Descoperiți noi progrese în Query, publicarea YouTube, Comunitate și SSO

Aprofundați când ascultați – dezlănțuiți progrese puternice în Interogări

Cea mai recentă actualizare a lui Emplifi schimbă modul în care interacționați cu seturile și interogările de ascultare. Acum, setul de interogări nu mai este principala entitate de configurat, dar poate fi folosit și ca mijloc de organizare și gestionare a căutărilor.

• Fiecare interogare poate avea propriile filtre și surse configurate – Vă concentrați pe anumite regiuni, dar nu doriți să pierdeți evidența nivelului global? Configurați o interogare pe regiune, aplicați filtrele de țară sau de limbă și analizați rezultatele pentru acele interogări împreună într-o singură vizualizare.

• Interogările pot fi atribuite seturi de interogări pentru o organizare mai bună – Împărțiți interogările geografic, pe marcă sau pe subiectul pe care îl căutați? Vă ajutăm să le clasificați într-un set de interogări în funcție de structura dorită. De asemenea, puteți atribui o interogare mai multor seturi de interogări.

• Controlați starea fiecărei interogări individuale – obțineți detalii detaliate cu interogările dvs. Aveți întotdeauna opțiunea de a întrerupe una dintre multele interogări dintr-un set de interogări. Aveți control deplin asupra stării fiecărei interogări individuale pentru a vă ajusta cu adevărat căutarea.

• Agregați rezultatele din mai multe interogări sau seturi de interogări - Agregați și interogări șir împreună - doar imaginația dvs. este limita. În această ediție, puteți acum să combinați liber interogările, precum și să combinați seturile de interogări pentru a oferi un set complet agregat de rezultate. Treceți de la interogări simple la extragere de date complexă și sofisticată, combinând seturi de interogări.
• Ascultă mai precis – Aproape am dublat caracterele disponibile pentru cuvintele tale cheie atunci când asculți Twitter și Web. Acum puteți introduce împreună cuvinte cheie de până la ~1900 de caractere. (Rețineți că filtre precum țara, limba sau includerea/excluderea profilului reduc numărul de caractere disponibile pentru cuvintele cheie). Dacă te bazezi doar pe Instagram, Facebook sau YouTube, numărul limitat de caractere nu reprezintă o problemă.
• Mai multe profiluri disponibile – În mod similar, am crescut numărul total de profiluri disponibile pentru excludere pe Twitter de la 25 la zeci de profiluri (vă rugăm să rețineți: acesta este dinamic, așa că nu putem fi 100% precisi). Acest lucru vă permite să eliminați mențiunile nedorite din profilurile deținute.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre instrumentele noastre de ascultare, vă rugăm să contactați managerul de succes al clienților pentru mai multe informații.

O modalitate mai simplă de a centraliza, gestiona și publica conținut YouTube

Cu această versiune, Emplifi Social Marketing Cloud extinde suportul deplin pentru programarea și publicarea YouTube pentru a centraliza crearea și distribuirea întregului conținut al echipei!

Planificarea centralizată a conținutului : vizualizați videoclipuri YouTube alături de conținut programat într-un calendar omnicanal

Fluxuri robuste de aprobare : asigurați-vă că videoclipurile dvs. primesc aprobarea corectă înainte de a trece printr-un proces de aprobare intuitiv

Mențineți controlul complet asupra conținutului: cu capacitatea de a aplica un control specific. Intervalul de selecție de timp se aplică la nivel global și include acum:

• Abilitatea de a programa și publica videoclipuri YouTube de la Publisher
• Programați un videoclip pentru mai multe canale YouTube sau o combinație de YouTube și alte rețele sociale într-o singură postare
• Miniatură, titlu și descriere personalizate pentru fiecare postare video
• Posibilitatea de a atribui videoclipuri categoriilor YouTube sau propriilor liste de redare în timpul programării
• Selectați setul standard de proprietăți video YouTube (vizibilitate video, etichete, tip de licență, permisiunea de încorporare, notificarea abonaților, limba videoclipului, data înregistrării)
• Posibilitatea de a marca dacă videoclipul este potrivit pentru copii (platforma YouTube Kids)
• Încărcați un fișier de subtitrări pentru limba principală a videoclipului

Dacă sunteți interesat să obțineți mai multe informații despre optimizarea managementului comunității, vă rugăm să contactați managerul de succes al clienților pentru mai multe informații.

Accesați și valorificați datele comunității prin intermediul API-urilor

Utilizați datele noastre în alte părți ale ecosistemului dvs

Ca o platformă deschisă, extensibilă, Social Marketing Cloud Enterprise de la Emplifi își extinde în continuare API-ul pentru a sprijini accesul și/sau exportul datelor din modulul nostru de comunitate pentru a putea integra datele cu alte aplicații (CRM, sistem de ticketing, platforme de implicare a clienților etc. .) astfel încât să puteți efectua analize suplimentare de date.

Mesaje și valori Datele comunității pot fi obținute și extrase prin API, cu posibilitatea de a aplica filtre pe criterii de date, cum ar fi:

• primite vs trimise
• profil
• eticheta
• tipul mesajului
• interval de timp

Contactați managerul de succes al clienților dacă aveți nevoie de ajutor pentru a înțelege API-urile pentru datele dvs. personalizate și inițiativele de analiză.

Gestionați permisiunile de retweet pe Twitter pentru o guvernare și un control mai bun

Monitorizarea și gestionarea mărcii dvs. este un efort 24×7 astăzi, iar împuternicirea echipelor cu autoritatea de a retweet este o responsabilitate importantă. În această versiune, managerii comunității pot seta acum nivelul potrivit de permisiuni pentru echipe, consilieri sau agenți, pentru a se asigura că retweetarea este gestionată de personalul calificat și capabil.

În această versiune, puteți:

• Poate seta permisiuni în funcție de rol/agent în secțiunea „Roluri și permisiuni”.
• Permisiunea este propagată în toate locurile necesare
• Trebuie implementat în comunitatea veche și mobil, de asemenea
• Managerii cu permisiuni limitate vor fi informați de ce au autoritate limitată de retweet, așa cum este cazul pentru alte acțiuni

Suportul de text ALT existent are o limitare la cea mai inferioară limită, acum LinkedIn este de 120 de caractere. Pe măsură ce clienții devin mai maturi cu aceste opțiuni de text alternativ, cererea a depășit această limitare și se solicită să se păstreze limita pe platformă - ceea ce înseamnă că 120 de caractere nu vor fi limita pentru fiecare platformă, dar fiecare platformă va avea limita corectă.

Optimizați mai bine SEO cu text ALT

Optimizarea SEO este esențială pentru fiecare echipă de marketing. În această versiune, limita Alt Text pentru Facebook și Twitter acceptă acum limitele extinse (actuale) stabilite de Facebook / Twitter în modul personalizat .

Rețineți că limitele de caractere în modul comun sunt încă 120 (care este limita LinkedIn), așa că puteți utiliza în continuare această funcție în modul comun sau puteți alege să utilizați limite extinse Alt Text în modul personalizat.

Alt Text încă funcționează pentru postări cu o singură fotografie pe Facebook, Twitter și LinkedIn și pentru postări cu mai multe fotografii pe Facebook și Twitter. (Notă: API-ul LinkedIn nu acceptă postări MultiPhoto în acest moment).

Single Sign-On Self-service

Ușurință și simplificare prin autoservire

Emplifi este pe deplin dedicat securității și protecției și oferă posibilitatea de a vă conecta la platforma Emplifi Social Marketing prin furnizori de Single Sign-On (SSO) precum Okta, Onelogin și alții.

Pentru a face integrarea SSO mai simplă, această versiune oferă acum îmbunătățiri în SSO prin autoservire. În loc să contactați echipa de asistență Emplifi, puteți configura integrarea direct în platforma Emplifi Social Marketing Cloud.

Dacă doriți să integrați platforma noastră cu furnizorul dvs. SSO, vă rugăm să vizitați centrul nostru de ajutor pentru instrucțiuni pas cu pas găsite aici.

Filtrați datele după țară (widget-uri plătite și Dashboard)

Managerii de rețele sociale pot acum filtra conținutul în funcție de țară în widget-uri flexibile Plătit, precum și în widget-uri flexibile Plătite. Puteți filtra datele în funcție de țară (pe baza rezultatelor, nu de direcționare) sau după o listă de țări pentru a afișa rezultate publicitare pentru o anumită regiune sau țară, pentru a vă ajuta să înțelegeți și să gestionați mai bine implicarea într-un mod mai concentrat. Această înțelegere mai profundă a cunoașterii unde se află clientul tău ajută la construirea unor relații de lungă durată, semnificative și pline de satisfacții financiar.

Vizualizarea publicului - dați clic de la diagrame la Feed de anunțuri Hub

În calitate de manager de rețele sociale, doriți să puteți analiza rapid vârfurile în diagramele plătite și să vedeți ce anunțuri se află în spatele lor.

Odată cu implementarea clicurilor în vizualizarea Public, acum puteți să faceți clic pe diagramele țărilor din această vizualizare pentru a analiza performanța pe țară mai detaliat.

Puteți analiza cu ușurință activitățile plătite în profunzime și puteți vedea ce reclame au cauzat vârfuri sau scăderi pe care le vedeți în grafice. În acest fel, este posibil să identificați nu numai în ce țări performează anunțurile dvs., ci și ce anunțuri contribuie cel mai mult la aceste schimbări.