Cum să ștergeți un cont Google Business Profile (și când)

Doar 44% dintre companii au revendicat vreodată un profil pe Google (Local Marketing Institute). Clienții tăi s-ar putea să le fi revendicat pe ale lor sau poate altcineva a creat unul pentru ei. În orice caz, au existat unele sughițuri și vă întrebați cum să ștergeți un cont Google Business.

Aflați ce site-uri de înregistrare au sens pentru ca o companie să investească timp pentru a revendica. DESCARCĂ gratuit Top 100 de directoare de afaceri online astăzi.

Deși este posibil să ștergeți un profil din Google Business Profile (cunoscut anterior ca Google My Business), este un pas dramatic de făcut. Ar trebui să luați în considerare toate celelalte opțiuni înainte de ștergere. De cele mai multe ori, există și alte soluții la problemele pe care le pot întâmpina clienții tăi.

Acest ghid va descrie cum să eliminați o companie de pe Google cu instrucțiuni pas cu pas. De asemenea, acoperă cazurile în care ar trebui să luați în considerare ștergerea unui cont Google Business și când nu ar trebui.

De ce să vă gândiți să ștergeți un profil de companie Google?

Există câteva motive pentru care proprietarii de afaceri doresc să-și ștergă profilul de afaceri Google. Unele dintre ele sunt motive întemeiate și ar trebui să le urmați. În cele mai multe cazuri, există soluții mai bune.

Motive obișnuite pentru care companiile își șterg profilul de afaceri Google

• Afacerea este închisă definitiv
• Adresa companiei s-a schimbat
• Există înregistrări duplicat
• Proprietarul a vândut afacerea
• Există recenzii negative pe Google

Unele dintre acestea sunt motive legitime pentru a șterge un profil. Altele sunt probleme pe care le puteți rezolva în alt mod.

Când să ștergeți un profil de companie Google

• Ieșirea din afacere: un motiv pentru care clientul dvs. ar dori să-și ștergă profilul de afaceri Google este că a închis magazinul. Eliminarea înregistrării de pe Google poate ajuta la răspândirea cuvântului.
• Achiziții: un alt motiv pentru a șterge un cont Google ar putea fi vânzarea companiei. Dacă clientul dvs. a achiziționat un alt magazin și își încetează activitatea, acesta ar putea fi un alt motiv pentru a șterge contul. În majoritatea cazurilor, totuși, puteți transfera dreptul de proprietate asupra profilului noului proprietar.
• Profiluri duplicate: dacă dețineți dreptul de proprietate asupra profilurilor duplicate, atunci ar trebui să le îmbinați sau să le ștergeți. Google suspendă uneori companiile cu profiluri duplicat. Dincolo de asta, a avea mai multe înregistrări pentru aceeași afacere este confuz pentru clienți.

Când să marchezi ca „închis definitiv”

Dacă clientul dvs. a închis magazinul sau a vândut, atunci vă recomandăm să ștergeți contul Google Business. Ștergerea acestuia poate să nu fie primul pas, totuși. În schimb, este posibil să doriți să marcați afacerea ca „închisă definitiv”.

Când să nu ștergeți un profil de companie Google

În cea mai mare parte, nu există un motiv întemeiat pentru a șterge un profil de afaceri Google, mai ales că este unul dintre cele mai bune instrumente pe care companiile locale le au pentru vânzare și promovare. Puteți gestiona o schimbare de adresă, recenzii negative și chiar profiluri duplicate în alte moduri.

Mutarea la o nouă adresă

Dacă firma își schimbă adresa, poți să actualizezi profilul în loc să-l ștergi. Rețineți că Google va dori să verifice noua adresă, adesea trimițând o carte poștală.

Schimbarea unui număr de telefon

Dacă vreuna dintre informațiile NAP ale clientului se modifică, veți dori să actualizați toate profilurile acestuia. Instrumentele de gestionare a listelor sunt salvatoare aici. În loc să actualizați câte un director la un moment dat, puteți actualiza informațiile o dată. Instrumentul va trimite apoi noile informații prin agregatoarele de date și directoare.

Dificultăți în gestionarea listării

Chiar și cu un instrument, acest proces poate dura ceva timp. Acest lucru poate cauza probleme între timp, deoarece vechea adresă poate apărea în continuare în unele directoare. Acest lucru poate provoca confuzie, atât pentru clienți, cât și pentru Google. Google poate reveni la vechea adresă dacă găsește acele informații pe profiluri învechite. De aceea, gestionarea listelor și automatizarea actualizării sunt vitale pentru a vă asigura că ați transmis informațiile actualizate peste tot.

Gestionarea recenziilor false pe un profil de companie Google

Un alt motiv comun pentru care oamenii doresc să-și ștergă profilul este acela de a scăpa de recenziile negative. În schimb, companiile ar trebui să ia în considerare să scape de recenzii false în alte moduri, cum ar fi contestarea lor cu Google.

Deși este dificil să eliminați recenziile și este nevoie de timp, Google va elimina recenziile false dacă sunt raportate și verificate.

Confruntarea cu recenziile negative și bombardarea recenziilor

Doar pentru că este o recenzie negativă, totuși, nu înseamnă că este un fals. În unele cazuri, companiile trebuie să se confrunte cu bombardarea recenziilor, iar volumul covârșitor de mare de recenzii negative le-ar putea lăsa în incapacitate de a le aborda pe toate.

Din fericire, există mai multe măsuri pe care le puteți lua pentru a aborda bombardarea recenziilor, cum ar fi semnalarea recenziilor jignitoare, contactarea Google sau implementarea unei bune strategii de gestionare a reputației pentru a aborda preocupările clienților sau angajaților.

Gestionarea profilurilor de afaceri Google duplicat

Dacă există profiluri duplicat pentru afacerea clientului dvs., asigurați-vă că le-ați revendicat. Apoi puteți îmbina profilurile. Dacă nu puteți revendica un profil existent, va trebui să contactați persoana care l-a verificat. În unele cazuri, își vor transfera dreptul de proprietate.

Dacă nu răspund, puteți solicita Google să transfere dreptul de proprietate. Odată ce dețineți dreptul de proprietate asupra profilului, puteți îmbina profilurile. Dacă clientul dvs. a creat mai multe profiluri, asigurați-vă că aveți dreptul de proprietate. Apoi mergeți mai departe și îmbinați profilurile.

Profilurile duplicat pot cauza probleme cu Google. În primul rând, Google ar putea suspenda profilul clientului dvs. În al doilea rând, provoacă confuzie pentru clienții lor.

Dacă nu puteți îmbina profilele, atunci puteți lua în considerare ștergerea duplicatelor.

Ce se întâmplă când ștergeți un profil de companie Google?

Dacă ștergeți un profil de companie Google, Google va elimina în cele din urmă înregistrarea.

Poate dura timp pentru ca acest lucru să se întâmple, deoarece profilul clientului dvs. poate apărea ceva timp după ce l-au șters. Alți utilizatori pot raporta că afacerea este închisă sau nu mai există. În cele din urmă, algoritmul Google va recunoaște că afacerea nu mai este în funcțiune.

Google păstrează toate datele pentru puțin timp, chiar dacă ștergeți profilul. Asta nu înseamnă că pot restabili un profil de companie Google dacă clientul dvs. decide că vrea să redeschidă. Probabil că vor trebui să o ia de la capăt de la zero.

Acesta este motivul pentru care ar trebui să luați în considerare cu atenție ștergerea unui cont Google Business. Acțiunea este permanentă și nu poate fi anulată.

Cum să ștergeți un cont Google Business

Aceste instrucțiuni pas cu pas vă vor ghida prin ștergerea unui cont Google Business.

Cum să eliminați o companie de pe Google pe desktop

1. Conectați-vă la contul de afaceri al clientului.
2. Apoi, faceți clic pe lista pe care doriți să o ștergeți.
   • Asigurați-vă că selectați profilul potrivit dacă aveți de-a face cu duplicate. Nu doriți să ștergeți un profil pe care clientul dorește să-l păstreze.
3. În partea stângă a ecranului, faceți clic pe meniul „Informații”. De acolo, ar trebui să vedeți opțiunea de a „închide sau șterge acest profil”.

Cum să eliminați o companie de pe Google Maps

De asemenea, puteți elimina profilul de afaceri Google al unui client prin Google Maps. Pentru a face asta,

1. Accesați Google Maps folosind un browser sau deschideți aplicația mobilă. Asigurați-vă că sunteți conectat.
2. Găsiți afacerea pe care doriți să o eliminați pe hartă și faceți clic pe ea.
   • Asigurați-vă că selectați profilul de companie pe care doriți să îl eliminați, mai ales dacă aveți de-a face cu duplicate. Nu doriți să ștergeți accidental profilul greșit.
3. După ce ați făcut clic pe afacerea potrivită, faceți clic pe „Sugerați o modificare” în partea stângă a ecranului.
4. Din listă, alegeți „închideți sau ștergeți”. Va apărea un set de instrucțiuni, pe care le puteți urma pentru a finaliza ștergerea.

Această metodă de eliminare a unei companii de pe Google Maps nu este instantanee. În schimb, cererea va trece printr-un proces de revizuire. Google poate chiar să vă contacteze de ce ștergeți profilul.

De ce există un proces de examinare pentru eliminarea unei companii de pe Google Maps?

Oricine poate edita Google Maps, ceea ce înseamnă că oricine poate solicita ștergerea unei companii. De obicei, editorii de hărți sunt de ajutor, dar uneori fac greșeli. Uneori, oamenii pot șterge o afacere din motive rău intenționate.

Acest pas suplimentar asigură că nimeni nu poate elimina o companie de pe Google Maps fără știrea proprietarului.

Cum să marcați o afacere ca „închisă definitiv”

O alternativă la ștergerea unui profil de companie este marcarea companiei ca „închisă definitiv”.

Pentru a face acest lucru, veți urma procesul de ștergere a profilului. Totuși, în loc să ștergeți contul Google Business, veți face clic pe „închidere”.

Această opțiune este mai puțin drastică decât ștergerea întregului profil. De asemenea, înseamnă că, dacă clientul dorește vreodată să redeschidă, își poate reactiva profilul existent. Dacă îl ștergi, atunci a dispărut pentru totdeauna.

Întrebări frecvente

Ștergerea unui cont Google Business va șterge recenziile?

Da, ștergerea unui cont Google Business va șterge în cele din urmă profilul și toate recenziile. Dacă doriți să păstrați recenziile de la profilurile duplicat, va trebui să le îmbinați. Ștergerea unui profil de companie Google pentru a șterge recenziile negative nu este recomandată.

Pot reactiva o înregistrare Google după ce este închisă sau ștearsă?

Dacă urmați pașii pentru ștergerea unui cont Google Business, nu îl puteți reactiva mai târziu. Dacă schimbați starea la „închis definitiv”, veți putea reactiva profilul.

Acum știi cum să ștergi un cont Google Business și când ar trebui să o faci. Ștergerea unui cont Google Business este de obicei ultima soluție. Ar trebui să o faci doar în câteva anumite situații. În cele mai multe cazuri, există alte strategii mai bune de gestionare a listelor care pot rezolva problema.