Ar trebui să vă gândiți să vă ștergeți contul Yelp?

Yelp este unul dintre numeroasele directoare de afaceri online create pentru a ajuta clienții să găsească online afaceri locale, dar uneori companiile au nevoie de ajutor pentru a-și gestiona contul pe termen lung. De aceea, înțelegerea nuanțelor recenziilor online și descoperirea unor modalități mai rapide și mai eficiente de a vă promova afacerea poate face toată diferența în a decide dacă ștergerea contului dvs. Yelp este potrivită pentru dvs.

Aflați ce site-uri de înregistrare au sens pentru ca o companie să investească timp pentru a revendica. DESCARCĂ gratuit Top 100 de directoare de afaceri online astăzi.

În acest articol, vom aborda câteva subiecte care acoperă de ce o companie ar dori să-și ștergă pagina de afaceri de pe Yelp, ce se întâmplă odată ce este ștearsă și de ce ar trebui să continuați să utilizați lista Yelp a clientului dvs. pentru SEO local.

De ce să creați și să optimizați un cont de afaceri Yelp?

Cu un cont de afaceri Yelp, clienții dvs. își pot crea și verifica propria înregistrare a companiei pentru a se promova, a-și actualiza programul de lucru, a posta fotografii și a interacționa cu clienții.

Afacerea clientului dvs. devine mai vizibilă pentru clienții potențiali, ceea ce duce la mai multe vânzări pe termen lung. Când clienții postează recenzii pozitive în contul dvs., acest lucru poate evidenția în mod pozitiv afacerea și crește veniturile. În ciuda tuturor beneficiilor pe care Yelp le oferă unei companii, există încă câteva motive pentru care o companie ar putea dori să-și șteargă contul.

De ce ar vrea o companie să-și șteargă contul Yelp?

Unele companii au motive întemeiate să facă acest lucru, în timp ce altele nu au timpul sau abilitățile necesare pentru a-și gestiona conturile Yelp.

Recenzii covârșitoare de negative

Dacă există o situație în care o companie poate avea o recenzie proastă care are ca rezultat un serviciu slab pentru clienți, compania poate dori să-și ștergă contul Yelp. Acest lucru se poate întâmpla în special în cazurile în care are loc bombardarea recenziilor, iar volumul mare de recenzii negative devine prea mult pentru a fi abordat sau semnalat.

Nu ai timp să gestionezi o înregistrare Yelp

Majoritatea companiilor își petrec cea mai mare parte a timpului rulând operațiunile zilnice ale afacerii în sine, așa că strategiile lor de marketing online ocupă adesea un loc din spate. Adăugați faptul că au un profil de afaceri Google (împreună cu alte înregistrări) de gestionat, alte platforme mai puțin proeminente se vor simți ca o idee ulterioară pentru a petrece timp gestionând și optimizând.

Activitate redusă sau interacțiuni cu utilizatorul

Este posibil ca unele companii să nu vadă valoarea totală a înregistrării lor Yelp, deoarece nu primesc atât de multă atenție sau activitate în comparație cu celelalte înregistrări online. În unele cazuri, un client poate avea mai mult succes cu profilul său de afaceri Google sau cu pagina Meta Business (anterior Pagina de afaceri Facebook) și poate considera deja Yelp drept o cauză pierdută pentru a-și promova afacerea.

Afacerea nu mai funcționează

În alte cazuri, afacerea se poate închide sau înceta complet operațiunile. Este posibil ca proprietarul companiei să nu mai aibă nevoie de acces la pagina companiei pe care a revendicat-o și va dori să facă modificările necesare pentru a reflecta acest lucru. Acesta este un caz în care are sens în special ca o companie să își închidă contul Yelp.

Instrucțiuni pas cu pas pentru ștergerea contului Yelp

Prin desktop

1. conecteaza-te la contul tau
2. Trimiteți cererea de închidere furnizând motivul deciziei dvs. de închidere
3. Accesați e-mailul asociat și faceți clic pe link pentru a confirma că doriți să vă închideți contul
4. Confirmați cererea de închidere făcând clic pe butonul „închidere cont”

După ce faceți clic pe link, acest lucru vă va închide instantaneu contul, dar recenziile și fotografiile dvs. vor dura ceva timp să dispară de pe site.

Prin mobil

Notă: nu vă veți putea șterge contul Yelp folosind aplicația mobilă.

1. Conectați-vă la dispozitivul mobil folosind un browser
2. Anulați invitația de a deschide pagina în aplicație (va apărea dacă aveți aplicația instalată)
3. Faceți clic pe link pentru a trimite cererea de închidere
4. Furnizați motivul pentru închiderea afacerii

Ce se întâmplă când ștergeți contul Yelp?

Există momente în care o companie poate dori să-și ștergă contul din unele motive enumerate mai sus. Dacă o companie dorește să-și ștergă contul Yelp, luați în considerare repercusiunile pe care acest lucru le poate avea asupra prezenței online a unei companii.

Nu se pot recupera datele importante

Ștergerea unui cont de afaceri Yelp nu vă va permite să recuperați informațiile generate de utilizatori despre clientul dvs. despre afacerea sa. Pe lângă recenzii, alte conținuturi valoroase generate de utilizatori, cum ar fi fotografii, videoclipuri și alte mărturii.

Cu toate acestea, alte informații, cum ar fi recenziile și fotografiile, ar dura câteva zile înainte de a fi eliminate. Deci, dacă o companie are unele recenzii negative și își șterge contul Yelp, Yelp nu va șterge toate informațiile simultan.

Scăderea prezenței online

Vizibilitatea poate duce la mai mult trafic, ceea ce poate duce la mai multe vânzări. Eliminarea contului dvs. poate duce la o scădere a vizibilității și nu mai beneficiați de ea. Evaluările și recenziile pe care le aveați înainte vor dispărea, iar clienții potențiali pot avea dificultăți în a avea încredere în credibilitatea afacerii dvs. Acest lucru poate avea un impact puternic asupra călătoriei cumpărătorului, ceea ce afectează rezultatul final al clientului dvs.

În plus, există efecte potențial negative asupra SEO local pe care ar trebui să le luați în considerare. Persoanele care caută afaceri în zona dvs. nu vă vor putea găsi dacă nu aveți un cont Yelp activ.

Neglijarea potențialilor clienți

Astăzi, Yelp are în continuare peste 178 de milioane de vizitatori lunari, dintre care 90 de milioane de utilizatori provin de pe dispozitive mobile (Juriul tehnologiei). Baza de utilizatori pentru Yelp este încă suficient de puternică pentru ca utilizatorii să o aleagă drept cea mai ideală platformă locală de înregistrare a companiilor și pentru ca clienții tăi să ajungă la clienții lor acolo unde sunt cei mai activi.

De ce ar trebui să vă gândiți să vă păstrați contul Yelp

Dacă afacerea clientului dvs. încă funcționează și doriți să continuați să vă extindeți prezența online, există o mulțime de modalități prin care puteți utiliza Yelp pentru promovare și expunere.

Vrei ca afacerea ta să obțină expunere și vizibilitate ca proprietar de afaceri. De asemenea, vrei o platformă în care să poți interacționa cu clienții tăi. Aceasta este expunerea pe care o obțineți atunci când vă creați un cont. Câteva motive pentru a vă păstra contul Yelp includ:

1. Clienții tăi vor avea o modalitate mai simplă de a te găsi.
2. O companie cu un cont Yelp își poate monitoriza recenziile.
3. Veți avea mai multă expunere pentru afacerea dvs. Mai multă expunere ar putea însemna mai multe vânzări.

O bază de utilizatori puternică și activă

A fi activ pe Yelp înseamnă a răspunde direct la evaluările și recenziile clienților reali. Acțiunea de acest fel arată angajamentul companiei dvs. față de un serviciu pentru clienți de top, ceea ce duce la evaluări mai mari, ceea ce se traduce printr-o vizibilitate sporită pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri).

Puteți forma conexiuni valoroase și semnificative cu alte companii și recenzenți locali, ceea ce generează mai multă expunere și generează trafic către afacerea dvs.

Oportunități de gestionare a reputației

În timp ce chiar și cele mai de succes companii primesc o recenzie proastă ocazional, unii pot vedea acest lucru ca fiind ceva negativ pentru afacerea lor. Cu toate acestea, dacă o companie primește o recenzie negativă, poate folosi aceasta ca o oportunitate de a-și îmbunătăți serviciile. Răspunsul la o recenzie negativă poate servi, de asemenea, ca o oportunitate pentru audiența dvs. de a vedea cum ați răspunde la el dacă s-ar afla într-o situație similară.

Înainte ca clientul dvs. să ia în considerare ștergerea contului, luați în considerare modul în care puteți aplica tehnici de monitorizare a revizuirii pentru a-și gestiona reputația online. Ar putea fi folosit ca o oportunitate pentru recuperarea clienților prin interacțiunea cu clienții care au avut o experiență proastă. Puteți urmări clientul care a avut o experiență proastă pentru a le cunoaște reclamațiile și a încerca să le soluționați. Acest lucru ar putea permite afacerii dvs. să păstreze unii clienți.

O mai bună prezență online și vizibilitate în căutare

Dacă afacerea dvs. are o mulțime de recenzii bune, acest lucru ar putea ajuta afacerea dvs. să interacționeze cu mai mulți clienți potențiali. Ar fi mai dispuși să facă afaceri atunci când vor vedea recenzii pozitive.

Yelp permite companiilor să plătească pentru spațiu publicitar de pe site-ul lor. Atunci când o companie plătește pentru publicitate, acest lucru le-ar putea oferi și mai multe șanse de a fi văzute de un public mai larg.

În loc să ștergeți contul, un serviciu local de gestionare a înregistrărilor ar putea servi ca o opțiune mai bună pentru a ajuta la actualizarea și optimizarea afișării Yelp a clientului dvs., împreună cu celelalte profiluri online ale acestora.

Creșterea vânzărilor și a activității utilizatorilor

Pentru companiile care au nevoie de mai multă expunere și doresc să-și crească vânzările, a avea un cont Yelp este o soluție excelentă. Veți avea ocazia să vă listați afacerea, să publicați fotografii și să interacționați cu clienții. Contul se poate configura gratuit și vă puteți edita oricând contul dacă doriți să faceți modificări.

Întrebări frecvente

Cât timp durează ștergerea unui cont Yelp?

După ce finalizați pașii de ștergere a contului, Yelp îl va șterge imediat. Cu toate acestea, celelalte informații de pe contul dvs. Yelp, cum ar fi fotografiile, recenziile și alte contribuții, vor mai dura încă o zi sau două pentru a fi eliminate complet. Dacă nu doriți să așteptați ca acestea să fie șterse, le puteți șterge înainte de a vă șterge contul Yelp.

Ar trebui să îmi creez un cont de afaceri Yelp dacă nu am unul?

Da, ar trebui să creați un cont Yelp dacă nu aveți unul. Yelp vă permite să creați un cont de afaceri gratuit în care vă enumerați serviciile, publicați fotografii și vă relaționați cu clienții. Puteți atrage noi clienți și puteți monitoriza recenziile pentru a vă îmbunătăți compania.