CRM pentru biserici: cum să-l utilizați pentru a vă crește parohia

Conceptul de management al relațiilor cu clienții (CRM) nu este rezervat doar afacerilor. Bisericile, de asemenea, recunosc beneficiile neprețuite ale adoptării sistemelor CRM pentru a promova conexiuni mai puternice în cadrul congregațiilor lor. CRM pentru biserici depășește simpla gestionare; este vorba despre cultivarea și aprofundarea relațiilor cu membrii, vizitatorii și comunitatea în general. Prin folosirea instrumentelor CRM adaptate nevoilor lor specifice, bisericile pot eficientiza comunicarea, pot urmări implicarea membrilor și pot personaliza interacțiunile.

De la gestionarea eforturilor de voluntari până la urmărirea prezenței și planificarea evenimentelor, CRM dă putere bisericilor să înțeleagă mai bine nevoile și preferințele membrilor lor, permițând o activitate mai bine direcționată și o slujire.

Sistemul de management al bisericii (ChMS) vs. Managementul relațiilor de contact (CRM)

Sistemele de management al bisericii (ChMS) și sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM) servesc unor scopuri suprapuse, dar distincte în cadrul infrastructurii administrative a unei biserici. În timp ce ambele urmăresc să eficientizeze operațiunile și să îmbunătățească implicarea, ele o fac prin prisma diferite.

ChMS se concentrează în primul rând pe sarcini administrative interne esențiale pentru funcționarea de zi cu zi a unei biserici. Include funcții precum gestionarea bazei de date a membrilor, urmărirea contribuțiilor, programarea voluntarilor și gestionarea evenimentelor. În esență, ChMS oferă coloana vertebrală pentru organizarea și gestionarea eficientă a logisticii operațiunilor bisericii.

Pe de altă parte, sistemele CRM sunt mai orientate spre exterior, punând accent pe cultivarea și cultivarea relațiilor cu membrii, vizitatorii și comunitatea mai largă. Instrumentele CRM permit bisericilor să urmărească interacțiunile, să analizeze modelele de implicare și să adapteze comunicarea la preferințele individuale. Înțelegând nevoile și interesele unice ale fiecărui membru, CRM împuternicește bisericile să ofere o informare mai personalizată, rezultând conexiuni mai profunde și o reținere mai mare.

În timp ce ChMS se ocupă de logistica internă a managementului bisericii, CRM o completează oferind perspective și strategii pentru a promova conexiuni semnificative și pentru a îmbunătăți experiența generală a bisericii. Împreună, aceste sisteme creează un cadru cuprinzător care sprijină atât aspectele operaționale, cât și cele relaționale ale slujirii bisericii.

Caracteristici cheie ale ChMS:

• Urmărirea prezenței

• Înregistrarea copiilor

• Echipe pastorale

• Managementul liderilor laici

• Denominații și Eparhii

• Management de evenimente

• Portalul membrilor

• Dăruirea online

• Managementul gajului

• Managementul grupurilor mici

• Managementul voluntarilor

Avantajele cheie ale CRM-urilor:

• Urmărirea interacțiunii

• Instrumente de comunicare

• Gestionarea sarcinilor și calendarului

• Raportare și analiză

• Capabilitati de integrare

• Automatizarea fluxului de lucru

• Accesibilitate mobilă

• Segmentare și direcționare

• Managementul donatorilor

Utilizarea CRM în operațiunile bisericești contemporane: exemple ilustrate

Bisericile adoptă din ce în ce mai mult soluții inovatoare pentru a se conecta mai bine cu comunitățile lor și pentru a-și eficientiza operațiunile. Un astfel de instrument care a apărut ca piatră de temelie pentru managementul modern al bisericii este software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM).

• Implicarea membrilor: sistemele CRM facilitează comunicarea personalizată prin gestionarea bazelor de date a membrilor și urmărirea prezenței, permițând bisericilor să adapteze comunicările și evenimentele în funcție de interesele și participarea membrilor.

• Managementul voluntarilor: Bisericile eficientizează coordonarea voluntarilor cu instrumentele CRM, organizează programe, atribuie sarcini și urmăresc contribuțiile pentru a asigura desfășurarea fără probleme a evenimentului și pentru a maximiza implicarea voluntarilor.

• Urmărirea donațiilor : platformele CRM automatizează procesele de urmărire și primire a donațiilor, simplificând managementul financiar și asigurând conformitatea cu cerințele de reglementare.
• Alocarea eficientă a resurselor: Prin valorificarea tehnologiei CRM, bisericile optimizează alocarea resurselor, promovează conexiuni mai puternice cu congregațiile lor și își îndeplinesc misiunea mai eficient.

Cele mai bune sisteme SaaS de management al bisericii

1. Tărâm : o soluție cuprinzătoare de gestionare a bisericii care oferă funcții precum gestionarea bazei de date pentru membri, instrumente de comunicare și planificare de evenimente. Prețul începe de la 40 USD-100 USD pe lună, în funcție de dimensiunea și caracteristicile bisericii.
2. Breeze ChMS : Un ChMS ușor de utilizat, cu funcții inclusiv gestionarea contactelor, urmărirea contribuțiilor și gestionarea voluntarilor. Prețurile variază între 50 USD și 115 USD pe lună, în funcție de dimensiunea bisericii.
3. ChurchTrac : O opțiune accesibilă care oferă urmărirea membrilor, gestionarea contribuțiilor și urmărirea prezenței. Prețurile încep de la 5 USD - 45 USD pe lună, în funcție de planul selectat.
4. ChurchWindows: oferă o suită robustă de instrumente de gestionare a bisericii, inclusiv contabilitate, salarizare și urmărire a membrilor. Prețurile disponibile la cerere pe site-ul lor.
5. Servant Keeper : Un ChMS personalizabil care oferă managementul membrilor, urmărirea prezenței și urmărirea donațiilor. Prețul începe de la 299 USD pe an pentru bisericile mici.
6. Tithe.ly Church Management : mă integrez cu easyTithe pentru gestionarea fără probleme a donațiilor și oferă funcții suplimentare precum planificarea evenimentelor și comunicarea cu membrii. Prețul începe de la 49 USD - 149 USD pe lună.
7. Church Community Builder : Un sistem CRM cuprinzător, adaptat pentru biserici, care oferă instrumente de implicare a membrilor, gestionarea voluntarilor și înregistrarea evenimentelor. Prețurile disponibile la cerere pe site-ul lor.

Cel mai bun CRMS pentru biserici

1. Nimble CRM : Nimble CRM este o soluție cuprinzătoare de gestionare a contactelor care oferă organizarea contactelor, urmărirea comunicării, liste de contacte segmentabile și gestionarea sarcinilor.Nimble CRM oferă un plan Contact începând de la 24,90 USD per utilizator pe lună și un plan de afaceri începând de la 29,90 USD per utilizator pe lună.
2. Insightly : Insightly oferă soluții de gestionare a contactelor care includ organizarea contactelor, managementul proiectelor și integrarea e-mailului.Insightly oferă un plan Plus care începe de la 29 USD per utilizator pe lună și un plan Professional care începe de la 49 USD per utilizator pe lună.
3. Zoho CRM : Zoho CRM oferă funcții de gestionare a contactelor, inclusiv organizarea contactelor, managementul clienților potențiali și integrarea e-mailului.Zoho CRM oferă un plan Standard care începe de la 14 USD per utilizator pe lună, un plan Professional care începe de la 23 USD per utilizator pe lună și un plan Enterprise care începe de la 40 USD per utilizator pe lună.
4. Agile CRM : Agile CRM oferă instrumente de gestionare a contactelor, inclusiv organizarea contactelor, scorarea clienților potențiali și automatizarea marketingului prin e-mail.Agile CRM oferă un plan Starter care începe de la 8,99 USD per utilizator pe lună, un plan obișnuit care începe de la 29,99 USD per utilizator pe lună și un plan Enterprise care începe de la 47,99 USD per utilizator pe lună.

Nimble: CRM-ul tău simplu pentru biserică, care ajută la economisirea timpului pentru comunitate

Navigarea în dedesubturile managementului bisericii a devenit mai simplă cu Nimble. Nimble este un sistem CRM (Customer Relationship Management) ușor de utilizat, care ajută la economisirea timpului, stimulând în același timp conexiunile cu comunitatea.

Nimble permite ca informațiile de contact ale organizației dvs. să fie bine organizate într-un singur loc, accesibile la îndemâna dumneavoastră. Cu Nimble, puteți gestiona fără efort relațiile cu membrii, puteți coordona evenimente și puteți menține comunicarea fluidă.

În plus, Nimble simplifică sarcinile administrative, astfel încât să puteți petrece mai puțin timp cu documentele și mai mult timp deservind comunitatea dvs. De la organizarea voluntarilor până la urmărirea prezenței și a comunicării, Nimble vă ajută să rămâneți organizat și concentrat.