CTA în e-mailuri – De ce ar trebui să vă pese

În articolul anterior al acestei serii, am acoperit aspectul încrederii și am explicat de ce construirea acesteia este primul pas vital atunci când vine vorba de e-mailuri eficiente și captivante. Dacă ați ratat-o ​​sau aveți nevoie de o actualizare, reveniți la el chiar acum și reveniți la acest articol imediat după.

În acest articol, vă vom prezenta îndemnurile, cum le puteți potrivi cu așteptările publicului dvs. și vă vom face e-mailurile să iasă în evidență în căsuța de e-mail. Să pătrundem!

• Potriviți-vă îndemnul la acțiune
• Încredere și CTA
• Călătorii
• Upsell și Cross-sell
• Campanii de recomandare
• Marketing prin gură în gură

Potriviți-vă îndemnul la acțiune

Fiecare e-mail pe care îl trimiteți trebuie să aibă un îndemn. Ar trebui să existe întotdeauna ceva ce vrei ca cititorul tău să facă. Nu trimiteți un e-mail de dragul de a trimite un e-mail.

În plus, trebuie să vă asigurați că îndemnul dvs. la acțiune se potrivește cu stadiul relației pe care o aveți cu publicul către care vă direcționați e-mailul.

De exemplu, „Hai să înființăm o familie” poate fi un îndemn la acțiune perfect acceptabil pentru două persoane dintr-o relație intimă. Dar „Hai să înființăm o familie” este un îndemn total nepotrivit pentru cineva pe care tocmai ai cunoscut-o. Acesta este un exemplu destul de drastic, dar știți la ce ne referim.

Încredere și CTA

Revenind la cercurile de încredere ale cumpărătorilor, este atât de important ca îndemnul dvs. să fie adecvat pentru cercul de încredere căruia îi trimiteți e-mailul. A convinge pe cineva să cumpere ceva de la tine poate să nu fie neapărat îndemnul potrivit pentru cineva care nu are idee cine ești sau despre ce este produsul tău.

În schimb, cel mai potrivit îndemn la acțiune este ca ei să îți ofere șansa de a le dovedi. Aceasta este etapa relației în care întreprinderile folosesc de obicei magneți de plumb.

Un magnet de plumb este ceva de valoare pe care îl oferi gratuit și care demonstrează beneficiile produsului sau serviciului tău. Dacă sunteți agent imobiliar, poate este o listă de verificare pentru cumpărătorii de case pentru prima dată care nu au trecut niciodată prin acest proces. Poate includeți o foaie de calcul descărcabilă care calculează cât își poate permite un potențial cumpărător și ce plată lunară va primi suma finanțată și rata dobânzii.

Dacă vindeți bijuterii lucrate manual, poate că este catalogul dvs. de produse combinat cu povestea vieții tale. Prezentați-vă piesele speciale și prezentați povestea din spatele a ceea ce v-a inspirat să proiectați ceea ce ați făcut.

Călătorii

Călătoriile Maropost sunt perfecte pentru a-i determina pe potențialii dvs. și clienții să treacă de la un nivel al Cercurilor de încredere ale Cumpărătorilor la următorul nivel interior.

De exemplu, un webinar poate fi cu ușurință un magnet plumb. Puteți configura cu ușurință un anunț Facebook pentru un public vizat. Îndemnul ar fi să vă înscrieți pentru a primi înregistrările webinarului. Apoi, puteți împărți înregistrarea în câteva videoclipuri mai mici și le puteți trimite într-o serie de e-mailuri. Puteți continua cu un alt e-mail care îi întreabă dacă ar dori să afle ceva mai mult. Dacă o fac, trimiteți-i într-o altă călătorie cu magnet plumb pe această temă.

Dacă afacerea dvs. vinde produse sau servicii pe bază de abonament, atunci îndemnul adecvat ar fi să îi invitați să se înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită. Fă-i să interacționeze cu produsul tău fără nicio condiție. Rețineți – acest e-mail este destinat persoanelor care sunt interesate doar de produsul dvs. Acum nu este momentul să ceri vreun angajament.

Rezultatul e-mailurilor adresate Engagers este de a-i determina să devină Cumpărători. Dacă Engagerii dvs. sunt utilizatori de încercare gratuită, atunci e-mailurile pe care le trimiteți acestora ar trebui să întărească beneficiile pe care le primesc de la serviciul dvs. Îndemnul la acțiune este de a continua să primiți aceste beneficii. Și modalitatea de a continua să primești aceste beneficii este de a deveni un abonat plătit.

Dacă sunteți antrenor de stil de viață sau de wellness, Engagers sunt cei care au făcut o consultație gratuită cu dvs. Și acum doriți să subliniați beneficiile serviciului dvs. amintindu-le de punctele cheie pe care le-ați discutat cu ei în timpul consultării lor gratuite.

Upsell și Cross-sell

Mutarea unui cumpărător pentru a deveni un cumpărător repetat este locul în care vedeți campanii de e-mail de vânzare în plus și de vânzare încrucișată. Acelor persoane care și-au cumpărat o cremă de față, le veți trimite o serie de e-mailuri subliniind selecția dvs. de luciu de buze. Pentru persoanele care ți-au cumpărat colierele, trimite-ți e-mailuri în care să-ți prezinte brățările. Dacă vindeți produse din surse regenerabile, cum ar fi suplimente nutritive, produse cosmetice, hrană pentru câini sau orice altceva asemănător, ar trebui să trimiteți e-mailuri de memento pentru reînnoirea produsului.

A face ca un Cumpărător să devină un Cumpărător repetat este, de obicei, locul unde găsești programe de loialitate. Un îndemn la acțiune pentru a câștiga puncte de fidelitate cumpărând mai multe produse are sens pentru un client numai dacă a cumpărat de la dvs. înainte. Dacă nu au, va duce doar la confuzie.

Campanii de recomandare

Îndemnul pentru un Cumpărător repetat pentru a deveni avocat este locul în care veți găsi de obicei campanii de recomandare . Dacă cineva a cumpărat de la tine în mod repetat, atunci evident că are încredere în tine. Și de aceea, un apel la acțiune pentru ca cineva să devină un avocat pentru tine are total sens pentru cineva care are încredere în tine.

Advocacy este cuvântul în gură în propriul cerc de încredere. Potrivit unui sondaj recent, 83% dintre respondenții la sondaj au spus că recomandările din gură din gură de la prieteni sau membri ai familiei îi fac mai probabil să cumpere acel produs sau serviciu.

Marketing prin gură în gură

Scopul apelului la acțiune pentru Avocații tăi este de a-i determina să devină Promotori. Avocații și promotorii sunt similari în sensul că ambii sunt o formă de marketing verbal. Diferența este cu cine vorbesc. Majoritatea oamenilor se simt confortabil să vorbească despre beneficiile produsului tău prietenilor lor. Dar nu toată lumea se simte confortabil să facă același lucru cu străinii.

De aceea, promotorii sunt clienții tăi cei mai valoroși. Aceștia sunt oameni care au atât de multă încredere în marca ta, încât sunt dispuși să te recomande unor străini completi. Aici găsiți solicitări pentru recenzii și recomandări de produse. Iată unde vă adresați clienților și le cereți mărturii personale pe care le puteți posta pe site-ul dvs. web. Sau poate le ceri să posteze un comentariu pozitiv despre produsul tău pe forumuri publice precum Yelp, Trip Advisor sau G2 Crowd.

Pentru ca orice e-mail să fie eficient, acesta trebuie nu numai să se potrivească cu așteptările publicului țintă, ci și să aibă o anumită structură. O vom explica în secțiunea următoare.

Sperăm că această defalcare vă va ajuta să vă îmbunătățiți jocul de e-mail. Deși mai sunt multe de discutat, rămâneți aproape pentru a treia și ultima parte a acestei serii de articole!