Povești CT'zen: Akshat Agarwal — De la local la global – Dacă pot, poți!

Fiecare are o poveste care așteaptă să fie auzită. Evidențiem câteva dintre poveștile uimitoare din cadrul CleverTap - din propriile noastre CT'zens - pentru că credem în oamenii minunați cu care lucrăm zilnic și dorim să împărtășim cultura de lucru interesantă pe care am construit-o împreună. Prezentarea: CT'zens din CleverTap.

Akshat Agarwal: În propriile sale cuvinte

Am fost întotdeauna unul dintre acei copii timizi și izolati cărora le-a plăcut fericit să dispară în mulțime. Această trăsătură a rămas chiar și când am urmat o diplomă de inginerie. Îmi amintesc încă o perioadă când a trebuit să fac o prezentare în clasa mea cu niște membri ai facultății. Eram atât de anxioasă încât brațele și picioarele au început să-mi tremure, inima îmi palpita și eram atât de nervos încât am ieșit din sală când publicul a început să pună întrebări despre prezentarea mea. Nu eram echipat să mă ocup de asta, iar această reacție s-a întâmplat din nou cu alte câteva ocazii. În cele din urmă, când am ajuns la al patrulea an de inginerie, iar frica a crescut, mi-am dat seama că trebuie să mă antrenez pentru a-l depăși, altfel îmi va strica încrederea în continuare.

Dar a fost o călătorie lungă care a continuat pe măsură ce m-am alăturat forței de muncă și a început să-mi afecteze progresul, deoarece a putea prezenta cunoștințele pe care le-ai dobândit este esențial pentru creșterea profesională.

Puterea unei cești bune de cafea

Punctul de cotitură din viața mea a venit la al doilea loc de muncă. Doi dintre colegii mei au discutat despre calitatea cafelei disponibilă la birou și nu a fost o discuție plăcută. Nu știu ce m-a declanșat atunci, dar am luat de acolo pliculețele de cafea, am urcat în cămară, am început să bat cafeaua cu mână și am adăugat lapte cald. Am turnat cafeaua în două căni, m-am dus la cei doi domni din cantină și le-am oferit la fel. Au fost încântați de rezultat. Am repetat același proces a doua zi, iar mulți dintre colegii mei au văzut efortul și au cerut o ceașcă de cafea. Am început să fac asta în mod constant și, în curând, am servit aproape patruzeci de oameni.

Plăcerea pură de pe fețele oamenilor mi-a dat multe satisfacții și am început să iau o oră din tura de muncă și să servesc colegii care intrau în diferite ture. Mi-a venit o idee în acest proces în desfășurare și am fost fericit să-mi investesc timpul. Am pus o cutie de donații pe biroul meu. Le-am trimis un mesaj și le-am adresat oamenilor spunându-le că, dacă le place cafeaua, ar putea dona o sumă, care va fi transferată unui ONG care deservește cei nevoiași. După aceasta, în fiecare lună când deschideam cutia de donații, erau 15.000-20.000 INR destinați ONG-ului.

Uși deschise, noi oportunități

Când departamentul de CSR al companiei mele a auzit de acest lucru, mi-au susținut foarte mult și s-au oferit să doneze 1.000 de dolari pentru fiecare zece ore pe care le-am petrecut cu această activitate. Din fericire pentru mine, NASSCOM a lucrat foarte strâns cu Ministerul IT. Ei căutau să nominalizeze oameni cu experiență în IT care lucrau în sectorul social pentru a se întâlni cu prim-ministrul. Organizația mea mi-a ales numele datorită proiectului meu de a face cafea și a oferi fondurile donate ONG-ului.

Drept urmare, am avut ocazia să-l cunosc pe onorabilul nostru prim-ministru al Indiei la Delhi, în octombrie 2018. După aceea, am început să caut alte oportunități de a crea conștientizare și am dat peste o conferință prestigioasă organizată de Universitatea Harvard. Le-am trimis povestea mea și, în 2019, am fost invitat să fac parte din delegația care reprezintă India la Harvard College Project for Asian and International Relations (HPAIR).

Conferința a avut loc în Kazahstan. Acolo, am avut ocazia să prezint studiul de caz Înaltului Comisariat al Națiunilor Unite despre modalitățile în care tehnologia ar putea fi folosită pentru a ajuta refugiații în diferite moduri. O idee (numită METFUGEE) a fost crearea unei aplicații care să conecteze refugiații care vizitează clinici dedicate cu medici care ar putea face o consultație prin intermediul aplicației, de oriunde s-ar afla. Această idee este acum implementată de companii precum Tata, care oferă consultații online. O altă idee a implicat utilizarea tehnologiei pentru a urmări mai bine proviziile și a reduce furtul, care era o problemă prea frecventă la aceste clinici.

Din aceste experiențe mi-a crescut încrederea. În septembrie 2019, am abordat TEDx cu această idee, iar luna următoare, am susținut primul meu discurs TEDx și am continuat să o fac. În timp ce făceam sesiuni de vorbire în public și de motivare pentru studenți, am avut și ocazia să lucrez cu studenții de la Școala Publică a Armatei din Delhi. Pentru aceasta, am ajutat la gestionarea și sprijinirea proiectelor și ideilor inovatoare pe care studenții de acolo le urmăreau folosind știința și tehnologia. Continui să fac asta și este o experiență de învățare frumoasă.

Creștere, vise și oportunități

În prezent, lucrez cu CleverTap ca manager de reînnoire în funcția de vânzări. Responsabilitatea mea este reînnoirea unor volume mari de contracte cu clienții. Portofoliul meu de clienți este vast, predominant dintr-o regiune, dar include și alții în funcție de cerințe. Acest rol necesită abilități de vânzare consultativă, comunicare și prezentare. Dacă m-aș fi abordat cu ani înainte rolul, nu aș fi reușit să-l fac, dar acum toată experiența pe care am câștigat-o pe diferitele forumuri de vorbire în public mă ajută să-mi gestionez conversațiile fără probleme.

Când mă uit înapoi la ultimii cinci ani din viața mea, văd o altă persoană care este acum pozitivă, încrezătoare și mai fericită. Chiar am parcurs un drum lung. Singurul lucru pe care l-am făcut pentru a-mi depăși obstacolele a fost să pun în aplicare chiar sfaturile pe care le dădeam altora. Am început foarte conștient să lucrez asupra mea, în ciuda faptului că am fost respins de mai multe ori. M-am mutat din zona mea de confort și am început să mă apropii de oameni, presupunând că aș putea eșua, dar că voi învăța și voi crește din experiență.

Dacă există un mesaj pe care vreau ca oamenii să-l ia din călătoria mea de până acum, este un citat frumos din Steve Jobs, „Timpul tău este limitat, așa că nu-l pierde trăind viața altcuiva”. Ieșiți acolo, urmăriți-vă visele, profitați de oportunități și munciți din greu pentru că nu veți descoperi ușa care duce la obiectivele tale decât dacă înveți să bati mai întâi.

Hai să lucrăm împreuna

Ești gata să contribui la construirea viitorului mobilului? Consultați oportunitățile de carieră la CleverTap .