Ce este Drip Email Marketing? Dezvoltați-vă afacerea cu mai puțin efort
Publicat: 2021-12-24Nu se poate nega faptul că e-mailurile sunt cea mai bună modalitate de a vă conecta și de a stabili o relație cu clienții dvs., în special având în vedere că 319,6 miliarde de e-mailuri vor fi trimise și primite în fiecare zi până în 2021.
Mărcile din întreaga lume valorifică puterea e-mailului prin automatizare, iar un aspect cheie al automatizării este marketingul prin e-mail automatizat.
În acest articol, voi împărtăși tot ce trebuie să știți despre marketingul prin e-mail prin picurare și cum îl puteți folosi pentru a vă dezvolta afacerea. Să intrăm direct în detalii!
Ce este o campanie de e-mail prin picurare?
Înainte de a trece în practicile de marketing prin e-mail prin picurare, să facem un pas înapoi și să revizuim ce presupune o strategie de picurare prin e-mail.
S-ar putea să fi auzit că se face referire la e-mail marketing, marketing prin picurare sau o campanie automată de e-mail, dar toate se referă la același concept de bază:
Specialiștii de marketing automatizează distribuirea e-mailurilor lor pentru a interacționa cu potențialul public, într-un program predefinit.
Combinarea automatizării de marketing și a campaniilor de e-mail prin picurare poate duce la o creștere cu până la 20% a oportunităților de vânzări.
Aceste e-mailuri pot diferi în funcție de activitățile recente ale unei persoane sau de lipsa acestora. Dacă cineva nu răspunde la un contact inițial, un e-mail de urmărire este trimis ulterior pentru a-l reangaja și pentru a-l convinge să ia o anumită acțiune.
Orice răspuns, sau lipsa acestuia, inițiază o nouă rundă de e-mailuri. Aceste corespondențe sunt răspândite de-a lungul timpului pentru a susține interacțiunea cu publicul fără a-l enerva – de unde cuvântul „picurare” în marketingul prin picurare prin e-mail.
Diagramele campaniei de picurare pot fi atât de detaliate și complexe pe cât doriți, cu mai multe runde de e-mailuri și căi divergente în funcție de modul în care destinatarii reacționează la fiecare e-mail. Iată un exemplu vizual de e-mail de marketing prin picurare:
Iată o diagramă de flux de e-mail ceva mai complexă:
Fluxul de lucru prin e-mail prin picurare poate fi atât de complicat pe cât aveți nevoie pentru a se baza pe obiectivele dvs.
Principalele beneficii ale campaniilor de marketing prin e-mail prin picurare
Venituri mai mari cu segmentarea e-mailurilor prin picurare
Marketingul prin picurare vă va ajuta să atrageți clienți potențiali, să educați clienții potențiali, să recompensați clienții și să faceți atât de multe cu mult mai puțin efort decât campaniile de e-mail fără picurare.
Puteți viza persoanele și momentele potrivite prin identificarea, segmentarea și apoi adresarea diferitelor grupuri de clienți.
O campanie de e-mail segmentată poate ajuta, de asemenea, la stabilirea încrederii unui public țintă.
În loc să bombardați întreaga listă de e-mail cu aceeași campanie, segmentați abonații în canale separate și tratați-i diferit - mai precis.
Deoarece e-mailurile tale sunt mai concentrate și mai importante, se simt mai personalizate. Acest lucru poate duce în cele din urmă la mai puține dezabonări și la o rată de conversie mai mare.
Mai puțin efort pentru mai multă implicare cu campaniile automate de picurare
Campaniile de e-mail prin picurare pot genera venituri mai mari decât alte campanii de e-mail, deoarece sporesc implicarea.
E-mailurile drip sunt mai relevante pentru destinatar, astfel încât pot crește ratele de clic, ceea ce este semnificativ deoarece campaniile drip necesită mai puțin efort decât multe altele.
În primul rând, trimițând în mod proactiv conținut relevant către clienții potențiali vizați, minimizați o mare parte din munca necesară pentru a le stârni interesul.
Deoarece sunt deja interesați, practic scurtezi ciclul de vânzări prin împingerea mai rapidă a clienților potențiali prin pâlnie.
O campanie excelentă de e-mail prin picurare filtrează, de asemenea, clienții care nu răspund, economisind timp și energie atunci când încearcă să-i contacteze.
În al doilea rând, deoarece e-mailurile prin picurare sunt automatizate, nu necesită atenția ta constantă. Deși monitorizarea și testarea sunt încă necesare (mai multe despre asta mai târziu), membrii echipei de marketing nu trebuie să dedice mult timp dezvoltării și trimiterii de e-mailuri.
Interacțiune continuă pentru a rămâne la curent cu e-mailurile prin picurare
O campanie de marketing prin e-mail va acționa ca un dialog continuu între dvs. și abonații dvs., permițându-vă să extindeți detaliile din e-mailurile anterioare.
Acest lucru nu numai că vă menține brandul în fruntea publicului, ci duce și la crearea unei relații de încredere.
Menținerea comunicării zilnice demonstrează destinatarilor că vă respectați promisiunile de a oferi întotdeauna mai mult.
Exemple de campanii de e-mail pentru a vă dezvolta afacerea
Luați în considerare obiectivul campaniei dvs. atunci când determinați ce formă de campanie prin picurare să utilizați. Campaniile de picurare pot fi folosite pentru a obține o varietate de rezultate, de la reținerea clienților până la creșterea potențialului.
Examinați fiecare dintre exemplele de mai jos pentru a vedea care dintre ele corespund cu ceea ce încercați să realizați cu afacerea dvs.
Conduce campanii de nutrire
În timp ce înțelegeți valoarea pe care o poate oferi afacerea dvs., clienții potențiali ar putea avea nevoie de puțină convingere sau pot să nu fie pregătiți să facă o achiziție imediată după ce au aflat despre dvs. În realitate, atunci când interacționezi pentru prima dată cu un prospect, majoritatea nu sunt pregătiți să cumpere.
Ar putea avea nevoie de ceva timp sau de mai multe informații pentru a înțelege de ce compania dvs. este o potrivire bună pentru ei.
Când noi clienți potențiali se înscriu pentru lista dvs. de e-mailuri, puteți începe o campanie de e-mail pentru a-i hrăni sau influența înainte de a fi gata să cumpere.
Când dezvoltați o strategie de eliminare a e-mailurilor pentru creșterea clienților potențiali, planificați fluxul despre cum să le demonstrați mai bine clienților potențiali modul în care compania dumneavoastră îi poate ajuta.
De exemplu, primul e-mail din campanie poate include materiale valoroase și educaționale, al doilea este o recenzie excelentă de la unul dintre cei mai buni clienți ai tăi, iar al treilea e-mail este un cod de reducere special.
În acest fel, strategiile de e-mail prin picurare vor ajuta aceste relații să progreseze de la clienți potențiali la clienți.
Bun venit noilor abonați
Marketingul prin e-mail prin picurare este o modalitate excelentă de a vă conecta cu contactele dvs. de e-mail, în special cu cele noi.
În realitate, abonații de e-mail care primesc o notă de bun venit după ce s-au alăturat unei liste de e-mail tind să aibă un angajament mai mare pe termen lung cu marca.
Dar ce face ca campaniile prin picurare pentru primirea noilor contacte să fie atât de eficiente? Pentru că atunci când un nou contact se alătură listei dvs. de e-mail, este esențial ca compania dvs. să răspundă rapid, mulțumindu-i și „arătându-i în jur”.
Aceste e-mailuri pot include prezentarea personalului și orele de lucru, conținut educațional despre compania dvs. și chiar un cod de reducere „de bun venit” la prima achiziție.
Când vine vorba de interacțiunea cu acești noi abonați, există o scurtă fereastră de oportunitate pentru a începe procesul.
Dar nu te îngrijora. Prin automatizarea procesului de primire, vă asigurați că nu pierdeți niciodată o oportunitate de a începe bine aceste noi relații. Iată un exemplu de la White Flower Farmer:
E-mail de bun venit #1: un e-mail „Mulțumesc pentru abonare”.
E-mail de bun venit nr. 2: un e-mail „Spune-ne despre tine”.
E-mail de bun venit nr. 3: un e-mail de vânzare „Câte ceva pentru a începe”.
Citiți mai multe: 11 șabloane de e-mail de bun venit care vă câștigă întotdeauna clienții
Bun venit noilor clienți
După ce un client a plasat prima comandă, stabilește o relație cu el printr-o serie de e-mailuri de onboarding.
Ultimul lucru pe care îl doriți este ca un client să facă o singură achiziție și apoi să nu se mai întoarcă niciodată.
Ei vor rămâne implicați în timp ce compania dvs. rămâne în prim-plan, trimițând o serie de e-mailuri pentru a le întâmpina și a le mulțumi pentru comandă, pentru a le oferi sfaturi valoroase pentru a profita la maximum de noua lor achiziție și pentru a le ține la curent cu privire la vânzările viitoare sau evenimente.
Dar de ce să construiești și să trimiți o întreagă campanie de picurare în loc de doar un e-mail „mulțumesc pentru achiziție” ?
Acest lucru se datorează faptului că retailerii care trimit o serie de e-mailuri de bun venit generează cu 13% mai multe vânzări decât cei care trimit doar unul.
În plus, rata medie de deschidere pentru e-mailurile automate de bun venit cu picurare este de 50%, ceea ce o face oportunitatea ideală pentru a deschide linii de comunicare și a menține clienții implicați.
Logodnă
Campaniile de e-mail prin picurare sunt o modalitate excelentă de a ajunge la și de a păstra cei mai buni clienți. Rămânând implicați activ cu clienții care cheltuiesc cei mai mulți bani la compania ta, cumpără cel mai des de la tine sau interacționează activ cu campaniile tale de marketing, îți poți consolida relația cu aceștia mult mai mult.
De exemplu, puteți începe automat o campanie de picurare atunci când un client cheltuiește mai mult de o anumită sumă în timpul său.
Oferă-le o recompensă specială pentru că sunt client „VIP” , ține-i la curent cu lansările de noi produse și oferă-le primul acces la lansările de noi produse.
Educația clienților
O altă modalitate de a menține audiența implicată cu campaniile dvs. de e-mail este să le oferiți material relevant, acționabil și original.
Multe mărci reușesc acest lucru prin conținut educațional, cum ar fi cursuri sau ateliere online.
Această strategie ridică credibilitatea companiei și te stabilește ca expert în industrie.
Iată un exemplu de primul dintr-o serie de e-mailuri automate care promovează un curs cu mai multe sesiuni:
Odată ce publicul se înscrie pentru prima sesiune, ei vor fi introduși în campania de picurare care se asigură că vor primi informații pentru restul sesiunilor și vor rămâne implicați.
Cărucior abandonat
E-mailurile abandonate ale cărucioarelor de e-mail sunt una dintre cele mai cunoscute și utilizate pe scară largă tactici de marketing prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic.
Când un client adaugă articole în coșul său, dar apoi părăsește site-ul dvs. fără a cumpăra acele articole, va fi trimis un e-mail de coș abandonat pentru a-i reaminti că a finalizat achiziția.
Potrivit Shopify, 60 până la 80% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate înainte ca clientul să finalizeze o achiziție.
Aceasta înseamnă că afacerea dvs. de comerț electronic ar putea pierde două treimi din profiturile potențiale.
E-mailurile abandonate ale coșului le amintesc, chiar împinge, clienților să se întoarcă la coșul lor și să finalizeze oferta. Iată, ca exemple, două e-mailuri dintr-o campanie de e-mail-uri de coș abandonată:
Primul e-mail îi spune cititorului ce căuta înainte de a-și abandona coșul. Afișarea unei imagini reale a obiectului va lăsa o impresie de durată și le va aminti de ce au dorit-o în primul rând.
Al doilea e-mail insufla un sentiment de imediatitate. „Ia-le înainte să dispară” și „Grăbește-te! Ultima zi” sunt două cuvinte care pot obliga un client să facă o achiziție.
Citeste mai mult:
9 sfaturi pentru a reuși e-mailurile cu coșul abandonat
10 Șabloane minunate de e-mail pentru coșul abandonat Shopify pentru a crește vânzările
Reangajare
Strategiile de marketing prin picurare prin e-mail de re-implicare vizează contactele care au fost inactive de ceva timp, ceea ce înseamnă că nu vă mai deschid e-mailurile și nu vă mai cumpără.
După o perioadă de inactivitate din partea acestor contacte, campania de re-angajare va fi activată pentru a evoca o acțiune din partea acestora.
Vedeți mai jos campania de picurare pe care Dollar Shave Club a pus-o unui client după ce nu și-a deschis e-mailurile o perioadă:
E-mail de re-implicare nr. 1: un e-mail de vânzare „Te vrem înapoi”.
E-mail de re-implicare nr. 2: un e-mail „Am făcut programul mai bun pentru tine”.
E-mail de re-implicare nr. 3: un e-mail „Credem că vă vor plăcea aceste modificări”.
După cum puteți vedea, aceste e-mailuri promit actualizări de software, vânzări exclusive de „revenire” și mementouri despre motivul pentru care clientul a comandat pentru prima dată de la ei.
Deoarece nu veți ști niciodată de ce un client a părăsit marca dvs. până când nu vă întrebați, toate acestea sunt modalități excelente de a-l încuraja să revină.
Dacă persoanele dvs. de contact nu se interacționează din nou cu ofertele dvs., ar putea fi timpul să le ștergeți din listă.
Vrei persoane de contact de înaltă calitate pe lista ta de e-mail care doresc să audă de la tine și să interacționeze cu tine.
Curățați-vă lista de contacte inactive și veți vedea o îmbunătățire a numărului dvs. de succes în marketingul prin e-mail.
Seria de evenimente
Marketingul prin e-mail prin picurare pentru evenimente poate fi folosit atât pentru contactul pre-eveniment, cât și după eveniment. O campanie de picurare care promovează un eveniment ar putea fi utilizată pentru a vă crea lista de participanți și pentru a obține contacte pentru a se înregistra la evenimentul dvs.
De exemplu, primul e-mail al acestei campanii este „Salvați data”. Al doilea e-mail este o invitație, iar al treilea este un ultim memento.
Când se înregistrează un contact din această campanie de picurare, acesta va fi eliminat din listă și plasat într-o e-mail separată a campaniei de picurare pentru participanții la eveniment.
Această inițiativă va oferi candidaților înregistrați mementouri despre ora sosirii, detalii despre meniu și îi va face entuziasmați de eveniment.
Vânzare încrucișată și vânzare în sus de produse
Probabilitatea de a vinde unui potential potential este de doar 5 – 20%, in timp ce companiile au o sansa de 60 – 70% de a vinde cu succes unui client existent.
Acesta este motivul pentru care este o idee grozavă crearea unei strategii de e-mail de picurare pentru vânzare încrucișată și up-sell către clienții actuali.
Când un consumator face prima achiziție, puteți configura un declanșator pentru a-l înscrie într-o campanie de picurare care oferă articole gratuite sau un upgrade la cea actuală.
Asigurați-vă că aceste e-mailuri sunt informative și clarificați avantajele adăugării sau actualizării articolelor.
Acest tip de campanie de picurare oferă organizației capacitatea de a transforma clienții actuali în clienți mai de succes.
Citiți mai multe: Cum să scrieți e-mailuri de vânzare încrucișată cărora clienții nu le pot rezista
Recomandare produs
O altă modalitate eficientă de a vinde clienților actuali este să faci sugestii de produse bazate pe tranzacțiile anterioare.
Aceste e-mailuri sunt extrem de relevante și oferă numai bunuri și servicii care au cel mai mult sens pentru fiecare client în parte. Acestea sunt declanșate să înceapă atunci când un client face o achiziție.
În ciuda faptului că e-mailurile sunt automatizate, persoanele de contact se vor simți ca și cum ar fi fost concepute și personalizate special pentru ei.
Un exemplu de campanie de recomandare poate fi găsit în e-mailul de mai jos:
Cele mai bune aplicații pentru marketing prin e-mail prin picurare
Marketing prin e-mail și SMS AVADA
Software-ul Drip email vă permite să trimiteți e-mailuri relevante către anumite grupuri de persoane. Generatorul de automatizare AVADA Email & SMS Marketing vă permite să vă segmentați lista, să vă automatizați fluxul de lucru prin e-mail și chiar să includeți mesaje SMS care corespund e-mailurilor dvs. de picurare.
Construită având în vedere marketingul prin e-mail prin picurare, această aplicație este unul dintre cele mai bune instrumente pentru întreprinderile mici și mijlocii, datorită ușurinței de utilizare și accesibilității sale.
Planurile plătite încep de la doar 9 USD/lună pentru e-mailuri nelimitate și 1.000 de contacte. Există, de asemenea, un plan pentru totdeauna gratuit pe care îl puteți folosi pentru a încerca aplicația înainte de a vă angaja financiar.
Aweber
AWeber este un nume familiar în domeniul marketingului prin e-mail de mulți ani și au un instrument excelent pentru marketing prin e-mail prin picurare.
Acest instrument este mai potrivit pentru companiile mai mari cu un buget disponibil pentru a plăti pentru un instrument avansat de marketing prin e-mail.
AWeber oferă funcții de campanie prin picurare în planul său gratuit pe care să le testați. Generatorul de campanii vă va ajuta să creați o serie de e-mailuri prin picurare bazată pe timp.
Puteți adăuga e-mailuri, întârzieri și etichete aici (care pot fi folosite pentru a declanșa evenimente precum mutarea unui abonat de la o secvență la alta).
Dacă vă plac e-mailurile vizuale, dar vă este dificil să le marcați, utilizați Smart Designer, care va extrage culori și fotografii din adresa URL a site-ului dvs. pentru a produce e-mailuri atractive din punct de vedere vizual. Prețurile AWeber încep de la 16,15 USD/lună.
Kajabi
Kajabi este conceput special pentru companiile care se bazează pe surse de venituri din cursuri și abonamente.
Pe măsură ce vă dezvoltați oferta de curs, veți observa că fiecare lecție are un buton rapid care vă permite să activați noi secvențe de picurare, permițându-vă să faceți lucruri precum trimiterea de felicitări utilizatorilor care și-au terminat materialele.
Acest lucru vă ajută să configurați întreaga experiență a utilizatorilor de curs și abonament fără a vă muta de la o aplicație de pe dispozitiv la alta.
Când intrați în marketing prin picurare, veți crea e-mailuri în fila Campanii prin e-mail, unde puteți configura conținutul și picurarea în funcție de timp.
După ce v-ați configurat e-mailurile, puteți trece la secțiunea Automatizări, unde puteți crea mini reguli (cum ar fi de fiecare dată când cineva trimite un anumit formular, primește o etichetă corespunzătoare).
De asemenea, puteți utiliza conducte pentru a vedea cum sunt legate vizual mai multe secvențe de e-mail. Planurile plătite încep de la 149 USD/lună.
Cuvinte finale
Asta e! Sper că acest articol v-a oferit informații valoroase despre marketingul prin e-mail prin picurare . Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect!