Împuternicirea digitală – Ce este Twitter?

Twitter a parcurs un drum foarte lung de la începutul său în 2006. La început, erau doar oameni care îi informau pe alții ce făceau chiar în acel moment. Deci ai avut informații inutile precum „tocmai am luat micul dejun!” și „în curând la muncă!” Dar astăzi a devenit atât de „mainstream” încât mari organizații globale de informare, cum ar fi CNN și BBC, îl folosesc pentru a culege informații.

Mai important, multe întreprinderi mici și mijlocii folosesc Twitter pentru a interacționa cu publicul lor și pentru a le ține la curent cu noile produse și servicii, promoții, anunțuri etc.

Deci, ce este mai exact Twitter?

O pagină Twitter este o pagină web în care puteți păstra fragmente de informații de până la 280 de caractere fiecare pentru ca alte persoane să le citească. Gândiți-vă la asta ca pe o comparație pe internet a livrării unui SMS pe telefonul mobil. Informațiile vor apărea imediat pe pagina dvs. de Twitter, cu cele mai noi informații în partea de sus, mergând în jos până la cel mai devreme în jos.

Dacă indivizilor le plac „Tweeturile” tale, ei vor „urmărește” pagina ta, după care orice Tweeturi ulterioare pe care le faci vor apărea pe „Home Timeline” a propriei pagini de Twitter – acesta este un marketing bun, deoarece dacă acești indivizi au „urmat” tu. Sunt dornici să audă mai multe despre ceea ce ai de spus.

Beneficiile Twitter pentru organizația dvs. de afaceri

Twitter este un instrument extrem de eficient. În fiecare săptămână, postări incomensurabile pe Twitter circulă prin Tweets despre fiecare subiect posibil. O gamă largă de persoane fizice, companii, mari și mici, locale și din întreaga lume — toate folosesc postările de pe Twitter pentru a-și face cunoscută existența.

1. Generați trafic pentru site-ul dvs. web și magazinul/sucursala locală : prin utilizarea Twitter, puteți capta atenția clienților dvs. prin oferte speciale sau anunțuri de evenimente online sau offline, cum ar fi deschideri sau concursuri. Puteți îndruma oamenii către magazinul sau site-ul dvs. local pentru a se înscrie, a obține mai multe informații, a lăsa feedback etc. De exemplu, dacă vindeți echipamente de catering online, puteți oferi reduceri promoționale pentru noua dvs. linie de echipamente.

2. Creșteți satisfacția clienților printr-un serviciu îmbunătățit pentru clienți: actualizările de afaceri pot fi urmărite de clienții dvs. existenți sau potențiali în timp real din contul dvs. de Twitter. Acest lucru vă oferă o oportunitate valoroasă de a vă ajusta sau de a modifica activitățile de afaceri imediat, conform reacțiilor clienților. Numai această abilitate vă poate oferi un avantaj semnificativ față de concurenții dvs. care nu sunt încă conștienți de puterea Twitter.

3. Întărește-ți legătura cu membrii comunității tale locale: dacă ai o afacere locală sau o sucursală locală, poți să menționezi această locație în tweet-urile tale. De asemenea, puteți partaja informații locale utile, puteți sugera soluții la probleme sociale locale și puteți sprijini evenimente sau cauze locale. Toate aceste eforturi reunite vor crea conștientizarea afacerii dvs. locale și vă vor consolida legătura cu oamenii din comunitatea locală.

Deci, cum poți începe să profiti de Twitter pentru afacerea ta?

Clienții tăi sunt deja pe postări pe Twitter. Nu ratați ocazia de a face parte din discuție. Aflați cum să utilizați cu succes postările Twitter pentru a vă îndeplini obiectivele de afaceri.

Configurarea propriului cont de Twitter este foarte simplă. Odată ce accesați Twitter și găsiți caseta de înscriere, introduceți numele complet și adresa de e-mail și alegeți o parolă. Faceți clic pe Înregistrați-vă pentru Twitter. Pe pagina următoare, vă vor cere să alegeți un nume de utilizator. Numele de utilizator sunt identificatori unici pe Twitter.

Puteți fie să vă alegeți propriul nume de utilizator, fie să alegeți unul sugerat de Twitter, asigurându-vă că numele de utilizator pe care l-ați ales este disponibil și nu este folosit de altcineva. Faceți clic pe „Creați-mi contul” și ați terminat. Ar trebui să primiți o confirmare în căsuța dvs. de e-mail și instrucțiuni despre cum vă puteți confirma contul de Twitter. Pentru mai mult ajutor în acest sens, vă rugăm să urmați pagina lor de asistență.

Implicați-vă publicul

Asigurați-vă că discursul dvs. formează identificarea online a companiei dvs. „Tweet” despre ideile, conceptele și valoarea companiei dvs. Discutați hyperlinkurile și imaginile cu clienții dvs. Lasă-i să vadă ce se întâmplă în spatele cortinei.

Mai jos sunt câteva puncte:

Spune-ți povestea: interacțiunea ta cu potențialii tăi clienți ar trebui să fie la nivel personal. Oamenii preferă să urmeze o persoană decât o entitate. Oamenii vor să audă o poveste personală mai mult decât compania.

Crește-ți numărul de urmăritori: prin creșterea rețelei, poți trimite un mesaj direct cu urmăritorii tăi. Astfel vei transmite mesajul mai repede.

Urmărește-ți prietenii adevărați: odată ce ai o mulțime de urmăritori, urmărește-ți adevărații urmăritori și filtrează prin potențialul zgomot creând o listă pe Twitter. În acest fel, vă puteți urmări aproximativ 100 de adepți adevărați.

Postați linkuri către site-ul dvs.: fiecare postare pe care o faceți trebuie să fie legată de site-ul dvs. Acest lucru ucide mai multe păsări dintr-o singură piatră, aducând mai mult trafic pe site-ul dvs. și, de asemenea, crește rangul paginii.

Împărtășiți-vă experiența și multe altele: Twitter a devenit sursă de știri pentru mulți. Așa că nu ezitați să împărtășiți lucruri pe care le-ați fi găsit interesante și să vă exprimați propriile păreri despre ele.

Amplifică-ți impactul

Cu cât mai multe persoane vorbesc despre compania ta pe postările de pe Twitter, cu atât vei primi mai mulți adepți (și clienți). Concentrați-vă pe acțiunile care vă îmbunătățesc @numele de utilizator și vă sporesc compania. Pentru a-i urmări pe alții, trebuie să faceți clic pe butonul de urmărire de lângă fotografia sau pagina de profil a unui utilizator.

De asemenea, puteți să faceți clic pe butonul „Urmăriți” de lângă oricare dintre sugestiile dvs. „Pe cine să urmeze”, lângă rezultatele căutării utilizatorilor sau oriunde în care vedeți butonul „Urmăriți” pe web. Deci acest lucru este destul de simplu. Când faceți clic pe butonul de urmărire de pe profilul dvs. sau de lângă numele dvs., obțineți adepți.

Dacă persoanelor le plac informațiile dvs., ei pot selecta să vă „urmărească” făcând simplu clic pe o opțiune din partea de sus a informațiilor dvs. (vă pot „anura urmări” mai târziu făcând clic pe același buton). Urmărindu-vă, informațiile dvs. vor apărea în cronologia urmăritorilor dvs. și, dacă alegeți să urmăriți înapoi, informațiile acestora vor apărea în cronologia dvs.

Anatomia unui Tweet

Veți fi uimit de cât de multe puteți spune cu 280 de caractere sau mai puțin.

1. Hashtag

Un hashtag este orice expresie care începe cu semnul #. Oamenii folosesc hashtag-uri pentru a organiza interacțiunile în jurul unui anumit subiect. Făcând clic pe un hashtag, veți ajunge la rezultatul căutării pentru fraza respectivă.

2. Menționează

Uneori vrei să faci un Twitter în interesul cuiva, dar totuși vrei ca toți susținătorii tăi să vadă conceptul. Deci, în loc de un răspuns, folosește o mențiune. Includeți @numele de utilizator al persoanei pe care doriți să o transmiteți pe pagina dvs. de Twitter și va apărea în zona „Se referă la” (în fila Link). Toate mențiunile @username se pot face clic și se leagă înapoi la informațiile persoanei descrise.

3. Răspunde

Puteți răspunde la un Twitter apăsând opțiunea de răspuns. Când răspundeți, răspunsul dvs. este afișat public și va apărea în „cronologia de acasă” a persoanei căreia îi răspundeți.

Răspunsul va fi vizibil și în cronologia de acasă a persoanelor care vă urmăresc atât pe dvs., cât și pe persoana căreia i-ați trimis răspunsul. Semnificație, cineva care nu este în discuție trebuie să urmărească ambii persoane care răspund pentru a putea citi ambii factori ai discuției.

4. Retweet

Puteți reposta și transmite Tweeturile cuiva prin „Retweeting”. Doar apăsați butonul „Retweet” pentru a livra mesajul original tuturor adepților tăi.

5. Legături

Funcția de scurtare a linkurilor Twitter vă permite să inserați un link web de orice lungime în caseta Tweet și va fi instantaneu mai scurt la 19 caractere.

Acest lucru facilitează introducerea adreselor URL lungi în limita de 280 de caractere. Un mesaj direct (DM) este un mesaj privat. Puteți trimite un DM doar persoanelor pe care le urmăriți și care vă urmăresc și ele.

Sperăm că acest articol ți-a fost util și că ești mai împuternicit și mai echipat pentru a crește prezența digitală a afacerii tale. Dacă ți-a plăcut acest articol, nimic ca să-ți împărtășești bucuria făcând clic pe butonul de Like Facebook de mai jos! De asemenea, ne-ar plăcea să auzim feedback-ul și întrebările dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.