Crearea unei campanii de text promoționale eficiente

Toată lumea are un telefon, iar astăzi majoritatea cumpărăturilor online au loc prin intermediul dispozitivelor mobile. Acest lucru face ca mesajele text să fie una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge la publicul dvs.

Textele promoționale eficiente au nevoie de o strategie clară pentru a ajunge la oamenii potriviți și a maximiza impactul pe care îl au textele tale. Pe lângă atragerea atenției publicului dvs., un text de marketing excelent oferă beneficii și oferte valoroase care îi convinge pe abonați să facă afaceri cu dvs.

6 idei de promovare text

1. Reduceri și recomandări

Oferirea de reduceri de mare valoare abonaților dvs. de mesaje promoționale este o modalitate excelentă de a vă recompensa cei mai fideli clienți. Acestea stimulează, de asemenea, clienții să se înscrie pentru a obține cele mai bune oferte.

În mod similar, SMS-ul este o metodă utilă pentru a vă oferi schema de recomandare a clienților. 83% dintre consumatori au șanse mai mari să acționeze după o recomandare de la un prieten de încredere, iar acest număr crește atunci când acea recomandare include și o reducere.

Trimiterea de mesaje text este una dintre cele mai ușoare modalități prin care clienții dvs. pot trimite linkul dvs. de recomandare.

2. Vânzări flash

Vânzările flash cu reduceri mari sunt o metodă eficientă de creștere a vânzărilor.

Trimiteți mesaje text abonaților dvs. despre vânzările flash vă asigură că cei mai fideli clienți nu pierd cele mai bune oferte. Majoritatea mesajelor text sunt citite în 5 minute. Din acest motiv, puteți utiliza oferte foarte sensibile la timp. Acestea îi stimulează pe clienți să acționeze imediat pentru a profita de ofertele temporare.

3. Marketing de conținut

Textele promoționale pot crește gradul de conștientizare a campaniilor dvs. de marketing de conținut.

Trimiteți mesaje text abonaților atunci când puneți un nou videoclip sau o postare pe blog va crește audiența pentru acel conținut. Trimiterea de conținut adaptat fiecărei etape a călătoriei clienților crește încrederea în brand și vă arată că înțelegeți nevoile fiecăruia dintre grupurile dvs. de public.

4. Știri de afaceri

Folosește texte promoționale pentru a împărtăși ceea ce a făcut afacerea ta în ultimul timp.

Trimiteți mesaje clienților despre noile produse pe care le dezvoltați sau despre actualizările planificate ale serviciilor dvs. Acest lucru arată că marca dvs. este dedicată îmbunătățirii ofertei și îi determină pe oameni să investească în povestea mărcii dvs.

Distribuirea evenimentelor la care ați participat vă ajută, de asemenea, să vă stabiliți identitatea mărcii. În plus, trimiterea unui mesaj text publicului despre cauzele caritabile la care compania dvs. participă poate ajuta la creșterea gradului de conștientizare și a donațiilor pentru organizația caritabilă respectivă.

5. Urmărirea conducerii

Urmăriți clienții potențiali noi prin mesaj. Majoritatea oamenilor sunt prea ocupați pentru a prelua apeluri telefonice neașteptate de la compania ta. În plus, e-mailurile pot rămâne necitite sau direct în dosarul de spam, împiedicându-ți capacitatea de a lovi în timp ce fierul de călcat este fierbinte. Textele primesc de aproape 8 ori numărul de răspunsuri comparativ cu e-mailurile.

Textele promoționale pot face mult mai mult decât să le reamintească clienților potențiali despre afacerea dvs. Permiteți clienților potențiali să solicite mai multe informații sau să ofere mai multe detalii despre nevoile lor, răspunzând cu cuvinte cheie sau lăsați-i să solicite un apel înapoi de la un agent activ.

Clienții cu bilete mari se pot aștepta la un apel telefonic pentru a discuta nevoile lor specifice. Trimiterea mesajelor este încă utilă aici, fie pentru a oferi detalii preliminare pentru un apel mai productiv, fie pentru a aranja apelul.

6. Confirmări de comandă

Textele de comandă și rezervare prin SMS adaugă confort pentru cumpărătorii dvs., oferindu-le asigurarea că achiziția lor este pe cale. În plus, au un impact pozitiv asupra profitului tău.

Rezervările la întâlniri ratate sunt o cauză principală a pierderii de profit pentru companii bazate pe rezervările clienților. De exemplu, industria de asistență medicală din SUA pierde peste 150 de miliarde de dolari pe an din cauza programărilor de neprezentare.

Pornirea unei campanii de promovare a textului cu TextMagic

Pentru a trimite texte promoționale cu TextMagic, mai întâi, trebuie să vă creați sau să vă conectați la contul TextMagic.

Următorul pas este să obțineți un număr de mesaje de afaceri care să acopere zona dvs. de operare.

Din ecranul Mesaj text nou , faceți clic pe Setări expeditor și selectați un număr din țara de care aveți nevoie. Puteți alege dintr-o listă de numere partajate furnizată de TextMagic sau puteți cumpăra un număr dedicat pe care doar afacerea dvs. îl va folosi. Pentru a face acest lucru, derulați în jos până la țara corectă și faceți clic pe Cumpărați numărul , apoi alegeți numărul dorit din listă.

Crearea unei liste de corespondență

Acum sunteți gata să trimiteți texte promoționale, dar trebuie și să construiți o listă de abonați cărora să le trimiteți textele. Este vital să urmați reglementările relevante pentru generarea de înscrieri, care sunt tratate mai detaliat mai jos.

Pentru a adăuga un cap de listă de corespondență la secțiunea Contacte , acesta se va deschide în fila Liste . Faceți clic pe Listă nouă și introduceți un nume pentru lista dvs. de corespondență. Este util să-ți denumești listele de corespondență în funcție de sursele de audiență, pentru a trimite cele mai relevante mesaje persoanelor potrivite.

Pentru a adăuga numere la noua listă de corespondență, faceți clic pe lista pe care tocmai ați creat-o și selectați Adăugați contacte . Puteți adăuga numere individual; importați o listă de contacte existentă pe care ați salvat-o într-o foaie de calcul sau direct din aplicația dvs. CRM sau de vânzări. De asemenea, puteți copia contacte din alte liste de corespondență pe care le-ați creat deja în TextMagic.

Programarea și trimiterea textului dvs

Puteți programa și trimite texte promoționale din ecranul Scriere . Faceți clic pe Liste pentru a alege listele de corespondență pe care doriți să le primiți mesajul.

Puteți scrie un mesaj nou în secțiunea Mesaj sau puteți alege un șablon de mesaj făcând clic pe Inserați șablon . Inserați etichetă vă permite să includeți etichete de îmbinare a corespondenței în mesajul dvs., automatizând personalizarea textului. În plus, puteți adăuga imagini și alte fișiere utilizând Insert files .

Adăugați linkuri la textul dvs. lipind adresa URL în corpul mesajului. Pentru a evita ca acest lucru să ocupe prea mult spațiu, scurtați adresele URL folosind generatoare de coduri scurte, cum ar fi bitly.

Acum că ți-ai creat mesajul, îl poți trimite imediat apăsând Trimite , dar de obicei este mai bine să programezi mesajul pentru a ajunge la momentul ideal.

Faceți clic pe Programare mesaj și selectați data și ora pentru trimiterea textului și alegeți fusul orar corect pentru lista dvs. de corespondență. Pe această pagină, puteți decide dacă textul dvs. trebuie trimis o singură dată sau să îl repetați la intervale regulate.

Faceți clic pe Previzualizare mesaj pentru a verifica cum va apărea textul dvs. pentru clienți, apoi faceți clic pe Programare . Textul dvs. este acum gata să fie difuzat la ora specificată.

Cele mai bune practici pentru text promoțional

Reglementări și conformitate

Există reglementări privind textele promoționale pentru a proteja consumatorii de spam și marketing invaziv.

Nerespectarea acestor reglementări nu doar irită publicul; va avea ca rezultat amenzi majore și publicitate proastă.

Primul pas către o campanie text conformă este procesul de înscriere. Trebuie să obțineți consimțământul expres al oricărei persoane cărora doriți să îi trimiteți texte de marketing.

Aceasta înseamnă că nu puteți utiliza un sistem de renunțare în care clienții trebuie să aleagă să nu primească mesaje. În plus, trebuie să explicați natura textelor la care se înscrie clientul dvs.

În plus, trebuie să facilitați dezabonarea. Fiecare text promoțional pe care îl trimiteți ar trebui să conțină instrucțiuni despre cum să renunțați, răspunzând STOP la mesajul dvs.

Majoritatea țărilor limitează, de asemenea, orele în care puteți trimite mesaje pentru a împiedica consumatorii să primească mesaje dimineața devreme sau târziu în noapte.

Reglementările exacte care vi se aplică depind de țările în care vă desfășurați activitatea. Cu toate acestea, respectarea acestor reguli, precum și a reglementărilor locale, asigură o abordare prietenoasă cu clienții, care nu vă deranjează abonații.

Personalizați mesajele

Textele promoționale personalizate pentru fiecare abonat primesc răspunsuri mult mai bune decât mesajele generice. La cel mai elementar nivel, acest lucru ar trebui să implice utilizarea numelui unui client în mesajul dvs.

Cele mai eficiente campanii de mesaje promoționale folosesc liste de corespondență foarte segmentate pentru a trimite abonaților doar cele mai relevante oferte și mesaje.

Clienții sunt mai probabil să rămână abonați atunci când fiecare mesaj pe care îl trimiteți este legat de interesele și nevoile lor. Ca rezultat, gândiți-vă să vă grupați publicul în funcție de:

• Sursă
• Interese
• Comportamentele de navigare
• Articole vizualizate anterior
• Achiziții anterioare
• Frecvența vizitelor la fața locului

Programarea textelor

Timpul are un impact mare asupra succesului campaniei dvs. de mesaje promoționale.

Pe lângă necesitatea de a respecta reglementările, textele primesc mai multe răspunsuri atunci când abonații tăi pot citi și răspunde imediat la mesaj. Acest lucru poate diferi în funcție de publicul dvs. specific, dar ar trebui să trimiteți mesaje doar în timpul programului de lucru în zilele lucrătoare.

Evitați luni. Blues-ul lunii are un impact negativ clar asupra răspunsurilor la text.

Pentru companiile care operează în mai multe fusuri orare, trimiterea textelor dvs. la momentul potrivit poate fi o provocare. Găsirea greșită ar putea duce la mai puține răspunsuri, deranjează clienții și încălcând reglementările privind trimiterea de mesaje text.

TextMagic facilitează ajustarea programării textului pentru a ține cont de fusurile orare, evitând acest risc.

Includeți un îndemn la acțiune

Un îndemn la acțiune le arată clar abonaților dvs. ce acțiune doriți să întreprindă după citirea mesajului dvs., cum ar fi urmărirea unui link către magazinul dvs.

Fără un îndemn la acțiune, mai puțini utilizatori vor face pasul suplimentar de a căuta singuri oferta sau produsul la care se referă mesajul tău. Din acest motiv, faceți apelul la acțiune cât mai specific posibil pentru conținutul mesajului dvs.

Evita jargonul

Evitați întotdeauna să utilizați termeni tehnici și alt jargon în textele dvs. promoționale.

Acest lucru poate da impresia că încercați să uimești abonații cu cuvinte la modă în loc să subliniați valoarea ofertei dvs. În plus, un abonat care nu înțelege jargonul pe care îl utilizați poate presupune că oferta dvs. este destinată doar utilizatorilor mai avansați.

În mod similar, păstrați utilizarea abrevierilor de text la un nivel adecvat.

Trimiterea de mesaje clienților cu „vorbește text” poate părea neprofesionist sau leneș. Din acest motiv, rămâneți la abrevieri comune pe care toată lumea le cunoaște și nu devin prea informale. Clientul dvs. nu ar trebui să fie nevoit să vă descifreze mesajul doar pentru a afla ce le oferiți.

Concluzie

Textele promoționale sunt o metodă de comunicare flexibilă cu multe utilizări potențiale pentru a ajunge la clienți noi și existenți.

Urmărirea celor mai bune practici pentru SMS și adoptarea unei abordări prietenoase cu clienții a marketingului text se plătește cu creșterea vânzărilor și loialitatea mărcii. Textele promoționale care funcționează pentru clientul tău funcționează pentru tine.