial are un scor mai mare, este mai probabil să facă conversie.

Comportamentul unui utilizator determină o creștere sau o scădere a scorului potențial. Aici sunt cateva exemple:

Utilizarea automatizării de marketing pentru scorul potențial

Scorul clienților potențiali vă permite să notați fiecare client potențial pe baza comportamentului, acțiunilor, interacțiunilor și activităților sale.

Un instrument de automatizare a marketingului vă permite să automatizați procesul de scorare a clienților potențiali atribuind ponderi acțiunilor pozitive (și negative). De exemplu, dacă un abonat deschide un e-mail, scorul de clienți potențiali crește și invers.

Cu Encharge, toți clienții potențiali pot fi evaluați automat pe baza:

• Pagini de site vizitate
• Numărul de vizite
• Rata de deschidere a e-mailului și implicare
• clicuri pe link
• Bloguri citite
• Descărcări
• Durata sesiunii

Companiile folosesc scorurile de clienți potențiali pentru a stabili dacă merită să aloce mai mult timp unui client potențial. Echipele de vânzări pot converti mai rapid clienții potențiali promițători cu scoruri de clienți potențiali. EverFruitDigital folosește o metodă de punctare a clienților potențiali pentru a alimenta clienții potențiali prin intermediul marketingului prin e-mail și a califica clienții potențiali.

Encharge vă permite să marcați utilizatori și să găsiți clienți potențiali care se potrivesc cel mai bine pentru produsul sau serviciul dvs. Cu un scor de clienți potențiali încorporat în fluxul de lucru general, puteți declanșa personalizarea, puteți muta clienții potențiali prin canal și puteți califica clienții potențiali într-un ritm mai rapid.

Utilizați următorul flux de lucru pentru a alimenta clienții potențiali cu metoda de scorare a clienților potențiali:

• Creați criterii de notare în care fiecare acțiune crește sau scade un scor potențial.
• Faceți diferența între scoruri și ponderi în funcție de valoarea acțiunilor. Vizitarea paginii de prețuri ar trebui să crească scorul de clienți potențiali mai mult decât deschiderea unui e-mail.
• Segmentați utilizatorii în funcție de scorurile de clienți potențiali și activați campanii personalizate pentru a muta clienții potențiali în jos în canal.
• Configurați alerte automate pentru echipa de vânzări odată ce scorul potențial atinge un anumit prag.

Sfat bonus: oferiți suplimente pentru a evalua intenția și a califica mai repede clienții potențiali

Cu scorurile de clienți potențiali stabilite, puteți filtra rapid clienții potențiali cu o simplă tactică de a partaja un conținut suplimentar extrem de relevant.

Când trimiteți prin e-mail gratuit o bucată neașteptată de conținut valoros (sau o ofertă), clienții potențiali o vor prelua într-o clipă. Cui nu-i plac gratuitățile relevante?

Perspectivii care descarcă oferta (sau conținutul) au cea mai mare intenție de cumpărare (cel puțin de cele mai multe ori). Acești abonați pot fi segmentați într-un segment de „clienți potențiali” și pot fi configurate fluxuri de lucru automate pentru a activa procesul de urmărire și de vânzare.

Fluxurile automate din Encharge v-ar permite să vă duceți procesul de calificare a liderilor la următorul nivel.

Transmiterea conducerii gata de vânzări către echipa de vânzări

Acesta este momentul în care îți aduci echipa de vânzări și îi lași pe cei din vânzări „să-și facă treaba”.

Perspectivele cu scoruri mari de lead-uri deschid calea către oportunități pentru echipa ta de vânzări.

Scorul clienților potențiali vă va ajuta să rezolvați plângerea „clienților potențiali nu sunt suficient de calificați”. De asemenea, va scurta ciclul de vânzări și va asigura că fiecare minut al echipei de vânzări este cheltuit cu un client demn.

De exemplu, agenția de marketing ZEWS folosește scorul de clienți potențiali pentru a găsi și segmenta clienții potențiali foarte implicați. Utilizatorii cu un scor de clienți potențiali de peste 80 sunt segmentați într-o listă nouă.

De fiecare dată când un client potențial intră în segment, echipa de vânzări/dezvoltare a afacerii primește o notificare automată Slack sau o notificare prin e-mail pentru a urmări acești clienți potențiali.

Encharge vă permite să creați notificări automate pentru personalul de vânzări, pentru a-l ajuta să urmărească rapid și să încheie vânzările mai rapid.

Supraalimentarea ratei de conversie cu profiluri de utilizator

Automatizarea marketingului va oferi informații despre fiecare acțiune, fiecare pas și fiecare pasă a călătoriei cumpărătorului. Acest lucru se va asigura că echipa dvs. de vânzări are datele, informațiile și conținutul potrivite pentru a încheia afacerea.

Profilurile de utilizator din Encharge vă vor oferi tot ce aveți nevoie pentru a purta o conversație fructuoasă cu clienții potențiali. O imagine completă a interacțiunii și a călătoriei utilizatorului ar face mai ușor pentru echipa dvs. de vânzări să răspundă temerilor și să convertească mai rapid un client potențial.

Măsurarea succesului automatizării de marketing

Generarea de clienți potențiali este mai ușoară atunci când aveți un partener de automatizare a marketingului. Dar chiar și Robin are nevoie de supraveghere, uneori.

Automatizarea fără analize de performanță poate fi periculoasă (și chiar risipitoare). Orice strategie de automatizare a marketingului are succes atunci când echipele se îmbunătățesc în:

• Generarea de lead-uri

• Vânzări și conversii
• Păstrarea utilizatorilor

Puteți urmări succesul automatizării urmărind KPI-uri importanți asociați cu aceste activități.

KPI pentru a urmări succesul automatizării de marketing:

Gânduri finale despre atragerea mai multor clienți potențiali cu automatizarea marketingului

Învață un bărbat cum să pescuiască și nu va mai trebui să-l hrănești niciodată. Utilizarea automatizării marketingului este aceeași. Dacă petreci ceva timp cu ea, vei culege beneficiile pentru o viață întreagă.

La început, se poate simți puțin complex și chiar copleșitor. Dar, odată așezat, ar îmbunătăți eforturile dvs. de generare de clienți potențiali.

Asigurați-vă că alegeți instrumentul potrivit de automatizare a marketingului, aliniați-vă obiectivele generației de clienți potențiali și setați valorile potrivite pentru a vă urmări creșterea. Dacă aveți nevoie de ajutor cu oricare dintre acești pași, nu ezitați să rezervați o conversație rapidă cu noi.