Top 21 de instrumente CRO pentru a stimula conversiile și UX (gratuit și plătit)

V-ați simțit vreodată blocat cu rate de conversie scăzute și v-ați întrebat ce instrumente ar trebui să utilizați pentru a vă optimiza mai bine conversiile?

Nu esti singur.

Există mii de instrumente CRO care pot stimula conversiile site-ului dvs., dar alegerea unuia poate fi puțin dificilă. Nu este nevoie să-ți zvârnești mintea. Voi aduna cele mai bune instrumente CRO pentru a crește vertiginos rata de conversie a site-ului dvs. și UX, toate clasificate și listate. Înainte de a ne aprofunda, să trecem mai întâi peste ce sunt instrumentele CRO.

Ce sunt instrumentele CRO?

Instrumentele de optimizare a ratei de conversie (CRO) adună date despre site-ul dvs. și vizitatorii acestuia pentru a vă oferi o perspectivă asupra modului în care utilizatorii vă folosesc site-ul, îl analizează și să identifice modificări potențiale care ar putea îmbunătăți ratele de conversie .

Instrumentele CRO vă ajută să:

• Înțelegeți de ce nu puteți converti clienții potențiali în clienți
• Analizați și identificați posibilele modificări care pot îmbunătăți UX-ul site-ului și ratele de conversie
• Testați și modificați modificările pe care le faceți site-ului dvs. pentru a atinge cele mai mari rate de conversie

Tipuri de instrumente CRO

Instrumentele CRO se împart în general în trei categorii principale:

• Instrumente CRO de analiză web
• Instrumente CRO de analiză a comportamentului utilizatorului
• Instrumente de testare CRO

Cu toate acestea, există mai mult decât aceste trei categorii care vă pot ajuta să vă creșteți conversiile.

Vom trece peste 30 de instrumente populare de optimizare a ratei de conversie; Acestea includ:

1. Google Analytics
2. Morman
3. Adobe Analytics
4. CRO Checker
5. Google Optimize 360
6. LiveChat
7. Ou nebun
8. Hotjar
9. Toată povestea
10. Popupsmart

Cele mai bune instrumente CRO pentru a crește numărul de conversii și a îmbunătăți UX

Instrumente CRO de analiză web: obțineți informații despre site-ul dvs. web

Instrumentele de analiză web vă ajută să înțelegeți ce se întâmplă pe site-ul dvs. Fără să știi ce se întâmplă, nu ai putea ști ce necesită îmbunătățiri.

Aceste instrumente colectează date numerice, cantitative despre site-ul dvs. și vizitatori, oferindu-vă valori KPI importante, cum ar fi:

• Rata de respingere
• Durata sesiunii
• Timpul petrecut pe pagină

Deci, dacă vizitatorii ajung pe pagina dvs., dar nu se convertesc în clienți potențiali sau clienți, instrumentele de analiză web vă pot ajuta să identificați ceea ce îi oprește.

1. Google Analytics

Google Analytics este cel mai popular instrument de analiză web, cu peste 29 de milioane de rate pe site. Este un instrument gratuit, dar îl puteți actualiza la Google Analytics 360 dacă aveți nevoie să înregistrați mai multe date.

Pentru ce este bun: cu GA, puteți urmări activitatea pe site-ul dvs., sursele de trafic și obiectivele privind rata de conversie în timp real. Afișează valori comune, cum ar fi sesiunile, durata sesiunii, ratele de respingere, utilizatorii noi și timpul mediu de implicare.

2. grămada

Heap este un instrument de analiză web în timp real care colectează date despre interacțiunile client-site, inclusiv vizualizări de pagină, clicuri, trimiteri de formulare și evenimente de modificare. Ceea ce este puternic la Heap este că captează automat interacțiunile utilizatorilor în aplicația dvs., precum și în site-ul dvs. web.

Pentru ce este bun: urmăriți valori comune, cum ar fi sesiunile, afișările de pagină și analizele formularelor, cum ar fi trimiterile de formulare, clicurile și modificările câmpurilor. Înțelegeți modul în care vizitatorii folosesc și interacționează cu site-ul dvs.

Preț: plan gratuit disponibil pentru 10.000 sesiuni pe lună. Contactați vânzările pentru planuri premium.

3. Adobe Analytics

Adobe Analytics este, de asemenea, una dintre soluțiile de vârf din industrie pentru urmărirea datelor în timp real pe mai multe canale de marketing (site web, marketing prin e-mail, aplicații, chioșcuri și multe altele.)

Pentru ce este bun: Măsurați indicatorii cheie de performanță (KPI), examinați fluxul de utilizatori și monitorizați ratele de conversie. Utilizatorii Adobe Analytics apreciază de obicei vizualitatea rapoartelor pe care eBay trebuie să le înțeleagă.

Preț: Contactați vânzări.

Instrumente de testare CRO

Testarea modificărilor pe care le faceți site-ului dvs. este o parte esențială a optimizării ratei de conversie. Odată ce ați identificat potențialele îmbunătățiri, puteți utiliza instrumentele de testare CRO pentru a compara și măsura schimbările. În acest fel, va fi mai ușor să găsești ce versiune (versiunile) convertesc mai mult.

4. CRO Checker

CRO Checker este un software gratuit de optimizare a ratei de conversie care vă ajută să obțineți informații puternice asupra performanței generale a site-ului dvs. web, care ar putea să vă scadă ratele de conversie.

Pentru ce este bun: Testează-ți site-ul pentru a detecta potențialele aspecte care necesită îmbunătățiri, de la CTA, viteza paginii, până la linkuri întrerupte. Identificați unde să căutați optimizarea ratei de conversie în câteva secunde. Este nevoie doar să copiați și să lipiți adresa URL a site-ului dvs.

Preț: gratuit.

5. Google Optimize 360

Google Optimize este un instrument gratuit de optimizare a site-urilor web, conceput pentru a ajuta webmasterii și agenții de marketing online să crească ratele de conversie. Această platformă de testare se integrează cu Google Analytics.

Pentru ce este bun: Google Optimize este ideal pentru testarea A/B, testarea multivariată (MVT) și testarea divizată a diferitelor versiuni ale paginilor web și pentru măsurarea performanțelor fiecărei pagini.

Instrumente CRO de analiză a comportamentului utilizatorului

Fără să știi ce doresc vizitatorii site-ului tău web, nu te poți aștepta să le oferi ceea ce au nevoie.

Prin urmare, înțelegerea modului în care utilizatorii se comportă într-un anumit fel pe site-ul dvs. este vitală în optimizarea conversiilor. Instrumentele de analiză a comportamentului utilizatorilor colectează date calitative despre modul în care vizitatorii vă folosesc site-ul și se comportă în anumite moduri.

6. Ou nebun

Crazy Egg este un software de optimizare a ratei de conversie care înregistrează întreaga sesiune a utilizatorului pentru a vă ajuta să înțelegeți modelele generale ale modului în care utilizatorii navighează pe site-ul dvs. sau investighează datele vizuale și testează modificările.

Pentru ce este bun: puteți folosi Crazy Egg pentru a testa diferite variabile și modificări ale site-ului dvs. și pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor. Acest instrument oferă o hartă termică, derulare, confetti și o hartă de suprapunere.

Preț: este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile. Planurile plătite încep de la 24 USD pe lună.

7. Hotjar

Un alt instrument popular de analiză a comportamentului utilizatorilor este Hotjar. Este conceput pentru a vă ajuta să măsurați și să urmăriți comportamentul și feedbackul utilizatorilor. Partea puternică a lui Hotjar este combinarea analizelor cu feedback-ul, oferindu-vă o imagine completă despre cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului, precum și ratele de conversie.

Pentru ce este bun: Colectați, măsurați și analizați datele despre traficul site-ului web cu instrumente de analiză a comportamentului, cum ar fi hărțile termice și înregistrările de sesiuni. Folosiți-l pentru a identifica punctele dureroase din experiențele clienților, cum ar fi erorile site-ului, linkurile întrerupte și designul cu performanțe scăzute.

În plus, Hotjar oferă instrumente de feedback, cum ar fi sondaje la fața locului și Feedback primit, pentru a vă oferi „vocea clientului”.

Preț: Începe de la 99 EUR/m pentru 500 de sesiuni zilnice.

8. Povestea completă

FullStory permite companiilor să îmbunătățească experiența utilizatorului și conversiile pe site-ul lor web, permițându-le să măsoare interacțiunile digitale pe care un utilizator le are pe mai multe canale.

Pentru ce este bun: Măsurați și urmăriți comportamentul utilizatorilor prin hărți termice, înregistrări de sesiuni și urmărire a erorilor. FullStory vă poate ajuta echipa să identifice cu ușurință problemele din călătoria clientului și experiența utilizatorului.

Preț: încercare gratuită de 14 zile și un plan gratuit disponibil. Contactați vânzările pentru planuri plătite.

Ferestre pop-up și suprapuneri

Ferestrele pop-up și suprapunerile sunt instrumente eficiente în transformarea vizitatorilor în clienți potențiali de e-mail sau în clienți. De fapt, rata medie de conversie pop-up este de 3,09%.

9. Popupsmart

Popupsmart (bună ziua) este un instrument de generare de clienți potențiali și de creare de pop-up conceput pentru a crește ratele de conversie a site-urilor web. Vă permite să creați designuri pop-up uimitoare și să vizați traficul pe site în mod inteligent, cu o gamă largă de funcții avansate de direcționare.

Pentru ce este bun: creați formulare de înscriere, ferestre pop-up de feedback, formulare de înscriere la buletine informative, ferestre pop-up de gamification, ferestre pop-up video și multe altele. Promovați-vă campaniile, vânzările, lansările noi sau funcțiile precum un profesionist și creșteți vertiginos ratele de conversie.

Preț: plan gratuit disponibil. Planurile plătite încep de la 29 USD/lună pentru 100.000 afișări de pagină.

10. Optinmonster

Optinmonster este un alt instrument popular de generare de clienți potențiali care ajută la creșterea conversiilor cu ferestre pop-up și suprapuneri. Oferă funcții avansate de direcționare și modele de formulare de înscriere de nouă generație pentru site-uri web.

Pentru ce este bun: Anunțați-vă campaniile, vânzările, obțineți noi clienți potențiali de e-mail, convertiți clienții potențiali în clienți cu ajutorul ferestrelor pop-up.

Puteți compara Optinmonster cu Popupsmart pentru a decide care este mai bun pentru site-ul dvs.

Preț: Începe de la 14 USD/lună pentru 3.500 de vizualizări de pagină.

Instrumente de chat live

Instrumentele de chat în direct joacă un rol important în conectarea cu vizitatorii site-ului dvs. și în înțelegerea punctelor lor dure în călătoria clienților și de ce nu se convertesc în clienți.

Explorați mai multe instrumente de chat live din articolul nostru de comparație.

11. Chat gratuit

FreeChat este un instrument de mesagerie prin chat live complet gratuit pentru site-uri web. Îl puteți folosi pentru a vă consolida asistența pentru clienți, mai ales dacă dețineți o afacere mică. Acest instrument funcționează cu aplicații populare de mesagerie precum Instagram, WhatsApp, Snapchat (și multe altele), SMS, telefon și link.

Pentru ce este bun: creați o linie de asistență pentru clienți printr-un widget modern de chat live pe site-ul dvs. Răspundeți la întrebările clienților chiar și în deplasare cu telefonul mobil.

12. LiveChat

LiveChat este o platformă populară de servicii pentru clienți all-in-one, cu peste 30.000 de companii precum Ikea, PayPal, Adobe și Mercedes. LiveChat combină întrebări și chat-uri de pe orice platformă cu care îl integrați într-o singură casetă, astfel încât echipa dvs. de asistență să poată răspunde rapid și eficient.

Pentru ce este bun: acest software oferă mai mult decât chat live, cu funcții precum carduri de produse, formulare personalizate, automatizare AI și analiză avansată a vânzărilor. Acest nivel de automatizare profesională duce în cele din urmă la mai multe conversii.

Preț: Începe de la 16 USD/lună.

Instrumente CRO pentru analizatorul pâlniei de conversie

13. MixPanel

MixPanel vă ajută să urmăriți utilizatorii și să vizualizați datele achiziționate pentru dvs. Cu interfața sa intuitivă și ușor de utilizat, MixPanel gestionează cantități mari de date fără a se bloca, iar echipa sa de asistență pentru clienți este favorizată de mulți utilizatori.

Preț: plan gratuit disponibil pentru 100.000 de utilizatori urmăriți lunar. Planurile premium încep de la 25 USD/m.

14. Amplitudine

Amplitude este un alt instrument CRO de analiză a pâlniei de conversie. Este conceput în primul rând pentru companiile SaaS. Acest instrument vă permite să înțelegeți comportamentul utilizatorului urmărind o gamă largă de evenimente, cum ar fi notificarea când un client a efectuat o căutare sau a vizionat un videoclip.

Pe scurt, dacă aveți nevoie de răspunsuri la întrebări complexe precum „care dintre caracteristicile produselor mele folosesc clienții în mod regulat”, acest instrument CRO este alegerea ideală. Cu toate acestea, dezavantajul este că planurile plătite sunt destul de scumpe.

Preț: 0 USD pentru 10 milioane de evenimente, 995 USD pentru 100 de milioane de evenimente, Contact pentru peste 100 de milioane de evenimente. Trebuie să contactați echipa de vânzări pentru a obține prețurile pentru planuri.

Analizoare de viteză a site-ului web

15. Google PageSpeed ​​Insights

Un alt aspect esențial al site-urilor web cu performanțe mai bune și, prin urmare, al ratelor de conversie mai mari este acela de a avea o viteză optimă a site-ului. Google recomandă timpul de încărcare a paginii sub două secunde.

Cel mai folosit instrument pentru verificarea vitezei site-ului dvs. este Google PageSpeed ​​Insights. Trebuie doar să introduceți adresa URL a site-ului nostru și să vedeți timpul de încărcare a paginii. Dacă nu este ideal, ar putea fi motivul pentru rate de conversie mai scăzute.

Articol sugerat pentru optimizarea vitezei site-ului: 10 cele mai bune instrumente de optimizare a imaginii și CDN-uri pentru a crește viteza site-ului

Feedback-ul clienților și instrumente de sondaj

Feedback-urile și sondajele sunt perfecte pentru a obține o perspectivă asupra motivului pentru care vizitatorii nu se convertesc în clienți și a posibilelor probleme în călătoria clienților.

16. Formulare Google

Google Forms este un software gratuit de administrare a sondajelor bazat pe web. Puteți crea formulare de sondaj în timp real și le puteți edita împreună cu alții în același timp. Dacă trebuie să creați un formular simplu, Google Forms este o opțiune excelentă.

Ce poți face cu Google Forms?

• Înregistrări la evenimente
• Sondaj de opinie rapid
• Chestionare
• Cereri de locuri de muncă și multe altele

17. Survey Monkey

Dacă sunteți în căutarea unui generator de sondaje mai avansat, Survey Monkey este o opțiune populară. Puteți crea formulare de feedback, casete de întrebări simple sau chestionare. Sondajele pot fi marcate cu siglele companiei, iar răspunsurile pot fi păstrate anonime.

Preț: 32 USD/m pentru sondaje nelimitate de marcă, 96 USD/m pentru sondaje nelimitate fără marcă.

Instrumente de optimizare a ratei de conversie de testare A/B

18. Optimizează

Optimizely este una dintre cele mai vechi și lideri instrumente CRO și platforme de experiment de pe piață. Ajută departamentele de marketing și echipele de dezvoltare software să aplice optimizarea ofertelor lor.

Cu toate acestea, acest instrument este, fără îndoială, o soluție la nivel de întreprindere și destul de costisitoare.

Preț: Contactați vânzări.

19. Optimizatorul vizual de site web (VWO)

Visual Website Optimizer (VWO) ajută companiile să vizualizeze canalele și să identifice locul cu cele mai multe scurgeri de vizitatori pentru a lua măsuri. În plus, oferă elementele de bază, cum ar fi sondaje pe pagină, hărți termice și așa mai departe.

Este un instrument uimitor pentru testarea aplicațiilor mobile și pe partea de server, oferind o combinație de servicii care vizează optimizarea ratei de conversie.

Preț: Contactați vânzări.

Instrumente pentru dovezi sociale

Dovada socială joacă un rol crucial în a-i determina pe vizitatorii pasivi să fie clienți sau să devină clienți potențiali de e-mail. Cu instrumente de dovezi sociale, puteți profita de urgență, deficit și aprobarea socială.

20. Nudgify

Una dintre cele mai prietenoase aplicații de verificare socială este Nudgify. Vă permite să afișați cele mai bune recenzii ale clienților, să anunțați vânzări, să arătați vizitatorilor când se califică pentru livrare gratuită, să afișați notificări FOMO alături de dovezi sociale.

Preț: plățile lunare încep de la 0,99 USD pentru 2.000 de vizitatori și ajung până la 111 USD pentru 1.000.000 de vizitatori.

21. UseProof

Un alt instrument util de dovezi sociale pentru eforturile dvs. de optimizare a ratei de conversie este UseProof. În afară de dovezile sociale de bază, acest instrument oferă și alte funcții, cum ar fi „Hot Streaks”, care arată numărul de persoane care au luat recent măsuri pe site-ul dvs.

Cu UseProof, puteți profita de sentimentul de urgență afișând numărul de vizitatori în direct și notificări de activitate direcționate geografic.

Preț: este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Planurile plătite încep de la 79 USD/m pentru 10.000 de vizitatori unici.

Concluzie

Alegerea software-ului potrivit de optimizare a ratei de conversie este un pas important către atingerea obiectivelor privind rata de conversie. Cu toate acestea, atingerea ratelor de conversie standard din industrie sau chiar mai mari este mai mult decât un singur pas.

Ca și în cazul oricărui alt instrument, trebuie să știți cum și când să utilizați aceste instrumente alături de o strategie eficientă de marketing prin e-mail și pagina de destinație. Sper că această listă cu cele mai bune instrumente de optimizare a ratei de conversie vă va oferi un avans în eforturile dvs.

Există un instrument în lista noastră pe care compania dumneavoastră îl folosește deja? Cum vă ajută conversiile? Distribuie cu noi în comentariile de mai jos.

Articole sugerate:

• Ce este un moment Aha în integrarea utilizatorului?
• Ce este o rată bună de conversie a paginii de destinație?
• Top 30 de instrumente de integrare a utilizatorilor