9 cele mai bune CRM-uri pentru brokerii imobiliari comerciali

Alegerea unui CRM imobiliar comercial potrivit este cu siguranță o sarcină dificilă. De aceea am creat acest ghid – pentru a dezvălui cele mai importante instrumente CRM de acolo, analizând ce le face pe fiecare să funcționeze, unde strălucește și unde s-ar putea să nu ajungă în atenție, împreună cu alte lucruri la care veți dori să vă gândiți despre înainte de a alege.

Ce este un CRM pentru brokerii imobiliari comerciali?

Un CRM pentru brokerii imobiliari comerciali nu este orice instrument vechi; este ca cuțitul elvețian pentru comerț. Se ocupă de toate esențialul afacerii, de la urmărirea clienților până la jonglarea cu listele de proprietăți și oferte, până la defalcarea tendințelor pieței. Este întregul pachet, conceput pentru a ușura viața profesioniștilor imobiliari.

Importanța unui CRM pentru brokerii imobiliari comerciali: de ce să-l folosești?

A avea CRM-ul potrivit vă poate îmbunătăți jocul. Totul este să faceți relațiile cu clienții mai ușoare, să vă controlați ofertele și înregistrările și să păstrați totul despre gestionarea proprietăților îngrijite și ordonate. Gândește-te la el ca fiind locul tău de plecare pentru tot ceea ce are legătură cu afacerea ta.

Avantajele utilizării unui CRM pentru brokerii imobiliari comerciali

A avea un CRM care funcționează doar pentru tine și echipa ta este ca și cum ai lovi jackpot-ul. Iată informația despre ceea ce primești:

• O creștere a managementului clienților: imaginați-vă că nu scăpați niciodată de ceea ce ați discutat cu clienții sau ultima lor cerere.Un CRM este ca asistentul tău personal, ținând cont de fiecare chat, preferință și mișcare anterioară pentru a face ca serviciul tău să se simtă ca fiind personalizat pentru fiecare client.
• Îmbunătățirea activității zilnice: spune la revedere introducerii datelor și sarcinilor repetitive.Totul este să lucrezi mai inteligent, nu mai greu, prin automatizarea a ceea ce poate fi automatizat și configurarea mementourilor pentru tot ceea ce este important.
• Conectează-te ca un profesionist: nu este vorba doar de gestionarea a ceea ce ai;este vorba despre extinderea orizontului. Cele mai bune CRM-uri sunt profesioniști care vă ajută să prospectați și să vă conectați , să vă conecteze cu oamenii potriviți și să vă deschidă porțile către noi oportunități.
• Personalizarea este cheia: Fiecare brokeraj are vibrația și modul său de a face lucrurile.Cele mai bune CRM-uri de acolo obțin asta și vă permit să modificați și să reglați până când se simte potrivit pentru echipa dvs.
• Integrare tehnologică: vorbim de conexiuni perfecte cu aplicațiile și instrumentele tale preferate, asigurându-ne că CRM-ul tău se potrivește perfect în ecosistemul tău tehnologic.

Caracteristici cheie de căutat într-un CRM pentru brokerii imobiliari comerciali

Când sunteți în căutarea CRM-ului perfect pentru afacerea dvs. imobiliară comercială, există câteva schimbări la care veți dori să fiți atenți. Iată detaliile despre ceea ce face ca un CRM să iasă în evidență din mulțime:

• Deal Tracking Deluxe: vrei ceva care să-ți păstreze toate ofertele într-un singur loc, arătându-ți dezavantajele fiecăreia, astfel încât să nu pierzi nicio ritm.
• Client Connection Magic: Un CRM care își amintește micile detalii despre clienții tăi, cum ar fi ultimul lor apel sau ceea ce caută într-o proprietate, poate face ca interacțiunile tale să se simtă super personalizate.
• Document Dynamo: Spune adios haosului de hârtie.CRM-ul potrivit transformă gestionarea documentelor dvs. într-un proces elegant și organizat, asigurând că fiecare contract și listare sunt la doar un clic distanță.
• Stație de integrare: CRM-ul tău ar trebui să se joace bine cu celelalte instrumente din cutia ta de instrumente, sincronizându-se cu e-mailul, calendarele și orice altceva folosești pentru a-ți menține afacerea în funcțiune.
• Personalizare: nu toate agențiile de brokeraj funcționează în același mod, așa că un CRM care vă permite să modificați și să ajustați setările este o necesitate.
• Stăpânire pe mobil: în domeniul imobiliar, ești mereu în mișcare.Un CRM cu o aplicație mobilă ucigașă înseamnă că biroul tău este oriunde te-ai afla, ținându-te conectat și în control.
  

Țineți cont de aceste caracteristici și veți găsi un CRM care nu este doar un instrument, ci și un schimbător de joc pentru afacerea dvs. imobiliară comercială.

9 cele mai bune CRM-uri pentru brokerii imobiliari comerciali

CRM agil

Adecvare: Perfect pentru brokerii CRE și echipele care caută un CRM care este cu adevărat concentrat pe relații .Nimble combină fără efort informațiile despre rețelele sociale cu instrumente puternice de rețea și de gestionare a clienților.

Caracteristici cheie: Nimble se remarcă prin extensiile sale de browser care vă permit să lucrați acolo unde lucrați, cum ar fi direct din căsuța de e-mail sau oriunde pe web, inclusiv rețelele sociale.Funcționalitățile de gestionare a contactelor, de urmărire a tranzacțiilor și de marketing prin e-mail sunt toate împachetate într-o interfață modernă.

Avantaje: Integrarea cu rețelele sociale oferă un avantaj unic în înțelegerea nevoilor clienților și în interacțiunea cu contactele.De asemenea, oferă o scalabilitate mare, făcându-l potrivit atât pentru echipe mici, cât și pentru agenții mai mari. Nimble se remarcă și prin fluxurile de lucru multiple personalizabile, cu automatizări care permit fiecărui membru al echipei să gestioneze cu ușurință procesele de afaceri repetabile și să economisească timp prețios.

Limitări: deși este puternic în perspective sociale, rețele și personalizare, ar putea lipsi unele dintre caracteristicile mai aprofundate, specifice proprietății imobiliare, cum ar fi gestionarea proprietății sau urmărirea detaliată a tranzacțiilor.

Punct de vânzare unic: capacitatea Nimble de a crea profiluri live pentru oameni și companii de oriunde de pe web.Oferă o strategie de implicare mai bogată, mai personalizată.

Preț: Planurile încep de la 24,90 USD pe loc/lună pe un plan anual, oferind o valoare excelentă cu setul său cuprinzător de caracteristici.

Client Look

Adecvare: Ideal pentru brokerii CRE axați pe relațiile cu clienții și urmărirea tranzacțiilor.

Caracteristici cheie: Urmărirea interacțiunii cu clienții, instrumente de colaborare pentru tranzacții și integrare cu servicii imobiliare comerciale de top.

Avantaje: ClientLook este specializat în gestionarea relațiilor cu clienții, cu accent pe colaborare și integrare, făcând urmărirea și gestionarea tranzacțiilor fără probleme.

Limitări: poate lipsi unele dintre caracteristicile mai largi de marketing și management al proprietăților găsite în alte CRM-uri.

Punct de vânzare unic: caracteristica asistent virtual și comunitatea puternică de utilizatori oferă suport unic și oportunități de creare de rețele în industrie.

Preț: detaliile de preț sunt disponibile la cerere, cu o opțiune de încercare gratuită pentru a începe.

HubSpot

Adecvare: potrivit pentru brokerii imobiliari comerciali care caută o soluție CRM all-in-one pentru a gestiona relațiile cu clienții, a eficientiza tranzacțiile și a sprijini eficient eforturile de marketing vizate.

Caracteristici cheie: Funcții avansate de marketing și campanii de marketing personalizate.

Avantaje: Platforma facilitează crearea de site-uri web optimizate pentru conversie și automatizarea sarcinilor manuale pentru a crește productivitatea și a facilita operațiunile strategice.

Limitări: setul larg de caracteristici HubSpot și concentrarea către întreprindere ar putea fi copleșitoare și prohibitive din punct de vedere al costurilor pentru brokerajele mai mici sau pentru cei cu nevoi limitate de CRM.

Punct de vânzare unic: o soluție CRM cu adevărat scalabilă, cu instrumente de marketing încorporate, integrări extinse de aplicații și funcții de securitate robuste, făcând-o o platformă adaptabilă pentru agențiile imobiliare care doresc să se dezvolte.

Preț: HubSpot oferă o versiune gratuită foarte limitată, precum și alte planuri mai potrivite pentru companiile mai mici. Prețurile pentru afacerile imobiliare comerciale, în special la nivel de întreprindere, pot fi abrupte, începând de la 60.000 USD/an pentru până la zece utilizatori și 10.000 de clienți potențiali. Există taxe implicate pentru planurile mai mari.

AscendixRE CRM

Adecvare: Conceput pentru profesioniștii CRE care au nevoie de o soluție CRM robustă, axată pe imobiliare.

Caracteristici cheie: Gestionarea proprietății și leasingului, portaluri pentru clienți, raportare avansată.

Avantaje: caracteristici centrate pe imobiliare și personalizare ridicată.

Limitări: Complexitatea poate necesita o curbă de învățare.

Punct de vânzare unic: conceput special pentru industria CRE, cu instrumente complete de gestionare a proprietății.

Preț: preț personalizat bazat pe funcții și numărul de utilizatori.

Construire

Adecvare: Ideal pentru brokerii CRE care au nevoie de un CRM cuprinzător cu instrumente integrate de marketing și management al tranzacțiilor.

Caracteristici cheie: Date comp, Include capabilități avansate de marketing, management al tranzacțiilor și fluxuri de lucru îmbunătățite, îmbogățite de achiziții recente precum Apto.

Avantaje: eficientizează tranzacțiile CRE, de la prospectare până la încheierea de tranzacții, îmbunătățind eficiența operațională și viteza de închidere a tranzacțiilor.

Limitări: concentrarea sa specializată pe CRE ar putea limita aplicabilitatea acestuia în afara industriei.

Punct de vânzare unic: Combină funcționalități CRM robuste cu achiziții strategice, oferind o soluție personalizată pentru profesioniștii CRE.

Prețuri: trebuie să contactați vânzările pentru prețurile produselor CRM.

RealNex

Adecvare: Ideal pentru profesioniștii CRE care caută o soluție all-in-one pentru marketing, management și analiză.

Caracteristici cheie: instrumente de marketing, CRM, analiză financiară.

Avantaje: Suită cuprinzătoare de instrumente, platformă integrată.

Limitări: gama largă de funcții ar putea fi copleșitoare pentru unii utilizatori.

Punct de vânzare unic: Un ecosistem complet pentru CRE cu o gamă largă de instrumente integrate.

Preț: Prețul este disponibil la cerere, cu opțiuni pe niveluri bazate pe caracteristici.

Freshworks CRM

Adecvare: Potrivit pentru brokerii CRE care caută un CRM cu funcții puternice de automatizare a vânzărilor și marketingului.

Caracteristici cheie: automatizarea vânzărilor, automatizarea marketingului, gestionarea contactelor.

Avantaje: Funcții de automatizare puternice, ușor de utilizat.

Limitări: mai puțin adaptate nevoilor specifice CRE.

Punct de vânzare unic: capabilități puternice de automatizare a vânzărilor și marketingului într-o interfață ușor de utilizat.

Preț: Începe de la 29 USD pe utilizator/lună cu diferite niveluri.

VTS

Adecvare: Cel mai bun pentru profesioniștii CRE care au nevoie de o platformă cuprinzătoare de leasing și management al activelor.

Caracteristici cheie: gestionarea contractului de închiriere, urmărirea tranzacțiilor, soluții pentru experiența chiriașilor.

Avantaje: Specializat în leasing și managementul activelor, instrumente puternice de implicare a chiriașilor.

Limitări: se concentrează mai mult pe leasing și gestionarea activelor decât pe funcționalitățile CRM mai largi.

Punct de vânzare unic: O platformă de top pentru gestionarea leasingului și a activelor în CRE.

Prețuri: prețuri personalizate în funcție de dimensiunea și nevoile companiei.

SharpLaunch

Adecvare: Bun pentru firmele imobiliare comerciale care au nevoie de o platformă puternică de marketing digital și de gestionare a proprietății.

Caracteristici cheie: site-uri web de proprietate, management de documente, marketing prin e-mail.

Avantaje: accent puternic pe marketing și prezența digitală.

Limitări: Mai mult concentrat pe marketing și mai puțin pe funcțiile CRM tradiționale.

Punct de vânzare unic: instrumente robuste de marketing digital, adaptate pentru CRE.

Preț: Disponibil la cerere, în funcție de servicii și scară.

Fiecare CRM din această listă se adresează diferitelor aspecte ale proprietății imobiliare comerciale, de la gestionarea clienților și urmărirea tranzacțiilor până la marketing și managementul activelor. Fiecare dintre aceste CRM-uri aduce ceva unic la masa pentru brokerii imobiliari comerciali, de la priceperea Nimble în rețelele sociale până la concentrarea profundă a Apto pe imobiliare.

Cum să alegeți CRM-ul potrivit pentru brokerii imobiliari comerciali

Alegerea CRM-ului potrivit pentru brokerii imobiliari comerciali implică o combinație de înțelegere a nevoilor dvs. specifice de afaceri, a tendințelor din industrie și a celor mai recente progrese tehnologice.

Începeți prin a evalua dimensiunea agenției dvs. de brokeraj, volumul tranzacțiilor și provocările specifice, cum ar fi gestionarea clienților sau urmărirea proprietății. Datele din industrie arată că adoptarea CRM poate duce la o creștere de 29% a vânzărilor în medie, subliniind importanța selectării unui sistem care să se alinieze cu strategiile de vânzări și marketing.

Un CRM care se conectează perfect cu instrumentele dvs. existente, cum ar fi e-mailul, calendarele și bazele de date cu proprietăți, poate crește eficiența cu până la 34%.

De asemenea, luați în considerare opțiunile de scalabilitate și personalizare, asigurându-vă că CRM se poate dezvolta și se poate adapta la afacerea dvs. În cele din urmă, adoptarea de către utilizatori depinde de ușurința în utilizare și asistență, așa că optați pentru un CRM cu o interfață ușor de utilizat și resurse complete de instruire pentru a vă maximiza investiția.

Vă recomandăm, de asemenea, să citiți recenziile de la colegii de pe site-urile de recenzii precum G2 și Capterra.

Implementarea CRM pentru brokerii imobiliari comerciali

Implementarea unui sistem CRM pentru brokerii imobiliari comerciali este o mișcare strategică care necesită o planificare și o execuție atentă.

Începeți prin a vă defini în mod clar obiectivele și a identifica modul în care CRM-ul se poate alinia cu fluxurile de lucru și procesele brokerajului dvs.

Implicarea de la toate nivelurile, în special a părților interesate cheie, este crucială pentru adoptarea cu succes, așa că implicați-vă echipa devreme în procesul de luare a deciziilor.

Formarea este o piatră de temelie a implementării eficiente; asigurați-vă că sunt organizate sesiuni de instruire cuprinzătoare pentru a vă familiariza echipa cu caracteristicile și funcționalitățile CRM.

Migrarea datelor este un alt pas critic - asigurați-vă că datele dvs. existente sunt transferate cu acuratețe în noul sistem, menținând integritatea datelor și minimizând întreruperile. Configurarea integrărilor cu alte instrumente și platforme utilizate de brokerajul dvs. este esențială pentru crearea unui ecosistem tehnologic coeziv.

Monitorizați în mod regulat performanța CRM și adunați feedback de la utilizatori pentru a face ajustările necesare și pentru a optimiza utilizarea acestuia. Amintiți-vă, scopul nu este doar implementarea unui nou instrument, ci și îmbunătățirea eficienței brokerajului dvs., gestionarea clienților și performanța generală.

Exemple de utilizare a CRM pentru brokerii imobiliari comerciali

Implementarea unui CRM în brokerajul imobiliar comercial poate transforma operațiunile de zi cu zi și luarea deciziilor strategice. Iată câteva exemple, care arată impactul adoptării CRM:

• Îmbunătățirea relațiilor cu clienții: Segmentarea unei baze de date de clienți în funcție de preferințele de investiții, stiluri de comunicare și tranzacții anterioare permite campanii de marketing personalizate, rezultând o creștere a angajamentului clienților și o creștere a afacerilor repetate.
• Eficientizarea managementului tranzacțiilor: crearea unui sistem centralizat de urmărire a tranzacțiilor permite actualizări în timp real asupra etapelor tranzacțiilor, gestionarea colaborativă a documentelor și mementouri automate pentru termenele limită critice.Rezultatul poate fi o reducere semnificativă a timpului până la încheierea tranzacțiilor și un flux de lucru mai coeziv al echipei.
• Eficiență operațională: Integrarea unui CRM cu alte instrumente operaționale, inclusiv platforme de e-mail, aplicații de calendar și software financiar eficientizează procesele interne, reduce introducerea manuală a datelor și îmbunătățește eficiența operațională generală.
• Strategii de reținere a clienților: Utilizarea capacităților de analiză a datelor CRM pentru a identifica clienții expuși riscului pe baza frecvenței de interacțiune, istoricului tranzacțiilor și nivelurilor de implicare.Prin implementarea strategiilor de retenție direcționate se poate crește ratele de retenție a clienților.
  

Aceste exemple evidențiază aplicațiile versatile ale sistemelor CRM în îmbunătățirea relațiilor cu clienții, optimizarea managementului tranzacțiilor, valorificarea perspectivelor pieței, îmbunătățirea eficienței operaționale și executarea de strategii eficiente de reținere a clienților în sectorul imobiliar comercial.

În concluzie..

Un sistem CRM conceput pentru brokerii imobiliari comerciali vă poate transforma afacerea, oferind un avantaj competitiv în managementul clienților, eficiență operațională și analiza pieței. Selectând un CRM care se potrivește nevoilor dvs. specifice, vă puteți eficientiza operațiunile și vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine: încheierea de oferte și gestionarea proprietăților.