De ce aveți nevoie de o campanie eficientă de marketing prin picurare

În primul rând, ce este Drip Marketing?

Marketingul prin picurare este acea strategie încercată și adevărată de a trimite mesaje de marketing către clienții potențiali într-o manieră consecventă, în timp util și automatizată pe o perioadă de timp. Termenul „marketing prin picurare” provine de la conceptul de a trimite mesaje către utilizatori sau clienți potențiali de-a lungul timpului, de obicei prin e-mail, ca o picurare lentă – dar una de conținut nuapă.

Această strategie vă permite să rămâneți în fruntea publicului său, să hrăniți clienții potențiali și să construiți încredere, toate în același timp menținând costurile scăzute și reducând volumul de muncă pentru dvs. și pentru echipa dvs. de marketing. În plus, această serie de mesaje direcționate poate construi relații și poate genera conversii.

Deși conceptul este simplu, executarea eficientă necesită abilități, date și tehnologia potrivită.

Acest lucru se datorează faptului că cheia succesului marketingului prin picurare este furnizarea de conținut personalizat, relevant, care se aliniază cu interesele și nevoile utilizatorului. Segmentarea audienței și adaptarea mesajelor la preferințele și comportamentele lor specifice îi ajută pe specialiștii în marketing să crească atât implicarea utilizatorilor, cât și ratele de conversie generale, conducând în cele din urmă venituri și creștere pentru afacerea dvs.

Șase pași pentru crearea unei campanii eficiente de marketing prin picurare

O campanie eficientă de marketing prin picurare este un proces pas cu pas. Trebuie să:

1. Definiți-vă obiectivele și publicul țintă: înainte de a crea o campanie de marketing prin picurare, este important să vă definiți obiectivele și publicul țintă.Identificați acțiunea specifică pe care doriți să o întreprindă utilizatorii dvs. - cum ar fi efectuarea unei achiziții - și determinați cine este clientul dvs. ideal.
2. Segmentează-ți publicul: grupează-le în funcție de interesele, comportamentele și datele demografice.Acest lucru vă permite să personalizați mesajele pentru a le face mai relevante pentru fiecare abonat.
3. Creați mesaje convingătoare: scrieți mesaje care sunt captivante, informative și personalizate.Folosiți un limbaj clar și concis și vă rugăm să vă concentrați pe beneficiile produsului sau serviciului dvs. Amintiți-vă că o picurare este destinată să fie consumată ca o serie liniară, așa că asigurați-vă că conținutul dvs. rămâne util și este conform mărcii, chiar dacă este, de exemplu, al cincilea e-mail dintr-o serie de nouă.
4. Configurați automatizarea: utilizați o platformă de marketing prin e-mail pentru a configura fluxuri de lucru automate care livrează mesaje în timp.Programați mesajele care urmează să fie trimise la intervale specifice - cum ar fi săptămânal sau lunar - și adaptați conținutul la etapa utilizatorului din ciclul de cumpărare.
5. Măsurați și optimizați: urmăriți performanța campaniei dvs. de marketing prin picurare folosind valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie.Utilizați aceste date pentru a vă optimiza mesajele și pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniei dvs.
6. Testați și repetați: îmbunătățiți continuu eficiența campaniei dvs. de marketing prin picurare prin experimente cu diferite subiecte, conținut corporal și îndemnuri.Vedeți ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. și încercați totul.

Diferite tipuri de campanii prin picurare

Există diferite tipuri de campanii de picurare pentru scopuri diferite. De exemplu, unele dintre cele mai comune campanii sunt create pentru a face următoarele:

Hrăniți noi clienți potențiali

O campanie prin picurare este o modalitate excelentă de a educa clienții potențiali despre aplicația dvs. și de beneficiile acesteia și de a crește gradul de conștientizare a mărcii. O campanie de nutrire a clienților potențiali este, de asemenea, o modalitate eficientă de a stabili încredere și de a convinge consumatorii să-ți aleagă marca în detrimentul altuia. Și, desigur, cultivarea clienților potențiali prin conținut informativ și experiențe valoroase va crește probabilitatea de conversie.

Bun venit și implicați noi utilizatori

Odată ce aveți un nou client potențial sau contact, este important să oferiți o primire călduroasășiapoi să oferiți conținut adaptat intereselor lor. O secvență de e-mail de bun venit ar trebui să implice clienții potențiali, să ofere informații valoroase și să-i încurajeze să intre în legătură cu echipa dvs. de vânzări.

Într-o campanie de bun venit, puteți trimite clienți potențiali:

• O listă organizată de postări de blog și studii de caz relevante pentru nișa lor
• Un cupon unic de bun venit cu o ofertă limitată
• Recomandări personalizate de produse bazate pe activitatea lor anterioară de navigare, indicând potențiala intenție de cumpărare

Încorporați efectiv noii utilizatori

După ce ați implicat cu succes clienții potențiali cu e-mailurile de bun venit, este timpul să vă concentrați pe transformarea acestora în clienți. Utilizați e-mailurile automate prin picurare nu numai pentru a capta atenția unui utilizator nou, ci și pentru a-l convinge să întreprindă acțiuni specifice, cum ar fi înregistrarea, abonamentul sau efectuarea unei achiziții.

Cu toate acestea, este esențial să găsiți un echilibru și să evitați copleșirea clienților potențiali cu e-mailuri excesive, deoarece poate duce la dezactivare la minimum și, în cel mai rău caz, la dezinstalări.

Reînviați cărucioarele de cumpărături abandonate

Când clienții vă vizitează aplicația sau site-ul web, adaugă articole în coșul lor, dar pleacă fără să facă o achiziție, o campanie direcționată prin picurare ar trebui să-i ademenească să-și completeze experiența de cumpărături.

Statisticile de la Shopify * arată că un procent semnificativ de 67,45% dintre cărucioarele sunt abandonate de clienți.

Dar, cu o strategie de nutrire, puteți urmări clienții pentru a-i notifica că produsele selectate sunt încă disponibile. De asemenea, puteți prezenta articole complementare pe care alții le-au achiziționat, valorificând puterea vânzării încrucișate.

Reangajați utilizatorii inactivi

Acest tip de campanie de picurare vizează utilizatorii care și-au manifestat un interes real pentru aplicația dvs. și conținutul acesteia, dar interesul lor este în scădere și nu au făcut niciun pas cheie: s-au abonat, au cumpărat, au adăugat fonduri - oricare ar fi evenimentul dvs. principal de conversie.

Scopul acestei campanii este de a-i reangaja, oferind instrucțiuni și conținut și mai specifice care îi pot ajuta să ia o decizie de cumpărare sau de altă natură. În plus, oferă o oportunitate de a aduna feedback cu privire la resursele pe care le-au accesat.

Cum ajută CleverTap la crearea de campanii de picurare bazate pe ciclul de viață al clientului dvs

Platforma CleverTap de implicare și reținere a clienților vă poate ajuta să creați campanii drip bazate pe ciclul de viață al clientului. Iată cum:

Segmentarea clienților: vă permitem să segmentați clienții pe baza comportamentului lor, a datelor demografice și a altor atribute.Puteți apoi să vă adaptați mesajele la anumite segmente și să creați campanii drip care sunt mai eficiente.

Crearea fluxurilor de lucru: Generatorul nostru de flux de lucru vizual vă permite să creați campanii de picurare care sunt declanșate de evenimente specifice, cum ar fi o înregistrare a unui nou client sau o achiziție.Puteți crea mesaje personalizate care sunt livrate la momentul potrivit, în funcție de comportamentul și preferințele clientului dvs.

Personalizarea mesajelor: personalizați-vă mesajele inserând conținut dinamic, cum ar fi numele clientului, locația sau istoricul achizițiilor anterioare.Acest lucru face mesajele dvs. mai relevante și mai captivante și poate duce la rate de conversie mai mari.

Testare și optimizare: analizele detaliate și capabilitățile de testare A/B vă permit să testați și să optimizați campaniile dvs. de picurare.Puteți urmări valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie și puteți lua decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți performanța campaniilor dvs.

Etapele ciclului de viață: creați campanii de picurare pentru diferite etape ale ciclului de viață al clientului, cum ar fi integrarea, reținerea și reangajarea.Acest lucru vă ajută să transmiteți mesajul potrivit la momentul potrivit și să creșteți implicarea și loialitatea clienților.

O strategie eficientă, susținută de CleverTap

Marketingul prin picurare este o strategie dovedită pentru a implica utilizatorii potențiali într-un mod consecvent și automat. Folosiți-l pentru a ghida primii utilizatori în călătoria lor, pentru a revigora utilizatorii dezactivați sau dezinstalați și pentru a aduna feedback valoros pentru a spori implicarea în aplicație și ratele de deschidere.

Și, cu platforma avansată CleverTap, veți obține informații profunde despre comportamentul și preferințele utilizatorilor și veți experimenta o implicare sporită în aplicație, deoarece CleverTap vă dă putere să furnizați fără efort conținut automatizat, hiperpersonalizat la scară, oferind o experiență de utilizator fără probleme și captivantă.