Ce este o campanie de picurare? Definiție, exemple și diferite tipuri

V-ați abonat vreodată la e-mailul unei organizații și v-ați dezabonat brusc ca și cum ați ratat sute de e-mailuri de la ultimul e-mail? Se datorează faptului că noii abonați la newsletter văd e-mailurile primite numai după înregistrare. Totul înainte de asta se pierde.

În acest ghid, veți înțelege care sunt aceste campanii, cum funcționează și cum le puteți folosi pentru a obține clienți de la utilizatorii dezafectați.

Ce este o campanie de picurare?

Aceste campanii folosesc o serie de mesaje pre-planificate către clienții existenți și potențiali pentru a încuraja implicarea și vânzările. Un flux de comunicare pe mai multe niveluri poate fi declanșat de timp, acțiunile destinatarului cu e-mailurile anterioare, conexiunile la site și alți parametri predefiniți.

Ce este cel mai eficient la aceste campanii?

Acestea cresc gradul de conștientizare a mărcii, atrag clienți potențiali și construiesc încredere. Trimiterea de e-mailuri regulate, pline de valoare, îi ajută pe clienții potențiali să-și amintească marca în mijlocul zgomotului. Drip marketing menține un nivel ridicat de comunicare între potențialii clienți și marca dvs.

Este esențial pentru că, potrivit cercetărilor Gleanster, jumătate dintre potențialii tăi au nevoie de mai mult timp pentru a fi gata să cumpere sau să discute despre vânzări atunci când te contactează. Promoțiile prin picurare la trei ori mai mari decât rata fiecărui e-club vă vor ajuta să rămâneți în contact cu ei până când sunt gata. Majoritatea clienților potențiali au nevoie de mai mult de o interacțiune cu o marcă înainte de a lua măsuri.

O campanie de asistență prin picurare ajută la construirea încrederii în timp și face ca soluția dvs. cea mai bună alegere. În plus, MarketingSherpa a constatat chiar că companiile care folosesc campanii drip au un ROI cu 45% mai mare.

Tipuri și exemple de campanii de picurare

1. Automatizarea campaniilor de e-mail bazată pe date

Automatizarea bazată pe date vă permite să ajungeți la public în zilele care contează pentru el. De exemplu, o anumită dată vă solicită să trimiteți un e-mail, cum ar fi Declanșator bazat pe ziua de naștere, Declanșator de reînnoire a abonamentului etc.

O campanie bazată pe abonament este o modalitate excelentă de a anunța publicul când abonamentele lor sunt pe cale să expire dacă afacerea dvs. oferă produse bazate pe abonament. Vă rugăm să le amintiți-le cum au beneficiat de serviciile dvs. și valoarea pe care o oferiți.

Cu alte cuvinte, aceasta este automatizarea care înflorește atunci când un utilizator desemnat se apropie de data de expirare a abonamentului sau a calității sale.

2. Funcții de picurare a e-mailurilor bazate pe comportamentul utilizatorului

Acest tip de picurare automată este declanșat pe baza acțiunilor utilizatorului. Exemplele sunt cele de mai jos -

• Campanie de promovare prin e-mail de bun venit

Această campanie se bazează exclusiv pe personalizare. Următorul exemplu arată cum această aplicație financiară vă ajută să urmăriți investițiile și să gestionați cheltuielile. Designul e-mailului se bazează pe paleta lor de culori a mărcii, ceea ce îmbunătățește conceptul de brand. Albastrul este culoarea încrederii, care lucrează în favoarea lor.

• Automatizare e-mail pentru vânzarea de produse

Upselling înseamnă a-i determina pe clienți să cheltuiască mai mult, oferind o versiune îmbunătățită sau îmbunătățită a unui produs achiziționat. Dar asta înseamnă să împingi încet utilizatorii gratuit nou înregistrați să plătească pentru produs. Ca instrument de scriere, Grammarly intră în joc aici. Versiunea gratuită a Grammarly este mai mult decât suficientă pentru utilizatorii ușori și moderati. Prin urmare, oferă o ofertă grozavă clienților.

• Drip E-mail pentru coșul abandonat de comerț electronic

Dacă sunteți o afacere de comerț electronic, înțelegeți că abandonarea coșului este o mare îngrijorare. Utilizatorii adaugă un articol în coșul lor cu intenția deplină de a plăti pentru el, iar apoi, brusc, se întâmplă viața. Cu o campanie automatizată, le puteți reaminti acestor clienți și îi puteți încuraja să revină la punctul de cumpărare.

• Campanie bazată pe imobiliare

Trebuie să le oferi oamenilor motive să cumpere de la tine, să te respecte. Ajutarea potențialilor în etapa de audit este esențială pentru obținerea unui prospect fierbinte. Trimiteți-le din când în când e-mailuri despre cele mai recente tendințe din industrie etc.

• Campanii competitive

Campaniile de marketing prin e-mail către clienții competitivi explică de ce produsul dvs. este mai bun sau mai util. După cum arată acest e-mail Moo, este posibil să vă afirmați superioritatea chiar și atunci când partea adversă nu este numită.

3. Campanie de informare a produsului

Este esențial să vă asigurați că știți exact ce este produsul dvs., ce face acesta și cum să îl utilizați. Același lucru este valabil și pentru orice, de la rafturi la software: oamenii trebuie să știe ce primesc. De asemenea, este esențial ca clientul dvs. să știe cum să maximizeze experiența utilizatorului.

Informațiile despre produse îi ajută pe oameni să decidă care soluție este potrivită pentru ei și, după cum puteți vedea, Image Beauty face acest lucru foarte bine.

4. Dezabonare campanie

Dezabonații vor uneori să audă de la tine. Poate că au nevoie de câteva e-mailuri sau să te urmărească pe rețelele sociale. Un link către o pagină web sau un e-mail „regret plecarea” cu aceste opțiuni poate împiedica pe cineva să renunțe complet.

O pagină bună de dezabonare îi face pe oameni să se gândească de ce s-au dezabonat și le primește câteva e-mailuri.

5. Campanie de re-implicare

Reangajarea este importantă. Există multe modalități de a face acest lucru, de la „Hei, nu am mai auzit de tine de ceva vreme” până la o invitație mai formală. Orice ai face, scopul final este să transformi prospectul într-un client angajat.

E- mailurile de re-implicare încurajează adesea clienții să interacționeze.

6. Campanii post-cumpărare

O parte din construirea loialității mărcii este să arătați clientului că brandului îi pasă de el și ca client. Odată ce ai un client, toată ideea este să-l păstrezi! Atragerea de noi clienți este esențială, dar este și mai important să-i faceți pe clienții existenți să revină la dvs., deoarece vor face cumpărături cu dvs. în viitor. Un e-mail de picurare post-cumpărare poate face exact asta pentru tine.

Încheierea

Indiferent de strategia pe care decideți să încercați pentru următoarea campanie de e-mail, amintiți-vă importanța modului în care e-mailurile dvs. funcționează împreună. Persoanele de contact le pot citi pe toate și poate dura până la al doilea sau al treilea e-mail din serie pentru ca aceștia să efectueze acțiunea dorită.

Acordați-vă timp pentru a identifica mesajele și conținutul e-mailurilor campaniei dvs. și pentru a vedea fluxul general.

Indiferent dacă obiectivul următoarei campanii de e-mail este să se implice, să construiască relații sau să convertească, puteți începe să vă mapați strategia cu exemplele de mai sus.

Întrebări frecvente

Implementați marketingul prin e-mail pentru magazinul dvs. astăzi

Începeți cu planul nostru gratuit de marketing prin e-mail și vedeți cum afacerea dvs. crește.

Începeți planul dvs. gratuit