Planul tău de marketing se aliniază cu obiectivele tale de afaceri?

Mai mulți urmăritori, mai mult trafic, mai multă implicare, mai mult, mai mult, mai mult...

Ce înseamnă de fapt toate acestea pentru afacerea ta?

Multe mărci cad în capcana urmăririi valorilor. Ei sunt obsedați de numerele de vanitate care ne distrag atenția de la ceea ce contează cu adevărat.

Desigur, ceea ce contează cu adevărat va diferi de la o marcă la alta. Dar atunci când construiți un plan de marketing și definiți parametrii succesului, totul este inutil dacă nu puteți urmări activitatea până la un rezultat semnificativ al afacerii - obiectivele dvs.

În loc să facem lucruri care ne ajută să atingem un obiectiv, implementăm sporadic o serie de activități oarecum nelegate care se adaugă la ce? O senzație bună în interior?

Luați un moment să vă gândiți cu adevărat la asta...

Ce încearcă să realizeze activitatea ta de marketing? Tot ce faci contribuie?

Obiectivele dvs. de afaceri trebuie să fie o destinație clar articulată. O stare viitoare la care vrei să ajungi. Ceva la care puteți lucra și pentru care să vă ancorați eforturile.

Deci, să începem de acolo...

Care sunt obiectivele dvs. de afaceri?

Cunoașterea care sunt obiectivele tale de afaceri te poate ajuta să le transformi în ceva cuantificabil și măsurabil. Acestea vă ajută să vă ghidați deciziile de marketing și să vă mențineți lucrurile pe drumul cel bun.

Dacă nu aveți un set de obiective spre care să lucrați și o modalitate de a le măsura, atunci nu veți ști niciodată dacă reușiți. Valorile pe care le urmăriți devin apoi o modalitate de a vă deplasa sistematic către aceste obiective mai mari.

Cercetările academice arată că notând obiectivele și creând un plan pentru a le atinge, aveți 76% mai multe șanse să le atingeți.

Obiectivele de afaceri variază în funcție de situația mărcii dvs., de natura industriei și de o serie de factori economici externi. Dar, în cea mai mare parte, acestea se vor concentra pe profitabilitate, creștere, cotă de piață, succesul clienților, inovație, atragerea angajaților și păstrarea.

Natura pură a unui obiectiv de afaceri îl face de nivel înalt. Este esențial să vă transpuneți obiectivele într-un șir de indicatori cheie de performanță (KPI) care măsoară progresul dvs. spre ele. Tabelul de mai jos de la Curata arată o listă de KPI-uri și modul în care acestea se raportează la obiectivele de afaceri:

Exemple de KPI pentru obiectivele de afaceri.

Dacă sunteți încrezător că obiectivele afacerii dvs. sunt articulate succint, măsurabile și asociate cu o listă de KPI-uri de top, următorul pas este să vă auditați activitatea de marketing pentru a vă asigura că se aliniază cu aceste componente.

Auditează-ți activitatea curentă de marketing

Dacă doriți să vă aliniați eforturile de marketing cu obiectivele afacerii, auditurile sunt o necesitate. Mai simplu, un audit de marketing este o trecere în revistă a strategiilor pe care le utilizați pentru a vă atinge obiectivele.

Dacă efectuați inspecții regulate ale practicilor dvs. de marketing, este ușor să identificați zonele în care se irosesc timp și bani, precum și tacticile care conduc la rezultate reale în afaceri.

Fluxul de lucru de audit arată cam așa:

Plan > Implementare > Audit > Modificare > Repetare

Succesul unui audit de marketing se rezumă la date. Dacă urmăriți datele potrivite, veți putea lua decizii semnificative cu privire la ce să schimbați, unde să continuați să continuați și când trebuie întreruptă o tactică.

Da, totuși, fiecare audit de marketing va fi diferit în funcție de KPI-urile dvs.; iată câteva zone pe care ar trebui să le monitorizați:

• Consecvența mărcii – Folosiți un ghid de stil pentru a verifica cum apare marca dvs. pe toate canalele de marketing.
• Mesaje de brand – Asigurați-vă că aveți o propunere de valoare clară și concisă, care este reprezentată în mesajele dvs. pe toate platformele.
• Calitatea conținutului – Stabiliți o anumită așteptare pentru calitate atunci când vine vorba de materiale de marketing și asigurați-vă că este respectată.
• Date de conversie – Asigurați-vă că activitatea dvs. de marketing are ca rezultat rezultatele pe care încercați să le obțineți și, dacă nu este, analizați exact unde se defectează în călătoria clientului.
• Valoarea pe durata de viață a clientului – Creșterea valorii pe durata de viață a clienților este cel mai eficient mod de a susține profitabilitatea și de a dezvolta o afacere. Evaluează-ți strategiile de reținere și re-implicare pentru a muta această valoare în direcția corectă.
• Procese – Evaluează cât de eficient lucrezi tu și echipa ta, în termeni de cost și timp, și determinați oportunitățile de perfecționare a fluxului de lucru.
• Experiența clienților – Identificați punctele de contact importante cu clienții și monitorizați cât de bine este percepută marca dvs. pe piață.

Aceasta nu este în niciun caz o listă exhaustivă a domeniilor pe care le-ați putea audita - va depinde de obiectivele dvs. de afaceri și de KPI.

Ajustați-vă planul de marketing în consecință

Acum este timpul să faceți ceva cu constatările auditului dvs. de marketing.

Ce trebuie să se oprească? Ce trebuie schimbat? Și ce ar trebui să continue ca de obicei?

Iată câteva zone ale planului dvs. de marketing care ar putea fi puse sub semnul întrebării:

• Priorități și obiective – KPI-urile pe care le-ați setat sunt cele potrivite? Contribuie ele la atingerea obiectivelor tale de afaceri mai mari?
• Buget – Cum este distribuit bugetul dvs. între tacticile pe care le utilizați? Este acest lucru ponderat față de influența lor relativă asupra KPI-urilor dvs.?
• Platforme și canale – Canalele și platformele de marketing pe care le utilizați sunt eficiente? Ar trebui să profitați de canale noi sau emergente care vă vor îndeplini mai bine obiectivele?
• Roluri și responsabilități – Găsirea talentelor de marketing de top este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă mărcile. Aveți oamenii potriviți care lucrează în domeniile cele mai de impact ale strategiei dvs.?

Principalele provocări de marketing.

Uneori, este nevoie doar de câteva mici ajustări ale strategiei tale de marketing pentru a o readuce pe drumul cel bun și pentru a atinge obiectivele tale de afaceri.

Concluzie

Dacă revin la titlul acestui articol, ești mulțumit că planul tău de marketing se aliniază cu scopurile și obiectivele afacerii?

Este ușor să te pierzi într-o mare de valori care nu înseamnă mare lucru. Ele pot părea incitante, cum ar fi numărul de urmăritori pe rețelele sociale, dar le lipsește profunzimea.

La sfârșitul zilei, echipei dumneavoastră executive nu îi pasă de urmăritori. Le pasă de cota de piață, de creștere, de profitabilitate, de experiența clienților și de valoarea pentru acționari. Este treaba ta, ca marketer, să-ți ajustezi activitatea într-un mod care să satisfacă obiectivele afacerii în ansamblu.

Acordați-vă timp cu o cadență regulată, cel puțin trimestrial, pentru a vă audita activitatea de marketing și pentru a vă adapta în consecință.