Crearea paginii optime de afaceri Facebook și restricții

În timp ce familia și prietenii ar putea ști că există o afacere, este esențial să facem afacerea cunoscută lumii în general. Cum? Ei bine, din fericire, băiatul meu Mark Zuckerberg a venit cu o rețea socială la îndemână și populară pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele de marketing (și de echipă). Răspunsul? O pagină de afaceri pe Facebook, voi toți.

Începând de anul trecut, existau peste 50 de milioane de Pagini de afaceri active pe Facebook, în medie 2,5 miliarde de mesaje fiind lăsate pe Paginile de afaceri în fiecare lună ( Facebook for Business ). Dar de ce atât de mulți utilizatori urmăresc afaceri pe Facebook? Un studiu din 2013 a pus această întrebare unui eșantion de 2.000 de utilizatori Facebook. Se pare că cele două motive cele mai populare pentru a „aprecia” o pagină de afaceri Facebook au fost: 1) să susțină o marcă care le-a plăcut și 2) să obții un cupon sau o reducere ( Marketing Land ).

Este clar că mulți proprietari de afaceri văd beneficiile interacțiunii cu clienții lor și aducerea Paginilor lor la viață. Deci, cum poți configura pagina perfectă de afaceri Facebook în timp ce folosești restricțiile de pagină în avantajul tău?

Crearea unei pagini de afaceri Facebook

Pasul 1

Conectați-vă la contul dvs. personal de Facebook și vizitați această adresă URL: https://www.facebook.com/pages/create.php

Pasul 2

Determinați tipul paginii de afaceri Facebook. Facebook are șase clasificări diferite de pagini cu propriul set de câmpuri de informații relevante:

1. Afacere locală sau locație
2. Companie organizatie sau institutie
3. marca sau produs
4. Artist, Trupa sau Figura Publica
5. Divertisment
6. Cauza sau comunitate

În scopul acestui ghid, să presupunem astăzi că ești un restaurator superstar care tocmai a deschis o nouă cafenea cu tăiței ramen (de altfel, ceva de care Saskatoon are nevoie disperată). În acest exemplu, deși s-ar putea să fiți un „artist ramen” autoproclamat, veți dori să vă abțineți de la a alege tipul de pagină „Artist” și să alegeți „Afaceri locale”. Selectați categoria care descrie cel mai bine afacerea (Restaurant/Cafenea) și introduceți informațiile despre adresă. Asigurați-vă că aceste informații sunt corecte, sunteți de acord cu ghidul paginii Facebook și faceți clic pe „Începeți!”

Pasul 3

Completați informațiile comerciale. Pe parcursul acestei secțiuni, veți dori să fiți cât mai amănunțit, precis și detaliat posibil. Încercați să vă puneți în pielea potențialilor clienți – ce informații ar dori ei să vadă atunci când caută pagina de Facebook pentru afaceri?

Adăugați categorii

Sugestie: „Restaurantul Ramen” există ca categorie de afaceri. Sunt șanse mari ca veți putea găsi o categorie care descrie perfect afacerea. Adăugați cât mai multe categorii relevante pentru afacere. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea clasării paginii Facebook Business în căutări, iar clienții le vor putea găsi mai ușor.

Adăugați o descriere

Gândiți-vă la descrierea afacerii ca fiind un argument de vânzare cu liftul - un argument de vânzare care atrage atenția, care poate fi comunicat într-o plimbare rapidă cu liftul de 30-45 de secunde. La fel, descrierea afacerii de pe Facebook ar trebui să fie informativă, dar nu mai lungă de patru până la cinci propoziții. Spune-le oamenilor ce faci, de ce faci asta și de ce ar trebui să le pese. Aceasta este ocazia dvs. de a lăsa o primă impresie memorabilă!

Adăugați o adresă unică de Facebook

http://www.facebook.com/yourbusinessnamegoeshere . Crearea unei adrese Facebook unice face ca oamenii să găsească mai ușor pagina. Dacă sunteți familiarizat cu optimizarea pentru motoarele de căutare ( SEO ), este logic – oamenii sunt cel mai probabil să caute o companie după nume pe motoarele de căutare. Fii atent totuși la acest pas, deoarece odată ce te angajezi la o adresă, aceasta poate fi schimbată doar o dată.

Adăugați o poză de profil

Acesta este primul vizual pe care oamenii îl vor vedea atunci când caută afacerea și, la fel ca orice poze de profil din conturile personale de Facebook, această imagine va fi văzută ori de câte ori compania face un comentariu. Ca afacere, imaginea ar trebui să fie legată de afaceri și, de preferință, un logo. Acest lucru va ajuta la recunoașterea paginii, ceea ce va genera implicarea. Asigurați-vă că sigla este afișată vizibil și asigurați-vă că are o lățime de cel puțin 180 de pixeli (Centrul de ajutor Facebook).

Adauga la favorite

Timpul este valoros (chiar și banii), așa că veți dori acces ușor la Pagina. Adăugarea paginii la Favorite o va plasa direct pe pagina dvs. de pornire, astfel încât veți putea accesa Pagina în momentul în care vă conectați la Facebook pentru a gestiona Pagina de afaceri Facebook.

Revendica afacerea

Deoarece oricine poate crea o pagină pe Facebook, pot exista Pagini duplicat pentru o afacere care plutește. Puteți evita orice potențială confuzie revendicând Pagina și îmbinând duplicatele neoficiale (Centrul de ajutor Facebook) . În calitate de persoană care se ocupă zilnic de înregistrări și Pagini duplicate, aș sugera să revendicați Pagina dvs. cât mai curând posibil - preia controlul asupra situației înainte ca aceasta să aibă șansa de a deveni dezordonată.

Ajungeți la publicul țintă

Notificați Facebook dacă doriți să vizați un anumit public pentru pagină. Vă puteți viza publicul în funcție de locație, vârstă, sex, interese și limbă. De exemplu, cu restaurantul dvs. de ramen, vă recomandăm să vă concentrați pe vizarea persoanelor din orașul dvs. Rețineți că oricine poate găsi în continuare Pagina, dar Facebook va lucra pentru a vă pune conținutul în fața persoanelor specificate pe piața dvs. țintă.

Odată ce ai parcurs acești pași, vei fi configurat o pagină de bază de afaceri Facebook! Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de Pagina dvs., va trebui să înțelegeți cum să ajustați setările paginii.

Dar cum?

Dacă sunteți conectat cu contul Facebook de gestionare pentru Pagina dvs., veți vedea un tablou de bord pentru manager. Faceți clic pe setări și veți fi direcționat către fila de setări generale. Aici se întâmplă magia.

Setări și restricții pentru pagina de afaceri Facebook

Setările din fila generală determină funcționalitatea pe care o poți oferi persoanelor care interacționează cu Pagina. Puteți oferi atâta accesibilitate pe cât doriți pentru urmăritori sau puteți restricționa funcționalitatea la fel de ușor în orice moment. Să descompunem definițiile opțiunilor importante de setare și implicațiile pe care acestea le vor avea pentru orice pagină de afaceri locale:

NOTĂ: Limitarea oricăreia dintre aceste restricții va face imposibil ca furnizorii de software terți să vă acceseze datele. Aceasta înseamnă că sistemele care vă oferă analize suplimentare și vă accesează cu crawlere datele nu vor putea accesa pagina dvs.

Vizibilitatea Paginii

Când Pagina ta este publicată, aceasta este publică pentru ca oricine să o găsească pe Facebook. Dacă este necesar, puteți alege să anulați publicarea unei Pagini, ascunzând-o în mod eficient atât de la adepți, cât și de la cei care nu sunt urmăritori. Acestea fiind spuse, oricine i-a atribuit un rol în pagină (administrator, editor etc.) îl va putea găsi în continuare. Amintiți-vă, comunicarea este esențială – probabil că veți dori să vă păstrați Pagina în modul publicat în orice moment, cu excepția cazului în care circumstanțele impun cu adevărat ca Pagina să fie ascunsă.

Verificarea paginii

Ați observat vreodată că unele Pagini de afaceri au o bifă gri lângă numele companiei lor? Este o insignă de verificare Facebook. Paginile verificate apar mai sus în rezultatele căutării și înseamnă că pagina reprezintă oficial afacerea/organizația. Paginile sunt verificate de echipa de moderare a Facebook, dar iată o resursă care vă poate ajuta să începeți procesul în Centrul de ajutor Facebook.

Postări ale vizitatorilor

Cu această setare, puteți determina dacă doriți să oferiți vizitatorilor posibilitatea de a publica postări pe pagină. De asemenea, puteți decide dacă vizitatorii pot publica fotografii sau videoclipuri. Fiți deosebit de atenți când luați decizia aici și luați în considerare obiectivele pe care doriți să le atingeți cu Pagina. De exemplu, dacă doriți ca Pagina să fie folosită în principal ca platformă pentru a comunica știri și actualizări, permițând altora să posteze pe pagină ar putea să vă umple feedul cu conținut pe care nu doriți să-l vadă adepții. Dacă doriți să vă întâlniți adepții la jumătatea drumului, există o opțiune de a revizui postările făcute de alții înainte ca acestea să fie publicate. Dacă doriți autonomie completă față de conținutul publicat pe Pagina, puteți pur și simplu să dezactivați această funcționalitate împreună.

Audiența fluxului de știri și vizibilitatea postărilor

În mod similar modului în care puteți viza un anumit public pentru Pagina dvs., această setare vă permite să selectați un public preferat pentru postările individuale de pe Pagina de afaceri Facebook. Aceasta este o funcție nouă și o parte a instrumentului de direcționare organică pe care Facebook îl numește „Optimizarea publicului”. Scopul acestui instrument este de a vă pune postările în fața publicului care va fi cel mai probabil să interacționeze cu acestea.

Selectarea unui public preferat se poate face prin etichete de interes (pe baza categoriilor preexistente ale Facebook), sex, vârstă, locație și limbă. În timp ce restricțiile de gen, vârstă, locație și limbă limitează acoperirea unei postări, etichetele de interes vor face pur și simplu ca persoanele din grupurile de interese specificate să vă vadă postările mai ușor. S-ar putea să vă întrebați: „cum creează Facebook categorii de interese și cum sunt acestea legate de utilizatori?” Ei bine, potrivit unui purtător de cuvânt al Facebook, un algoritm este folosit pentru a crea categorii de interese bazate pe factori precum conținutul partajat, reclamele Facebook și alte seturi de date Facebook.

În practică, ați putea eticheta una dintre postările dvs. de restaurant cu ramen cu termeni relevanți precum Saskatoon, Japanese Food sau Tasteful Noods, dacă credeți că oamenii interesați de acele lucruri vor dori să vadă postări de pe pagină. Dacă vreunul dintre voi are ideea strălucitoare de a deschide un restaurant cu tăiței cu ramen numit Tasteful Noods, mă voi aștepta să vă citați sursa și voi accepta ramen gratuit pe viață ca plată pentru inspirație.

Dar mă abat.

Mesaje

O altă caracteristică destul de nouă, Mesaje, permite ca Pagina dvs. să fie folosită ca un canal pentru ca oamenii să contacteze compania prin mesaj privat, la fel ca un formular Contactați-ne pe un site web. Un avantaj al activării acestei funcții este că o afacere poate menține comunicarea în timp real cu adepții. Dacă faci asta, asigură-te că tu sau cineva din companie poți răspunde la orice mesaj - nimănui nu-i place să fie ignorat!

Capacitate de etichetare

Această setare oferă altora posibilitatea de a aplica etichete fotografiilor și videoclipurilor publicate pe Pagina ta. De exemplu, un client s-ar putea eticheta pe sine și echipa sa într-o imagine pe care ați postat-o ​​cu ei luând masa în restaurant. Din nou, deși veți dori să aveți grijă să nu permiteți altora să aibă un impact asupra conținutului dvs., aceasta este o caracteristică care poate încuraja implicarea pozitivă din partea adepților și chiar îi poate face pe ceilalți conștienți de Pagina dvs. prin instrumentul de partajare.

Alții etichetează această pagină

Vă puteți ține urechea la pământ, permițând altora să eticheteze afacerea (de exemplu, @yourramenrestaurant). Acesta este în esență opusul unui mesaj privat. Veți fi notificat ori de câte ori cineva etichetează public compania după nume într-o postare sau într-un comentariu. Deși acesta poate fi un instrument util pentru a obține o perspectivă asupra prezenței online a unei companii, va trebui să fiți pregătit să rămâneți la curent cu aceste mențiuni.

Restricții de țară

Aceasta se explică de la sine - unde doriți să fie văzută Pagina și unde doriți să fie ascunsă Pagina? Când adăugați restricții de țară, Pagina va fi vizibilă numai pentru persoanele din țări fără restricții. S-a raportat că în 2015, Facebook ar fi avut până la 170 de milioane de utilizatori falși (Huffington Post). Cu alte cuvinte, există o mulțime de falși mari și grasi care nu vor contribui cu nimic valoros la pagina ta de afaceri Facebook. Plasarea restricțiilor de țară pe pagină poate ajuta la reducerea activității irelevante sau nedorite, dar limitarea prea mult a vizibilității paginii poate împiedica, de asemenea, nivelul general de implicare pe care îl vedeți, mai ales dacă afacerea atrage clienți din întreaga lume.

Restrictii de varsta

Această restricție este poate cea mai importantă restricție de luat în considerare pentru Pagina de afaceri Facebook.

De ce?

Trebuie să vă asigurați că conținutul creat de și pentru companie este văzut de publicul corespunzător. Dacă utilizați Pagina pentru a partaja conținut extern găsit online sau dacă îi lăsați pe alții să posteze pe Pagina, trebuie să fiți atenți la modul în care acel conținut se reflectă asupra afacerii. Distribuirea acelui articol hilar, dar controversat, poate avea o influență asupra reputației afacerii. Asigurați-vă că setările dvs. vă oferă un control rezonabil asupra conținutului paginii.

Cu toate acestea, înainte de a fi prea entuziasmat de stabilirea restricțiilor de vârstă, rețineți că restricțiile vor ascunde complet Pagina de întregi grupuri de vârstă și, prin urmare, de potențialii fani. Potrivit unui sondaj recent, Facebook a fost cel mai popular site de rețea socială folosit în rândul adolescenților cu vârsta cuprinsă între 13 și 17 ani, 71% dintre cei 1.060 de adolescenți chestionați având conturi active (Centrul de Cercetare Pew) . În plus, utilizatorul mediu Facebook cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani are o rețea de prieteni mult mai mare în comparație cu utilizatorii mai în vârstă . Încercați să evitați restricțiile de vârstă, cu excepția cazului în care este absolut necesar sau benefic pentru Pagina dvs. Asta mă duce la următorul punct...

Restricțiile de vârstă sunt necesare dacă afacerea se ocupă cu produse sau servicii cu restricții de vârstă.

Niciun părinte responsabil nu vrea să-și găsească copilul de 14 ani uitându-se la pagina de Facebook de afaceri a dispensarului local de marijuana, iar proprietarii de afaceri etici nu ar face-o. Într-un sondaj al părinților din SUA, s-a constatat că, în ciuda cerinței Facebook ca utilizatorii să aibă cel puțin 13 ani, 36% dintre cei 1.007 părinți au recunoscut că copilul lor s-a alăturat Facebook înainte de a împlini 13 ani. În plus, 68% dintre acești părinți și-au ajutat efectiv copilul să-și creeze conturile (3103 Communications). A minți în legătură cu vârsta ta pe internet este ușor, dar, în calitate de proprietar al unei pagini de afaceri Facebook, poți lua măsuri de precauție pentru a-ți proteja adepții și reputația.

Moderarea paginii

Libertatea de exprimare nu este absolută în lumea reală și poți chiar să faci un pas mai departe pe orice pagină de afaceri Facebook. Gândiți-vă la Pagină ca la un stat suveran asupra căruia aveți autoritate – dacă simțiți nevoia, puteți bloca postările sau comentariile care conțin orice cuvinte pe care le selectați. Această setare poate ajuta la eliminarea conținutului neadecvat de pe pagină, deoarece orice postări sau comentarii care conțin cuvintele cheie nominalizate vor fi marcate automat ca spam. Notă secundară: limita pentru această funcție este de 10.000 de caractere, ceea ce înseamnă că nu puteți include întregul dicționar. În mod ideal, nu ar trebui să simți deloc nevoia să aplici această caracteristică, mai ales că Facebook are o...

Filtru de Obscenități

Ai grijă la blasfemia ta! Cuvintele și expresiile raportate în mod obișnuit determină blocarea profanității Facebook și puteți decide cum doriți să obțineți PC-ul cu Pagina. @#$% da!

Sugestii de pagini similare

Viața este totul despre a da și a primi. Bifarea acestei opțiuni va permite Facebook să recomande Pagina pe alte Pagini care sunt similare cu aceasta (și invers). Deci, dacă un utilizator a fost pe pagina dvs. de restaurant ramen, ar putea vedea alte Pagini de restaurante japoneze recomandate în bara laterală. Dacă nu aveți chef să împărtășiți lumina reflectoarelor, atunci nu. Amintiți-vă că o creștere suplimentară a vizibilității vă poate ajuta Pagina să câștige acțiune, iar deselectarea sugestiilor de pagini similare înseamnă că nu veți apărea în căutările altora.

Postați în mai multe limbi

Cu această setare, puteți decide dacă postările cu limbi alternative pot fi publicate pe pagină. Deși Facebook a făcut eforturi inspiratoare pentru a integra multe limbi diverse în platforma sa (inclusiv Pirate English), veți dori să selectați limba cea mai potrivită pentru clienții paginii de afaceri Facebook pe care o gestionați (interesant de remarcat că engleza este cea mai proeminentă -limbaj folosit pentru afaceri). Când luați această decizie, veți dori să luați în considerare grupul demografic pe care îl vizați pentru a vă asigura că postările companiei sunt comunicate într-o limbă pe care publicul o va înțelege.

Dacă urmăritorii tăi văd o postare compusă într-o limbă străină pe Pagina, aceasta poate fi înțeleasă de cele mai multe ori cu instrumentul de traducere de la Facebook. Ați văzut vreodată opțiunea Vedeți traducerea în postarea sau comentariul ocazional? Indică faptul că Facebook a recunoscut utilizarea unei limbi străine din cea din setările contului tău. Deși instrumentul de traducere al Facebook nu este întotdeauna precis, poate fi util pentru adepți dacă Pagina dvs. permite postări în limbi alternative.

Si asta e!

În rezumat, Paginile de afaceri Facebook oferă proprietarilor de afaceri o oportunitate interesantă de a comunica cu adepții lor actuali și de a câștiga noi fani. Setările paginii tale determină în cele din urmă eficiența unei pagini și modul în care o companie comunică pe Facebook. Cel mai important, poate cineva să deschidă un restaurant autentic cu tăiței ramen în Saskatoon? Vă voi ajuta să vă gestionați reputația online în schimbul tăițeilor.