Digital Marketing Video Episodul 6 – Măsurarea marketingului prin e-mail
Publicat: 2015-05-06Înțelegerea modului în care călătoria utilizatorului s-a schimbat fundamental înseamnă că trebuie să analizăm măsurarea campaniilor noastre de e-mail într-un mod nou. Acest videoclip explorează provocările și oportunitățile de măsurare a impactului real al campaniilor noastre de e-mail. Acesta explorează călătoria utilizatorului mobil și explică cum să utilizați codul de urmărire a analizelor pentru campaniile dvs. de e-mail.
[mailchimpsf_form access=”web” title=”Pentru mai multe asemenea, înscrieți-vă la buletinul nostru informativ”]Transcriere :
Bună. Sunt Daniel Rowles de la Target Internet, iar în acest videoclip vom vorbi despre măsurarea marketingului prin e-mail. Vom începe prin a pune marketingul prin e-mail în perspectivă, apoi vom vorbi despre două aspecte cheie pe care trebuie să le luați în considerare atunci când încercați să măsurați impactul marketingului prin e-mail.
Marketingul prin e-mail nu mai este văzut cu adevărat ca o parte sexy sau interesantă a marketingului digital, deoarece suntem foarte interesați de rețelele sociale și de acele alte canale noi și mai noi. Dar, în realitate, marketingul prin e-mail poate fi cu adevărat eficient. Cele mai multe dintre studii arată că cele două canale cheie care au cel mai bun randament al investiției sunt, în mod normal, optimizarea pentru motoarele de căutare și marketingul prin e-mail.
Există o mare diferență între a face marketing prin e-mail bine și a face asta prost, și o mulțime de marketing prin e-mail se face prost. Se strigă un mesaj de vânzări și pur și simplu ignorăm aceste tipuri de e-mailuri acum.
Când măsurăm, vrem să ne uităm la ce impact are marketingul nostru prin e-mail. Un lucru de care ați putea fi conștient este că dacă trimiteți un e-mail și există un link în acel e-mail care ajunge la site-ul dvs. web, cineva face clic pe acel link, trece prin analizele dvs., cu excepția cazului în care există un cod de urmărire pe acele linkuri, se va afișa acel trafic din e-mailul dvs. ca fiind trafic direct.
Să vorbim despre ce este codul de urmărire și despre ce este traficul direct. Traficul direct în analizele dvs. este în principiu oameni care doar introduc adresa site-ului dvs. web sau v-au marcat și merg direct pe site-ul dvs. Dar, de fapt, când dai clic pe un e-mail, Google Analytics și alte pachete de analiză nu știu de unde ai venit, astfel încât traficul apare ca trafic direct, ceea ce poate induce în eroare.
Ceea ce trebuie să facem este să punem codul de urmărire pe link-urile noastre. Codul de urmărire este un pic de cod suplimentar care merge pe un link și, atunci când trece prin analize, identifică exact de unde provine. Unele instrumente de marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp, au un buton pe care îl puteți face clic, iar acel buton va adăuga automat codul de urmărire Google Analytics. Sau dacă căutați doar expresia „URL Builder”, există un mic formular pe care îl puteți completa de la Google și care vă permite să adăugați și un cod de urmărire.
Grozav. Am adăugat codul nostru de urmărire. În analizele noastre, putem vedea cât de mult trafic ajunge de fapt către site-urile noastre web din marketingul nostru prin e-mail.
Apoi, ceea ce ne-am putea uita este câți oameni au ajuns să facă ceea ce mi-am dorit să facă. S-au convertit. Au îndeplinit orice era obiectivul meu care a venit din marketingul prin e-mail. S-ar putea să ne uităm la asta și s-ar putea să aflăm că este un număr foarte mic de persoane care mi-au primit e-mailul și au continuat direct să completeze formularul sau să facă o achiziție. Am putea spune: „Funcționează cu adevărat e-mailul?”
La ce trebuie să ne gândim este unde s-a încadrat e-mailul în călătoria utilizatorului? A primit cineva un e-mail, apoi a făcut o căutare, apoi a venit de la Facebook, apoi a făcut o altă căutare, apoi a cumpărat efectiv? E-mailul este încă o parte din acea călătorie a utilizatorului.
Dar, dacă ne-am configurat codul de urmărire și apoi am stabilit niște obiective în analizele noastre, putem trece prin și putem vedea dacă oamenii au făcut lucrurile pe care am vrut să le facă. Pot să mă uit la un raport precum Canalele multicanal, care este un alt raport în Google Analytics, și care îmi va spune fiecare etapă a călătoriei utilizatorului și unde s-a încadrat e-mailul. Deoarece adesea e-mailul nu este ultimul lucru pe care îl faci, dar este un punct de contact important pe parcurs.
E in regula. Acesta este un mod destul de simplu de a parcurge și de a analiza marketingul prin e-mail. Dar există și o schimbare reală a comportamentului pe care trebuie să o luăm în considerare. Mulți dintre noi vor primi acum un e-mail și îl vom citi pe dispozitivul nostru mobil. Ceva de genul 80% dintre e-mailuri sunt de fapt citite la un moment dat pe un dispozitiv mobil.
Dar apoi am putea merge și răspunde la acel e-mail pe laptopul nostru. S-ar putea să-ți primesc e-mailul. Am citit despre marca ta. Am un fel de familiaritate pentru că m-am abonat deja la e-mailul tău. Apoi voi trece la computerul meu și voi face unul din două lucruri. Pot să parcurg și să introduc direct adresa site-ului dvs. web. Sau pot căuta și doar numele mărcii sau produsul dvs. pe Google.
Ceea ce ajungeți apoi este că marketingul prin e-mail generează mai mult trafic direct, adică oamenii care introduc adresa site-ului dvs. web și generează mai mult trafic de căutare organic. Trebuie să înțelegem cum funcționează împreună aceste canale diferite. Nu există o modalitate reală de a urmări direct în analize că ați citit un e-mail aici, iar apoi câteva ore sau zile mai târziu ați intrat și ați făcut o căutare pe Google. Nu putem conecta neapărat cele două lucruri pentru că sunt pe dispozitive diferite.
Ceea ce am văzut o mulțime de dovezi, deși într-un număr de organizații în care tocmai și-au oprit marketingul prin e-mail, evident că nu mai au trafic din e-mail, dar și traficul lor direct și căutarea lor organică a scăzut destul de semnificativ. . Deoarece marketingul prin e-mail a fost un punct de contact bun pentru brand, s-a consolidat. Le-a amintit oamenilor, iar asta a dus la traficul care vine prin alte canale.
Deci, la ce trebuie să fii cu adevărat atent este că atunci când măsori impactul e-mailului tău, nu te bazezi 100% pe datele analitice care vin direct din e-mail. De asemenea, vă gândiți la ce impact are acesta asupra traficului de căutare direct și organic, deoarece există întotdeauna o legătură între aceste două lucruri. Aceasta este într-adevăr în creștere din cauza modului în care folosim dispozitivele mobile. Ne triam e-mailurile într-un singur dispozitiv. De fapt, poate vom răspunde pe un alt dispozitiv.
Asigurați-vă că utilizați eficient marketingul prin e-mail. Asigură-te că măsori asta. Dar gândiți-vă și la conexiunile dintre diferitele canale și la cauza și efectul pe care le-ar putea avea cu unul și cu celălalt.
Sper că ați găsit acest videoclip util. Vă rugăm să vă abonați dacă ați făcut-o. Ne vedem din nou pe targetinternet.com.
obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit
CALITATE GRATUITĂ 