12 Câștiguri rapide de optimizare a ratei de conversie a site-ului web (CRO).

Căutați cu disperare o modalitate de a obține mai multe clienți potențiali de la vizitatorii site-ului existent al companiei dvs.? Dacă creșterea traficului nu vă ajută să creșteți ratele medii de conversie împreună cu aceasta, este timpul să vă gândiți la amplificarea strategiei dvs. CRO .

Este adevărat că marketingul inbound și CRO este un angajament pe termen lung. Dar asta nu înseamnă că nu există oportunități de câștig rapid pentru a crește traficul pe site și ratele de conversie. Să intrăm direct și să abordăm primele 12 câștiguri rapide de marketing CRO pentru programele de intrare.

1. Experimentați cu plasarea îndemnului (CTA).

CTA-urile tind să ajungă la sfârșitul unei postări pe blog sau la subsolul unei pagini web. Indiferent dacă vă promovează abonamentele la blog, noi pagini de destinație sau pur și simplu încurajează o persoană de contact, adăugarea de CTA în partea de sus a site-ului dvs. web sau „deasupra paginii” poate ajuta la creșterea conversiilor. Experimentați și cu alte locații: mijlocul unei pagini web, pe bara laterală, ca ferestre pop-up, etc... oriunde este relevant.

Deși plasarea este flexibilă, asigurați-vă că utilizați îndemnuri vizuale care ies în evidență pentru a-i determina pe vizitatori să fie interesați de ceea ce aveți de oferit. Ai doar câteva secunde pentru a atrage atenția cititorilor!

2. Adăugați un abonament la blog

Încurajați vizitatorii să se aboneze la blogul dvs. oferind formulare scurte de abonare pe paginile blogului dvs. Acesta poate fi pe bara laterală, în partea de sus a paginii sau chiar ca un slide-out/pop-up (mai multe despre acestea mai târziu) pentru a atrage atenția vizitatorilor. Păstrați simplu formularul de înscriere: nu cereți mai mult decât adresa de e-mail și poate numele lor.

3. Obțineți cele mai valoroase resurse

Înainte chiar de a începe un program de intrare, mulți producători industriali au oferit conținut avansat gratuit (de obicei, PDF-uri) pe site-urile lor, dar nu au fost blocați. Adună acele resurse nelimitate împreună, inclusiv:

• Hartii albe
• Ghiduri
• Studii de caz
• Prezentări tehnice de vânzări
• Punți de expoziție
• Cercetare (sau orice alt tip de conținut avansat)

Acum, determinați care va fi blocat și luați în considerare construirea paginilor de destinație pentru fiecare, necesitând câteva informații de contact de bază în schimb. Uneori, informațiile valoroase se află într-un blog sau într-o pagină pilon. Dacă înregistrează un trafic ridicat, luați în considerare prezentarea informațiilor ca un PDF închis. Cel puțin, oferiți o opțiune „luați această resursă cu dvs.” sau un CTA „obțineți ghidul complet”.

LEGATE: 10 orientări privind pagina de destinație de inbound marketing pentru a maximiza conversiile

4. Optimizați trimiterile de e-mailuri promoționale

Când vă gândiți la modalități de a crește numărul de persoane care completează un formular pe site-ul dvs. web, nu uitați de e-mailurile care le-ar putea direcționa acolo. Optimizarea e-mailurilor care promovează oferte de conținut este direct legată de îmbunătățirea ratelor de conversie.

Dacă sunteți dezamăgit de rata de deschidere a unui e-mail - să zicem, 5% - este ușor să îl respingeți și să credeți că nu a funcționat. Priviți cu critică subiectul și întrebați cum îl puteți îmbunătăți pentru a-l face mai captivant și „mernic de clic”. De asemenea, uitați-vă la trimiterea în zile diferite și în diferite ore ale zilei. A fost trimis luni dimineața și istoria îți spune că există o logodnă mai bună într-o după-amiază de marți?

La câteva săptămâni după ce e-mailul inițial iese, faceți ajustările corespunzătoare și retrimiteți versiunea optimizată numai celor care nu au deschis-o prima dată. Chiar dacă a doua oară duce la o mână de conversii, ar putea merita.

LEGATE: 5 pași pentru a vă îmbunătăți campaniile de e-mail de re-implicare

5. Includeți videoclipul

O modalitate sigură de a crește implicarea este să includeți videoclipuri ca parte a promovării dvs. Există o mulțime de statistici care dovedesc eficacitatea videoclipurilor, așa că trebuie să facă parte din strategia ta B2B. Dacă ați creat deja un videoclip care este legat de o bucată de conținut, asigurați-vă că includeți oferte în videoclip, cum ar fi un buton de solicitare a unei oferte sau un link către o pagină de destinație asociată. Sau, luați în considerare crearea unui videoclip cu un mesaj care introduce și promovează direct o ofertă.

Unii s-ar putea să nu considere videoclipul un „câștig rapid”, deoarece își imaginează un studio de producție, echipamente scumpe și un scenariu atent conceput. Da, este important să investești în producția video sau animație pentru produse, soluții complexe sau recrutare atunci când este solicitat, dar există momente în care un simplu interviu sau o introducere pe cameră, cu câteva editări, poate face trucul.

6. Creați CTA personalizate pentru mobil

CTA-urile grafice sunt de obicei concepute având în vedere un utilizator de desktop, dar deseori conțin mai mult text - și text mai mic - decât poate fi vizualizat cu ușurință pe un dispozitiv mobil. O modalitate de a stimula conversiile pe dispozitive mobile este să simplificați indemnurile dvs. la trei cuvinte cheie, cu o ofertă scurtă și un buton „Acces acum” clar. Raționalizați-vă copia cât mai mult posibil; vor ieși în evidență cuvinte mai mari și mai puține dintre ele.

Luați în considerare și aspectul de design al CTA. Folosiți CTA-uri verticale în loc de orizontale, astfel încât să se potrivească mai bine pe dispozitivele mobile. Este important să examinați cât de mult trafic vedeți pentru dispozitive mobile vs. desktop și ratele de conversie pentru fiecare.

Dacă traficul dvs. mobil face mai puține conversii decât utilizatorii de desktop, reproiectarea CTA grafice poate aduce rezultate mai bune.

7. Adăugați CTA-uri în linie

Crezi că nu poți optimiza un blog cu cele mai bune performanțe decât ai făcut deja? Aruncă o privire la cartografierea termică pentru a vedea unde se lasă cei mai mulți oameni. Apoi, luați în considerare adăugarea unui CTA inline asociat în acea parte a postării pentru a-i menține implicați sau pentru a-i redirecționa, în loc să faceți clic.

Cu puțin mai mult know-how, puteți, de asemenea, încorpora un formular inline, astfel încât un spectator să nu fie nevoie să părăsească pagina pentru a converti. Păstrați acest formular scurt și dulce, astfel încât să nu se simtă deranjant atunci când derulați în jos pe pagină. CTA-urile inline ajută cititorii oferind conținut relevant mai devreme pe pagină, în loc să fie nevoiți să parcurge întregul articol înainte de a ajunge la un CTA de subsol.

8. Simplificați-vă formularele

Dacă aveți nevoie de clienți potențiali să completeze formulare lungi cu prea multe informații, ar putea fi o barieră în calea conversiei. Căutați modalități de a vă scurta formularele pentru a solicita doar informații care sunt absolut necesare. Dacă aveți opt întrebări, încercați să le tăiați în jumătate sau până la doar șase. Este un experiment bun pentru a vedea dacă începeți să obțineți mai multe conversii.

Dacă credeți că aveți într-adevăr nevoie de toate cele opt întrebări, încercați un formular în doi pași în care un utilizator completează o parte a formularului și apoi este declanșat să completeze celelalte câmpuri de pe a doua pagină. Ai grijă, totuși, să nu te complici (și enervant).

9. Implementați testarea A/B pe paginile de destinație

Similar testării A/B pentru e-mailuri, izolarea și modificarea unui element de pe o pagină de destinație prin testarea multivariată poate ajuta la determinarea a ceea ce creează un interes mai mare. De exemplu, creați o destinație Opțiunea A care are șapte câmpuri de formular și o Opțiune B cu 4. Sau puteți modifica un titlu, un element de design sau cantitatea de text. Păstrați diferențele dintre cele două simple și monitorizați-le pe o anumită perioadă de timp înainte de a alege câștigătorul.

RELATE: Cele mai bune practici eficiente de testare A/B pentru site-ul dvs. web

10. Optimizați-vă paginile de mulțumire și e-mailurile de urmărire

O pagină de mulțumire sau un e-mail de urmărire înseamnă că ați capturat deja informațiile de contact ale unui client potențial, dar oferirea de oferte secundare ar putea ajuta un prospect să facă următorul pas în călătoria cumpărătorului său. Ce zici de oferirea unei piese de conținut similare sau a unei evaluări sau a unei mostre gratuite? Încercați să gândiți în afara cutiei pentru a vă ajuta clienții potențiali să ia următoarea acțiune dorită.

11. Folosiți ferestrele pop-up cu înțelepciune

Când te gândești la „pop-up”, este posibil să nu ai un sentiment neclar. Dar, wow, vă pot crește ratele de conversie atunci când sunt utilizate corespunzător. Instrumentele de creare a formularelor pop-up de la HubSpot pot lua forma ca un adevărat pop-up, banner drop-down sau o casetă slide-in din stânga sau dreapta. Acestea pot fi declanșate de evenimente precum exit-intent (când cineva este pe cale să închidă pagina), timpul pe pagină sau procentul unei pagini derulate.

Unii oameni nu sunt fani ai ferestrelor pop-up pentru că se simt intruzivi, dar această opinie s-ar putea schimba dacă sunt cu adevărat utile . De exemplu, un banner drop-down poate apărea atunci când cineva citește un blog invitându-l să se aboneze. O fereastră pop-up cu intenția de ieșire ar putea îndemna vizitatorii să ia măsuri înainte de a părăsi site-ul dvs. O casetă slide-in ar putea oferi o versiune PDF a unui articol.

Ferestrele pop-up creează un nou flux de clienți potențiali și pot fi optimizate pentru a vă promova blogul, pentru a încuraja înscrierile la buletine informative, pentru a oferi conținut avansat și multe altele. Priviți structura site-ului dvs. pentru a vedea ce tip de pop-up este cel mai potrivit și îndepărtați-vă de cele care vor acoperi conținut important.

12. Oferiți chatbot-uri ca instrument de conversie cu frecare redusă

Programele de inteligență artificială (AI) sunt peste tot. Când sunt utilizate pe site-ul dvs. sub forma unui chatbot, pot simula conversații, pot răspunde la întrebări, pot elimina fricțiunile, pot gestiona preocupările și automatiza multe sarcini legate de deservirea și interacțiunea cu vizitatorii.

Acolo unde un formular nu reușește să capteze informații, chatbot-urile ar putea ajuta la creșterea conversiilor potențiale . Pe baza răspunsurilor primite de la întrebările vizitatorilor, un chatbot poate pune întrebări de calificare pentru clienți potențiali pe care le-ați predeterminat și poate conecta direct potențialii cu echipa dvs. de vânzări.

Chatboții pot fi, de asemenea, utilizați ca o simplă legătură cu o nouă bucată de conținut. Îți amintești acel e-mail promoțional pe care l-ai trimis? Odată ce accesează oferta, un chatbot îi poate saluta . De asemenea, atunci când un contact din CRM vizitează alte pagini selectate, un chatbot poate sugera oferte personalizate pe baza criteriilor de contact, a intereselor sau a altor oferte conexe pe care le-a descărcat.

Păstrați aceste tipuri de chatbot simple: un buton pentru a face clic pe „da” sau „nu” ar trebui să fie suficient. Deoarece aveți deja informațiile lor de contact și puteți utiliza conținut inteligent , nu va trebui să completeze din nou un formular. Programați chatbot-ul să deschidă orice oferte într-o filă nouă, astfel încât clienții potențiali să poată relua de unde au rămas.

Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să obțineți câteva câștiguri rapide și să creșteți conversiile clienților potențiali pe site-ul dvs.! Și, deoarece sunteți interesat să vă îmbunătățiți conținutul și site-ul web, explorați avantajele designului bazat pe creștere, metoda mai eficientă și mai productivă de a construi și întreține un site web.