Ce este segmentarea demografică cu 5 exemple

O singură campanie de marketing nu este probabil să atragă toată lumea. Ceea ce interesează un boboc de facultate singur, de 18 ani, va fi cu totul diferit de ceea ce atrage un avocat de 45 de ani care este căsătorit și are copii.

Înțelegerea acestor asemănări și diferențe vă permite să izolați piața în categorii individuale și să creați puncte de vânzare specifice în consecință. Acest lucru face campaniile dvs. mai precise, deoarece vă puteți concentra numai pe difuzarea segmentelor mai mici și mai rafinate - un concept cunoscut sub numele de segmentare demografică.

Ce este segmentarea demografică?

Segmentarea demografică este o formă precisă de identificare a publicului bazată pe date precum vârsta, sexul, starea civilă, mărimea familiei, venitul, educația, rasa, ocupația, naționalitatea și/sau religia. Se numără printre cele patru tipuri principale de segmentare a marketingului și poate cea mai des folosită metodă. În loc să ajungă la o întreagă piață sau o bază largă de clienți, o marcă folosește această metodă pentru a vorbi direct cu un subset definit al pieței.

Împărțirea pieței în segmente mai mici, fiecare cu o variabilă comună, permite companiilor să își folosească timpul și resursele mai eficient. Ei pot înțelege mai bine asemănările dintre indivizii din audiență pentru a determina la ce mesaje sunt probabil să răspundă. Companiile pot utiliza personalizarea publicității pentru a se asigura că nevoile grupului definit sunt îndeplinite:

Această metodă de segmentare a clienților este una dintre cele mai frecvent utilizate, deoarece este ușor de obținut prin intermediul datelor de recensământ, software de analiză, informații despre consumatori și multe altele. De asemenea, multe companii consideră că este cea mai rentabilă modalitate de a împărți o piață țintă.

De ce este atât de importantă segmentarea demografică în marketing?

Segmentarea demografică este utilizată pentru a viza anumite segmente de public. Nu poți comunica eficient cu un public atunci când nu știi nimic despre el. Iar o abordare personalizată, direcționată este esențială pentru a vă gestiona eficient cheltuielile publicitare.

Segmentare vs. direcționare

Direcționarea este acțiunea de a oferi conținut specific, adaptat unui public care îndeplinește un anumit set de criterii de date. Direcționarea preia segmente pe care le-ați dezvoltat (în acest caz, folosind datele demografice) și pune acțiune în spatele lor. De exemplu, puteți ști ce tipuri de segmente demografice aveți în baza dvs. de clienți, cum ar fi fetele cu vârste cuprinse între 13 și 18 ani.

Companiile reduc riscul de a derula campanii către consumatorii neinteresați, ceea ce crește rapid rentabilitatea investiției. De fapt, agenții de marketing prin e-mail au asistat la o creștere cu 760% a veniturilor prin segmentarea campaniilor lor de e-mail. În schimb, 85% dintre lansările de produse noi în SUA nu reușesc să genereze veniturile dorite din cauza segmentării slabe.

Pe lângă o rentabilitate mai bună a investiției, utilizând segmentarea demografică pentru a defini și a viza publicul, puteți:

Construiți relații de lungă durată cu clienții

Atingerea clienților la un nivel mai uman cu un marketing țintit și personalizat creează o loialitate mai profundă a clienților. Le permite să se identifice cu marca dvs. și să simtă că sunteți un susținător al nevoilor lor , ceea ce îi face mai probabil să facă afaceri cu dvs. pe perioade mai lungi.

Îmbunătățiți-vă produsele și serviciile

A avea relații loiale cu clienții vă încurajează să vă priviți produsele și serviciile într-un mod nou. Când ai o înțelegere mai profundă a publicului țintă, te poți pune în locul lui pentru a-i servi mai bine. Dacă dezvoltați programe de fitness și știți că majoritatea clienților dvs. preferă să fie lansat același tip de program, este mai probabil să faceți acest lucru.

Optimizați-vă strategiile de marketing

Segmentarea demografică vă permite să deveniți mai specific cu strategiile dvs. de marketing. Vă ajută să vă clarificați viziunea, să aveți mai multă direcție cu planurile de publicitate viitoare și să vă optimizați resursele, timpul și bugetul. Dacă 85% dintre clienții tăi au între 20 și 35 de ani, acesta este segmentul pe care îl vei viza. Veți dori să vă asigurați că orice referință culturală din publicitate are sens pentru grupa de vârstă. Nu ați dori să vă cheltuiți timpul și banii asigurându-vă că campaniile dvs. au sens și pentru seniori - ar fi o risipă.

Variabile și exemple de segmentare demografică

1. Vârsta

Vârsta este cea mai de bază variabilă dintre toate, deși cea mai importantă, deoarece preferințele consumatorilor se schimbă continuu odată cu vârsta. Aproape toate campaniile de marketing vizează un public specific de vârstă.

Această variabilă poate fi vizualizată în ceea ce privește intervalele de vârstă specifice sau etapele ciclului de viață: bebeluși, copii, adolescenți, adulți, vârstă mijlocie și vârstnici. De exemplu, mulți designeri de modă celebri au colecții diferite pentru a viza alte grupe de vârstă. Acestea vizează anumite linii de îmbrăcăminte pentru anumite intervale de vârstă, cum ar fi o linie de modă șic pentru perspectivele mai tinere și o linie mai formală și elegantă pentru persoanele în vârstă.

Segmentarea pe vârstă este, de asemenea, bazată pe generații: baby boomers, generația X, millennials etc. Deoarece membrii din fiecare dintre aceste grupuri individuale s-au născut aproximativ în același timp și au crescut cu experiențe similare, ei împărtășesc adesea caracteristici și procese de gândire similare. A vizat baby boomers și generația X cu aceeași ofertă și strategie de marketing este probabil să producă rezultate nedorite, deoarece aceștia gândesc și acționează diferit.

Nu numai grupele de vârstă și generațiile diferă în ceea ce privește obiceiurile de cumpărare, ci și modul în care răspund la publicitate. Ei tind să aibă moduri distincte de a vorbi și adesea își petrec timpul pe platforme separate. De exemplu, milenii își pot petrece cea mai mare parte a timpului pe Instagram și Facebook, în timp ce seniorii preferă căsuțele de e-mail.

Iată o reclamă Instagram care vizează atât vârste cât și generații, deoarece mulți mileniali în vârstă de 20 și 30 de ani folosesc expresia „Soție, mamă, șef”:

În plus față de segmentarea pe vârstă, Brooklyn & Barnes utilizează probabil genul, ocupația și segmentarea familiei (mai multe despre acestea mai jos).

2. Gen

Bărbații și femeile au, în general, diferite gustări, antipatii, nevoi și procese de gândire. De exemplu, puțini bărbați se machiează și majoritatea femeilor nu poartă boxeri. De asemenea, femeile fac de obicei majoritatea cumpărăturilor din gospodărie și au șanse mai mari decât bărbații să doneze pentru cauze caritabile. Aceștia sunt toți factori cheie de care trebuie să luați în considerare atunci când creați o campanie.

Shein are ideea potrivită cu anunțul lor de pe Facebook:

Au creat acest anunt special pentru femei (de aici costumele de baie pentru femei si „pentru femei” din descriere). I-au vizat în mod intenționat pe Facebook pentru cel mai mult angajament și clicuri.

Aveți grijă să nu vă asumați stereotipuri de gen, cum ar fi să considerați roz o culoare feminină și albastru o culoare masculină. Publicitatea cu stereotipuri de gen ca acesta ar putea face cu ușurință marca dvs. să pară sexistă și să vă facă să ratați sau să vă enervezi publicul țintă.

3. Venituri și ocupație

Dacă oamenii nu își permit produsul sau serviciul dvs., nu are rost să-i vizați. La urma urmei, nu ai promova un Mercedes sau Ferrari cuiva care nu își poate permite un vehicul second hand cu mai mult de 100.000 de mile.

Direcționarea veniturilor vă permite să măsurați puterea de cumpărare a publicului dvs. Când cunoașteți intervalul de venituri ale consumatorilor, puteți găsi de obicei date care să susțină modul în care oamenii cheltuiesc banii atât în ​​partea superioară, cât și în cea inferioară a spectrului. Multe companii folosesc aceste date pentru a vinde diferite niveluri ale aceluiași produs, în funcție de nivelul veniturilor. De exemplu, companiile aeriene au trei clase: economie, clasa business și clasa întâi.

Orientarea ocupației este, de asemenea, importantă, deoarece anumite resurse sunt direcționate către diferite industrii și titluri de post. Luați acest anunț grafic Pardot pentru cărți electronice, de exemplu:

Când clienții potențiali dau clic pe anunț, aceștia merg la o pagină de destinație dedicată pentru a descărca cartea electronică:

Titlurile postului sunt necesare în special în cazul unei campanii de publicitate bazată pe cont. În comparație cu generarea cererii tradiționale, marketingul bazat pe cont este adesea descris ca o abordare inversată, deoarece inversează procesul. În loc să vizeze clienții potențiali individuali, acesta vizează nivelul de cont . Intenția este de a ajunge la conturi extrem de relevante cu cel mai mare potențial de venituri, așa că cunoașterea ocupației este esențială.

4. Etnie și religie

Odată cu creșterea uriașă a afacerilor internaționale și a publicității globale aduce o creștere a segmentării bazate pe etnie, rasă, naționalitate și religie. Aceste grupuri au multe culturi individuale care vin cu interese, preferințe, atitudini și credințe conflictuale. Acest lucru ar putea afecta atât răspunsul lor la marketing, cât și obiceiurile lor de cumpărare.

Luați în considerare Coca-Cola și Pepsi. Ambele companii fac publicitate la nivel global, dar își localizează campaniile și pentru fiecare țară. Mesajele sunt cu totul diferite, bazate pe obiceiuri locale, religii, naționalitate etc.

Un alt exemplu grozav este McDonald's. Se știe că lanțul de fast-food își schimbă meniul în funcție de gusturile regionale, dar asta le afectează și anunțurile, ca în exemplul de mai jos din India. Mulți oameni care practică hinduismul (religia predominantă în India) respectă o dietă vegetariană din cauza reverenței lor religioase pentru vaci. Așa că, desigur, McDonald's s-a adaptat, deși sunt un lanț de burgeri, făcând reclamă la opțiunile care nu sunt carne roșie și vegetariene.

Comparați acest lucru cu un anunț recent cu o ofertă de masă, servit în Statele Unite, unde preferințele religioase diferă și carnea de vită este consumată în mod obișnuit.

5. Structura familiei

Machiajul familiei poate juca un rol esențial în segmentare, deoarece atunci când dinamica unei familii se schimbă, nevoile și dorințele acesteia se schimbă adesea. Acest lucru afectează puternic obiceiurile lor de cumpărare și procesul de vânzare.

Indivizii singuri tind să își acorde prioritate, în timp ce cuplurile proaspăt căsătorite își acordă prioritate reciproc și casele lor. Cuplurile cu mai mulți copii au nevoi diferite de cele care tocmai au avut primul copil. Familiile numeroase ar putea fi mai interesate de produsele de uz casnic ieftine, în comparație cu un cuplu cu același venit, dar fără copii.

Acest anunț Facebook vizează probabil persoane care au familii cu copii mici:

Notă: vizează, de asemenea, după locația geografică, așa cum se vede în descriere. Combinarea diferitelor tipuri de segmentare de marketing creează campanii și mai puternice, producătoare de rentabilitate a investiției.

Fii personalizat cu campaniile tale

Nu puteți mulțumi toți consumatorii, dar puteți împărți piața mai mare în segmente demografice unice și apoi puteți satisface nevoile fiecăruia în mod individual.

Pentru mai multe despre cum să personalizați și să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing pe pagina de destinație, înscrieți-vă pentru o demonstrație Instapage aici.