9 cele mai bune strategii de achiziție de clienți pentru a crește vânzările în 2022.

Tuturor ne place să dobândim noi clienți; nimeni nu poate nega că nu există un sentiment mai bun decât obținerea de noi clienți.

Dar nicio afacere nu se întâmplă de la sine. Cel mai bine ar fi dacă ai munci din greu pentru a obține clienți și a-i păstra; trebuie să înțelegi deja bine asta.

Prin urmare, este important să înțelegeți achiziția de clienți și unele dintre cele mai bune strategii de achiziție de clienți care vă pot ajuta să obțineți clienți noi.

Ce este Achiziția de clienți?

Metoda prin care obțineți clienți noi sau clienți pentru afacerea dvs. este achiziția de clienți. Fiecare companie trebuie să construiască o strategie de achiziție de clienți sustenabilă și sistematică, care să corespundă tendințelor din industrie.

În ciuda dimensiunii afacerii dvs., acesta este un aspect esențial al operațiunii unei afaceri, pe lângă faptul că vă ajută să obțineți profit. Funcționează, de asemenea, ca dovadă de tracțiune pentru afacerea dvs. față de lumea exterioară a investitorilor, partenerilor, influențelor și potențialilor.

Amintiți-vă, achiziția de clienți nu trebuie combinată cu generarea de clienți potențiali. În lumea afacerilor, de obicei vizualizăm călătoria clientului într-o pâlnie. Ca parte a cursului lor prin pâlnie, clienții:

1. Obțineți conștientizare despre marca dvs. și interes pentru ofertele dvs
2. Adăugați produsele sau serviciile dvs. la lista de alternative pe care o au în vedere și
3. Alege să devii un client plătitor al afacerii tale

Generarea de clienți potențiali le permite clienților să devină o parte superioară a pâlniei de vânzări. Achiziția de lead-uri este partea de mijloc. Iar conversia potențialului este la bază. Achiziția de clienți, totuși, este întregul proces end-to-end care include toate aceste etape.

9 cele mai bune strategii de achiziție de clienți

Iată câteva dintre cele mai bune strategii de achiziție de clienți pe care le puteți folosi pentru a vă asigura că obțineți mereu clienți noi.

1. Stabiliți-vă publicul țintă

Primul și principalul pas pe care trebuie să-l faceți este identificarea utilizatorilor potriviți sau a posibilului public pentru compania dvs.

Sunt șanse ca produsul dvs. să fie soluția ideală pentru o anumită categorie demografică de consumatori. Este doar o chestiune de a determina cine sunt aceștia și de a vă concentra asupra eforturilor dvs. de achiziție de clienți, în primul rând, asupra lor.

Dacă nu aveți în minte o imagine clară a clientului țintă, este posibil să vă limitați să vă comercializați eficient brandul. Dacă produsul sau serviciul dvs. nu îndeplinește o cerință universală, este mai bine să descoperiți o piață de nișă pentru dvs.

Deci, cum vă puteți descoperi clienții țintă?

Efectuați o cercetare de piață cuprinzătoare și încercați să înțelegeți cine și cum ar trebui să vă comercializați produsul pentru a câștiga noi clienți. De exemplu, conform Invesp, companiile SaaS pot obține clienți plătitori de două ori, permițând pur și simplu o încercare gratuită fără a le cere informațiile cardului de credit.

Puteți obține aceste cunoștințe făcându-vă due diligence în cercetarea de piață. Stabilește fundația fără de care niciuna dintre celelalte strategii de achiziție de clienți nu ar funcționa.

2. Utilizați cel mai bun canal de achiziție

Astăzi, identificarea clienților tăi ideali nu este suficientă. Este la fel de esențial să identificați canalul potrivit pentru a achiziționa potențiali clienți.

Mai multe cadre diferite vă pot încuraja să identificați cel mai important canal de utilizat pentru strategiile dvs. de achiziție de clienți. Dar, în cea mai mare parte, este nevoie de multe experimente pentru a obține canalul potrivit.

Pentru a face lucrurile mai confortabile pentru tine, ar trebui să definești obiective clare pentru tine și campania ta. Chiar și a avea obiective brute te va ajuta să știi dacă tacticile tale servesc sau nu. Odată ce ați experimentat cu diferite canale, veți compara succesele individuale unul față de celălalt.

Dacă aveți nevoie de îndrumare cu alinierea canalului sau alegerea KPI -urilor potrivite, ar trebui să luați legătura cu Selling Revolution. Ei dezvoltă sisteme de vânzare care vă pot ajuta să obțineți mai multe clienți potențiali de calitate.

3. Faceți cadouri

De obicei, clienții așteaptă mai mult decât cuvinte sau promisiuni pentru a-i convinge să plătească pentru produsele și serviciile tale. Unii dintre consumatorii mai hotărâți nici măcar nu vor fi influențați de marketingul de tip influencer sau din gură.

Pentru a câștiga acești clienți ca clienți fideli, ar trebui să vă gândiți să faceți cadouri. A le oferi șansa de a experimenta produsele tale direct este o modalitate excelentă de a le oferi acel impuls suplimentar de care au nevoie pentru a te considera o opțiune serioasă.

Cea mai simplă modalitate de a executa o astfel de strategie de achiziție de clienți este de a derula campanii de cadouri pe rețelele sociale. Trebuie să creați pagini de destinație uimitoare pentru cadou.

4. Creați în mod regulat conținut de înaltă calitate

Marketingul de conținut este pur și simplu una dintre cele mai influente și mai mereu verzi strategii de achiziție de clienți prezente acolo. Să ne gândim la asta în felul acesta: vă ajută să vă stabiliți liderul de gândire în industria sau nișa dvs. Convingerea consumatorilor să aibă încredere în marca ta este jumătate din luptă, iar marketingul de conținut te încurajează să câștigi această bătălie.

Marketingul de conținut este de trei ori mai puternic și cu 62% mai puțin costisitor decât marketingul outbound tipic din perspectiva generării de clienți potențiali. Începerea unui blog pentru afacerea dvs., distribuirea de conținut pe rețelele sociale și publicarea de cărți albe sunt toate modalități excelente de a vă stabili ca un expert de încredere în industria dvs.

Consumatorii sunt din ce în ce mai informați în aceste zile. Permițându-le clienților potențiali să ia decizii educate de cumpărare, le veți câștiga încrederea și, după toate probabilitățile, îi veți converti. Crearea de conținut valoros, informativ, perspicace și captivant va ajuta, în cele din urmă, să vă stimuleze achiziția de clienți.

5. Profitați de conținut video

Marketingul video este în continuă creștere. 81% dintre companii îl folosesc, în creștere față de 63% față de anul trecut. 97% dintre agenții de marketing au descoperit conținut video util pentru a îmbunătăți înțelegerea clienților cu privire la ofertele lor. Alți 76% au considerat că este necesar să sporească traficul web și vânzările.

Oamenii tind să învețe vizual, iar videoclipurile sunt cele mai fiabile modalități de a familiariza clienții potențiali cu marca și produsele tale. Ar fi de ajutor dacă ați încerca să găsiți un echilibru perfect între videoclipurile informative și interesante. Folosiți influenți pentru a produce astfel de videoclipuri, distribuiți-le pe rețelele sociale și pe site-ul dvs. web.

Ce mai, întrebi?

Tutorialele, videoclipurile și mărturiile clienților sunt un alt mod excelent de a face acest lucru. Nu numai că sunt atrăgătoare, dar oferă și utilizatorilor informațiile de care au nevoie pentru a lua decizia finală de cumpărare.

6. Concentrați-vă pe SEO

După ce ți-ai construit prezența online oferind conținut perspicace, trebuie să lucrezi la SEO. Executarea acestui lucru va ajuta la creșterea clasamentului acelui conținut pe motoarele de căutare. Astfel, vă faceți conținutul mai vizibil și mai ușor de descoperit de către publicul țintă.

Dezvoltarea clasamentelor de căutare și a vizibilității mărcii dvs. are foarte mult de-a face cu primul pas al pâlniei de achiziție a clienților. Unele dintre principalele tactici SEO includ utilizarea cuvintelor cheie legate de industrie, backlink-uri de la site-urile web ale autorităților etc.

O altă tactică SEO puternică pe care o puteți folosi pentru a câștiga mai mulți clienți este să vă optimizați site-ul pentru dispozitive mobile. Aproape 50% din traficul de internet a venit anul trecut de pe dispozitive mobile. Oferirea clienților potențiali o experiență mobilă excelentă se poate dovedi un truc în conversia clienților.

7. Creați pagini de destinație optimizate

O altă strategie de achiziție de clienți este optimizarea paginilor de destinație este una dintre cele mai puternice. Paginile de destinație ajută clienții să direcționeze către produsul sau serviciul dvs. O pagină de destinație eficientă nu permite doar informații valoroase, ci încorporează și un îndemn convingător care promovează conversiile.

Începerea testării A/B vă poate ajuta să vă optimizați paginile de destinație și să le îmbunătățiți drastic. Se întoarce la înțelegerea ce așteaptă clienții de la tine. Trebuie să fiți capabil să preziceți nevoile lor și apoi să le livrați.

Puteți folosi instrumente precum NotifyVisitors pentru a crea și testa design-urile paginii de destinație. Folosind generatorul de pagini ușor de glisare și plasare, vă puteți construi fără probleme pagina de destinație, fără a fi nevoie să știți să codificați. De asemenea, vă permite să construiți bare și ferestre pop-up care vă pot ajuta să transformați vizitatorii cu ușurință.

8. Dezvoltați implicarea pe site-ul web și prin e-mail

Deși aceasta poate fi una dintre cele mai vechi tactici

disponibil pe internet, dar încă una dintre cele mai puternice strategii de achiziție de clienți. Vă ajută să rămâneți în fața publicului țintă, să vă îmbunătățiți conținutul, reducerile și informațiile despre produse. Este, de asemenea, cel mai simplu mod prin care vă puteți conecta și obține clienți noi.

O modalitate excelentă de a face acest lucru este de a partaja e-mailuri personalizate către oameni, în funcție de stadiul procesului de achiziție a clienților . Deci, cineva din primele două niveluri se potrivește probabil mai bine pentru conținutul care ar putea declanșa acea implicare a clienților .

Dar ceilalți?

Cei care vă au în grupul lor de evaluare ar fi mai implicați în e-mailurile cu informații despre produse. Acest lucru le permite să ia o decizie de cumpărare mai educată. În mod similar, oamenii aflați în pașii finali pot fi fascinați să facă acea achiziție cu un e-mail promoțional care le oferă o reducere.

9. Rulați un program de recomandare

Programele de recomandare servesc de obicei ca sursă a multor strategii de achiziție de clienți , în special atunci când sunteți o companie în curs de dezvoltare. Puteți oferi utilizatorilor actuali stimulente, cum ar fi funcții noi sau reduceri, pentru a-i stimula să prezinte serviciile dvs. altora. De asemenea, le puteți oferi acestor noi clienți reduceri similare pentru a le oferi un impuls suplimentar pentru a vă valorifica serviciile.

Deci, cum vă puteți începe programul de recomandare?

Pentru a construi și a rula un program de recomandare, puteți utiliza InviteReferrals. Acest instrument ușor de utilizat vă permite să creați un program de recomandare pentru site-ul dvs. web, aplicația și platformele de socializare și vă ajută să urmăriți progresul cu ușurință.

Oferă analize cuprinzătoare care vă pot ajuta să vă rafinați traficul pe baza diferitelor canale. De la acțiuni până la vânzări, puteți urmări totul folosind acest instrument.

Cea mai bună infografică privind strategiile de achiziție de clienți

Distribuiți această infografică pe site-ul dvs

Încheind-o

În acest blog, am văzut câteva strategii importante de achiziție de clienți pe care le puteți utiliza pentru afacerea dvs. și lasă-ți afacerea să înflorească.

Citește și:

• Top 21 de strategii de reținere a clienților care funcționează în 2021