Cele mai bune 5 soluții software CRM disponibile pe piață

Când iei inițiativa pentru a-ți gestiona afacerea în creștere, ai nevoie de software bine gestionat care va reduce utilizarea și capacitățile foilor de calcul Excel. CRM este cea mai bună soluție pentru a vă optimiza toate activitățile de afaceri pe o singură platformă.

Soluțiile software CRM creează eficiență pentru a vă gestiona operațiunile de zi cu zi prin monetizare personală și vă permit să știți cum să interacționați cu clienții dvs., să gestionați sarcinile și făcând datele accesibile fiecărui membru al companiei dvs.

Pentru a obține o creștere lider pe piață, aveți nevoie de o soluție software de gestionare a clienților bogată în funcții, astfel încât să nu pierdeți niciodată ocazia de a vă crește veniturile din vânzări.

În acest blog vom împărtăși toate informațiile relevante despre soluțiile software CRM și vă vom prezenta cele mai bune 5 soluții CRM. Așa că haideți să ne aruncăm pe blog.

Caracteristici ale managementului relațiilor cu clienții

Vedere la 360 de grade asupra clienților

Vizualizarea la 360 de grade pentru clienți vă oferă ideea completă de a agrega date din diverse surse pe care clienții le folosesc pentru a comunica cu companiile pentru a cumpăra produse și pentru a primi servicii și raportare.

Eficiența vânzărilor și activarea

Dacă doriți să executați procesul de activare a vânzărilor, atunci trebuie să îmbunătățiți productivitatea vânzărilor. Pentru atingerea acestui obiectiv este necesară o bază solidă care să se bazeze pe conceptul de activare a vânzărilor și eficacitate a vânzărilor.

De asemenea, vânzările pot comunica cu marketingul despre tipul de conținut și materiale pe care le pot împărtăși pentru a le conduce pe parcursul călătoriei cumpărătorului. Vânzările și marketingul au ambele posibilități de vânzări, deoarece ambele influențează strategia generală de vânzări a afacerii dvs.

Activarea și strategia de vânzări includ:

• Raportare și analiză
• Optimizarea continutului de vanzari
• Tehnologie și automatizare
• Software de activare a vânzărilor

Automatizare de marketing

Automatizarea marketingului este un proces unificat care vizează clienții dvs. cu campanii de marketing personalizate prin valorificarea datelor. Prin utilizarea software-ului de marketing, devine ușor să vă eficientizați eforturile de marketing, să desfășurați campanii eficiente, să creșteți loialitatea clienților, să creșteți implicarea consumatorilor și să depuneți eforturi mari.

Serviciu clienți și asistență

Un CRM te ajută să ții legătura cu clienții tăi, astfel încât aceștia să obțină continuu nivelul de satisfacție față de afacerea ta. Unele dintre modalitățile de impact prin care CRM vă poate ajuta să îmbunătățiți serviciile pentru clienți.

• Îmbunătățiți satisfacția clienților
• Rezolvați problemele și reclamațiile
• Creșteți productivitatea și profitabilitatea

Caracteristicile de asistență pentru clienți pot include:

• Baze de cunoștințe
• Sisteme de bilete
• Chat live
• Portaluri de asistență pentru clienți

Caracteristici și considerații suplimentare

Unele produse software CRM oferă în plus capabilități de management de proiect și de gestionare a rețelelor sociale. Unele dintre capabilitățile suplimentare includ:

• Tip de implementare (on-premise vs. găzduit)
• Opțiuni de personalizare
• Utilizabilitate/UX
• Acces mobil
• Securitate și confidențialitate
• Ușurință de integrare
• Scalabilitate

Beneficiile utilizării unei soluții software CRM

• Acasă centralizată pentru datele clienților.
• Vizibilitate mai mare asupra proceselor de vânzări, marketing și servicii pentru clienți.
• Ajută la optimizarea experienței clienților.
• Îmbunătățiți retenția clienților.
• Adresați-vă nevoilor clienților.
• Automatizați sarcinile.
• Creșteți eficiența operațională.
• Concentrați-vă pe interacțiunile cu clienții.

Sursă

Top 6 CRM pentru 2022

Salesforce CRM

Sursă

Salesforce este unul dintre cele mai importante sisteme de management al relațiilor cu clienții, inclusiv software de marketing, vânzări și servicii. De asemenea, susțin întreprinderile mici și afacerile de comerț electronic.

Salesforce este o platformă bazată pe cloud care vă oferă o imagine precisă a strategiilor dvs. de afaceri susținute de date extinse.

Caracteristicile Salesforce CRM

• Măsurați implicarea clienților
• Gestionarea contactelor suportate de date
• Creați și rulați aplicații inovatoare
• Acces în timp real la prognoza echipei
• Integrarea e-mailului

Planuri de prețuri

• Ediția de vânzări esențiale - 25,00 USD pe lună
• Ediție profesională - 75 USD/utilizator/lună
• Ediția Enterprise - 150 USD/utilizator/lună
• Ediție nelimitată - 300 USD/utilizator/lună

HubSpot CRM

Sursă

HubSpot este o platformă software care include software de marketing, vânzări și servicii care vă ajută să vă dezvoltați afacerea fără niciun compromis.

HubSpot CRM este un sistem bazat pe cloud care oferă o gamă întreagă de software pentru gestionarea paradigmelor dvs. de afaceri. De asemenea, constă într-un CRM complet gratuit ca bază.

Caracteristicile HubSpot CRM

• Gratuit
• Instrument ușor de utilizat și intuitiv
• Vânzări, marketing și servicii integrate pentru clienți
• Legătura cu procesul de vânzări și marketing
• Instrument robust și flexibil

Planuri de prețuri

• Nivelul de pornire (centrul de vânzări) - 50 USD/lună
• Nivel profesional (centru de vânzări) - 500 USD/lună
• Nivelul Enterprise (centrul de vânzări) - 1200 USD/lună

Zoho CRM

Sursă

Zoho CRM este un software online de gestionare a relațiilor cu clienții care vă ajută să gestionați vânzările, marketingul și asistența într-un singur loc. De asemenea, conține toate procesele de afaceri cu funcții precum automatizarea marketingului, managementul canalului de vânzări, analiză și multe altele.

Caracteristicile Zoho CRM

• Automatizarea echipei de vânzări
• Personalizarea platformei
• Colaborarea în echipă
• Automatizare și management al proceselor
• Automatizare de marketing

Planuri de prețuri

• Preț de pornire - 14,00 USD/lună
• Model de preț - gratuit, abonament
• Probă gratuită - disponibilă
• Profesionist - 23,00 USD/lună
• Enterprise - 40,00 USD/lună

Pipedrive CRM

Sursă

Pipedrive este un CRM de vânzări popular pe piață și este ideal pentru echipele mici care se concentrează în principal pe principiile de vânzări. Este convenabil, ușor de manevrat și, de asemenea, accesibil. De asemenea, vă asigură că activitățile și conversațiile esențiale nu vor fi abandonate.

Caracteristicile Pipedrive CRM

• Prezentare generală a activităților
• Coloane și filtre personalizate
• Șabloane de e-mail
• Conduceri de înregistrare
• Proiecția veniturilor
• Programator
• Date de contact inteligente
• Rapoarte personalizabile
• Automatizarea fluxului de lucru

Planuri de prețuri

• Esențial - 14,90 USD/utilizator/lună
• Profesional - 49 USD/utilizator/lună
• Performer - 99 USD/utilizator/lună
• Avansat - 24,90 USD/utilizator/lună

CRM perspicac

Sursă

Insightly CRM este o platformă CRM unificată pentru extinderea afacerilor. Este folosit de mulți dintre vânzători chiar acum. Ajută în principal întreprinderile mici să-și gestioneze cu ușurință relațiile.

Insightly CRM vă ajută, de asemenea, să vă automatizați sarcinile cât mai mult posibil, astfel încât utilizatorii să se poată concentra asupra sarcinilor și livrabilelor, să nu fie îngropate în gestionarea contactelor.

Caracteristicile Insightly CRM

• Automatizarea fortei de vanzari
• Automatizare de marketing
• Relații Clienți
• Mobil și social
• Raportare și analiză

Planuri de prețuri

• Plus- 29 USD/utilizator/lună
• Profesional - 49 USD/utilizator/lună
• Enterprise - 99 USD/utilizator/lună

Nutshell CRM

Sursă

Nutshell CRM este o platformă bazată pe cloud care ajută organizațiile în procesele de raportare și operare. Oferă opțiuni de personalizare care specifică nevoile industriei. Interfața ușor de utilizat permite adaptarea rapidă la abilitățile tehnice.

Caracteristicile Nutshell CRM

• Managementul contactelor
• Campanii prin e-mail
• Aplicatie mobila
• Conducte și stocare nelimitată

Planuri de prețuri

• Începător - 16 USD/utilizator/lună
• Pro- 42 USD/utilizator/lună
• Marketing - 5,00 USD/lună

Finalul final

Există o mulțime de instrumente CRM disponibile pe piață și fiecare are caracteristici și avantaje unice. Deoarece vă cunoașteți afacerea mai bine decât oricine altcineva, este apelul dvs. să decideți de ce are nevoie.

Priviți cele mai bune caracteristici, cum ar fi prețul definit, implementarea în cloud vs. on-premise, caracteristici și funcționalități, integrări terță parte, ușurință în utilizare, planuri de preț și multe altele.

Dacă vă confruntați în continuare cu orice problemă atunci când alegeți software CRM pentru afacerea dvs., atunci ne puteți contacta .