Ce este CRO Analytics? Cum analiticele joacă un rol vital pentru CRO dvs
Publicat: 2021-03-23![]() |
CRO Analytics permite afacerii dvs. să se pregătească pentru a crea campanii de marketing mai bune. Ele definesc și reflectă sănătatea și bogăția afacerii dvs.
Fiind specialist în marketing, te străduiești mereu pentru rate de conversie mai bune, adică creați campanii care vă transformă vizitatorii în clienți potențiali care în cele din urmă se transformă în conversii.
Analizele CRO sunt esențialul campaniilor dvs. de marketing și, de asemenea, pun o bază solidă pentru afacerea dvs. Informațiile despre clienți pe care le obțineți vă ajută să vă optimizați site-ul web pentru a obține conversii mai bune.
Dar dacă doriți să înțelegeți mai bine cum funcționează aceste analize și cum vă pot ajuta să vă creșteți ratele de conversie. Citiți acest blog pentru a vă familiariza cu aspectele cruciale ale analizei CRO.
Cuprins
BENEFICII ALE OPTIMIZĂRII RATELOR DE CONVERSIE:

Înainte de a trece la analiza CRO , permiteți-ne să înțelegem de bază beneficiile optimizării ratei de conversie. Pentru a optimiza ratele de conversie ale afacerii dvs., trebuie mai întâi să înțelegeți comportamentul vizitatorilor site-urilor dvs. web.
Trebuie să vă puneți site-ul web sub scaner pentru a atinge potențialul de creștere. Puteți crea un program CRO sau puteți rula o campanie CRO pentru a testa apele.
1. Îmbunătățiți CALITATEA EXPERIMENTELOR DVS

Rulați teste pe site-urile dvs. experimentând diferite elemente ale paginilor dvs. de destinație. Ai grijă la zonele care îți oferă rezultate eficiente. De asemenea, puteți seta punctele de referință pentru experimente ulterioare.
De exemplu – Dacă sunteți un magazin de comerț electronic și doriți să îmbunătățiți experiența clienților. Puteți rula teste AB și puteți optimiza ratele de conversie. Dacă ratele de conversie se îmbunătățesc, înseamnă că vânzările și veniturile vor crește în cele din urmă.
2. ADĂUGAȚI PERSONALIZARE PENTRU A ÎMBUNĂȚĂ EXPERIENȚA

Ușurează întreaga experiență de cumpărare pentru vizitatori adăugând personalizare. Personalizați-vă secțiunile site-ului în funcție de diferiți factori, cum ar fi geografia, locația și istoricul.
Procesul CRO începe cu analizarea comportamentului clienților. Diverse instrumente CRO, cum ar fi hărțile termice și reluările sesiunilor utilizator, vă ajută să înțelegeți experiența generală a clienților.
Notă: instrumentele CRO vă ajută să cunoașteți zonele de fricționare, unde scad vizitatorii dvs. și de ce vă abandonează site-ul. De asemenea, analiza formularelor de clienți potențiali și analiza sondajelor vă ajută să deschideți calea în crearea unei experiențe mai bune pentru clienți, schimbând interfața de utilizare și UX a site-ului.
CE ESTE CRO ANALYTICS?

Analiza CRO vă oferă imaginea exactă a modului în care se comportă vizitatorii pe site-ul dvs.; altfel, ați înrădăcina doar anumite presupuneri și ați crea decizii din acestea.
Metoda analitică pentru optimizarea ratelor de conversie este cunoscută și sub denumirea de analiză cantitativă a datelor. Această analiză vă oferă cifre și cifre despre comportamentul clienților.
Google Analytics este o astfel de platformă de analiză web cu care puteți începe. Este un instrument excelent pentru a cunoaște informațiile despre clienți, împingându-vă mai departe în direcția corectă.
Analiza cantitativă a datelor vă permite să cunoașteți următoarele valori cheie:
- Sursa vizitatorilor site-ului dvs.
- Cu ce caracteristici se angajează.
- Pe ce secțiuni ale paginii își petrec cea mai mare parte a timpului.
- Ce dispozitive și browsere folosesc.
- Au găsit vizitatorii linkul către site-ul dvs. sau orice referenți care i-au adus pe site-ul dvs.?
- Cine sunt clienții tăi la bază.
- De ce utilizatorii au abandonat site-ul dvs. sau analiza canalului.
CE SUNT ANALIZA MACRO ȘI MICRO CRO ?
Analiza CRO poate fi împărțită în două categorii: metrici micro și macro.

1. MACRO-METRICĂ
Valorile macro sunt valorile care generează venituri, de obicei aduc bani în afacerea dvs., cum ar fi achizițiile, înscrierile pentru o demonstrație etc. Puteți seta obiective de conversie pentru a determina valorile macro. Vă va ajuta să lucrați într-o direcție specifică.
De exemplu , o companie SAAS se concentrează pe perceperea mai multor încercări gratuite și solicitări de demonstrații care îi pot determina să își atingă obiectivele de conversie dorite.
2. MICROMETRICĂ
Puteți urmări cât mai multe obiective de microconversie pentru a atinge obiectivele de macroconversie. De exemplu - buletine informative, abonamente, adăugarea de produse în coș. Puteți testa CTA-urile pentru aceste micro-conversii pentru a obține venituri maxime.
CUM SĂ CULEGEȚI PERSPECTIVE DIN CRO ANALYTICS TOOLS ?
După cum am menționat mai sus, instrumentele Google Analytics vă ajută să culegeți informații și date sănătoase pentru a analiza fiecare detaliu al site-ului dvs. Spuneți-ne în ce tipuri de rapoarte vă puteți arunca pentru a optimiza ratele de conversie ale site-ului dvs. web.
- Rapoarte standard : Aceste rapoarte sunt rapoarte prestabilite care sunt împărțite în continuare în rapoarte în timp real, rapoarte de audiență, rapoarte de achiziție și așa mai departe.
- Rapoarte personalizate : aceste rapoarte sunt personalizabile în funcție de nevoile dvs.
Spuneți-ne pe scurt despre rapoartele standard:
1. RAPOARTE ÎN TIMP REAL
Rapoartele în timp real vă ajută să verificați activitățile de pe site-ul dvs. în timp real. Puteți urmări răspunsurile în timp real la campaniile dvs. și puteți optimiza în continuare elementele sau conținutul pentru a vă dezvolta afacerea.
Rapoartele în timp real vă ajută să urmăriți utilizatorii activi, locațiile utilizatorilor, traficul, conținutul și evenimentele personalizate de top, cum ar fi reclamele, clicurile, redările video etc. De asemenea, rapoartele de conversie vă arată conversiile. ați realizat în timp real.
2. RAPOARTE A PUBLICULUI
Rapoartele privind publicul afișează informații esențiale despre publicul dvs. Nu sunt date în timp real, dar vă oferă un instantaneu al audienței în secțiunea de prezentare generală. Puteți vizualiza aici datele demografice, locația geografică, dispozitivele și sursa utilizatorilor.
3. RAPOARTE DE ACHIZIȚIE
Rapoartele de achiziție vă oferă informații valoroase despre calea utilizatorilor, care îi duce pe utilizatorii dvs. către site-ul dvs. web. Vizualizați aici informațiile esențiale despre cum au ajuns utilizatorii dvs. pe site-ul dvs. web.
Aflați despre numărul total. de vizite pe site-urile dvs.
4. CONVERSIUNI
Rapoartele de conversie vă arată obiectivele de conversie, rapoartele de comerț electronic și canalele cu mai multe canale. Rapoartele de comerț electronic sunt cele mai eficiente dintre celelalte, unde puteți vizualiza cele mai populare produse și veniturile acestora.
Puteți să vă aprofundați în analize pentru a afla cum se comportă utilizatorii și motivele pentru astfel de comportamente, cum ar fi cărucioarele abandonate și abandonate.
CUM CRO ANALYTICS JOACĂ CEL MAI ROL PENTRU OPTIMIZAREA RATELOR DE CONVERSIE ?
După cum am discutat, rapoartele Google Analytics vă oferă o vedere panoramică asupra comportamentului clienților și multe altele.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți strategiile privind rata de conversie, puteți integra GA cu instrumentele de optimizare a conversiilor, cum ar fi AB Testing și hărți termice.
În același timp, trebuie să urmăriți cu atenție rapoartele de analiză CRO de mai jos pentru a obține rezultatele dorite:
1. PERFORMANȚA LANDING PAGES
Pagina ta de destinație este cea mai importantă pagină web ale cărei elemente definesc succesul și ratele de conversie ale site-ului tău. Designul său contează cel mai mult, astfel încât clienții să poată face clic pe CTA -urile necesare care măresc ratele de conversie.
Prin urmare, este necesară evaluarea raportului de performanță al paginii de destinație. Astfel de rapoarte vă oferă o imagine reală a paginilor care nu funcționează pentru a obține conversii. Instrumentele dvs. CRO vă ajută să găsiți informații.
2. DATE COMPORTAMENTALE PRIVIND CONȚINUT
Conținutul este considerat regele în arenele de marketing. Colectați informații despre comportamentul clienților în postările dvs. de pe blog. Puteți evalua modul în care conținutul dvs. contribuie la obiectivele dvs. de venit și puteți crea în continuare conținut util pentru a obține mai multe conversii.
3. PÂLNII DE CONVERSIE
Pentru a vă optimiza ratele de conversie, trebuie să analizați traficul generat și scăzut în fiecare etapă a canalului de conversie. Aflați procentul de utilizatori din fiecare etapă care au efectuat acțiuni pe site-ul dvs. Vizualizați datele de conversie în funcție de sursă și locație.
4. CONVERSIUNI PRIN BROWSERE ȘI SISTEME DE OPERARE
Vedeți ce browsere și sisteme de operare folosesc utilizatorii. Puteți evalua browserele care nu generează conversii substanțiale. Aprofundați în raportul browserului pentru a afla care versiuni afectează ratele de conversie.
CONCLUZIE
Optimizarea ratelor de conversie nu este un proces de o zi; trebuie să aveți o înțelegere generală a Analytics pentru a obține succes pentru campaniile dvs. de marketing. Cu ajutorul instrumentelor și analizei CRO, vă puteți optimiza creșterea afacerii cu răbdare și rezistență.