Crearea rezonanței emoționale - Ce rol joacă AI în marketing?

Rezonanță emoțională - poate face sau distruge o campanie

Dacă vă puteți conecta emoțional cu publicul potrivit, puteți crește gradul de conștientizare a mărcii și vă puteți construi credibilitatea. Cu toate acestea, dacă înțelegi greșit, ai putea părea doar o altă companie într-o mare de reclame care cer atenție.

Odată cu creșterea conținutului generat de AI, există o mulțime de discuții în lumea marketingului digital. Cât de departe vor merge asistenții de scriere AI și care sunt cele mai importante considerații?

Unele dintre preocupările generatoare de AI sunt acuratețea, conținutul înșelător și părtinirea. Cu toate acestea, o altă problemă cheie îi provoacă pe mulți specialiști în marketing să fie precauți față de conținutul generat de AI - lipsa scrisului emoțional, generat de oameni.

Acest ghid va acoperi de ce este importantă rezonanța emoțională, rolul AI și următorii pași de urmat pentru a asigura succesul continuu.

Ce este rezonanța emoțională în marketingul de conținut?

În marketingul de conținut, rezonanța emoțională este atunci când evocați emoție prin scriere. Vă ajută să vă conectați cu cititorii, arătându-le că le înțelegeți dorințele, pasiunile și punctele dureroase. În cele mai multe cazuri, ideea este să le arătați acestor cititori că marca dvs. este soluția pentru orice caută, fie că este cel mai bun serviciu de amenajare a teritoriului, cel mai bun blog pentru rețete în tendințe sau cea mai bună companie de design de site-uri web pentru afaceri mici.

Transformarea acestei abordări într-o prioritate este vitală în 2023 și ulterior, deoarece indiferența față de mărci s-a dublat din 2018, iar 82% dintre consumatori recunosc că nu sunt entuziasmați de mărci. Consumatorii sunt suprastimulați, iar pentru a reduce zgomotul, un brand trebuie să fie ceva special.

Deoarece această strategie este orientată către oameni, ea aduce o influență semnificativă asupra marketingului de brand. Consumatorii trăiesc într-o lume în care sunt bombardați cu reclame și povești nesfârșite de brand. Cum poți ieși în evidență? Pe ce răspunsuri emoționale te-ai putea sprijini pentru a-ți consolida legătura cu cititorii tăi? Empatie? Umor? Prietenie? Nostalgie? Bucurie? Tristeţe? O combinatie?

Cum se raportează AI la toate acestea?

Sursa imagine: Unsplash/Alex Knight

Inteligența artificială (AI), învățarea profundă, procesarea limbajului natural, chatbot-urile și învățarea automată sunt câțiva dintre termenii asociați cu cele mai recente și mai populare tendințe de marketing. Dar cum se raportează ele la recunoașterea emoțiilor sau la stările emoționale umane? Întrucât instrumentele și platformele precum ChatGPT nu au inteligență emoțională, pot ele genera conținut cu care se conectează cititorii tăi?

Pentru ca AI să producă cele mai bune campanii posibile, tehnologia AI trebuie să imite emoția umană, care este premisa din spatele calculului afectiv, altfel cunoscut sub numele de IA emoțională. Acest subset de IA poate evalua, imita și răspunde la emoțiile umane. Așadar, potențialele sale aplicații sunt mult mai ample decât marketingul. De exemplu, această activitate, condusă de MIT Media Lab, este monitorizată îndeaproape pe baza posibilităților și a cazurilor de utilizare în domenii precum asistența medicală.

Cum este folosită AI Emotion în marketing astăzi?

Din 2023, instrumentele AI sunt încă relativ noi. Nimeni nu este complet sigur unde va aduce această tehnologie în continuare industria. Cu toate acestea, mulți folosesc deja avantajele IA emoționale pentru a îmbunătăți angajamentul, a înțelege consumatorii și a finaliza cercetările de piață în jurul răspunsurilor emoționale ale consumatorilor.

Au apărut deja mai multe companii, inclusiv Affectiva, cu sediul în Boston, o companie AI specializată în cercetarea publicității și AI auto. Compania folosește tehnologia care detectează expresiile și reacțiile faciale pentru a ajuta mărcile să-și îmbunătățească mesajele de marketing.

În teorie, este fascinant și ușor înfricoșător, dar în lumea reală, cât de eficientă este această tehnologie nu a fost încă stabilit. Au existat multe respingeri, unii experți cred că AI interpretează greșit emoțiile umane. Această problemă, combinată cu preocupările privind confidențialitatea și variabilitățile culturale ale emoțiilor umane, face ca multe mărci să se întrebe ce rol joacă AI, dacă este cazul.

Crearea de conținut câștigător și emoțional

Limitările și potențialele implicații negative ale inteligenței artificiale trebuie luate în considerare atunci când se urmărește să evoce emoții puternice care rezonează cu cititorii tăi. Scopul este de a intra în legătură cu cititorii dvs. pe baza credințelor lor cele mai profunde, astfel încât aceștia să devină interesați de conținutul dvs., loiali mărcii dvs. și, în cele din urmă, să devină mai probabil să cumpere de la dvs.

AI sau nu, poate părea dificil să implementezi această strategie în industrii în mod inerent mai puțin emoționale. Dar următoarele sfaturi vă vor ghida pentru a face chiar și cel mai uscat conținut mai inspirator și motivant.

Utilizați AI pentru procesele potrivite

În funcție de poveste, brand și obiectiv, emoțiile pot varia de la furie la frică, emoție la tristețe. Cu toate acestea, consumatorii din ziua de azi sunt bine conștienți de agenții de publicitate care încearcă să-și exagereze conținutul. Deci, dezvoltarea încrederii este vitală pentru această strategie. Construirea unei conexiuni autentice ajută la construirea acelei relații de încredere, iar evocarea emoțiilor cheie face parte din asta, dar numai atunci când este făcută corect.

Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă ridicați conținutul și să nu-l livrați, ceea ce este o preocupare pentru conținutul scris exclusiv de tehnologia AI.

În schimb, utilizați instrumentele disponibile pentru a automatiza procesele cele mai consumatoare de timp, lăsând scrierea emoțională în seama scriitorilor umani experți. De exemplu, există o mulțime de modalități de a viza cititorii potriviți pe baza tehnicilor SEO, a planificarii cuvintelor cheie în timp real și a ceea ce știți despre algoritmii motoarelor de căutare, dar acestea sunt doar instrumente care vă ajută să creșteți traficul către site-ul dvs. Nu veți primi vizitatori repeți și nu veți construi o bază loială sau o bază de clienți fără conținut de calitate.

Utilizați instrumente precum Instrumentul de cercetare a cuvintelor cheie și Conținutul recomandat cu scripturi. Aceste instrumente bazate pe inteligență artificială vă vor ajuta să simplificați și să automatizați procesul inițial al strategiei, ajutându-vă să vă asigurați că cititorii potriviți vă găsesc conținutul. Alte instrumente, cum ar fi tehnologia SmartMatch, vă vor ajuta să simplificați și să îmbunătățiți succesul proceselor de angajare și flux de lucru. Găsiți un scriitor expert care vă înțelege publicul pe baza expertizei sale verificate în câteva secunde.

Alegeți limbajul emoțional

Poate fi ușor să te strecori în modele de utilizare a aceluiași limbaj, dar în timp, atât tu, cât și cititorii tăi te vei plictisi. Limbajul expresiv duce conținutul dvs. de la monoton la captivant. Instrumente precum Grammarly vă vor ajuta să vă îmbunătățiți limba cu sugestii de adjective.

Ce cuvinte și stil de vorbire folosește cititorul țintă? Atunci când utilizați un limbaj precis și articulat, acesta arată cititorului că alocați timp conținutului dvs. Când publicul tău vede că conținutul tău este creativ și bine conceput, te văd ca un lider de gândire, mai degrabă decât un alt brand care luptă pentru dolarul său.

Întrebați-vă: ce emoții experimentează în mod regulat membrii publicului meu? O companie de tehnologie ar putea evidenția frustrarea atunci când o aplicație se blochează sau nu se încarcă corect. Cu un limbaj emoționant, publicul tău poate începe să se relaționeze cu marca ta.

Deși AI s-ar putea conecta ipotetic cu cititorii pe baza experiențelor altora online, scriind despre aplicații software înghețate, problemele legate de calitate și acuratețe rămân. Nu este un pariu demn de riscat atunci când reputația mărcii dvs. este în joc, motiv pentru care combinarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială și scrisul cu o notă umană este atât de crucială.

Ia o poziție

Mulți agenți de marketing cad în capcana de a fi prea obiectivi și formali în scrisul lor. Dar ceea ce îi face pe cititorii să revină în mod repetat este cunoașterea personalității mărcii tale - care sunt opiniile, dispozițiile și sentimentele acesteia? Așa cum ați face atunci când vă faceți un nou prieten, doriți să aflați detaliile unice despre o marcă pe care tocmai ați dat peste cap. Ultimul lucru de care are nevoie cititorul este o copie rigidă de vânzare care nu le spune nimic despre cine ești.

Cu cât limbajul unui brand este mai generic, cu atât le este mai greu să creeze proeminență (memorabilitate în mintea publicului). Proența implică mecanismul memoriei pe termen lung din creierul uman. Ajută oamenii să distingă un lucru de toate celelalte lucruri similare. După cum probabil ați ghicit, acest lucru intră foarte mult în joc atunci când mărcile din aceeași industrie concurează între ele pentru atenție și vânzări.

Întreabă-te care sunt trăsăturile tale de personalitate de bază și dacă le arăți în mod regulat. Care sunt diferențierii mărcii tale și vorbești destul de des despre ei?

Creați rezonanță cu publicul dvs

Emoțiile sunt un instrument puternic în marketingul de conținut și trebuie folosite cu înțelepciune. Crearea de rezonanță emoțională face totul mai ușor - cum ar fi câștigarea de adepți pe rețelele sociale, conversia vizitatorilor site-ului în clienți, primirea de recenzii pozitive și încurajarea marketingului din gură.

Este un domeniu care continuă să atragă atenția, deoarece studiile despre emoția și personalitatea mărcii sunt acum recunoscute ca domenii de cercetare. Oamenii de știință de date lucrează din greu, creând analize emoționale mai avansate, astfel încât companiile să își poată urmări și înțelege mai bine publicul. Marketingul centrat pe emoții este o tendință care va crește, mai ales pe măsură ce tehnologia AI avansează.

Scenizat: Singura platformă care oferă atât AI, cât și experiență umană pentru crearea de conținut

Când luați în considerare rezonanța emoțională în marketing, nu trebuie să alegeți între AI și conținutul generat de oameni. Cei care vor fi cei mai competitivi înțeleg valoarea echilibrării celor două. Folosiți instrumentele AI acolo unde este cel mai logic - generați titluri, contururi, cuvinte cheie sau chiar primele schițe brute - și angajați scriitori umani pentru a vă asigura o copie finală șlefuită.

Scripted a fost mult timp o sursă de încredere de conținut de calitate și evoluează cu tehnologia AI. Scout este acum coloana vertebrală a platformei tehnologice Scripted, un asistent de creare de conținut integrat în întreaga platformă. De la început până la sfârșit, obiectivele de bază sunt eficiența supraalimentată și un produs final de înaltă calitate.

Sunteți gata să accesați creativitatea și expertiza umană combinate cu puterea AI? Incepe astazi!