11 cele mai bune strategii de marketing dentare pentru a prospera în stomatologie în 2021

În 2020, peisajul marketingului s-a schimbat dramatic. Inovând și adaptându-se la noi metode de a face lucrurile în timp ce se gestionează nevoia tot mai mare de a convinge pacienții că vizitele lor vor fi în siguranță, cabinetele stomatologice au fost în fruntea industriei stomatologice. A schimbat modul în care informațiile au fost diseminate, deoarece clienții doreau să știe exact cum îi va proteja medicul dentist de rău.

A ajutat faptul că sectorul stomatologiei este una dintre cele mai sănătoase industrii. Metodele standard de igienizare și dezinfecție includeau deja numeroase măsuri de siguranță, iar altele noi au fost implementate rapid. Aceste fapte nevăzute devin dintr-o dată în centrul marketingului.

Marketingul cabinetelor stomatologice trebuie să găsească echilibrul potrivit pe măsură ce se apropie anul 2021. Este timpul să îmbrățișați telesănătatea și căile digitale de comunicare, dacă nu ați făcut-o deja. Aruncă o privire la aceste sfaturi pentru a profita la maximum de banii tăi de marketing.

Care sunt tendințele de marketing stomatologic în 2021?

Peisajul de marketing s-a schimbat dramatic în ultimii câțiva ani. Există multe motive pentru acest lucru, inclusiv COVID, așteptările pacienților și noi instrumente care nu erau disponibile cu un an în urmă.

Experiența pacientului în era digitală este critică

Prezența dvs. pe web dă tonul experienței generale a pacientului înainte de a trece vreodată pe ușă. Cât de ușor este să găsești informații de bază despre compania ta (ore, locație etc.) și recenzii online ale cabinetului tău? Ce acțiuni ați întreprins pentru a preveni răspândirea COVID-19 de la pacienți la alte persoane? Este posibil să programați rapid o întâlnire pe internet? Platformele dvs. online au devenit instrumente cruciale și eficiente pentru a contacta noi pacienți din cauza creșterii implicării digitale în timpul pandemiei.

Îndreptați-vă spre reducerea obstacolelor care pot apărea între pacienții dumneavoastră și o întâlnire. Pentru ca practica dvs. să iasă în evidență de restul, trebuie să stabiliți și să mențineți o prezență web puternică și consistentă. Dacă clienții tăi au o experiență pozitivă și ai o reputație bună, îți va fi mai ușor să primești mai multe solicitări de programare.

Se așteaptă transparența procedurii

Deși este posibil ca pacienții tăi să fi fost întotdeauna curioși de igiena și procesele cabinetului tău stomatologic, acum vor să știe totul. Pacienții vor să se simtă în siguranță atunci când vă vizitează cabinetul din cauza pandemiei iminente din 2020.

În calitate de cabinet stomatologic, asigurați-vă că pacienții dumneavoastră sunt conștienți de pașii pe care îi luați pentru a-i menține în siguranță. De asemenea, este esențial să îi ținem la curent cu orice practici care s-au schimbat ca urmare a directivelor COVID-19. Este vital să-i informați din timp dacă trebuie să aștepte în mașină în timp ce curățarea se face. Este destul de provocator să conduci o afacere în aceste vremuri de incertitudine; asigurați-vă că sunteți deschis și sincer cu privire la tot ceea ce faceți. Acest lucru îi informează pe pacienții dumneavoastră că vă pasă de sănătatea lor orală și că doriți să-i mențineți în siguranță.

Importanța recenziilor este în creștere

Chiar și în anul 2021, metodele de marketing și instrumentele utile vor fi cruciale, dar la fel va fi și feedbackul real al consumatorilor. Construirea încrederii cu pacienții dvs. este esențială dacă doriți ca aceștia să vă promoveze practica în fața prietenilor și familiei lor.

Luați în considerare cum ați putea inspira un număr mare de oameni să scrie recenzii legitime. Puteți cere o recenzie pe numeroase platforme utilizând mesaje și semnalizare în afacerea dvs. Cu toate acestea, uneori este nevoie doar de o simplă solicitare de feedback. Dacă pacienții dvs. sunt mulțumiți de practica dvs., nu ar trebui să vi se pară insistent atunci când cereți o revizuire. Cu toate acestea, majoritatea pacienților nu le va deranja să vă ajute dacă întrebați.

Top 11 cele mai eficiente strategii de marketing stomatologic pentru 2021.

Este posibil să aveți deja o amprentă digitală pe câteva platforme diferite. Este posibil să o iei de la capăt. Iată primele zece metode de marketing ale cabinetelor stomatologice, fără o ordine anume. Acestea sunt lucrurile pe care le-am învățat prin experiența noastră în marketingul stomatologic.

Îmbunătățiți performanța site-ului dvs

Încă de la începuturile internetului, designul atractiv al site-urilor web a fost un element indispensabil pentru serviciile de marketing în domeniul stomatologiei. Pierzi o tendință importantă, totuși, atunci când iei în considerare doar estetica: consumatorii își percep acum ecranele computerelor (sau mobilelor) într-un mod foarte diferit.

Ei nu vor să fie nevoiți să treacă prin cantități mari de material pentru a ajunge la informațiile de care au nevoie. Perioada de atenție a clienților tăi s-a scurtat până la punctul în care dacă nu găsesc imediat ceea ce caută pe site-ul tău web, i-ai pierdut.

Optimizarea pentru conversia noilor pacienți este cheia succesului. Inițierea unei experiențe online care se încheie cu o experiență favorabilă din lumea reală pentru un viitor nou pacient. Cel puțin, site-ul dvs. ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe suplimentare:

• Nu îngreuna oamenii să găsească informațiile pe care le caută
• Utilizați un limbaj simplu pentru a transmite cele mai importante detalii despre produsele sau serviciile dvs.
• Promovați igiena orală adecvată și sănătatea dentară prin furnizarea de conținut autorizat pacienților.
• Prezentați-vă stomatologii, personalul cabinetului și mediul general al cabinetului
• Fiți compatibil cu o varietate de metode de plată, reînnoirea prescripțiilor și administrarea contului
• Permiteți pacienților să contacteze medicul dentist prin chat online și alte mijloace de comunicare.

Creează o pagină Compania mea pe Google și optimizează-o

Strategia noastră de marketing stomatologic include crearea unei pagini Compania mea pe Google (GMB). Abordarea dvs. locală de SEO ar trebui să se concentreze în jurul optimizării înregistrării dvs. Compania mea pe Google. Aceasta înseamnă că Google va folosi informațiile din înregistrarea dvs. GMB (cum ar fi locația, orele și imaginile) ca sursă de încredere atunci când efectuează căutări pentru cabinetul dvs. stomatologic. Când vine vorba de apariția în rezultatele căutării, o listă completă și robustă GMB poate ajuta cabinetul dumneavoastră să fie găsit de către pacienții care caută activ un stomatolog.

Va trebui să vă optimizați pagina GMB completând fiecare componentă după ce ați creat-o. Informațiile paginii dvs. GMB sunt sincronizate automat cu pachetul de hărți locale de la Google, deci acest lucru este esențial. Cabinetele stomatologice cele mai apropiate de locația consumatorului se vor clasa pe primul loc în această listă, care clasifică afaceri similare după locație.

Există diverși factori pentru o pagină GMB, așa cum este demonstrat în tabloul de bord de mai jos. Pentru a începe, verificați din nou dacă toate informațiile esențiale ale companiei dvs. sunt corecte și actualizate. Asigurați-vă că includeți toate datele de bază, cum ar fi numele, numărul de adresă, orele de funcționare, serviciile etc. și atașați fotografii reale.

Creați conținut video captivant

Întâlnirile video nu sunt doar populare și în expansiune în sectorul stomatologiei, dar marketingul video, în general, este și o strategie de marketing viabilă și eficientă.

În același mod în care prezența ta în rețelele sociale este personală, și videoclipurile tale ar trebui să fie. În loc să vă enumerați doar serviciile, creați un film care să vă arate expertiza în acțiune. Pune individualitatea practicii tale în conținutul tău. Puteți folosi site-uri de marketing video precum TikTok, Instagram Reels și altele pentru a vă transmite mesajul. Există multe subiecte legate de stomatologie care pot fi acoperite în filme mai lungi pe YouTube, așa că este un loc bun pentru a începe.

Un eveniment ar putea fi transmis în direct pe Facebook. Consultați-vă cu un membru al echipei. Faceți o privire „în culise” asupra afacerii dvs. filmând un tur. Pacienții dvs. actuali vor aprecia videoclipurile, iar potențialii pacienți își vor face o idee mai bună despre lucrul cu dvs. după ce au văzut unul. Iată câteva tipuri diferite de filme care vă pot ajuta campania dvs. de marketing dentară să reușească. Unele tipuri de conținut video care sunt populare pentru marketingul stomatologic sunt videoclipurile educaționale, procedurile stomatologice, întrebările frecvente, tratamentul stomatologic etc.

Investește într-o strategie de optimizare pentru motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) vă poate ajuta să ajungeți la persoanele care caută îngrijire dentară. De obicei, stomatologii sunt căutați și selectați pe internet, de preferință în imediata apropiere a pacientului. Și, așa cum am menționat anterior, mulți stomatologi obțin pacienți noi prin rezultatele motoarelor de căutare locale.

Ca urmare a pașilor 1 și 2, lista dvs. GMB și site-ul dvs. vor fi pe cale să devină o strategie SEO eficientă. De asemenea, veți dori să vă asigurați că sunt bifate următoarele elemente:

• Identificați orice probleme care vă încetinesc site-ul cu Google PageSpeed ​​Insights și remediați-le.
• Optimizați structura paginii site-ului dvs. (pagini părinte, subpagini și postări de blog) - multe site-uri web pe care le întâlnim sunt aglomerate cu mult prea mult conținut dezorganizat sau inutil.
• Optimizați adresa URL, titlul paginii, metadescrierea, etichetele alternative ale imaginii și structura paginii pe fiecare pagină (și în funcție de strategia dvs. de cuvinte cheie).
• Configurați pagini pilon cu mult conținut pentru fiecare dintre serviciile dvs. principale, cum ar fi întrebări frecvente, videoclipuri și multe altele.
• Utilizați site-uri web de renume, precum și link-uri interne către alte părți ale site-ului dvs. care sunt conectate.

Idei bune de conținut și cuvinte cheie care ar trebui folosite pe tot site-ul dvs. pot fi găsite într-o strategie de cuvinte cheie bine dezvoltată. Desigur, există o varietate de tactici pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți SEO.

Păstrați un program constant de postare pe blog.

Conținutul blogului de pe site-ul dvs. web vă poate ajuta să oferiți valoare pacienților dvs., să vă îmbunătățiți clasarea în motorul de căutare și să stabiliți influența cabinetului dumneavoastră în industria stomatologică în ansamblu. Dacă doriți să scrieți o postare pe blog despre stomatologie, gândiți-vă să introduceți și explorarea proceselor dentare, oferirea de sfaturi pentru sănătatea orală sau explicarea noilor tratamente dentare.

Puteți, de exemplu, să scrieți despre albirea „naturală” a dinților, care este în prezent un subiect fierbinte în industria dentară. De mult timp, oamenii caută pe Google cum să-și albească dinții folosind cărbune activ. Descrieți avantajele și dezavantajele acestei proceduri la domiciliu și sugerați servicii de albire a dinților oferite de clinica dumneavoastră dentară în postarea de pe blog.

Puteți intra în legătură cu pacienții viitori și actuali prin blogging, ceea ce îmbunătățește și clasamentul SERP al site-ului dvs. web. Toată lumea caută informații, așa că profită de acest lucru și poziționează-te ca expert în stomatologie, răspunzând la întrebările frecvente.

Dacă nu aveți timp sau resurse pentru a crea conținut de blog, încercați să angajați o agenție de marketing digital sau un scriitor de conținut independent. Practica dvs. trebuie să creeze în mod regulat conținut de înaltă calitate pentru a le arăta motoarelor de căutare și clienților potențiali că vă cunoașteți lucrurile.

Eficientizați campaniile de marketing prin e-mail cu software de automatizare.

Lista dvs. de pacienți va aprecia utilizarea automatizării e-mailului pentru a le oferi mesaje inițiate de acțiune. Automatizarea unui buletin informativ lunar este un exemplu. De asemenea, puteți automatiza un sondaj livrat pacienților noi după prima vizită.

Campaniile de e-mail care sunt atât bine concepute, cât și bine implementate sunt instrumente puternice pentru dezvoltarea unei rețele de recomandare puternice. Strategiile de marketing prin e-mail care utilizează următoarele componente vor da cele mai multe rezultate:

• Trimiteți postări de blog pacienților prin e-mail pentru a-i ține la curent cu serviciile, poveștile de succes și noile tehnologii.
• Creați o listă de corespondență și trimiteți o campanie de e-mail direcționată, care are un obiectiv definit.
• Planificați din timp pentru buletinele informative ale cabinetului dumneavoastră stomatologic, felicitări de Crăciun și publicitate direcționată.

Vizați căutări cu intenție ridicată cu anunțuri cu plată-pe-clic

Utilizarea reclamelor Pay-Per-Click (PPC) este o altă abordare pentru a vă aduce afacerea stomatologică în topul SERP. AdWords vă poate ajuta să clasați conținutul și CTA care generează clienți potențiali în partea de sus a rezultatelor căutării pentru cuvinte cheie competitive, interacționează cu publicul țintă când și unde se află și obține rezultate mult mai rapid decât o strategie SEO pe termen lung.

Reclamele Facebook funcționează în același mod. Facebook prezintă reclame publicului țintă în fluxul de știri pe baza informațiilor demografice și comportamentale pe care le-au furnizat, mai degrabă decât să-i pună să caute anumite cuvinte cheie.

Reclama oferte speciale sau reduceri cu reclame PPC este o modalitate grozavă de a atenua preocupările majore ale potențialilor pacienți. Dacă decideți să utilizați publicitate cu plata-pe-clic (PPC), ar trebui să vă consultați cu o firmă expertă în marketing digital.

Utilizați publicitatea pe Facebook pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs

Când vine vorba de creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și de generare de clienți potențiali, reclamele Facebook sunt imbatabile datorită preciziei lor în direcționare. Fondurile dvs. de marketing pot merge mult cu expertul în reclame adecvat (sau planul intern) datorită posibilităților largi și, dacă este necesar, granulare de direcționare a publicului.

În plus, tipurile de materiale publicitare Facebook pe care le puteți folosi pentru a vă implica publicul țintă par să se schimbe tot timpul, inclusiv noi modalități de a le implica. Luați în considerare următoarele bune practici atunci când începeți propria strategie Facebook Ads:

• Cheltuiți bani pe publicitate imaginativă (design grafic și copywriting)
• Adoptă o abordare a publicității care să primească în primul rând mobilul
• Faceți pagina de destinație a fiecărei campanii Facebook Ads unică
• Profitați din imagini
• Creați un plan Facebook Ads care include toate etapele călătoriei clienților.
• Rulați experimente și faceți ajustări pe baza rezultatelor.

Utilizați rețelele sociale pentru a implica pacienții

Utilizarea marketingului pe rețelele sociale crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. în rândul clienților potențiali. Pacienții obțin frecvent informații despre serviciile de asistență medicală de pe internet. Aceste măsuri pot ajuta un cabinet stomatologic să ajungă la pacienți și să se impună ca un influenț al îngrijirii stomatologice în comunitate. Următoarele caracteristici ale marketingului pe rețelele sociale pot ajuta pacienții să devină mai implicați:

• Asigurarea prezenței mărcii dvs. pe platformele de social media, inclusiv Facebook, Twitter, Instagram și Yelp.
• Utilizați grupurile Facebook pentru a purta discuții cu publicul țintă pe un anumit subiect.
• Crearea de discuții pe Twitter cu hashtag-uri relevante ale mărcii pentru a conecta pacienții.
• Este o idee bună să faceți conexiuni cu stomatologi locali și profesioniști din domeniul stomatologic pe LinkedIn.
• Utilizarea rețelelor bazate pe Twitter pentru a construi un grup de referințe stomatologice.

Dacă doriți să vă maximizați eforturile de socializare, luați în considerare următoarele idei:

• Amintiți-le oamenilor de avantajele dentare pentru care plătesc, dar de care nu profită.
• Creați infografice de dimensiuni mici care prezintă informații spectaculoase care ar putea fi de interes pentru un potențial client.
• Creați filmări video care vă prezintă operațiile dentare și poveștile de succes ale pacienților. Profesionalismul, expertiza, fiabilitatea și seriozitatea dumneavoastră ca stomatolog vor străluci ca rezultat.
• Creează fotografii și filme înainte și după, care sunt foarte utile pentru tratamentele cosmetice dentare și ortodonție
• Folosiți mărturiile clienților, întrebările frecvente și imaginile personalului atunci când creați postări pe rețelele sociale.

Obțineți mai multe recenzii și mărturii

Recenziile online pozitive au fost de mult recunoscute pentru valoarea lor. Cu toate acestea, pe măsură ce tot mai mulți indivizi se bazează pe evaluări pentru a lua decizii de afaceri, acestea vor deveni din ce în ce mai importante în 2021. Majoritatea consumatorilor citesc evaluările pe internet și 84% le cred la fel de mult pe cât ar crede o sugestie personală, potrivit cercetării. Aceasta înseamnă că reputația ta online depășește acum reputația ta offline.

Iată patru modalități simple de a crește numărul de recenzii pozitive pe care le primiți:

• Nu cere o recenzie de la fiecare pacient; în schimb, vizați anumiți pacienți.
• Stabiliți când să solicitați feedback în momentele cruciale ale călătoriei pacientului.
• Introduceți indicații despre unde oamenii vă pot găsi paginile de recenzii
• Fii sincer cu privire la orice feedback pe care îl primești, pozitiv sau negativ.
• Folosiți un program de examinare dentară.

Utilizați corespondența directă în avantajul dvs

Poșta directă este încă folosită în profesia stomatologică. Când vine vorba de atragerea de noi pacienți care nu au telefoane mobile sau acces la internet, pamfletele dentare, cărțile poștale și buletinele informative pot fi extrem de benefice. Poșta directă poate fi costisitoare, dar rentabilitatea investiției pe care o oferă justifică mai mult decât prețul. Chiar dacă nu există o rentabilitate instantanee a investiției, este totuși o strategie bună de publicitate stomatologică pentru noile practici, deoarece atrage primul val de pacienți care ulterior răspândesc vestea, se implică pe rețelele sociale și oferă recenzii online despre experiența lor cu Biroul.

Cuvinte finale

Tacticile de marketing stomatologic menționate mai sus nu sunt cele mai de ultimă oră, dar cele 11 strategii enumerate mai sus sunt esențiale dacă doriți să obțineți mai multe clienți potențiali și pacienți online. Atâta timp cât implementezi chiar și câteva dintre aceste idei și metode, vei avea un avantaj față de concurența ta.

Chiar dacă încă dezbateți dacă să dedicați sau nu timp și resurse suplimentare campaniei dvs. de marketing digital, momentul este acum. Furnizorii de servicii stomatologice abundă pe piața online. Există o mulțime de concurență pentru atenția clienților în aceste zile. Dentiștii din zonele periferice primesc și ei o parte din plăcinta digitală, așa cum am văzut.