Puterea eLearning-ului: de ce învățarea digitală este viitorul
Publicat: 2021-04-10De câte ori ați fost deranjat de momentul unui eveniment în persoană? Sau poate că călătoria la un eveniment a fost stresantă și deranjantă? Poate pur și simplu nu ai învățat bine într-o mulțime imensă? Învățarea este o experiență personală care nu este în niciun caz unică pentru toate. Modul în care învățăm și interacționăm s-a schimbat destul de brusc anul trecut.
Pe măsură ce companiile din întreaga lume au anulat evenimente și întâlniri în persoană ca răspuns la COVID-19, învățarea la locul de muncă a devenit una dintre cele mai mari victime. Cu toate acestea, nu pentru mult timp. Presate de propria lor nevoie de a-și perfecționa forța de muncă și confruntate, în același timp, cu o forță de muncă entuziastă, dornică de a învăța, companiile s-au grăbit să ia o pagină din sectorul educației.
Răspunsul a fost simplu -- învățarea online. În special în industria software-ului ca serviciu (saas), lucrurile se mișcă rapid. Sunt adăugate produse noi, produsele vechi sunt actualizate și platformele sunt îmbunătățite peste noapte. Ai nevoie de o forță de muncă practică, care să învețe și să se adapteze rapid. Desigur, academiile digitale au fost create pentru a reduce decalajul care a crescut enorm în timpul pandemiei.
De înțeles, chiar înainte de a lovi COVID, sectorul educației înregistra deja o mare adoptare a tehnologiei. Investițiile globale în domeniul Edtech au atins 18,66 miliarde USD în 2019 , iar piața generală pentru educația online a fost proiectată să ajungă la 350 miliarde USD până în 2025. Cu toate acestea, fie că este vorba de instrumente de videoconferință sau de instruire virtuală, software de învățare online sau aplicații lingvistice, nu a existat niciodată a fost un moment mai bun pentru învățarea online de la izbucnirea pandemiei.
„A avea posibilitatea ca mai mulți utilizatori să poată învăța cele mai recente informații în ritmul lor este incredibil. Trăim într-o industrie în care lumea se schimbă sub picioarele noastre. Trebuie să ai această consistență, iar o academie digitală este un loc sigur unde pot merge să învețe.”
Ce este o academie digitală?
O academie digitală este un ecosistem în care partenerii sau clienții se simt sprijiniți și sunt capabili să colaboreze între ei. Găzduiește o bibliotecă organizată de instrumente de învățare, cum ar fi cursuri, videoclipuri, bloguri și podcasturi, toate într-o singură platformă accesibilă. Acest tip de resursă acționează, de asemenea, ca un instrument de învățare care crește formarea pentru o organizație. Academiile digitale eliberează timp pentru educatori și lideri de afaceri, deoarece își pot pune toate cunoștințele în biblioteca de conținut într-un mod pe care oamenii doresc să le digere.
Academia digitală Google, Think with Google , impune utilizarea programelor de educație strategică. Aceste programe sunt menite să ajute proprietarii de afaceri să înțeleagă cum soluțiile digitale rezolvă provocările de afaceri și să-i ajute să accelereze transformarea digitală. IBM se concentrează pe dezvoltarea abilităților pentru piața muncii folosind platforme de laborator, cursuri și certificate. Ambele companii se bazează foarte mult pe conținut video pentru a transmite informații despre curs și pentru a găzdui mărturii ale cursanților.
„Când le spunem ceva clienților noștri există întotdeauna posibilitatea ca aceștia să-l ia cu un grăunte de sare. Dar când un alt client le spune exact același lucru, este uimitor cât de repede se creează încrederea. Ne putem extinde cu academia, iar o parte a academiei și a comunității se întreabă cum îi putem ajuta pe partenerii noștri să-i învețe pe noii parteneri cum să aibă succes și să ne dăm din drum”, spune Jaqueline Cook, COO la Vendasta.
Economisiți timp și bani cu învățarea digitală
Globalizarea a dus la companii precum Vendasta să lucreze cu parteneri sau clienți în diferite fusuri orare din întreaga lume. Preferințele de învățare dictează dacă oamenii doresc să-și ia timp în timpul zilei de lucru, să-și folosească dimineața devreme sau seara pentru a se concentra pe învățare.
„Frumusețea de a putea înlocui formarea intensivă individuală cu academia este că echipa noastră devine mai consultativă în ceea ce privește aplicarea cunoștințelor dobândite. Nu este vorba doar de transferul acestor cunoștințe către partenerii noștri de la zero. Partenerii noștri sunt ocupați și nu au opt ore la dispoziție pentru a sta la un apel telefonic și pentru a trece prin toate supa până la nuci. Cei care doresc cu adevărat să se scufunde mai adânc în concepte care sunt aplicabile afacerii lor o pot face în timpul lor."
Ascultă „Conquer Local Podcast with George Leith Episodul 343: Digital Marketing Academy, with Jacqueline Cook” pentru mai multe detalii
„Ceea ce am observat este că un anumit segment al clienților noștri nu a funcționat adesea la orele tradiționale 9-5 de luni până vineri. Mulți dintre ei erau fie la lumina lunii, fie în străinătate, fie în afara orelor de birou, așa că a le oferi sprijinul de care aveau nevoie a fost pur și simplu nerealist într-o metodă unu-la-unu”, spune Cook.
Având o academie digitală, de asemenea, economisește bani. Postând o serie de videoclipuri în loc să găzduiți o conferință mare în persoană, economisiți pe un loc, mâncare și călătorie. Ca să nu mai vorbim că generați trafic către site-ul dvs. web și generați clienți potențiali, deoarece acolo este găzduit evenimentul. Costul antrenamentului în persoană sau unul la unul crește, de asemenea. Închirierile de hotel, instructorii și echipamentele sunt eliminate prin învățarea online. Potrivit Shift eLearning , IBM a economisit aproximativ 200 de milioane de dolari după trecerea la eLearning.
Ușor de utilizat și captivant
O abordare centrată pe cursant se concentrează pe implicarea cursanților, asigurându-se că cursurile sunt ușor de utilizat, pot fi identificate și că orice informații irelevante pot fi ignorate de către cursantul individual. Academiile de învățare digitală care sunt construite având în vedere acest lucru le permit cursanților să cerceteze tipul de conținut care este util pentru afacerea lor în lumea reală. Cu totul online într-o varietate de formate, cursanții pot consuma informații în propriul ritm. Când va spăla, un cursant poate asculta un episod de podcast. Dacă un cursant preferă să vizioneze decât să citească, poate accesa secțiunea video, oprindu-se și repornind ori de câte ori este necesar.
„A crede că fiecare cursant învață la fel este ridicol. Unilor oameni le place să învețe prin practică; vor să se scufunde și să încerce ei înșiși și apoi să pună întrebări atunci când se blochează. Unii oameni vor să înțeleagă citind și digerând metodic. date într-o manieră liniară. Alți oameni vor să vadă cum se face și să privească pe cineva cum o face. Așa că, în academie, am încorporat elemente din fiecare dintre aceste stiluri."
Oberlo indică faptul că 54% dintre consumatori doresc mai mult conținut video și opt din zece dintre acești consumatori au achiziționat software după ce au vizionat videoclipul unei mărci. Acesta este o parte din motivul pentru care Vendasta a inclus o bibliotecă video în Academia Locală Conquer . În cadrul Conquer Local Academy, videoclipurile sunt clasificate în sesiuni de produse, sesiuni comunitare, înregistrări de conferințe și multe altele.
„Ideea de a folosi videoclipuri și comunități în învățarea online va ridica produsul în ceva mai mult decât doar software”, spune Sanjay Sthakiya, Product Manager, Vendasta. „Când vezi varietatea de oameni și afaceri care învață și se conectează între ele, software-ul este doar o parte a experienței.”
forumuri comunitare
Acolo unde există o academie digitală, probabil că există o comunitate online participantă de proprietari de afaceri similari. Puterea unui astfel de grup constă în disponibilitatea lor de a pune întrebări și de a oferi feedback. Ideile care beneficiază proprietarul academiei digitale sunt aduse în lumină prin brainstormingul care vine de la grupurile comunitare și sesiunile de învățare. Inovațiile și sfaturile care decurg din aceste discuții sprijină cursanții și liderii deopotrivă.
„Agențiile vor să se învețe reciproc și nu au adesea unde să facă asta. Să sperăm că, dacă facem totul corect în construirea academiei, vom începe să învățăm de la partenerii noștri. Cred că utilizatorii vor începe să-și împărtășească problemele legate de platformă, ne vor împărtăși cum folosesc platforma noastră și, în cele din urmă, ne vor ajuta să ne îmbunătățim continuu ofertele. Acolo vom începe cu adevărat să câștigăm.”
Învățarea digitală este viitorul
Potrivit Lambda Solutions , în 2015, industria eLearning a valorat aproximativ 107 miliarde USD, cu o creștere estimată de 243 miliarde USD până în 2022 și 325 miliarde USD până în 2025. Această industrie în creștere sprijină cursanții și furnizorii cu software care creează o experiență pozitivă de învățare online. Pentru furnizor, învățarea online este scalabilă, dar pentru cursant oferă oportunități care nu erau posibile înainte din cauza restricțiilor de timp, bani sau abilități.
Acum a trecut peste un an de când a fost declarată pandemia. Proprietarii de afaceri se bazează pe platformele digitale de învățare pentru sfaturi, cunoștințe și comunitate. Ei folosesc învățarea online atunci când le este convenabil și pot alege să îmbunătățească numai cele mai relevante abilități. Aceste platforme au modelat modul în care oamenii comunică între ei și modul în care companiile îmbină noi angajați din întreaga lume.
„Învățarea online nu va dispărea”, spune Sthankiya. „Cred că integrarea și formarea vor fi schimbate pentru totdeauna, deoarece oamenii văd acum potențialul învățării în ritm propriu. Utilizatorii se vor aștepta la o academie și o comunitate atunci când învață online și vor fi surprinși dacă nu există cursuri. Cred că acesta este noua normalitate.”
