Ghid suprem de analiză digitală pentru a crește mai bine

Analiza digitală este ceva familiar cu unele companii majore care au adesea o echipă de dezvoltare care construiește un proces de colectare a datelor de pe site-ul lor. Cu toate acestea, dacă conduceți o întreprindere mică sau mijlocie, este posibil să vă simțiți copleșiți de termenii și conceptele analizei digitale sau este posibil să nu fi auzit despre urmărirea productivității site-ului dvs.

Prin urmare, am dori să vă oferim articolul Digital Analytics: Ultimate Guide to Grow Better , astfel încât să îl puteți înțelege pe deplin și să îl puteți aplica pentru a construi o afacere de succes.

Să intrăm în detalii chiar acum!

Ce este Digital Analytics?

Analiza digitală este conversia comportamentului clienților în date de afaceri acționabile. Este posibil ca agenții de marketing să folosească instrumente de analiză digitală pentru a verifica numărul de canale online cu care cumpărătorii lor ar putea interacționa și pentru a căuta noi șanse de venituri din campaniile curente.

Cu analiza digitală, companiilor li se oferă, de asemenea, o bază bazată pe date pentru a crea un plan de marketing benefic și scalabil. Analytics ajută la distingerea între opinie și fapte.

Potrivit lui Avinash Kaushik - un evanghelist de marketing digital pentru Google, „Analitica digitală este analiza datelor calitative și cantitative din afacerea dvs. și concurența pentru a conduce la o îmbunătățire continuă a experienței online pe care o au clienții și potențialii clienți, ceea ce se traduce în ceea ce doriți. rezultate (atât online, cât și offline)."

Diferite tipuri/metode de analiză digitală

Analiza web

Analiza web este o modalitate de măsurare și analiză pentru a conduce la o înțelegere a comportamentului utilizatorilor pe site-ul dvs., acoperind viteza de încărcare a paginii, afișările de pagină per vizită și timpul petrecut pe site. Când implementați strategii de marketing prin e-mail sau doar analizați numărul de vizite la fața locului, există o gamă largă de informații pe care le puteți decoda pentru a afla mai multe despre rata de succes.

Cu alte cuvinte, analiza web vă ajută să aflați despre activitățile utilizatorilor de pe site-urile dvs. web, ceea ce va aduce informații semnificative asupra performanței paginii dvs. web. Cu aceste date, vă este mult mai ușor să creați un site web receptiv pentru dispozitive mobile, transformând conținutul într-o altă limbă.

KPI-urile din analiza web indică numărul de vizitatori ai site-ului web pe care îi ai într-o anumită perioadă de timp sau arată ce dispozitiv le place clienților tăi să navigheze atunci când vin pe site-ul tău.

Analiza web nu măsoară doar datele vizitatorilor, ci și alți KPI-uri legate de afaceri.

Prin urmare, puteți obține cunoștințe despre comportamentele comune ale vizitatorilor site-ului dvs. Apoi, este posibil să aflați mai multe despre atenția clienților dvs. la cumpărare și ce îmbunătățiri trebuie făcute pentru a crește performanța generală a site-ului dvs.

Analiza rețelelor sociale

Pentru a obține cunoștințe despre funcționarea analizei rețelelor sociale, este esențial să luați în considerare mecanismul din spatele procesului de analiză. Un instrument de analiză a rețelelor sociale colectează toate datele din rețeaua socială a API-urilor, le păstrează într-o bază de date și creează vizualizări sub formă de tabele sau valori.

Analiza rețelelor sociale poate face rapoarte de referință și poate ajuta procesul de a afla activitatea canalelor dvs. în comparație cu canalele altor concurenți.

Oferă informații și informații despre ratele de interacțiune, urmăritori, categoriile de postări, timpii de răspuns și multe altele. Astfel, puteți edita și optimiza performanța rețelelor sociale.

Iată câteva beneficii pe care le veți obține atunci când utilizați un instrument de analiză a rețelelor sociale:

• Obțineți acces fără probleme la datele cantitative din toate rețelele sociale mari

• Analizați în detaliu toate numerele importante din rețelele sociale

• Vino cu concluzii importante din datele tale și ale concurenților tăi

Monitorizarea rețelelor sociale (sau ascultarea rețelelor sociale)

Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale au scopul de a găsi instrumentul potrivit pentru nevoile dvs. Lista constă dintr-un număr de platforme cu diverse abordări și modele de prețuri diferite.

• Brandwatch (soluție plătită) - vă ajută compania să evalueze și să folosească conversațiile de afaceri de pe web-ul social. Această platformă are ascultarea rețelelor sociale și o parte de analiză a colectării, analizei și raportării KPI-urilor de afaceri.

• Mențiune (Soluție plătită) - Această platformă este disponibilă pe mobil sau prin aplicația web. Are benchmarking prin cuvintele cheie ale organizațiilor care ascultă, monitorizare în timp real și oferă utilizatorilor 42 de limbi.

• Followerwonk (versiunea gratuită disponibilă) - un instrument specific Twitter care permite utilizatorilor să colecteze și să analizeze informații de pe conturile Twitter. Cu acest instrument, agenții de marketing pot găsi potențiali urmăritori sau pot compara utilizatorii Twitter.

• Alerte Google (instrument gratuit) - este posibil să monitorizați site-ul pentru conținut nou atractiv, mențiuni despre marca dvs., concurenții dvs. și multe altele. Este atât de simplu și ușor de configurat, iar această monitorizare a rețelelor sociale este extrem de potrivită pentru începători.

Business Intelligence

Business Intelligence oferă transformarea datelor în inteligență acționabilă, care poate fi utilizată pentru a lua decizii de afaceri strategice și tactice pentru companiile dvs. fără a scrie întrebări SQL sau a aștepta ca echipa IT să genereze rapoartele pentru dvs.

Platforma Business Intelligence vă permite să analizați seturi de date, să reflectați rezultatele analitice în rapoarte, rezumate, tablouri de bord sau grafice. De asemenea, puteți seta decizii de afaceri educate pe baza datelor.

Care sunt valorile cheie ale analizei digitale pe care ar trebui să le cunoașteți?

Valorile de analiză digitală sunt măsurători statistice pe care specialiștii în marketing le folosesc pentru a defini realizarea diferitelor încercări de marketing în legătură cu obiectivele lor generale ale strategiei și standardele din industrie.

Valorile site-ului

Iată lista valorilor de marketing digital legate de site-urile web și activitatea web - alias Web analytics.

Vizitator

Un vizitator sau un utilizator este cineva care merge pe site-ul dvs. Cu un cod de urmărire configurat pe site-ul dvs. web, utilizatorii sunt urmăriți de un cookie în browserul lor.

Vizualizare pagina

O vizualizare de pagină este atunci când o pagină de pe site-ul dvs. web este încărcată de un browser. Odată ce codul dvs. de urmărire este încărcat, o vizualizare de pagină este contorizată.

Sesiune

O sesiune este o listă de activități efectuate de un utilizator pe site-ul dvs., care includ vizualizarea paginii, CTA și evenimente. Dacă vizitatorii nu au nicio activitate în 30 de minute, sesiunile se vor încheia.

Trafic

Traficul sau vizitele reprezintă cantitatea totală de vizite pe site într-o anumită perioadă de timp.

Trafic pe canal

Traficul pe canal este cantitatea totală de vizite de pagină pe canal de recomandare, de exemplu, rețelele sociale, e-mailul, site-urile de destinație și așa mai departe.

Trafic pe dispozitiv

Traficul pe dispozitiv este cantitatea totală de vizite pe site pe categorie de dispozitiv, de exemplu: smartphone, tabletă, desktop și așa mai departe.

Raportul dintre traficul nou și traficul de retur

Raportul dintre traficul nou și traficul retur este proporția de utilizatori neți ai paginii noi pe care o obțineți în comparație cu volumul total de trafic retur.

Timpul pe pagină

Timpul pe pagină este timpul mediu pe care fiecare utilizator îl petrece pe pagina ta.

Interacțiuni pe vizită

Interacțiunile pe vizită sunt activitățile efectuate de vizitatorii dvs. pe pagina dvs.

Rata de respingere

Rata de respingere este procentul de vizitatori care nu au făcut nicio acțiune sau nu au văzut alte site-uri în comparație cu cantitatea totală de vizitatori ai paginii.

Valorile magnetului de plumb

Iată lista valorilor de marketing digital asociate cu magneții potențiali și ofertele de conținut

Rata de clic a îndemnului (CTA).

Rata de clic pentru CTA este procentul de clicuri pe un CTA în comparație cu cantitatea totală de vizite pe site.

Trimiterile

Trimiterile reprezintă procentul de utilizatori care au completat și au trimis formularul dvs. web.

Rata de conversie

Rata de conversie este cantitatea totală de acțiuni efectuate pe magnetul dvs. potențial în comparație cu cantitatea totală de vizite.

Rata de conversie de probă gratuită

Rata de conversie a perioadei de încercare gratuită este procentul de vizitatori din perioada de încercare gratuită care au devenit clienți.

Conversii pop-up

Conversiile pop-up reprezintă procentul completărilor de formulare pop-up care au devenit clienți.

Raportul dintre clienții potențiali generați și clienții potențiali calificați pentru marketing (MQL)**

Raportul dintre clienții potențiali generați și MQL este cantitatea totală de clienți potențiali „potriviți” adunați de la magnetul dvs. de clienți potențiali, în comparație cu cantitatea totală de clienți potențiali generați.

Conduce la raportul de închidere

Raportul dintre clienți potențiali și închidere este procentul de clienți potențiali transformați în clienți în comparație cu cantitatea totală de clienți potențiali.

Valori de marketing prin e-mail

Mai jos sunt valorile de marketing digital asociate cu marketingul prin e-mail.

Rata de deschidere

Rata de deschidere este procentul de e-mailuri deschise în comparație cu cantitatea totală de e-mailuri livrate.

Se deschide după dispozitiv

Deschiderile pe dispozitiv reprezintă cantitatea totală de e-mail deschise pe categorie de dispozitiv, de exemplu, smartphone, tabletă, laptop și așa mai departe.

Rata de clic

Rata de clic este procentul de clicuri pe un link de e-mail sau CTA în comparație cu cantitatea totală de e-mail deschise.

Rata de respingere

Rata de respingere este procentul de e-mailuri netrimise în comparație cu cantitatea totală de e-mailuri trimise.

Rata de dezabonare

Rata de dezabonare este procentul de utilizatori care refuză să se aboneze de pe lista dvs. de e-mail într-o anumită perioadă de timp.

Valori de comerț electronic

Mai jos sunt valorile de marketing digital asociate cu comerțul electronic.

Rata de abandonare a coșului de cumpărături

Rata de abandon al coșului de cumpărături este cantitatea totală de clienți online care plasează articole în coșul de cumpărături, dar nu termină o achiziție, în comparație cu numărul de cumpărători care termină o achiziție.

De ce are nevoie afacerea dvs. de Digital Analytics?

Analiza digitală structurează un obiectiv de afaceri în rezultate

Cu sprijinul analizei de marketing digital, agenților de marketing le este ușor să înțeleagă succesul întregului plan de marketing, nu doar succesul site-ului lor. În plus, specialiștii în marketing pot ști cum fiecare inițiativă de marketing (rețele sociale, blogging etc.) se combină una față de cealaltă, să identifice rentabilitatea investiției corectă a acțiunilor lor și să cunoască excelent în care își ating obiectivele de afaceri.

Cu informațiile pe care le pot prelua din analizele digitale complete, specialiștii în marketing pot prezice deficiențe în anumite canale ale strategiei lor de marketing și pot face modificări strategiilor și tacticilor pentru a-și stimula întreaga acțiune de marketing.

Este posibil pentru dvs. să tăiați și tăiați date în instrumentele de analiză web, comparând utilizatorii noi și repetenți lună de lună. Cu toate acestea, când se reduce la asta, veți obține o imagine de ansamblu reală a realizărilor dvs. de marketing.

Nevoia de date crește în fiecare zi

Într-o oarecare măsură, afacerea a fost o afacere speculativă de mulți ani. Strategiile de publicitate nu au avut mecanisme de urmărire directă. Colectarea de informații demografice și de stil de viață a clienților a necesitat încercări telefonice cu rată scăzută de răspuns și colectare manuală a datelor.

Pe măsură ce datele erau disponibile, mecanismele pentru a lua în considerare, compara și utiliza aceste informații au fost limitate. Nu există tehnologie care să facă procesul valoros. Organizațiile majore au avut resursele de a colecta date de la baza lor de clienți. Cu toate acestea, cei mai mici au fost obligați să ruleze într-un ecosistem care era opac.

Numai acest lucru este adecvat pentru a satisface nevoia de date. Companiile sunt obligatorii să treacă pe ușa pe care o deschide tehnologia pentru produse și servicii mai bune. Cu toate acestea, numai această motivație este împotriva așteptărilor crescânde ale clienților într-un mediu din ce în ce mai abilitat.

Cumpărătorii moderni solicită servicii mai receptive și personalizate prin intermediul canalelor cu care se simt plăcut. Clienții nu mai acceptă perioade lungi de reținere pe liniile de servicii. Mailing-urile în masă și marketingul copy/paste nu s-au transformat atunci când segmentarea clienților oferă tipul de serviciu pentru afaceri mici pe care oamenii l-au dezvoltat pentru a-l anticipa. Colectarea și analizarea datelor, în special în volumele accesate de internet, creează o perspectivă mai bună asupra vieții, preferințelor și dorințelor clienților.

În plus, oferă o perspectivă mai bună asupra eficienței practicilor și planurilor de afaceri și oferă informații concrete, acționabile, pe care să luați decizii cruciale într-un număr mare de contexte de afaceri.

Înțelegeți publicul țintă

Datele vă permit să înțelegeți gândurile publicului țintă. Analytics din marketingul digital ajută la crearea demografică a clienților. Poate desena o imagine a persoanei cu date, cum ar fi vârsta, locația și hobby-urile.

Este esențial să obțineți aceste date pentru orice companie, astfel încât să poată determina ce ar trebui să comercializeze pentru fiecare grup demografic, ajutându-i să ajungă cu adevărat la clienții lor. Analizând aceste date, o organizație poate folosi instrumente de marketing digital, cum ar fi rețelele sociale.

Îmbunătățire și predicție

Cu datele din strategiile de marketing digital, o afacere nu poate doar să-și înțeleagă publicul, ci și să promoveze metoda de marketing. Analiza datelor poate indica eficacitatea acestora, de ce și cum a interacționat clientul cu acestea.

Când datele au fost analizate, acestea pot fi utilizate pentru a promova, nu numai strategii, ci și locul în care sunt comercializate și cât de des sunt livrate, de exemplu, rețelele sociale au mai multă participare la o anumită strategie decât la un buletin informativ. Aceste date economisesc, de asemenea, bani pentru afacere, deoarece ar putea vedea ce canale rulează și pe care să se oprească.

Odată ce datele sunt analizate, puteți utiliza analiza predictivă, care ajută compania să ia decizii bazate pe date cu privire la ce să ia și când. Atunci când datele sunt colectate din obiceiurile de cumpărături ale clienților, tendințele pot începe să se dezvolte. Această analiză poate permite companiei să prezică momentul în care un anumit articol poate avea cea mai mare nevoie.

Aceste date vă ajută, de asemenea, să aflați despre tendințele viitoare, iar acest lucru poate fi afectat semnificativ de rețelele sociale. Când apar tendințe, agenții de marketing pot urmări ce le pasă clienților lor și pot împărtăși online și pot prognoza tendințele și modelele în viitor.

Valori cheie ale Google Analytics

Următoarele sunt câteva valori cheie ale Google Analytics.

Valorile tabloului de bord

Când vă conectați pentru prima dată la aplicație, veți vedea un „tablou de bord”. Acest tablou de bord arată câteva statistici despre site-ul dvs. create pentru a oferi o privire de ansamblu asupra performanței dvs.

Dintre aceste statistici, trebuie remarcate paginile pe vizită, durata medie a vizitei și rata de respingere. Pagini pe vizită reprezintă o privire asupra numărului de pagini pe care vizitatorul mediu le-a văzut înainte de a părăsi site-ul dvs. Un număr mare susțin că au găsit articolul și conținutul dvs. uimitoare și blocate. Durata medie a vizitei arată timpul petrecut pe site. Un număr mic susține că vizitatorii au derulat prin conținut și apoi au ieșit. Rata de respingere arată procentul de vizitatori care vizualizează o pagină și ies. Un procent mare de respingere susține că vizitatorii au văzut doar o bucată de conținut nu au fost forțați să vadă mai mult și au părăsit site-ul.

Cele mai vizualizate pagini

Când veți găsi conținutul care face conversie, cele mai multe pagini vizualizate este valoarea de vizualizat. Când ești nou în blogging, este obișnuit ca mai multe postări să rateze marcajul. Cu cele mai multe pagini vizualizate, puteți obține o perspectivă asupra subiectelor care sunt familiare cu spectatorii dvs., oferind o direcție utilă în brainstorming.

Cele mai ieșite pagini

Cele mai interesante pagini indică ce pagini au determinat ieșirea de pe site-ul dvs. Aceste informații vă permit să definiți ce pagini nu pot converti potențialii cumpărători și vă ajută să aflați care pagini au probleme tehnice.

Site-uri de referință

Majoritatea utilizatorilor vă caută cu greu site-ul introducând adresa URL. Se bazează pe trafic de recomandare sau pe link-uri de pe alte site-uri.

Când înțelegeți cine trimite utilizatori pe site-ul dvs., puteți stabili o relație de creare de legături cu aceștia. Dacă un blog menționează adesea blogul organizației dvs. cu informații utile, statisticile dvs. vor indica acest lucru. Apoi, marketingul de conținut va câștiga avantaje dintr-o anumită colaborare.

Ghid Google Analytics - Cel mai bun instrument de analiză digitală

Google Analytics este un instrument de analiză web care oferă conducătorilor de afaceri o perspectivă asupra modului în care vizitatorii interacționează cu site-urile lor web. Vă ajută să urmăriți o mulțime de date referitoare la performanța, traficul și comportamentul utilizatorilor site-ului dvs. Este un serviciu gratuit care vă schimbă complet campania de marketing online. Cu doar un cont Google, puteți începe în curând.

Pentru un profesionist SEO, a avea o înțelegere profundă a Google Analytics este extrem de importantă. Vă permite să înțelegeți ce funcționează, de ce sau de ce nu.

Acest instrument uimitor vă oferă o modalitate rapidă și simplă de a căuta toate valorile necesare cu privire la site-ul dvs., cum ar fi numărul de vizitatori pe care i-ați avut într-o anumită perioadă de timp, numărul de vizitatori unici și chiar distribuția lor geografică. Modul în care Google Analytics oferă aceste valori este aproape automat. Acest lucru îi mulțumește pe proprietarii agitați de site-uri web, care trebuie să facă numeroase sarcini pe site și nu au timp să adune date.

Toate aceste date sunt gratuite - trebuie doar să știți să profitați de ele.

Concluzie

Acum puteți înțelege cu siguranță că afacerea dvs. poate crește mai bine cu Digital Analytics . Acest instrument excelent vă poate ajuta să vă informați campania de marketing și să interacționați mai bine cu publicul și clienții țintă. Ceea ce ar trebui să rețineți este să prioritizați datele care reflectă oameni, nu vizualizările site-ului.

Lăsați un comentariu mai jos dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Vă mulțumesc tuturor pentru lectura.