CTA Email Marketing: Un scurt ghid pentru a genera mai multe clicuri

Scopul oricărui mesaj de marketing este de a obține un răspuns. Și când vine vorba de campanii de email marketing, nu există nicio excepție.

Întrebarea este: Cum să obțineți un răspuns atunci când trimiteți e-mailuri către publicul dvs.?

Răspunsul include:

• Creați un subiect puternic pentru a atrage cititorii să vă deschidă e-mailul
• Creați conținut atractiv care să susțină interesul publicului
• Includeți un CTA (îndemn la acțiune) clar pentru a-i determina să dea clic

Am vorbit despre ceea ce face o linie grozavă de subiect pentru e-mail și știți cum să creați conținut pentru marketing prin e-mail. Așa că acum, să discutăm despre CTA în marketingul prin e-mail!

Ești gata să le faci să funcționeze pentru afacerea ta?

Citiți mai departe pentru a afla cum să obțineți mai multe clicuri de la CTA!

Ce este un CTA (call to action) în marketingul prin e-mail?

CTA (call to action) este de fapt un cuvânt, o expresie sau un buton care motivează un utilizator să întreprindă o anumită acțiune, cum ar fi cumpărarea unui articol sau înscrierea la un serviciu. Trebuie să fie suficient de concis și de direct pentru a influența următorul pas al cititorului.

În marketingul prin e-mail, CTA apar ca butoane distincte sau link-uri hipertext. Destinatarii care fac clic pe ei sunt direcționați către o pagină care le permite să finalizeze acțiunea pe care doriți să o întreprindă.

Pe lângă campaniile de marketing prin e-mail, puteți utiliza CTA în orice conținut destinat publicului dvs. țintă, cum ar fi rețelele de socializare, bannere publicitare, videoclipuri etc. CTA-urile au potențialul de a vă aduce mai mulți clienți și de a-i face să finalizeze acțiunea dorită.

Cum funcționează marketingul prin e-mail CTA?

Spre deosebire de e-mailurile tranzacționale, e-mailurile de marketing funcționează eficient doar atunci când destinatarii ajung în cele din urmă să finalizeze o achiziție. O vor face doar dacă se confruntă cu un CTA convingător.

CTA-urile prin e-mail funcționează spunând cititorilor ce trebuie să facă în continuare. Sunt poziționați strategic acolo unde cititorii ar întreba de obicei „Ce acum?” Aceste butoane sau linkuri CTA răspund direct la această întrebare. Cel mai important, ei îndeamnă cititorii tăi să acționeze rapid în funcție de ceea ce conținutul tău de e-mail i-a convins să facă.

De exemplu, luați în considerare că obiectivul dvs. pentru o campanie de marketing prin e-mail este de a stimula vânzările pentru un anumit produs. Copia dvs. de e-mail ar trebui să descrie în mod clar produsul și beneficiile de a-l deține. Ați putea include chiar și diferite mărturii ale clienților anteriori. Cu toate acestea, ceea ce va determina clienții să treacă la acțiune este CTA, care ar putea spune „ Comandă cu 20% reducere ” sau „ Da, vreau unul! ”

Când se dă clic, CTA îi conduce la pagina produsului, unde îl pot adăuga instantaneu în coșul lor și pot verifica. Fără acest CTA, este greu pentru cititori să decidă ce să facă în continuare și probabil că nu vor vizita site-ul dvs. pentru a finaliza achiziția.

De ce contează foarte mult CTA în marketingul prin e-mail?

În timp ce unele campanii de e-mail există doar din motive de divertisment sau educaționale, majoritatea campaniilor sunt folosite pentru marketingul unui produs, serviciu sau eveniment. În calitate de agenți de marketing prin e-mail, avem nevoie de abonați pentru a cumpăra produse, a se abona la servicii și a se înregistra pentru evenimente. Și singura modalitate de a realiza acest lucru este prin a-ți scoate abonații din căsuța lor de e-mail și pe o pagină de destinație.

Trimiterea de conținut atractiv și speranța că abonații își amintesc că nu sunt suficiente (deși asta ajută). Ai nevoie de abonații tăi să ia măsuri imediat, iar CTA sunt modalitatea de a face asta.

După cum înțeleg agenții de marketing prin e-mail și designerii, conversiile înseamnă mai mult decât simpla adăugare a unui buton la e-mail. În ultima secțiune a acestui ghid, vom trece peste câteva sfaturi pe care să le țineți cont atunci când proiectați și implementați CTA în e-mailurile dvs.

Dar înainte de a trece la acea secțiune, vom introduce câteva tipuri de CTA în marketingul prin e-mail, cărora ar trebui să le acordați atenție.

Tipuri de CTA în marketingul prin e-mail

În general, fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să includă un obiectiv principal. Dar ce se întâmplă când ai mai multe CTA prin e-mail?

CTA primare

CTA-ul dvs. principal de e-mail este principala acțiune pe care doriți să o întreprindă cititorul dvs. De fapt, ar trebui să fie cel mai proeminent în e-mailurile tale și să fie stilat într-un mod remarcabil.

Una dintre modalitățile cheie de a vă face CTA principală remarcabilă este aplicarea spațiului alb: un spațiu care este neîntrerupt de alte elemente. În plus, puteți:

• Modelați-vă CTA principal ca un buton
• Faceți butonul CTA o culoare diferită față de celelalte elemente de design
• Utilizați tipografie, cum ar fi text mai mare sau aldine

Veți dori să vă vedeți rapid și CTA principal. Plasarea devreme în e-mail este o modalitate bună de a vă asigura acest lucru. În timp ce unii ar putea argumenta că fold-ul nu există pe mobil, păstrați CTA-ul principal în partea de sus a conturilor de e-mail pentru cititorii care nu sunt probabil să deruleze.

CTA secundare

După CTA primare prin e-mail, orice acțiuni suplimentare pe care doriți să le întreprindă abonații se numesc CTA secundare. Ar trebui să fie stilate într-un mod mai puțin dominant.

Prin stilizarea diferită a CTA primare și secundare, le puteți împiedica să concureze între ele. Puteți oferi în continuare un buton CTA, dar optați pentru un stil dezactivat, cum ar fi o culoare care nu este la fel de îndrăzneață sau un buton alb cu chenar de culoare.

Unele expresii CTA obișnuite în CTA-urile de marketing prin e-mail trebuie să fie clare, convingătoare și directe, în special în marketingul de comerț electronic, unde CTA potrivit poate fi principalul motor al veniturilor.

Mai jos sunt câteva expresii CTA obișnuite în marketingul prin e-mail pe care se face clic.

CTA-uri prin e-mail pentru a încuraja cumpărăturile

• Cumpărați bestsellerurile noastre
• Verifică noua colecție
• Obțineți stilul dorit
• Cumpărați stilul meu
• Vedeți recomandări personalizate

CTA prin e-mail pentru a încuraja achiziția de produse

• Cumpără acum
• Adaugă în coș acum
• Da! vreau una

E-mail CTA pentru oferte exclusive

• Primiți transport gratuit
• Cumpărați acum, obțineți X% reducere
• Revendica-mi cadoul de ziua mea
• Dezvăluie cuponul meu misterios

E-mail CTA pentru feedback-ul clienților

• Lasă o recenzie
• Faceți sondajul
• Spune-ne cum am procedat
• Completați un sondaj de 2 minute
• Da, voi împărtăși experiența mea

6 sfaturi de marketing prin e-mail CTA pentru a genera mai multe clicuri

Un CTA eficient prin e-mail nu iese doar în evidență, ci evidențiază valoarea a ceea ce se întâmplă dincolo de clic. În ultima secțiune, să ne aprofundăm în sfaturi atunci când vine vorba de crearea de CTA în marketingul prin e-mail.

1. Definiți-vă scopul

Așa cum un e-mail are nevoie de un scop specific, la fel și CTA-ul tău. Sigur, scopul principal este să-ți aduci abonații acolo unde vrei ca aceștia să ia măsuri.

Să presupunem că ați dori ca abonații să cumpere ceva de la dvs., să se întoarcă la coșul lor abandonat sau să citească cea mai recentă postare pe blog. Ar trebui să vă specificați clar scopul prin intermediul unui CTA prin e-mail.

Punându-ți următoarele întrebări, vei trece dincolo de superficial și vei descoperi scopul real din spatele CTA:

• Ce vrei să facă cititorii tăi?
• Cum vor ști ei ce să facă?
• De ce ar trebui să o facă?

Fiecare CTA prin e-mail ar trebui să ofere valoare pentru abonați. Indiferent dacă este sau nu menționat în mod explicit, ar trebui să fie clar ce primesc aceștia pentru că își investesc timpul prețios în e-mailul și pagina de destinație. Aceste întrebări ajută la clarificarea acestei valori și, odată cu răspunsul, puteți începe să vă gândiți la cel mai bun mod de a vă transmite propunerea de valoare într-un CTA.

2. Fii atent la limbajul tău

Există două părți principale ale oricărui CTA de e-mail: limba și designul.

În timp ce designul ajută la atragerea atenției cititorului și îl face ușor de utilizat, limbajul din CTA este ceea ce motivează cititorul să interacționeze. Mai jos sunt câteva considerente atunci când scrieți CTA de e-mail:

• Faceți din CTA de e-mail o frază scurtă care începe cu un verb, cum ar fi Apelați, Descărcați, Învățați, Obțineți, Citiți etc.
• Limitați-vă oferta în timp, folosind câteva cuvinte precum „azi” sau „acum”
• Faceți-vă produsul/serviciul mult mai atractiv, folosind cuvinte tentante precum „gratuit”, „reducere” etc.
• Evidențiați USP (Punctul unic de vânzare) al mărcii dvs., dacă este posibil. Dacă valorile tale sunt o parte esențială a identității mărcii tale și a mesajelor de marketing, folosește-le pentru a-ți impulsiona abonații la acțiune (adică, „Comanda acum pentru a ajuta balenele”).
• Fă-o relaționabilă. Încercați să utilizați formularea la persoana întâi pentru a vă face CTA-urile prin e-mail mai convingătoare (de exemplu, „Revendicați-mi cadoul gratuit”). Acest lucru face ca CTA-ul dvs. de e-mail să fie mai clar și mai accesibil pentru cititorii dvs. De asemenea, le oferă sentimentul de control.

Notă : „Faceți clic aici” și „Cumpărați acum” sunt CTA obișnuite utilizate în marketingul prin e-mail. Cu toate acestea, s-a dovedit că ar trebui să evitați aceste două CTA. Mai jos sunt motivele.

"Click aici"

Cea mai mare greșeală pe care o fac agenții de marketing prin e-mail este utilizarea unui limbaj slab și pasiv în CTA-urile lor. În timp ce „dați clic aici” poate părea un CTA bun (în sensul că le spune abonaților exact ce trebuie să facă), într-adevăr nu oferă cititorilor niciun stimulent pentru a lua măsuri. Nu descrie valoarea reală sau ce se va întâmpla dacă cititorii fac clic pe link.

Mai degrabă, ar trebui să utilizați un limbaj care descrie de ce cititorii ar trebui să urmeze linkul. Folosiți verbe pentru a descrie ce vor face prin interacțiunea cu CTA-ul dvs. de e-mail și, dacă este posibil, creați un sentiment de urgență sau de actualitate.

"Cumpără acum"

Unele CTA prin e-mail (cum ar fi „cumpără acum”) deduc un angajament mai mare din partea abonatului - îi ceri să-și cheltuiască banii făcând clic pe butonul CTA. Dimpotrivă, „cumpără acum” pare să reprezinte un angajament mult mai scăzut.

Expresiile de angajament ridicat, cum ar fi aluzie la cheltuirea timpului sau a banilor, pot fi înfricoșătoare pentru un mediu la fel de casual precum e-mailurile. Ca alternativă, concentrează-te pe fraze cu un angajament scăzut care nu necesită o investiție uriașă din partea abonaților tăi.

În loc să folosiți „click aici” sau „cumpărați acum”, luați în considerare verbele care vă tachinează CTA. Textul CTA ar trebui să stabilească așteptările pentru ceea ce vor întâlni abonații tăi după ce fac clic.

3. Gândiți-vă la dimensiune și plasare

După ce ați stabilit limba pentru CTA de e-mail, este timpul să vă gândiți la dimensiunea și plasarea acesteia.

Potrivit studiilor, mobilul este cel mai bun mod de a citi e-mailurile, cu 44,7% din deschideri având loc pe un dispozitiv mobil. Pe măsură ce mobilul câștigă în continuare popularitate, dimensiunea fizică a CTA prin e-mail este mai importantă ca niciodată. În timp ce clic pe un buton sau un link cu mouse-ul de pe desktop oferă un control foarte precis, atingerea unui CTA de e-mail cu degetul mare poate deveni frustrant atunci când țintele sunt prea mici sau prea apropiate pe dispozitivele mobile.

În general, veți dori să păstrați CTA-urile de e-mail suficient de mari pentru ca chiar și degetele mari să poată atinge cu ușurință. Este recomandat să faceți ținte tactile de cel puțin 44x44 pt .

Pe lângă faptul că faceți îndemnurile de e-mail suficient de mari, ar trebui să oferiți spații generoase în jurul lor - alias, spațiu alb. Acest lucru face CTA dvs. de e-mail mai ușor de găsit. Includerea spațiilor albe în jurul indemnurilor prin e-mail împiedică, de asemenea, abonații să fie frustrați atunci când încearcă să atingă un link și să obțină altul.

Acum, să aruncăm o privire la acest e-mail de la DataCamp:

Ce face ca acest CTA prin e-mail să fie eficient?

Primul este umplutura sa generoasă furnizată, din bloc și butonul CTA de e-mail. Urmează poziționarea centrală a butonului. Aceste tehnici împreună ajută la ghidarea ochiului.

În plus, vă poate ajuta să repetați CTA principal mai jos în e-mailul dvs. Derulatorii entuziaști pot rata primul CTA, iar repetarea ajută la adăugarea de greutate CTA a e-mailului și la consolidarea importanței acestuia.

4. Faceți ca CTA de e-mail să iasă în evidență prin contrast

Când proiectați orice CTA de e-mail, este vital să vă gândiți la modul în care acesta va contrasta cu conținutul din jur.

Utilizarea culorii este o modalitate excelentă de a adăuga contrast. În general, culorile vibrante sunt cele mai bune pentru a atrage atenția către CTA prin e-mail. Chiar și atunci când utilizați culori dezactivate pentru indemnurile dvs. de e-mail, acestea trebuie să contrasteze cu orice culoare de fundal, cu imaginile de sub CTA sau cu textul din jur.

De exemplu, care dintre ele de mai jos vă atrage atenția?

5. Asigurați-vă că CTA de e-mail este complet receptiv

După cum am spus mai sus, acum utilizatorii au mai multe șanse să răsfoiască e-mailurile folosind telefoanele mobile. Astfel, a avea un design de e-mail complet receptiv este esențial în aceste zile.

Înainte de a trimite e-mailurile dvs. către abonați, verificați dacă acestea arată bine concepute și sunt afișate adecvat pe toate dispozitivele. Este vizibil CTA-ul dvs. de e-mail? Se potrivește în orice dimensiune de ecran? Imaginile se încarcă rapid?

O strategie grozavă ar fi acționarea inversă. Depuneți toate eforturile pentru a dezvolta și îmbunătăți versiunea mobilă și apoi treceți la versiunea desktop. Chiar dacă, dacă decideți să cumpărați unul dintre șabloanele de buletin informativ prin e-mail, acestea vor fi adaptate automat.

Și nu uitați că există CTA-uri specifice pentru navigarea pe smartphone. Împreună cu CTA-urile comune de e-mail, puteți include butoane precum „Solicitați un apel” sau „Sună-mă înapoi”.

6. Testează-ți CTA

O mică modificare a CTA de e-mail poate face o mare diferență. S-ar putea să nu vă așteptați CTR (rate de clic) mai mari ca urmare a mutarii CTA deasupra pliului sau a modificării culorii, dar se întâmplă tot timpul. De aceea este necesar să-ți testezi CTA.

Puteți testa fiecare aspect al CTA de e-mail. De la plasarea acestuia până la copiere, puteți testa diferite aspecte și lăsați răspunsul publicului să decidă ce este mai bine.

Desigur, doriți să testați un singur lucru la un moment dat, sau nu veți ști care schimbare face diferența. De exemplu, dacă doriți să testați copia CTA, un grup de abonați va primi un e-mail cu „Cumpărați acum” ca copie CTA, în timp ce celălalt grup va primi un e-mail cu „Cumpărați colecția de primăvară” ca copie CTA. Testul se concentrează doar pe un singur lucru: textul.

Apoi, utilizați datele pentru a face cea mai bună alegere.

Recomanda

• Cum să scrieți un apel de conversie în acțiune
• Peste 18 exemple Killer Call To Action în e-mail

Linia de jos

Modul în care vă creați CTA prin e-mail afectează în mod direct cât de eficientă va fi campania de marketing prin e-mail.

Pentru a crea un bun CTA prin e-mail, utilizați un limbaj relevant pentru marca dvs. și pentru acțiunea pe care doriți să o întreprindă abonații. În plus, folosește cuvinte aplicabile și fii direct. Doar nu-i lăsa pe abonații să se întrebe ce să facă în continuare. Comandă-le, dar fă asta într-un mod neregăsitor.

Odată ce ați stăpânit cum să scrieți fraze CTA prin e-mail care să vă stimuleze abonații la acțiune, campaniile dvs. de e-mail vor genera venituri mult mai mari și vor deschide calea pentru o creștere durabilă.