Ghid pentru începători pentru ecosistemul de marketing digital

Agențiile digitale au ecosisteme pentru propriile eforturi de marketing. De asemenea, gestionează ecosisteme separate pentru clienții lor, deși acele sisteme separate pot trăi în întregul larg susținut de agenție.

Aflați cum automatizările vă fac eficient, vă sporesc productivitatea și vă ajută să câștigați cu afacerile locale. Descărcați „Agency Marketing through Automation” astăzi.

Pentru startup-urile agențiilor digitale sau firmele consacrate, un ecosistem divers și bine susținut de marketing digital îmbunătățește adoptarea tehnică, crește eficiența, sprijină extinderea și ajută la furnizarea de servicii optimizate pentru clienți.

Ce este un ecosistem de marketing digital?

Un ecosistem de marketing digital este peisajul general al eforturilor și resurselor de marketing digital pentru un brand. Poate cuprinde site-ul unei companii, canalele de social media, liste de e-mail, prezență video, campanii publicitare PPC și instrumentele tehnologice pe care echipele le folosesc pentru a gestiona toate aceste funcții.

Importanța unui ecosistem de marketing digital

Un ecosistem bine stabilit vă sprijină strategiile de marketing digital, ajutându-vă agenția și clienții să atingă obiectivele de afaceri. Ecosisteme puternice de marketing digital pot:

• Creșteți eficiența. Când vă gândiți la serviciile și sarcinile dvs. de marketing într-o mentalitate de ecosistem, promovați gândirea de ansamblu. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii cu privire la platforme, automatizări și alte instrumente care stimulează productivitatea și elimină potențialele deșeuri, cum ar fi reprelucrarea și erorile.
• Sprijiniți direcționarea optimă a clienților. Un ecosistem de marketing bine structurat necesită să înțelegeți clientul ideal, astfel încât să puteți alege platformele, metodele de comunicare și mesajele potrivite pentru a-i viza.
• Reduce costurile. Integrarea instrumentelor de automatizare, dezvoltarea obiectivelor strategice și implementarea platformelor potrivite pentru nișa dvs. vă ajută să reduceți cheltuielile inutile și să îmbunătățiți valorile bazate pe costuri, cum ar fi costul achizițiilor și clienților potențiali sau rentabilitatea cheltuielilor publicitare.
• Scala de suport. Un ecosistem de marketing digital construit având în vedere obiectivele dvs. de afaceri vă poate ajuta să creșteți și să creșteți veniturile sau să obțineți astfel de rezultate pozitive pentru clienți.

Componente esențiale ale unui ecosistem de marketing digital

Când începeți o companie de marketing digital sau lansați campanii de marketing ale unui client, fiți conștienți de componentele comune ale ecosistemelor de marketing digital de succes. Ei includ:

• Site-uri web
• Platforme și profiluri de social media
• Liste și platforme de marketing prin e-mail
• Crearea de conținut, inclusiv text, imagine și conținut video
• Instrumente de analiză

Pentru ca ecosistemul să funcționeze bine, toate instrumentele din cadrul acestuia trebuie să funcționeze cu un anumit nivel de interconectivitate. O sinergie adecvată în ecosistemul dvs. reduce munca manuală - reducând astfel riscurile de eroare - și crește oportunitățile de automatizări care economisesc costuri.

10 pași pentru construirea unui ecosistem de marketing impecabil

Urmați cele mai bune practici de mai jos pentru a construi un ecosistem de marketing digital pentru agenția dvs. sau pentru a sprijini unul pentru clientul dvs.

1. Definiți-vă scopurile și obiectivele

Obiectivele de marketing potrivite acționează ca un ghid, asigurându-vă că ecosistemul dvs. și acțiunile de marketing care au loc în cadrul acestuia sunt aliniate cu identitatea mărcii agenției și conceptul dvs. de succes. Amintiți-vă că obiectivele dvs. și obiectivele clienților dvs. nu sunt aceleași, așa că este important să începeți cu acest pas cu fiecare client nou sau să vă acordați timp pentru a înțelege obiectivele pe care le-au identificat deja.

Utilizați un model de stabilire a obiectivelor, cum ar fi obiectivele SMART, pentru a vă asigura că obiectivele sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.

2. Identificați baza dvs. ideală de clienți

Înainte de a-ți da seama cum să găsești clienți, trebuie să știi care este publicul tău țintă. Sau, ca afacere de consultanță de marketing, trebuie să identifici publicul țintă pentru clienții tăi.

Acest pas critic informează alte activități în construirea unui ecosistem de marketing digital, deoarece baza dvs. ideală de clienți poate face diferența în ceea ce privește tipurile de platforme și instrumente cele mai relevante. De exemplu, o afacere care oferă servicii pensionarilor nu este probabil să aibă un succes uriaș de marketing cu conținut video ironic pe TikTok.

3. Efectuați o cercetare de piață amănunțită

După cum puteți vedea, primii pași în construirea unui ecosistem de marketing digital câștigător se referă la informații. Odată ce vă înțelegeți obiectivele și vă cunoașteți publicul țintă, este timpul să aflați despre piață. Acesta este un pas deosebit de critic atunci când furnizați servicii de agenție de marketing altora, deoarece este posibil să nu fiți familiarizat cu nișa de acasă a fiecărui client.

Pune întrebări — echipei și clienților tăi — cum ar fi:

• Care sunt punctele dureroase comune ale consumatorilor de pe această piață?
• Cine conduce piața atunci când vine vorba de bunuri și servicii, precum și de mesagerie?
• Ce propunere de valoare aduceți dumneavoastră sau clientul dumneavoastră pe piață?
• Există reguli sau așteptări inerente în această nișă care ar putea avea un impact asupra marketingului?

4. Alegeți canalele potrivite de marketing digital

Pe tot globul, canalele de social media sunt cele mai populare canale de marketing digital, 44% dintre marketerii le folosesc. Cu toate acestea, marketerii folosesc o varietate de canale și este important să găsiți ceea ce funcționează pentru dvs. Un sondaj al agenților de marketing de la business-to-business și de la business-to-consumer a descoperit aceste canale principale (Statista):

• Rețelele de socializare, utilizate de 44% dintre respondenți
• Marketing pentru site-uri web și blog, utilizat de 36 la sută
• Email marketing, folosit de 35 la sută
• Marketing general de conținut, utilizat de 32 la sută
• Influencer marketing, folosit de 30 la sută
• Marketing SEO, folosit de 26 la sută
• Evenimentele virtuale, cum ar fi webinarii, utilizate de 25 la sută

O agenție de marketing de tip boutique și-ar putea concentra ecosistemul în jurul unor canale specifice - de exemplu, o agenție care se concentrează pe succesul TikTok pentru clienți poate fi preocupată în primul rând de social media și marketingul cu influențe. Sau, ați putea oferi servicii complete de marketing pe site-uri web, care includ marketing de conținut și SEO. Gândiți-vă la canalele care susțin cel mai bine serviciile pe care doriți să le oferiți clienților.

5. Implementați un sistem robust de analiză a datelor

Indiferent de canalele cu care lucrați, aveți nevoie de un sistem pentru a capta și analiza date despre performanța de marketing. Analiza datelor vă ajută să:

• Înțelegeți ce funcționează, astfel încât să îl puteți repeta în viitor
• Identificați eforturile întârziate, astfel încât să puteți lucra pentru a le îmbunătăți
• Demonstrați valoare clienților pentru a sprijini acceptarea continuă pentru serviciile dvs

6. Dezvoltați o strategie de conținut

Strategiile dvs. de marketing și de generare de clienți potențiali ar trebui să includă strategii solide de conținut. Scopul să comunice într-un mod care să se implice cu publicul țintă. Este nevoie de:

• Alegerea stilurilor potrivite. Ar trebui să transmiteți idei prin scriere formală sau jurnalistică sau ar fi cel mai bine un stil conversațional? Este vocea mărcii serioasă, amuzantă sau ceva între ele?
• Ce tip de conținut vei publica? Definiți provocările sau nevoile comune ale publicului țintă și veniți cu tipuri de conținut și subiecte care vorbesc cu aceste nevoi.
• Cum vei crea conținut? Roata hamsterului de conținut poate fi dificil de gestionat, în special pentru agențiile cu mai mulți clienți. Luați în considerare ce instrumente și resurse aveți nevoie pentru a crea, scrie, edita și publica conținut, fie că este vorba de membrii echipei interne, freelanceri, AI sau o combinație a tuturor acestor lucruri.

7. Integrarea instrumentelor de automatizare a marketingului

Piața globală a industriei de automatizare a marketingului a crescut cu 22% din 2021 până în 2023, iar experții estimează că se va dubla din nou între 2023 și 2030 (Statista). Abilitatea de a încorpora inteligența artificială și automatizarea în ecosistemele de marketing digital este o abilitate obligatorie de agenție.

Luați în considerare instrumente de la furnizori precum Vendasta, care vă ajută să automatizați campaniile de marketing și publicitare pentru a reduce volumul de muncă al agenției, fără a vă afecta capacitatea de a scala serviciile.

Sursa imagine: Vendasta

8. Stabiliți canale de comunicare eficiente

Un marketing digital eficient necesită multă comunicare back-end. Veți avea nevoie de canale pentru echipele interne, opțiuni pentru a ține pasul cu liber profesioniștii externi și furnizorii și practici definite pentru comunicarea cu clienții. Ecosistemul dvs. de marketing digital ar trebui să includă instrumentele pe care le utilizați pentru comunicare, cum ar fi Slack, Microsoft Teams sau software-ul de management al proiectelor, precum și politici scrise pentru a obține la maximum de pe urma acestor instrumente.

9. Monitorizează și optimizează-ți continuu ecosistemul

Odată ce ți-ai stabilit strategia și ecosistemul agenției de marketing, munca nu este finalizată. Fiți cu ochii pe analiza datelor și continuați să optimizați diferitele aspecte ale sistemului pentru a sprijini creșterea și îmbunătățirile continue.

De asemenea, poate fi necesar să vă regândiți ecosistemul pe măsură ce vă mutați în noi nișe pentru agențiile de marketing. Ceea ce funcționează cu o nișă sau un set de clienți poate să nu funcționeze cu alții, iar agențiile digitale trebuie să rămână agile în abordarea lor.

10. Încurajează colaborarea și schimbul de cunoștințe în cadrul echipei tale

Proprietatea agenției poate fi obiectivul tău inițial în lansarea unei companii de marketing digital. Odată ce ai început, totuși, continuă să depui efort în colaborare cu echipa ta. Cu cât echipa ta crește mai mult, cu atât agenția ta poate crește mai mult. Luați în considerare investiția în:

• Instruire de marketing digital, cum ar fi webinarii SEO
• E timpul ca echipa ta să citească știrile de marketing de conținut și SEO în fiecare săptămână
• Participarea la conferințe de marketing, astfel încât să puteți conecta și să învățați de la alții

Cum să eviți o stivă de tehnologie umflată

Un pericol în investiția într-un ecosistem de marketing digital este că puteți crea o stivă tehnologică prea complexă. Cu atât de multe instrumente de marketing digital de pe piață, este ușor să fii distras de aplicații strălucitoare și funcții noi. Cu toate acestea, consolidarea instrumentelor în platforme cuprinzătoare și prioritizarea capabilităților de integrare, astfel încât să nu ajungeți la sistemele moștenite izolate pe drum, vă poate ajuta să evitați această problemă.

Când înființați o agenție de marketing digital, este o idee bună să vă evaluați nevoia de instrumente tehnologice în detaliu, astfel încât să nu faceți plăcere pe resurse inutile. Efectuați periodic acest tip de evaluare, pe măsură ce vă creșteți agenția, pentru a vă menține stiva tehnologică slabă și funcțională.