Marketing cu răspuns direct 101: Definiție și bune practici

Răspunsul de marketing direct este una dintre cele mai eficiente metode de marketing pentru afaceri. De ce este marketingul cu răspuns direct o formă excelentă de marketing?

Conform statisticilor, veniturile din Direct Response Marketing în SUA au ajuns în 2006 la 6,5 ​​miliarde de dolari, o creștere de 6% față de 2005; în 2007, aceasta a continuat să crească până la 7,4% (atingând aproximativ 7 miliarde USD), în timp ce creșterea medie a veniturilor din activități de marketing și publicitate, în general, a fost de doar aproximativ 3,9%.

Companiile folosesc adesea această formă de marketing pentru a-și servi scopurile de vânzări și pentru a se implica cu mai mulți clienți potențiali. Deși forma de marketing direct nu este nouă, nu toate afacerile se aplică la ea. Deci, pentru a ne asigura că nu vă numărați printre aceștia, vă vom ajuta să înțelegeți mai bine definiția de marketing cu răspuns direct și vă vom oferi câteva bune practici pentru referință.

Prezentare generală a marketingului cu răspuns direct

Ce este mai exact marketingul cu răspuns direct?

Marketingul cu răspuns direct este promovarea unui produs sau serviciu direct de la vânzător la consumator, nu prin intermediari precum reclame TV, reclame radio sau panouri publice. Acest tip de marketing poate fi deosebit de eficient pentru întreprinderile mici și mijlocii cu o recunoaștere mai mică a mărcii și bugete de publicitate moderate.

• Metode de marketing cu răspuns direct:

Există 4 metode diferite de marketing direct cu feedback astăzi. Marketingul din ușă în ușă, întâlnirile față în față sunt adesea făcute de către agenții de vânzări care vizitează potențialii clienți pe rute și comunități pentru a-și transmite mesajul. Apelați liste de clienți pentru a promova produse sau servicii și pentru a atrage comenzi numite telemarketing. Faceți publicitate prin poștă directă sau prin trimiterea de cupoane, pliante și articole promoționale consumatorilor din zonele vizate. Noua tehnologie a permis livrarea e-mailurilor să ajungă la potențiali clienți.

• Beneficiile marketingului cu răspuns direct:

Metoda de marketing cu răspuns direct poate urmări răspunsul clienților, permițând o supraveghere eficientă a marketingului pentru a asigura o rentabilitate clară. Progresele tehnologice au făcut mai ușoară dezvoltarea de clienți potențiali și urmărirea feedback-ului clienților. Puteți folosi software specializat pentru a ajunge la publicul țintă în multe moduri, precum și pentru a captura, prioritiza și analiza răspunsul utilizatorului. Direcția corectă a listei de potențiali vă va ajuta să nu pierdeți timp și bani cu consumatorii neinteresați.

• Limitele marketingului direct:

Marketingul cu răspuns direct poate fi frustrant pentru unii consumatori și poate duce la reacții adverse sau la boicotarea produsului sau serviciului dvs., ceea ce poate provoca chiar o imagine negativă a mărcii. În ultimii ani, listele de „restricție a apelurilor” la nivel național au fost înființate pentru a restricționa telemarketerii să apeleze anumiți consumatori, iar notificările de „nesolicitare” sunt adesea postate pe ușile magazinelor de vânzare cu amănuntul și clădirilor comerciale.

• Sfaturi pentru marketeri:

Răspunsul direct la campaniile de marketing cu analize și cercetări aprofundate va avea un efect semnificativ asupra demografiei vizate. Dați mesaje clare și simple și exprimați-le cu sinceritate și onestitate. Timpul este foarte prețios. Prin urmare, nu contactați în mod arbitrar clienții. Evitați telemarketingul în timpul cinei și întrerupeți munca atunci când sunt cei mai aglomerați. De exemplu, nu încercați să vorbiți cu un proprietar de restaurant în timpul mesei și nu contactați un hairstylist noaptea sau în weekend.

Ce tip de afacere ar trebui să facă marketing cu răspuns direct?

Această metodă de marketing cu răspuns direct este potrivită pentru toate tipurile de afaceri (inclusiv mari, mijlocii și mici). Totuși, ca și în definiție, am subliniat în mod special că acest tip de marketing se potrivește perfect afacerilor mici și mijlocii. Iată motivele pentru care.

Potrivit Leadpages, întreprinderile mici au două priorități de marketing digital. Aceștia dezvoltă gradul de cunoaștere a mărcii (48,4%) și sporesc vânzările (51,3%).

Raportul Hubspot din 2019 privind starea marketingului intrant a arătat că există trei provocări majore de marketing pentru întreprinderile mici și mijlocii, după cum arată graficul de mai jos:

Întreprinderile mici și mijlocii pot profita de marketingul direct prin:

• Marketingul cu răspuns direct se concentrează pe generația lider.

• Marketingul cu răspuns direct are o rată de răspuns mai rapidă.

• Nu este nevoie să cheltuiți prea mulți bani pentru a implementa acest tip de marketing.

• Marketingul cu răspuns direct poate fi urmărit cu ușurință.

Astăzi, odată cu dezvoltarea tehnologiei de comunicare, o formă de marketing cu răspuns direct trebuie înțeleasă ca un sistem de marketing interactiv. Acest sistem folosește unul sau mai multe medii de publicitate pentru a influența un răspuns care măsoară tranzacțiile în orice locație (așa cum este definită de Asociația Americană de Marketing).

Prin urmare, acest tip de marketing se face pentru a obține un răspuns măsurabil, adică vizibil, și dezvoltarea afacerii. Este de obicei o comandă a cumpărătorului sau un serviciu de ofertă la comandă. În acest fel, pe baza bazei de date de clienți, marketerii stabilesc relații și fac cunoștință cu clienții.

Mai exact, promovarea companiilor aeriene, a hotelurilor și a întreprinderilor comerciale se bazează aproape pe frecvența clienților care trec regulat prin ele. Aceasta este pentru a evalua și extinde piața oferind cadouri, promoții, oferind diferite oferte etc. Este simplu, dar vă poate ajuta magazinul să găsească potențiali clienți.

Dacă aveți o echipă de marketing bună, aceasta va urmări și va cunoaște numărul de clienți potențiali. Din acest număr, specialiștii în marketing vor converti conversiile în clienți plătitori. Acest lucru demonstrează că este posibil să vă măsurați campania de răspuns direct și să aduceți rapid o rentabilitate a investiției. Deci, acesta devine perfect și ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Elemente esențiale ale marketingului cu răspuns direct

Pentru a implementa eficient marketingul cu răspuns direct, pentru a determina clienții să cumpere, ar trebui să acordați atenție elementelor cruciale de mai jos.

O oferta atractiva

Aceasta este oferta pe care ați făcut-o prospectului. Oferta include detalii despre produs sau tip de serviciu, preț, oferte speciale, beneficii pentru consumatori și așa mai departe. Cu alte cuvinte, ofertele sunt conținutul principal al ceea ce oferiți și credeți că satisface nevoile clienților, nevoile clienților.

Totuși, în loc să dorești să vândă ceva, scopul acestor oferte este de a atrage atenția asupra publicului și de a-i determina să acționeze imediat. În special, pentru ca publicul să acționeze mai repede, poți atinge punctele dureroase ale publicului, inclusiv emoții, dezamăgiri, temeri sau dorințe.

În plus, pentru ca oferta ta să fie atractivă și să atragă multe răspunsuri, este nevoie de creativitate. Puteți avea grijă de forma ofertei (inclusiv prezentare, imagini, text, tehnici de imprimare) pentru a o face atrăgătoare și unică.

informație

Informația este următoarea componentă cheie a marketingului cu răspuns direct. Agenții de publicitate au doar câteva secunde pentru a atrage clienți. Prin urmare, asigurați-vă un mesaj consistent, personalizat și persuasiv. Un anunț cu răspuns direct va fi suficient de convingător pentru a-i determina pe clienți să ia imediat măsuri dacă are suficiente informații.

Totuși, cât de mult este suficient?

Răspunsul este că depinde de produsul pe care îl oferiți. Dacă produsul este mai puțin popular, va avea nevoie de mai multe informații și invers. Voi da un exemplu pentru a vă face mai ușor de înțeles.

Aproape toată lumea cunoaște iPhone-ul. Prin urmare, nu ar trebui să furnizați prea multe informații pentru un produs popular. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când vindeți produse precum iPhone-ul este să oferiți câteva detalii relevante pentru a le face să convertească. În plus, dacă alegeți să vindeți un produs nou lansat, clienții vor trebui să învețe mai multe despre acesta pentru a avea încredere că acesta este un produs bun și au nevoie de el. În acest moment, trebuie să oferiți cât mai multe informații necesare. Datorită acestui fapt, veți evita ca clienții să plece înainte de conversie doar pentru că nu vă cunosc produsul.

După cum am menționat mai sus, aveți doar câteva secunde pentru a atrage atenția clienților. Prin urmare, cel mai bine este să încorporați informațiile necesare cu CTA publicitar.

Apel la acțiune

CTA poate fi considerată o componentă indispensabilă în orice campanie de marketing direct. Nu numai că vă ghidează clienții în acțiune, ci le spune și cum să facă următorul pas. Un anunț de marketing cu răspuns direct ar fi extrem de bun dacă ar folosi CTA puternic. Este foarte recomandat să acordați CTA-uri obligatorii.

Iată câteva CTA pe care le puteți folosi:

• Follow a link

• Subscribe to a video channel

• Share a video or article

• Sign up for the newsletter

• Collect coupon codes

• Contact your business

• Buy discounted products

• Downloading a tutorial or blank paper

Integrarea unui CTA descriptiv va atrage publicul să atingă anunțul dvs. și să facă anunțurile cu răspuns direct mai eficiente.

Recomanda:

• Marketing pentru atracție: definiție, ghid și strategii
• Ce este marketingul vizual? Cum să faci o campanie remarcabilă?
• Ce este Marketingul Interactiv? Pro, contra și exemple
• Ce este marketingul de performanță? 5 sfaturi pentru a-l optimiza!

De ce ar trebui afacerea dvs. să facă marketing cu răspuns direct?

Urmărire

Marketingul online de brand sau mass media se caracterizează prin faptul că nimeni nu știe ce publicitate te-a obligat să cumperi o cutie de Cola, chiar și tu nu știi.

Cu toate acestea, marketingul cu răspuns direct este complet opusul. Când inițiezi o campanie de marketing cu răspuns direct, vei ști ce media și reclamele generează feedback atunci când există un răspuns din partea fiecărui public.

Astfel, puteți urmări anunțul dvs. și puteți cunoaște performanța strategiei dvs. Blue Corona Media a realizat un sondaj și a dezvăluit câteva statistici șocante. Doar mai puțin de 30% dintre întreprinderile mici urmăresc apelurile sau folosesc analize web. În plus, 18% dintre companii spun că nu urmăresc nimic.

Ceea ce poate fi măsurat vă va ajuta să le gestionați și să le echilibrați corespunzător. Prin urmare, dacă nu urmăriți și măsurați numerele, nu le veți putea îmbunătăți.

Măsurarea eficienței dvs

După cum am menționat mai sus, puteți ști ce anunț generează ce răspuns. Prin urmare, veți putea urmări eficacitatea fiecărui anunț și puteți măsura cifrele (inclusiv vânzările pe care le primiți de la fiecare client).

Ceea ce trebuie să faceți după ce știți este să eliminați anunțurile care nu aduc o rentabilitate a investiției. În caz contrar, puteți schimba ceva pentru a îmbunătăți performanța acestor anunțuri.

Cu toate acestea, nu ar trebui să vă grăbiți prea mult și să le schimbați sau să le eliminați rapid. Sfatul nostru este să urmăriți, să măsurați, să gestionați și să îmbunătățiți numărul cheie de marketing, încetul cu încetul. Acest lucru va aduce un rezultat mai pozitiv.

Mesaj convingător

Atunci când implementați o strategie de marketing cu răspuns direct, este indispensabil un mesaj convingător de interes puternic față de potențiali.

Are nevoie de titluri care să atragă atenția audienței, împreună cu un exemplar de vânzări convingător, care este „salesmanship in print”.

De obicei, anunțurile vor arăta ca un editorial pentru a crește probabilitatea de a fi citite de un public. Ar trebui să faceți ca acest număr de probabilitate să fie triplat, astfel încât să fie cel mai eficient.

Apel la acțiune

Apel la acțiune - Apelul la acțiune joacă un rol important în atragerea și stimularea utilizatorilor să cumpere sau să se înscrie pentru serviciile companiei dvs. Prin urmare, în strategia dvs. de marketing cu răspuns direct, ar trebui să existe apeluri la acțiune - Call To Action. Abia atunci va fi suficient să îndemnăm utilizatorii să ia rapid decizia de cumpărare.

Direcționarea unor publicuri specifice

În timp ce puteți ajunge la o piață mai largă cu marketingul online, acea piață poate fi și mai specifică. Publicitatea online poate fi direcționată în mod specific către anumite categorii demografice, spre deosebire de reclamele de branding sau radio sau afișele care pot fi vizionate de un public mai larg. Printre acestea, poate exista un număr care nu se încadrează în totalitate în publicul țintă.

Agenții de publicitate pot viza pentru un marketing mai bun atunci când achiziționează spațiu publicitar digital prin RTB (licitare în timp real). În acest fel, anunțurile dvs. vor apărea persoanelor potrivite la momentul potrivit și în contextul potrivit.

Segmentare precisă

Segmentarea clienților afectează direct managementul clienților în afacerea dvs. Dacă încerci să crești pe baza reclamei și media, cu atât mai mult trebuie să-ți identifici segmentul de clienți acolo. Pentru că numai așa vei obține eficiența afacerii, vei minimiza costurile.

Povestea apare dacă schimbi un ruj care costă 10 dolari/bar. Deci cine va fi dispus să-ți cumpere rujul? Desigur, femeile o vor dori mai mult decât bărbații. Sau lucrătorii de birou probabil vor cheltui mai mult pe el decât studenții.

Mai clar, segmentarea clienților împarte baza de clienți în grupuri specifice și asemănări în unele caracteristici ale activității de marketing. Pentru a segmenta corect, mulți agenți de marketing au achiziționat o listă de consumatori potențiali, cum ar fi utilizatorii de carduri de credit, cumpărătorii de mașini noi, cumpărătorii de îmbrăcăminte etc. De asemenea, unele rețele publicitare vând segmente de public pe baza datelor comportamentale, demografice și despre interesul clienților.

În special, pot fi utilizate rețele publicitare specializate în tipuri de conținut, cum ar fi frumusețe, divertisment, mâncare, călătorii etc. Apoi sunt grupate în canale verticale. Agenții de publicitate vor selecta subiectul potențialilor clienți interesați și vor cumpăra aceste rețele publicitare.

Loialitatea clienților

„Scopul final în afaceri este găsirea și păstrarea clienților”, spune Peter Drucker, părintele teoriei moderne de management. Clienții sunt sursa vieții afacerii, dacă păstrați un număr mare de clienți loiali, iubitori și loiali, afacerea dvs. va avea întotdeauna resursele pentru a crește.

Prin urmare, construirea încrederii în clienți și câștigarea loialității acestora este unul dintre motivele cheie pentru care ar trebui să implementați o strategie de marketing cu răspuns direct. Această strategie vă permite dvs. sau agenților dvs. de marketing să personalizați mesajele promoționale. În special, puteți cere clienților să facă ceva, cum ar fi să se aboneze la un canal pentru a crea o legătură durabilă cu ei. Nu numai atât, dar și conexiunile personale sunt întărite.

Ar fi grozav să combinați programele de fidelitate cu tehnicile de marketing direct. De exemplu, puteți invita clienți la evenimentele de vânzări viitoare sau puteți oferi reduceri sau trimite felicitări de ziua de naștere.

Impingând noi afaceri

Puteți utiliza marketingul cu răspuns direct ca o rampă de lansare excelentă pentru afacerea dvs. Datorită acestui fapt, puteți comunica eficient cu piața țintă și vă puteți crește vânzările în mod dramatic. Cu un marketing eficient cu răspuns direct, agenții de marketing pot atrage un număr mare de clienți și chiar pot crea fani adevărați. Această strategie se potrivește bine noilor afaceri care sunt în proces de adaptare și de satisfacere a cerințelor pieței.

În plus, iată câteva indicații pentru ca tu să profiti cu adevărat de marketingul cu răspuns direct:

• Ștergeți stocurile care au fost întrerupte.

• Creșteți retenția și loialitatea clienților.

• Urmăriți promoțiile.

• Îmbunătățiți vânzările de produse specifice.

• Prelungirea vânzării.

Cele mai bune practici și sfaturi de marketing cu răspuns direct

Faceți-vă ușor să răspundeți

Dacă creați anunțuri complexe cu răspuns direct, publicul dvs. probabil le va ignora sau va fi frustrat de ele. Acest lucru va duce la rezultate slabe ale măsurătorilor și, prin urmare, este posibil să nu le puteți urmări corect.

Din acest motiv, asigurați-vă că anunțurile cu răspuns direct sunt ușor de înțeles și de implementat pentru publicul dvs. De exemplu, răspundeți la o întrebare da/nu sau completați un scurt formular. Acest lucru nu numai că vă ajută să obțineți mai mult feedback, ci și economisiți timp pentru clienții dvs.

Un alt exemplu bun este numărul 1-800. Acest număr este folosit de agenții de publicitate la televizor, astfel încât oamenii să poată suna pentru a cumpăra produse. Majoritatea oamenilor își vor aminti cu ușurință și, desigur, numărul de persoane care sună la 1-800 pentru a cumpăra va fi mai mare decât cel care utilizează orice alt număr complex.

Ca proprietar de magazin, cu siguranță nu vrei să existe din niciun motiv pentru care clientul abandonează coșul de cumpărături. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă și pentru a crește veniturile, ar trebui să simplificați pe cât posibil anunțurile cu răspuns direct. Un alt sfat pe care vreau să-ți dau este să oferi doar informațiile necesare. Să presupunem că nu va trebui să întrebați sexul publicului dacă acesta este irelevant.

Pentru a clarifica, să aruncăm o privire la cum a procedat Hello Fresh. Când apare anunțul lor și dați clic pe o ofertă limitată în timp, veți fi redirecționat către o pagină de destinație care vă permite să alegeți tipul de plan dorit. Aici, tot ce trebuie să faceți este să introduceți e-mailul și informațiile de facturare. Si asta e. Este un proces extrem de convenabil și simplu, care face ușor pentru toată lumea să folosească serviciul Hello Fresh.

Facilitând răspunsul clienților, vă va ajuta să găsiți mai mulți clienți potențiali. Încercați să-l aplicați acum.

Stabiliți o limită de timp rezonabilă

Ceea ce îi face pe clienți să ia decizii mai rapid, este presiunea timpului. Orice produs limitat în timp creează întotdeauna o mare tentație de a-l obține. Prin urmare, stabilirea unui termen limită este unul dintre cele mai bune sfaturi pentru a efectua marketing cu răspuns direct în mod eficient.

Foarte puțini oameni ratează ocazia de a-l încerca gratuit sau de a-și cumpăra articolul preferat cu o reducere de 50%. Mai ales dacă aceste oferte atractive sunt valabile o anumită perioadă de timp, cu siguranță vor motiva clienții și îi vor face să răspundă rapid.

Un lucru pe care trebuie să-l țineți minte este că limita de timp trebuie RAZIONATĂ. Deoarece trebuie să le oferiți clienților timp să se gândească, totuși, nu este nevoie de prea mult timp pentru a gândi. Dacă limita de timp pentru anunțurile dvs. este de 30 de secunde, probabil veți pierde mulți clienți potențiali, deoarece este prea rapid pentru ca aceștia să răspundă.

Pe scurt, stabilirea unui termen limită este necesară pentru un răspuns eficient de marketing direct. Puteți lua în considerare personalizarea timpului dorit; cu toate acestea, trebuie să le ofere clienților un sentiment de urgență pentru a profita de oferte atractive.

Oferă cadou și produse gratuite

Fii realist. Pune-te în pielea potențialilor tăi clienți și stabilește ce te motivează să faci pasul următor și să afli mai multe despre produsul pe care îl introduci. Cum te poți apropia de asta? Privind acest lucru din punctul de vedere al unui potențial client, veți descoperi că: Nimeni nu vrea să refuze un cadou pentru că pur și simplu nu trebuie să plătească pentru a-l primi.

Acum nu-ți face griji când crezi că trebuie să ieși și să cumperi cadouri scumpe pe care să le oferi tuturor celor care vin pe site-ul tău. Asta nu este neapărat eficient. Ceea ce trebuie să faceți este să aflați cum să livrați un material important care este strâns legat de produsul sau serviciul dvs., pentru a-l face mai atrăgător pentru potențialii clienți.

În general, scopul tău este să ajuți oamenii să vadă și să recunoască valoarea cadoului tău înainte de a decide să cumpere produsul sau serviciul recomandat. Pentru a face acest lucru, trebuie să gândiți strategic. Faceți cercetarea și aflați ce dorește publicul țintă, care sunt nevoile acestuia și ce probleme puteți rezolva. Atunci vei cunoaste cel mai bun mod de a-i putea ajuta. Oferirea unui cadou ca soluție temporară vă va ajuta să câștigați încrederea potențialilor clienți înainte de a le oferi o soluție completă - produsul pe care îl introduceți.

Puteți crea o carte electronică pentru a ajuta clienții să rezolve problema pe care o întâmpină. În ea, puteți introduce inteligent produsul pe care îl promovați. Cu toate acestea, nu exagerați, deoarece îi va face pe clienți să se simtă pierduți în cunoștințele pe care le transmiteți în cartea electronică. Pe lângă formatul de carte electronică, vă puteți crea conținut în format de fișier audio sau video. În special, ar fi grozav dacă există un loc în care clienții să-și introducă numele și adresa de e-mail pentru a se bucura de ofertă.

Faceți instrucțiuni și informații clare

Pentru a fi sigur că clienții potențiali vor răspunde, trebuie să pregătiți linii directoare clare. Atunci când le este ușor să urmeze instrucțiunile, îi poți direcționa să acționeze asupra ofertei exclusive pe care o faci. Unul dintre celelalte motive pentru care ar trebui să clarificați aceste reguli este că publicul dumneavoastră răspunde rapid.

Asigurați-vă că publicul dvs. trebuie doar să vă urmeze instrucțiunile pas cu pas. Dacă există ceva important, cum ar fi limita de timp a cuponului, este mai bine să îl repetați, pentru a vă asigura că publicul nu îl va rata.

În cazul construirii unui formular, ar trebui să aranjați câmpurile într-o ordine logică. Nu cere prea multe informații de la potențialii clienți, în afară de informațiile de bază necesare, deoarece acest lucru îi poate enerva și poate refuza să răspundă.

Pentru a vă clarifica ghidul, puteți profita de săgeți sau de alți indicatori.

Prin modalitățile de mai sus, veți avea mai mulți clienți potențiali care să răspundă la campania dvs. de răspuns direct.

Utilizați marketingul cu răspuns direct pentru a stimula vânzările

Potrivit unui studiu GrooveHQ, probabilitatea ca potențialii clienți să cumpere de la dvs. este de aproximativ 5-20%, în timp ce probabilitatea de a cumpăra clienții existenți este de 70-90%.

Prin urmare, este posibil să descoperim că vânzarea către clienții dvs. existenți este mai importantă, mai ales cu un model de venituri recurente precum Dollar Shave Club. Doar aproximativ 5-30% din veniturile lor provin din vânzarea inițială:

Ei creează o scuză pentru a vinde clienților lor în fiecare lună, datorită modelului de abonament pe care îl oferă. Trimițând prin e-mail mementouri prietenoase în fiecare lună clienților existenți, aceștia îi motivează să continue cumpărăturile.

Aceasta este una dintre modalitățile de a crea urgență fără a oferi gratuit sau reducere. Pentru o campanie de marketing cu răspuns direct, urgența este cheia, astfel încât să puteți motiva clienții să ia măsuri imediat.

Utilizați marketingul cu răspuns direct pentru recrutare

Cu toții trebuie să ne gândim că marketingul înseamnă doar vânzare. Cu toate acestea, marketingul cu răspuns direct nu este așa. De asemenea, vă poate ajuta să recrutați. Pe lângă consumatorii care participă la platformă, trebuie să atragi și furnizori de înaltă calitate sau chiar cei care lucrează pentru tine.

Exemple bune sunt Uber și Lyft. Ei au încercat să atragă șoferii prin intermediul reclamelor cu feedback direct. Ei încurajează oamenii să răspundă cu „bonus masiv de conectare pentru șoferii noi”. În special, cel mai mare și mai eficient efect sunt probabil panourile publicitare. Cu stimulente extrem de atractive și este în mod clar „Câștigați până la 1.000 USD pe săptămână”. Ei cheamă la acțiune prin: „Doar formați numărul și începeți chiar acum”.

Prin urmare, marketingul direct cu feedback nu înseamnă doar să luați banii altora, ci și să vă lăsați să îi plătiți (în schimbul a ceva de valoare pentru dvs., cum ar fi timpul).

Optimizați reclamele Facebook

Publicitatea în comerțul electronic este un prim exemplu de publicitate cu răspuns direct. Obiectivele sale sunt clar exprimate: „Cumpără acum” sau „Cumpără asta”.

Iată un exemplu bun de la M.Gemi:

Afișează în mod clar sugestii (pantofi) și le face speciale în ochii clientului:

• „Fabrici specializate deținute de o familie”

• „Livrare și returnare gratuite”

• „Inițierea unei mișcări”

• „Profilul clasic al unui linger întâlnește confortul și ușurința unui patinaj”

• „Pantofi impecabili”

Pentru că aleg să facă publicitate pe Facebook, presupun că folosesc datele de direcționare pentru a apărea în fața potențialilor clienți și pentru a optimiza eficiența marketingului.

Dacă cineva face clic pe anunț, acea persoană va fi imediat redirecționată către site-ul său web. Privind linkul lor real, veți vedea o serie de coduri UTM după pagina de destinație, după cum urmează:

• ?utm_medium=p-ad

• ?utm_source=facebook-m

M.Gemi a folosit o varietate de alți termeni, cum ar fi Cumpărători pentru prima dată din SUA, pentru a urmări și măsura rezultatele campaniei. De acolo, pot calcula rentabilitatea investiției și pot îmbunătăți cifrele dacă nu este bine.

De asemenea, sunt utilizate imagini de înaltă calitate și copie directă care subliniază beneficiile produsului.

Segmentați și vizați un public cald cu reclamele Messenger

Anunțurile cu răspuns direct sunt mai eficiente dacă vizați clienții sub formă de segmente. Acest lucru va aduce mai multe răspunsuri, iar potențialii clienți vor acționa rapid.

Cele 4 segmente majore sunt:

• Date demografice: bazate pe sex, vârstă, rasă etc.

• Comportament: bazat pe acțiunile și interesele clienților țintă.

• Călătoria cumpărătorului: pe baza a ceea ce a vizitat cumpărătorul și a locației acestuia pe canal.

• Geografie: pe baza zonelor de care sunt interesați potențialii clienți.

De ce sunt aceste segmente legate de campaniile de marketing cu răspuns direct?

Presupunând că tranzacționați produse cosmetice, puteți trimite anunțuri de răspuns direct persoanelor interesate de Vogue sau de alte mărci de frumusețe. Un alt exemplu este cu magazinele din cărămidă și mortar, puteți viza interesul local cu oferte atractive.

Mai important, puteți trimite anunțuri de răspuns direct către publicul cald. Deci cine sunt ei? Sunt persoanele care sunt abonate la lista ta de Messenger sau care au cumpărat de la marca ta.

Anunțurile cu răspuns direct nu trebuie să provină întotdeauna de la un public rece. Puteți urmări persoanele care se abonează la Messengers, cum ar fi ManyChat. Datorită acestui lucru, știți mai multe despre clienții potențiali și vă îmbunătățiți anunțurile pentru a-i viza.

Utilizatorii pot folosi ManyChat pentru a seta caracteristica potențială pentru a-și evalua mai bine publicul. Acest lucru vă ajută să identificați care clienți potențiali sunt cei mai promițători. De acolo, trimiteți anunțuri care au șanse mai mari de a fi făcute clic și acționate.

Utilizarea programelor de recomandare

Pentru a genera conversii, puteți profita de recomandări. Aceasta este o strategie de răspuns direct extrem de puternică. Publicul este încântat să vorbească despre experiența lor cu magazinul dvs. Cu toate acestea, au nevoie de un impuls pentru a lua măsuri. Un studiu a constatat că persoanele recomandate de prieteni aveau cu 37% mai multe șanse de a interacționa cu magazinul dvs.

Deoarece recomandările sunt susceptibile să plătească rapid, multe servicii de livrare precum GrubHub au răscumpărat recomandările prin furnizarea de credite. Punerea banilor în buzunarele ambelor părți prin intermediul programelor de recomandare va motiva publicul să acționeze rapid și cu entuziasm - în special cu produsele alimentare.

Concluzie

Mai sus este un articol despre Direct Response Marketing 101: Definiție și cele mai bune practici . Cu marketingul direct, clienții pot schimba și reflecta direct cu furnizorii sau vânzătorii fără intermediari. Este perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii. Acest articol v-a oferit elementele cruciale ale marketingului cu răspuns direct și cele mai bune practici și sfaturi de marketing cu răspuns direct.

Obțineți informațiile pe care le-am pregătit și derulați o campanie eficientă. Succesul unei campanii se va reflecta în rata de răspuns. Sper că veți găsi acest articol util. Dacă aveți întrebări, suntem bucuroși să auzim de la dvs.

S-ar putea sa-ti placa si:

• Marketing digital pentru dumies
• Cum poate ajuta modelarea mixului de marketing să obțină rezultate excelente
• Cum strategia de marketing a lui Harley Davidson devine una dintre cele mai de succes mărci de motociclete