Concurență directă și indirectă: diferențele, exemplele și procesele!

Dacă ideea dvs. de competiție se limitează la activități sportive sau concursuri de ortografie sau concursuri de cânt și dans, atunci suntem aici pentru a vă spune că există în toate domeniile. Și asta include și afacerile :)

Indiferent dacă sunteți o companie multinațională sau o companie de comerț electronic, concurența este un aspect indispensabil al călătoriei dvs. de afaceri și este crucială pentru creșterea dvs.

Dar pentru a reuși și a-ți dezvolta afacerea, trebuie să înțelegi corect cum funcționează concurența. Aceasta înseamnă să înțelegeți ce înseamnă concurența directă și indirectă și modul în care acestea influențează afacerea dvs.

Și în acest blog, facem exact asta. Aici, vă vom oferi un ghid complet pentru a vă ajuta să aflați ce este concurența directă și indirectă, diferențele lor, cum să le identificați și cum să le învingeți. Să începem!

Ce este concurența directă?

Concurența directă este un termen folosit pentru a se referi la o afacere sau afaceri care oferă aceleași produse sau servicii pentru aceleași nevoi ale clienților pe aceeași piață . Aceasta înseamnă că o companie sau o afacere care vinde produse sau servicii similare cu ale dvs. va fi concurența dvs. directă.

De exemplu, dacă dețineți un restaurant rafinat care se concentrează pe bucătăria franceză, atunci alte restaurante rafinate care oferă preparate din bucătăria franceză ar fi concurentul dvs. direct.

Concurența directă este de obicei foarte acerbă, deoarece fiecare afacere sau companie încearcă mereu să o depășească pe cealaltă, astfel încât să poată câștiga cota de piață pentru a fi cea mai mare companie de pe piață. Este prezent chiar și pe cea mai mică piață pentru a preveni monopolurile.

Deoarece concurenții direcți concurează pentru aceiași clienți, ei sunt de obicei foarte conștienți de punctele forte și punctele slabe ale celuilalt. În cele mai multe cazuri, ei urmăresc întotdeauna prețurile și marketingul reciproc.

Câteva exemple de concurență directă includ:

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC etc. sunt toate lanțurile de fast-food binecunoscute pentru burgeri și sandvișuri cu pui.

Instagram și Snapchat sunt atât companii digitale, cât și platforme de social media care oferă caracteristici foarte similare și vizează aceeași bază de consumatori.

Google, Microsoft și Yahoo sunt companii multinaționale bine-cunoscute pentru motoarele lor de căutare și sunt concurenți direcți unul cu celălalt.

Concurența directă nu se limitează doar la mărci internaționale uriașe, ele se extind și pe piețele de retail. Așadar, chiar și brutarii de casă care vând prăjituri și prăjituri în același oraș sunt, de asemenea, concurenți direcți unii altora

De obicei, atunci când te gândești la concurență, cel mai probabil te gândești la concurență directă, dar există un alt tip, mai subtil pe piață – concurența indirectă. Să citim mai multe despre asta!

Ce este concurența indirectă?

Concurența indirectă este un termen folosit pentru a se referi la o afacere sau un grup de întreprinderi care concurează pe aceeași piață pentru aceleași nevoi ale clienților, dar oferă produse și servicii diferite . Aceasta înseamnă că vindeți lucruri diferite, dar satisfaceți aceleași nevoi ale clienților.

De exemplu, dacă dețineți o pizzerie în orașul dvs., atunci un magazin de sandvișuri din același oraș ar fi concurența dvs. indirectă. Deși atât pizzeria, cât și magazinul de sandvișuri își propun să satisfacă aceeași nevoie – de a hrăni clienții înfometați – ambele oferă două produse diferite.

Concurența indirectă este mai probabil să aibă loc pe piețe cu puțini concurenți direcți. Cu toate acestea, abordarea acesteia este dificilă, deoarece puterea aparține consumatorilor și nu companiei. De exemplu, iubitorii de cafea vor iubi mereu cafeaua și brandurile de ceai nu pot face nimic în acest sens.

Câteva exemple de concurență indirectă includ:

Dominos și Taco Bell sunt ambele multinationale de tip fast-food care vând pizza și, respectiv, tacos. Ambii oferă fast-food, cu toate acestea, tipul de fast-food pe care îl oferă este diferit.

Starbucks și Coca-Cola oferă ambele băuturi clienților lor. Cu toate acestea, unul este cunoscut pentru băuturile sale cu cafea, în timp ce celălalt este cunoscut pentru băuturile carbogazoase.

Uber și Jetblue Airways îndeplinesc ambele nevoi de călătorie ale clientului, cu toate acestea, una este folosită pentru rezervarea de taxiuri/mașini, în timp ce cealaltă este o companie aeriană pentru rezervarea de zboruri.

Acum că ați învățat ce este concurența directă și indirectă, să ne uităm rapid la diferențele dintre cele două.

Diferențele dintre concurenții direcți și indirecti

1. Produse sau Servicii

Una dintre principalele diferențe dintre concurenții direcți și indirecți o reprezintă produsele și serviciile pe care le oferă. Pentru aceeași nevoie de client, un concurent direct oferă același produs sau serviciu, în timp ce un concurent indirect oferă un produs sau serviciu diferit.

Deoarece concurentul tău direct are un produs/serviciu similar cu al tău, trebuie să poți explica de ce al tău este mai bun. Între timp, în cazul unui concurent indirect, nu poți face nimic, deoarece depinde în totalitate de alegerea consumatorului .

2. Abordarea problemelor consumatorilor

O altă diferență între concurenții direcți și indirecți este modul în care aceștia abordează problemele unui consumator, chiar dacă își răspund nevoilor . În timp ce concurenții direcți oferă aceeași abordare sau soluție la o problemă a clientului, un concurent indirect oferă o soluție cu o abordare diferită sau contrastantă .

3. Prețuri

Deoarece concurenții direcți oferă clienților lor produse/servicii similare sau de același tip, prețurile dintre concurenți sunt probabil în același interval și foarte puțin variate. Între timp, este posibil ca concurenții indirecți să aibă costuri sau prețuri diferite sau variate, deoarece nu oferă aceleași produse ca și concurenții lor.

Acum că știți diferențele dintre concurenții direcți și cei indirecți, este timpul să aruncați o privire asupra modului de a vă identifica concurenții.

Cele mai bune 5 moduri de a-ți identifica concurenții

1. Obțineți feedback de la clienți

O modalitate simplă și eficientă de a vă identifica concurenții este să obțineți feedback de la clienți. Pur și simplu pune-le întrebări despre produsele și serviciile tale și ce alte opțiuni au luat în considerare și au comparat înainte de a cumpăra de la tine. De asemenea, le puteți trimite formulare de feedback sau sondaje despre motivul pentru care v-au ales marca în locul celorlalți. Acest lucru vă va ajuta să obțineți informații despre concurenții dvs. și vă va oferi o înțelegere adecvată a locului și cum vă încadrați pe piață.

2. Faceți cercetări de piață

Nu există nimic pe care un studiu de piață de modă veche să nu te ajute să-l descoperi. Așa că săpați pe cont propriu. Puteți face acest lucru consultând rapoarte de cercetare de piață, sondaje cu clienții , publicații comerciale etc., astfel încât să obțineți o perspectivă largă a industriei dvs. și o idee mai bună despre concurenții dvs. Puteți, de asemenea, să vă revizuiți și să studiați concurenții și apoi să dezvoltați strategii care vă vor ajuta să treceți înaintea jocului.

Citiți mai multe: Acoperire pe piață: sfaturi pentru a o îmbunătăți pentru afacerea dvs

3. Folosiți Social Media

Odată cu rețelele sociale care preia lumea, ar fi o decizie excelentă să o utilizați pentru a identifica și a vă cunoaște concurenții. Mulți clienți își împărtășesc experiențele de cumpărare , recenziile produselor și recomandările/promoțiile pe platformele de socializare precum Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit etc.

Prin urmare, cercetarea concurenților dvs. online vă poate ajuta să aflați ce spun consumatorii despre diferitele afaceri și mărci din industria dvs. și să identificați concurenții de top de pe piața dvs. Puteți folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți serviciile și pentru a concura cu acestea pentru a ajunge la vârf.

4. Utilizați cercetarea cuvintelor cheie

Utilizarea cercetării cuvintelor cheie sau efectuarea unei analize SEO competitive este o metodă excelentă pentru identificarea și determinarea concurenților indirecți. Aceasta înseamnă că puteți căuta anumite cuvinte cheie pe care le utilizați pentru a identifica alte companii care vizează, de asemenea, cuvintele cheie exacte și pentru a obține date și perspective.

Cu ajutorul cercetării cuvintelor cheie, puteți descoperi, de asemenea, ce companii au primul loc în SERP sau se clasează foarte bine pentru cuvintele cheie relevante. Instrumentele de cercetare a cuvintelor cheie, cum ar fi Semrush, Google Trends, Google AdWords Keyword Planner, etc., vă pot ajuta în acest sens.

5. Examinați conținutul SEO-Friendly

Majoritatea concurenților tăi scriu despre subiecte apropiate de propunerea ta de valoare, așa că o altă modalitate simplă de a -ți identifica concurenții este să te uiți la conținutul pe care îl produc pe site-urile lor web. Încercați să identificați cuvintele cheie care sunt esențiale pentru propunerea dvs. de valoare și introduceți-le pe Google pentru a vedea cine concurează cu conținutul dvs.

Yay! Acum știi cum să-ți identifici concurenții, dar știi cum să-i învingi? Dacă tocmai ai spus NU, atunci derulează în jos pentru a afla cum!

Cum să învingi ambele părți ale competiției

1. Înțelegeți-vă clienții

Unul dintre primele lucruri de făcut dacă doriți să vă învingeți concurența și să vă îmbunătățiți afacerea este să vă înțelegeți bine clienții. Pentru aceasta, trebuie să știți care sunt factorii care influențează luarea deciziilor clientului dvs. pentru cumpărarea produselor sau serviciilor dvs.

Pentru a înțelege mai bine clienții și pentru a construi o relație mai bună cu aceștia, iată câteva întrebări pe care trebuie să le luați în considerare:

• Ce prețuiesc consumatorii tăi în viața lor?
• Ce îi face pe clienți să cumpere de la concurenții tăi?
• De ce consumatorii se gândesc de două ori înainte de a cumpăra?

Asigurați-vă că țineți cont de concurenți, produse noi, tendințe de afaceri și economie care vă influențează și vă influențează clienții și deciziile lor de cumpărare. Determinați cum vă poate afecta acest lucru marca și țineți cont de ele în timp ce creați o strategie de marketing.

2. Oferiți conținut valoros

Crearea de conținut este o modalitate majoră de a interacționa cu clienții tăi . Deci, nu contează dacă sunteți o corporație multinațională sau un freelancer, conținutul dvs. vă ajută să capteze atenția clienților și să vă învingă concurența.

Acest lucru nu înseamnă să vă promovați brandul sau să vă lăudați cu cât de minunat este produsul dvs., ci mai degrabă să vă arătați potențialul clienților și să le explicați cum produsele și serviciile dvs. îi pot ajuta să își rezolve problemele sau să le satisfacă nevoile.

Asigurați-vă că oferiți clienților dvs. conținut util și util, care îi va ajuta și îi va sprijini în călătoria lor către clienți. Includeți conținut care vă ajută marca să iasă în evidență indiferent de concurență. Acest lucru va ajuta la crearea unei cunoștințe pozitive a mărcii, a conexiunilor mai bune și a ratelor de retenție mai mari.

Citește mai mult: 12 fapte despre curatarea conținutului pe care s-ar putea să nu le știi!

3. Comunicați corect

Construirea unei relații reale cu clienții dvs. este unul dintre cei mai importanți pași în crearea unui public sau a unei baze de clienți veritabile pentru afacerea dvs. Este, de asemenea, un element esențial pentru a vă învinge concurența. Pentru aceasta, trebuie să comunicați corect cu clienții dvs.

Acest lucru nu înseamnă că îi bombardați cu anunțuri bannere intruzive și spam. Dar, în schimb, utilizați diverse canale de comunicare cu care clienții dvs. sunt confortabili. Puteți folosi canale precum e- mailurile , chatul în aplicație și platformele SMS pentru a comunica cu clienții potențiali, a partaja informații, a remedia problemele și a întreține relația.

Comunicarea corectă cu clienții dvs. prin canalele pe care le plac sau preferă îi va face să se simtă suficient de confortabil pentru a aborda compania dvs.

4. Ghidați Clienții

Dacă vrei să ieși în evidență față de concurență și să-i învingi, atunci compania ta ar trebui să fie capabilă să-și ghideze clienții. Încorporând îndrumarea ca element vital în strategia dvs. de marketing, vă asigurați că clienții dvs. primesc valoare maximă din ceea ce vindeți, construiți relații mai strânse și îi mențineți la îndemâna dvs.

Concluzie

Concurența în viața de afaceri este inevitabilă. Și, adevărul, un pic de concurență sănătoasă este esențială pentru a împinge companiile să se îmbunătățească și să facă tot posibilul.

Înțelegerea concurenței și a învăța cum să joci este crucială atunci când vine vorba de a fi în fruntea pieței. Sperăm că acest blog te-a ajutat să înveți tot ce trebuie să știi despre competiția directă și indirectă și despre cum să le învingi.

Acum, restul depinde de cum te descurci. Mult noroc!

Lecturi suplimentare:

15 resurse de afaceri despre care fiecare antreprenor ar trebui să știe!

Marketing FOMO: tot ce trebuie să știți despre el!

Ce este o vânzare flash și de ce este o tehnică bună de marketing?

Referral Marketing: tot ce trebuie să știți despre asta!