Cum să construiți bugete de marketing digital pentru clienți

Clienții dvs. de afaceri mici și mijlocii (IMM) împărtășesc aceleași provocări cu care se confruntă toți proprietarii de afaceri: priorități concurente, resurse limitate și nevoia de a lua decizii strategice cu capacitate care să stimuleze creșterea și să servească cele mai bune interese ale afacerii. Agenția dvs. digitală poate avea o gamă largă de soluții puternice disponibile pentru a stimula creșterea IMM-urilor, dar clienții dvs. trebuie să respecte un buget de marketing digital și să-l cheltuiască atent pentru a-și maximiza profiturile.

Descoperiți 101 de instrumente gratuite pentru agenții de marketing digital. DESCARCĂ ghidul și accesează instrumente fără a reduce bugetul.

Fără un plan bugetar de marketing digital, IMM-urile riscă să-și cheltuiască prost banii de marketing și să se epuizeze înainte de a vedea niciun rezultat. Aceasta este o situație de pierdere atât pentru agențiile de marketing, cât și pentru clienți. O situație mai bună este să lucrăm împreună pentru a realiza o cheltuială realistă de marketing digital și pentru a găsi soluții în limita bugetului respectiv pentru a crește afacerea. Dacă doriți să construiți relații profitabile, pe termen lung, cu clienții dvs., trebuie să știți cum să creați un buget de marketing pentru ei, care să fie realist și reciproc avantajos. Citiți mai departe pentru a afla cum să faceți exact asta.

Care este bugetul mediu de marketing digital pentru întreprinderile mici?

Costurile de marketing digital pentru întreprinderile mici depind de o serie de factori care le pot afecta semnificativ bugetele. Acestea includ:

• Nișă de afaceri sau industrie: alocările adecvate ale bugetului de marketing digital pot varia dramatic în funcție de industrie. De exemplu, companiile din industriile cu concurență ridicată pot necesita un buget mai mare pentru a ieși în evidență. În mod similar, cei cu produse sau servicii de mare valoare ar putea cheltui mai mult decât cei din industriile cu marje mai mici.
• Obiectivele de afaceri: obiectivele clientului dvs. pot afecta cheltuielile pentru marketing digital. De exemplu, unele companii se pot concentra pe desfășurarea de campanii de sensibilizare, unele pot încerca să maximizeze conversiile, în timp ce altele pot încerca să își mărească valoarea medie a comenzii. Aceste obiective pot fi asociate cu diferite cerințe bugetare.
• Clientul ideal și publicul țintă: dimensiunea publicului țintă al unui IMM și caracteristicile acestuia, cum ar fi locul în care este cel mai bine atins, pot afecta bugetul. De exemplu, un public de nișă restrâns poate fi mai scump de vizat decât unul larg.
• Platforme preferate: Diferite platforme și canale de marketing digital au costuri diferite, astfel încât alegerea platformelor poate informa bugetul de marketing digital.

Având în vedere variația semnificativă pe care o introduc numai acești factori și faptul că „întreprinderile mici” pot varia de la antreprenori solo la întreprinderi cu zeci de angajați, suma în dolari a unui buget de marketing digital poate varia dramatic. Poate fi mai util să gândiți în termeni de intervale sau procente.

De exemplu, Business Development Bank of Canada oferă o gamă de 2-5% din veniturile anuale ca regulă generală pentru cheltuielile de marketing digital B2B și o gamă de 5-10% din veniturile anuale pentru cheltuielile de marketing digital B2C (BDC). . Iată o defalcare interesantă a cheltuielilor pentru serviciile de site-uri web și marketing digital de către companiile canadiene, defalcate pe vânzări anuale:

BDC

Deoarece aceste date sunt din cei 3 ani anteriori anului 2019, aceste cifre sunt probabil puțin mai mari astăzi.

Pentru unii dintre clienții dvs., un buget de marketing realist ar putea fi considerabil mai mic decât cifrele din acest tabel. Pentru un exemplu realist de buget de marketing digital, să presupunem că lucrați cu o mică întreprindere comercială de curățare a birourilor de două persoane. Venitul lor poate fi de 150.000 USD pe an. În acest caz, un buget rezonabil de marketing online folosind intervalul de referință BDC pentru afaceri B2B ar fi de aproximativ 3000-7500 USD.

Cheltuieli esențiale într-un buget de marketing digital

Indiferent de alocarea bugetului de marketing digital al clientului dvs., este important să fiți conștienți de componentele cheie care ar trebui incluse în planul tipic de marketing digital. Acestea pot varia oarecum în funcție de industrie, obiective și constrângeri bugetare, dar o strategie robustă de marketing digital ar trebui să țină cont de aceste elemente.

Dezvoltare si intretinere site

Pe baza datelor BDC de mai sus, cheltuielile site-ului sunt o componentă majoră a cheltuielilor IMM-urilor pentru marketing digital - uneori peste jumătate. Acest lucru are sens: un site web este vitrina digitală a unei companii și trebuie să fie modern și extrem de optimizat pentru a face conversie atât pentru companiile bazate pe produse, cât și pe servicii.

Pe lângă proiectarea și construcția inițială, bugetele planului de marketing digital ar trebui să includă o alocare pentru costurile de găzduire, întreținere și securitate. Acestea pot fi semnificative pentru site-urile web cu trafic ridicat.

Branding

IMM-urile au nevoie de o identitate de brand puternică pentru a construi recunoașterea și încrederea într-un peisaj digital zgomotos.

Optimizare pentru motoarele de cautare (SEO)

Investiția în SEO îmbunătățește vizibilitatea unui site web pe motoarele de căutare, generând trafic organic. Un site bine optimizat asigură descoperirea de către publicul țintă al IMM-ului, ceea ce este important pentru creștere.

Crearea de conținut

Crearea de conținut este o componentă nenegociabilă a marketingului digital astăzi. Companiile au nevoie de conținut nou în mod regulat pentru platformele și blogurile lor de rețele sociale. Aceasta include scris, fotografie, video și design grafic. Deoarece creația internă poate dura mult, este obișnuit ca IMM-urile să o externalizeze către agenții de marketing digital.

Publicitate plătită

Celelalte componente ale unui buget de marketing digital discutate până acum necesită timp pentru a se dezvolta, dar publicitatea plătită și oferă rezultate rapide. Rezervarea unei părți relativ mici din alocarea bugetului de marketing digital pentru reclame are sens la început, până când se colectează mai multe date. Apoi, deoarece agențiile au suficiente date pentru a obține rezultate mai bune din reclame, această parte a bugetului poate crește. Urmăriți acest videoclip pentru mai multe despre înțelegerea valorilor publicității digitale:

Analytics

Eforturile de marketing digital trebuie urmărite și analizate pentru a se asigura că bugetul este utilizat în mod eficient și oferă rezultate. Instrumentele de analiză facilitează interpretarea datelor și, deși nu trebuie să fie extrem de costisitoare, ar trebui să se plătească spațiu pentru ele în buget.

Provocări în bugetele de marketing digital ale clienților

În calitate de vânzător de servicii de marketing digital, veți întâlni câteva obstacole comune în procesul de stabilire a bugetului pentru planul dvs. de marketing digital cu clienții. Să aruncăm o privire la cele mai frecvente provocări și câteva sfaturi utile pentru a le rezolva.

• Resurse limitate: clienții IMM-urilor au multe cheltuieli care nu sunt opționale, cum ar fi inventarul, personalul și spațiul de birou. Drept urmare, marketingul digital se poate simți ca o modalitate mai puțin „esențială” de a-și cheltui resursele limitate.
• Lipsa de expertiză și înțelegere: majoritatea IMM-urilor își cunosc bine produsul sau serviciul, dar le lipsește o înțelegere puternică a tehnologiei și strategiilor de marketing digital. Acest lucru poate face dificilă comunicarea de ce serviciile au un anumit preț.
• Fără garanții privind rentabilitatea investiției: chiar și cele mai bune agenții de marketing de tip boutique nu pot oferi clienților o rentabilitate garantată a investiției (ROI) sigură. Există întotdeauna un element de necunoscut în marketing, care poate duce la ezitare atunci când vine vorba de crearea unui plan de buget de marketing digital.

Depășirea provocărilor bugetare de marketing digital

Depășirea acestor provocări înseamnă furnizarea de consultanță de marketing eficientă, bazată pe dovezi. Încercați aceste strategii:

• Furnizați studii de caz: creați studii de caz din succesele anterioare ale clienților. Acestea ar trebui să includă infografice, mărturii și date convingătoare ca dovezi ale rezultatelor dvs. Dacă tocmai începi o agenție digitală fără experiență , este posibil să nu ai încă studii de caz. În acest caz, poate doriți să luați în considerare o încercare scurtă, cu costuri reduse, pentru ca clienții să se simtă confortabili și să aibă încredere în capacitatea dumneavoastră.
• Luați o abordare în etape: Oferiți clienților opțiunea de a-și mări bugetul pe măsură ce sunt atinși indicatorii cheie de performanță (KPI). Oferiți planuri de pornire low-cast și creați o foaie de parcurs pentru scalarea bugetului de marketing digital pe măsură ce se generează rentabilitatea investiției.
• Aspectul dvs. de analiză: Demonstrați-vă valoarea cu date de nerefuzat prin crearea de rapoarte de analiză robuste și ușor de înțeles pentru activitățile dvs.

Cum să construiți un buget de marketing digital pentru clienți

Urmați acești pași atunci când lucrați la următorul buget de marketing online. Luând această abordare sistematică, puteți fi sigur că bugetul dvs. ia în considerare toate aspectele esențiale și că dvs. și clientul dvs. sunteți de acord cu așteptările.

1. Efectuați cercetări de piață: primul pas ar trebui să fie să înțelegeți industria sau nișa clientului dvs., clientul țintă și peisajul concurenților. Acestea vor informa următorul pas al listei de verificare a bugetului.
2. Definiți obiective de marketing clare: lucrați mai intens pentru a stabili obiective de marketing digital precise și realiste. Acestea ar trebui să fie asociate cu KPI măsurabili, astfel încât dvs. și clientul dvs. să știți când fiecare obiectiv a fost atins.
3. Stabiliți o sumă totală a bugetului: colaborați cu clientul pentru a afla cât de mult pot cheltui în mod realist pe marketing digital într-o anumită perioadă.
4. Analizați performanța trecută: dacă aveți date istorice, evaluați eficacitatea campaniilor anterioare pentru a determina ce a funcționat bine și domeniile de îmbunătățire. Evaluați eficacitatea eforturilor anterioare de marketing digital. Analiza performanței anterioare oferă date valoroase pentru a identifica strategii de succes, domenii de îmbunătățire și perspective asupra comportamentului consumatorilor.
5. Prioritizează cheltuielile: identificați componentele cheie ale strategiei dvs. de marketing digital și cheltuielile asociate cu fiecare.
6. Alocați fonduri strategic: pe baza obiectivelor, bugetului și cheltuielilor identificate în pașii anteriori, determinați o distribuție realistă a bugetului de marketing digital al clientului dvs. în domenii cheie. Urmăriți o alocare echilibrată, care să nu fie răspândită atât de subțire încât să fie ineficientă.
7. Implementați mecanisme de urmărire: configurați instrumente de analiză pentru a monitoriza performanța fiecărui canal de marketing. Urmăriți și evaluați-le în mod regulat, permițând ajustări și optimizări.

Exemplu de buget de marketing digital

Să aruncăm o privire la un exemplu realist de buget de marketing digital pentru a vedea cum se îmbină totul. Pentru exemplul nostru, ne vom imagina o companie de renovare a caselor personalizate din Alberta, Mike's Custom Homes (MCH). Venitul lor anual este de 1,2 milioane de dolari. Ei plănuiesc să cheltuiască 6% din veniturile lor pe marketing digital, oferindu-le un buget anual de 60.000 USD. Bugetul lor ar putea arăta astfel:

Motivație

• Dezvoltarea și întreținerea site-ului web: MCH are un site web învechit, astfel încât acest buget permite construirea unui site sofisticat, modern, care să reflecte calitatea lucrării lor. De asemenea, acoperă găzduirea și securitatea pentru a se asigura că datele clienților și ale companiei nu sunt compromise.
• SEO: Deoarece MCH este o afacere locală care deservește o zonă geografică relativ mică, cea mai mare parte a bugetului de marketing online va fi destinată facerii afacerii foarte vizibile și descoperite pentru localnicii care caută subiecte legate de renovarea casei. Alocarea bugetului de marketing pentru SEO va ajuta MCH să ajungă în fața potențialilor clienți atunci când aceștia au cea mai mare nevoie de serviciile MCH.
• Crearea de conținut: conținutul de înaltă calitate este necesar pentru a transmite proiectele complexe, de vârf la care lucrează MCH și pentru a stabili afacerea ca o autoritate în spațiu. Investiția în crearea de conținut va funcționa sinergetic cu scopul de a genera clienți potențiali printr-o strategie SEO robustă.
• Publicitate plătită: aceasta va ajuta la livrarea de trafic către noul site MCH și la construirea rapidă a conductei de lider.
• Analytics: o parte mai mică a bugetului este alocată pentru a se asigura că software-ul de analiză de înaltă calitate este utilizat pentru a urmări progresul campaniei și pentru a asigura îmbunătățirea continuă.

Concluzie

Un plan bugetar de marketing digital va ajuta clienții să crească prin alocarea de fonduri către cele mai benefice platforme și strategii. De asemenea, vă va ajuta să creați parteneriate mai profitabile cu clienții dvs., ținând cont de obiectivele lor de afaceri și elaborarea unor planuri de marketing strategice și aliniate pentru a le atinge. Indiferent dacă sunteți o agenție de startup sau un profesionist experimentat, luați măsuri astăzi, ajutându-vă potențialii și clienții să-și actualizeze bugetele de marketing online pentru a reflecta mai bine aspirațiile lor actuale de afaceri.