Criptomonedă și blockchain în comerțul electronic

Cu Bitcoin, Ethereum și Dogecoin care au făcut titluri de știri în ultimul an, a fost greu de observat impactul criptomonedelor bazate pe blockchain asupra oamenilor obișnuiți. Deci, cum afectează criptomoneda și blockchain-ul în comerțul electronic în mod specific comercianții cu amănuntul online?

Un sistem de plată alternativ construit pe registrul blockchain, criptomoneda a găsit cache-ul cultural ca alternativă la investițiile tradiționale, tipurile de monede tradiționale și serviciile bancare tradiționale. De fapt, primarul ales al orașului New York, Eric Adams, a făcut recent titluri de știri la nivel mondial, când, în urma câștigului său în cursa pentru primar, a spus că dorește să fie plătit cu Bitcoin și că speră să contribuie la transformarea New York -ului într -un oraș prietenos cu criptomoneda .

Pe măsură ce cursa pentru stabilirea criptomonedei ca alternativă curentă la banca tradițională se intensifică, este important să înțelegem ce este criptomoneda, cum funcționează mână în mână cu registrul blockchain și modul în care ambele tehnologii sunt setate să afecteze industria comerțului electronic.

Așa cum gateway-urile de plată online cu cardul de credit au făcut mai întâi posibil comerțul electronic în anii 1990, iar apoi PayPal, Venmo și alți furnizori de plăți terți au intervenit pentru a oferi opțiuni alternative de plată, industria comerțului electronic trebuie acum să ia în calcul apariția criptomonedei și ce înseamnă aceasta. pentru ca întreprinderile de comerț electronic să includă această metodă de plată.

Odată cu criptomoneda vine blockchain – registrul digital transparent în care sunt înregistrate toate tranzacțiile criptomonede. Blockchain oferă mărcilor de comerț electronic multe beneficii, inclusiv procese de afaceri mai rapide și mai rentabile, precum și o securitate mai mare a datelor.

Pe măsură ce hype-ul în jurul criptomonedei se intensifică, mărcile, piețele și procesatorii de plăți acceptă din ce în ce mai mult criptomoneda ca plată pentru bunuri și servicii. Pe măsură ce are loc această evoluție, devine din ce în ce mai greu să ignori impactul pe care criptomoneda și blockchain-ul îl au asupra comerțului electronic. Înțelegerea potențialelor implicații ale acestei tehnologii poate ajuta mărcile de comerț electronic să deblocheze oportunități valoroase pentru afaceri viitoare.

Să începem prin a obține o perspectivă și înțelegere a ceea ce sunt criptomoneda și blockchain-ul și impactul lor potențial și aplicarea în industria comerțului electronic.

Înțelegerea criptomonedei și a blockchain-ului

O criptomonedă (adesea prescurtată la „cripto”) este o monedă digitală folosită pentru a cumpăra bunuri și servicii. Este privit ca un activ cu valoare variabilă, spre deosebire de moneda fiat (sau numerarul așa cum o știm noi), care are valoare fixă. Criptomonedele folosesc control descentralizat, ceea ce înseamnă că, spre deosebire de monedele tradiționale, nu sunt reglementate de bănci sau guverne.

În schimb, tranzacțiile efectuate cu criptomonede și blockchain în comerțul electronic sunt verificate de o rețea descentralizată fără un server central, folosind criptarea pentru a ține evidența fiecărei tranzacții și a controla eliberarea fiecărei monede. Un registru online cu criptografie puternică este utilizat pentru a securiza tranzacțiile online. Acest registru este cunoscut sub numele de tehnologie registru distribuit (DLT), baza de date partajată în care este înregistrată fiecare tranzacție a unei anumite criptomonede.

Dintre toate DLT-urile, cel mai comun este blockchain-ul. Blockchain nu este un limbaj de programare sau o aplicație; este o tehnologie noua. Este un registru online securizat care ține o evidență a fiecărei tranzacții efectuate într-un anumit loc. Le permite utilizatorilor să partajeze și să stocheze în siguranță active digitale, cum ar fi criptomoneda. Folosind blockchain-ul, tranzacțiile cu criptomonede sunt înregistrate, iar informațiile nu pot fi editate sau șterse, lăsând o evidență permanentă a tranzacțiilor efectuate folosind diverse criptomonede. Pe scurt, acesta este modul în care funcționează plata cu criptomonede.

Popularitatea criptomonedei la consumatori

În timp ce Bitcoin (abreviat BTC) a fost prima criptomonedă, astăzi există peste 4.000 de criptomonede disponibile în întreaga lume. Deoarece Bitcoin a fost pe primul loc, a devenit un nume generic pentru criptomonede, mulți oameni folosind termenul „Bitcoin” atunci când se referă la orice criptomonedă, deoarece s-ar putea referi la orice aspirator ca „hoover”!

O mare parte a popularității Bitcoin este că este finit. Bitcoin a fost creat de Satoshi Nakamoto cu o aprovizionare limitată în minte; doar 21 de milioane de Bitcoins sunt în circulație. Într-un fel, acest lucru face ca Bitcoin să se aseamănă cu aurul prin faptul că nu este finit. Mulți cred că Nakamoto a dezvoltat Bitcoin în acest fel pentru a crea o monedă electronică care să fie rezistentă la inflație.

Bitcoin nu este însă singurul tip de criptomonedă finită. Alte criptomonede cu o ofertă limitată includ Litecoin (84 milioane), Ripple (100 miliarde), Dash (18,9 milioane) și IOTA (2,8 miliarde). Pe lângă Bitcoin și acestea, alte criptomonede populare includ Ethereum, Dogecoin și Shiba Inu, toate fiind lăudate și investite de către Tesla și CEO-ul SpaceX, Elon Musk.

Criptomoneda este folosită de consumatori din întreaga lume, cu grade diferite de absorbție în diferite țări. De exemplu, în timp ce doar 6% dintre americani au raportat că dețin sau folosesc criptomonede, 32% dintre nigerieni au . Motivele pentru aceasta se aliniază cu piețele care au o rată mai mare de comerț mobil și acces mai puțin la metodele bancare tradiționale. Este logic că pentru vânzătorii de comerț electronic, acceptarea cripto-ului ca o altă formă de plată poate ajuta la deblocarea fluxurilor de venituri pe noi piețe.

Plăți cu criptomonede

Se estimează că, la nivel global, aproape 4% dintre consumatorii lumii dețin criptomonede, iar aproximativ 18.000 de companii din întreaga lume acceptă criptomonede ca plată. Pe măsură ce încrederea în criptomonede crește, un număr tot mai mare de comercianți cu amănuntul încep să accepte criptomonede ca plată.

Printre primele companii care au acceptat criptomoneda a fost Microsoft, care în 2014 a început să accepte Bitcoin pentru a fi folosit în magazinul său online Xbox. Popularul site de comerț electronic din SUA, Overstock.com, acceptă criptomonede ca plată, la fel ca operatorul de telefonie mobilă din SUA AT&T.

În Marea Britanie, comercianții cu amănuntul care acceptă criptografii includ Shopify, Whole Foods, Etsy și chiar retailerul de cosmetice Lush, care a fost una dintre primele companii globale care s-a adaptat la această nouă formă de plată. Amazon nu acceptă încă criptomonede ca plată, dar a discutat recent despre lansarea propriei criptomonede exclusive .

Cum pot mărcile de comerț electronic să accepte criptomonede ca plată

Deși criptomoneda poate părea științifico-fantastică, este foarte reală și relativ simplu de acceptat pentru companiile de comerț electronic ca opțiune de plată. Nu este deloc exagerat pentru companiile online să adauge criptomonede ca o altă opțiune de plată, alături de opțiunile tipice Mastercard, Visa, Debit și PayPal existente în prezent pentru majoritatea site-urilor de comerț electronic.

Cea mai simplă modalitate prin care o marcă de comerț electronic poate începe să accepte plăți criptografice este să folosească un procesor de plăți care oferă cripto-ul ca opțiune. Prețul pentru fiecare produs este afișat în monedă fiat (de exemplu, lire sterline, dolari etc.) și este convertit în valoarea cripto echivalentă atunci când utilizatorul selectează cripto ca metodă de plată. Tranzacția este apoi procesată în siguranță printr-un gateway de plată, la fel ca orice altă plată, singura diferență fiind că tranzacția este înregistrată pentru totdeauna pe blockchain.

Aceasta înseamnă că există o înregistrare istorică a acelei tranzacții de plată care nu va dispărea niciodată, rămânând înregistrată în registru. Evident, acest lucru poate fi util pentru comercianții și cumpărătorii care doresc să țină evidențe pe termen lung, fără bătaia de cap de a păstra chitanțele. Mai multe despre asta în scurt timp.

Mai practic, atunci când implementează criptomonede și blockchain în comerțul electronic, comercianții cu amănuntul online vor trebui să implementeze utilizarea unui gateway de plată care acceptă cripto. Gateway-urile cripto populare includ Bitpay , Blockonomics , Coinbase Commerce , Coingate , Crypto.com Pay și NOWPayments . Mărcile de comerț electronic vor trebui să se asigure că poarta de acces pe care o aleg este compatibilă cu sistemul de management al conținutului pe care îl folosesc pentru a-și rula magazinul online (de exemplu, WooCommerce, Magento, Shopify etc.)

Beneficiile acceptării criptomonedei în comerțul electronic

Acceptarea cripto-ului ca plată pentru tranzacțiile de comerț electronic are mai multe beneficii. Cele mai importante patru avantaje sunt:

1. Plățile cu criptomonede sunt rezistente la rambursare.
   Da, așa e! Tranzacțiile care utilizează criptomonede nu sunt supuse rambursărilor. Acest lucru este util pentru vânzătorii de comerț electronic, deoarece rambursările epuizează veniturile, au potențialul de a pune în pericol contul unui comerciant și necesită timp și efort pentru a le rezolva. Deoarece criptomoneda este destinată să funcționeze ca numerarul virtual, în care plățile sunt permanente, transferurile de criptomonede într-o situație de comerț electronic sunt plasate în escrow până când ambele părți confirmă tranzacția. Odată ce tranzacția este finalizată și înregistrată în blockchain, aceasta nu poate fi inversată.
2. Taxele de tranzacție asociate plăților cripto sunt scăzute. Deoarece criptomonedele nu sunt reglementate de instituțiile financiare tradiționale sau de guverne, ele au loc direct între cumpărător și vânzător. Acest lucru elimină intermediarul care deține fondurile și are ca rezultat comisioane de procesare mai mici (dacă există) pentru tranzacțiile de plată cripto. Brandurile de comerț electronic pot găsi adesea procesoare cripto care oferă tarife extrem de mici, de doar 1% pentru un site web de comerț electronic cu volum mare.
3. Acceptarea plăților cripto deschide noi piețe. Deoarece criptomoneda este o tranzacție simplă, asemănătoare cu numerar, între cumpărător și vânzător, care nu este supusă reglementărilor bancare sau guvernamentale, aceasta o face deosebit de atractivă pentru comerț pe piețele nedezvoltate precum Asia și Orientul Mijlociu, unde mulți consumatori sunt „nebancarați” – adică , neînscris într-un sistem bancar tradițional, în stil occidental. Mărcile de comerț electronic care acceptă criptomonede pot crește volumele de vânzări pe aceste piețe, în timp ce concurenții care nu acceptă criptomonedele pot pierde oportunitatea de a face afaceri cu consumatorii din aceste regiuni.
4. Tranzacțiile sunt înregistrate în siguranță pe blockchain. După cum este descris mai sus, blockchain-ul este un registru online securizat care păstrează o evidență a fiecărei tranzacții efectuate. Tehnologia Blockchain permite utilizatorilor să partajeze și să stocheze în siguranță criptomonede. Înregistrează tranzacțiile de plată, astfel încât de fiecare dată când se face o plată, o intrare este publicată în blockchain.

Blockchain-ul unește înregistrările individuale, legându-le într-o listă, numită lanț. Când un client trimite o plată folosind cripto, o intrare este publicată în blockchain. Alte computere din rețea vor verifica pentru a se asigura că datele cripto nu au fost deja cheltuite (prin urmare, fortifică moneda digitală împotriva corupției). Deoarece rețeaua păstrează o evidență a fiecărei tranzacții, datele introduse în blockchain nu pot fi șterse, modificate sau corupte.

Criptomonedă în comerțul electronic: la ce să fiți atenți

Deși nu există prea multe dezavantaje în acceptarea criptomonedei în cadrul comerțului electronic, unele posibile capcane ar trebui să fie recunoscute.

Volatilitatea . Deoarece criptomoneda este încă relativ nouă și nu este supusă guvernării de către sistemele și reglementările bancare și guvernamentale tradiționale, este susceptibilă la o volatilitate crescută. Pentru jucătorii din industrie cu aversiune la risc, este posibil să nu fie soluția potrivită. Acestea fiind spuse, este important să rețineți că criptomoneda poate fi întotdeauna convertită în moneda fiat locală, ceea ce înseamnă că puteți „încasa” în orice moment pentru a evita fluctuațiile pieței în evaluarea cripto.

Impact asupra serviciului pentru clienți. Acceptarea criptomonedei și a blockchain-ului în comerțul electronic deschide un retailer online la întrebări și întrebări sporite despre modul în care funcționează sistemul de plată. Aceasta poate fi o considerație importantă pentru mărcile care își gestionează volumul de servicii pentru clienți. Oferirea unei opțiuni unice de plată, cum ar fi cripto, se poate adăuga semnificativ la volumul de lucru existent al echipei de servicii pentru clienți, dar această provocare poate fi depășită prin împuternicirea agenților de asistență cu cunoștințele și instrumentele de care au nevoie pentru a lucra eficient.

Considerații de securitate ale blockchain-ului în comerțul electronic

În timp ce blockchain-ul înregistrează tranzacțiile digitale în mod sigur și permanent, verificând acuratețea cu alte computere din lanț, aceasta nu înseamnă că companiile de comerț electronic care acceptă cripto nu ar trebui să țină cont de considerentele de securitate.

De fapt, vânzătorii vor dori să se asigure că cele mai recente actualizări de software sunt disponibile și că portofelul de criptomonede de afaceri este fortificat folosind parole puternice și autentificare cu doi factori. Computerele ar trebui să facă backup în mod regulat, folosind criptarea pentru a proteja fiecare backup de amenințările cibernetice. Acestea sunt cele mai bune practici tipice de securitate, dar mai ales importante atunci când aveți de-a face cu active financiare digitale, cum ar fi cripto.

Companiile pot lua în considerare și păstrarea unei versiuni offline a portofelului lor de criptomonede (cunoscută sub numele de „depozitare la rece”) pentru un plus de securitate. Transferul frecvent de fonduri în moneda locală, care poate fi păstrată într-o bancă tradițională, este, de asemenea, o mișcare bună pentru a proteja volume mari de venituri.

Criptomoneda și tehnologia blockchain ca noua frontieră în comerțul electronic

Blockchain face tranzacțiile ușoare, rapide și sigure, făcându-l ideal pentru comerțul electronic. Oferind tranzacții online sigure, blockchain poate îmbunătăți procesele de afaceri, oferind în același timp o modalitate convenabilă de plată pentru clienți. În cele din urmă, a ține pasul cu noile tehnologii și a oferi clienților modalități mai bune de plată poate fi destul de profitabilă pentru companii.

Din ce în ce mai mult, companiile avansate adoptă criptomoneda ca plată. Moneda digitală a perturbat comerțul electronic, industria plăților și industria bancară, făcându-și în același timp un nume ca o greutate financiară grea de sine stătătoare. Pentru mărcile de comerț electronic care doresc să adopte o abordare de perspectivă a opțiunilor de plată, pot exista multe beneficii în implementarea criptomonedei.

Rezervați o demonstrație pentru a afla mai multe despre cum eDesk vă poate ajuta afacerea de comerț electronic să ofere o experiență excelentă pentru clienți. Sunteți gata să începeți acum? Încercați eDesk gratuit timp de 14 zile .