Cum vă poate ajuta formarea corporativă să vă rezolvați provocările legate de diversitate

Nu este un secret pentru nimeni că Statele Unite au o problemă cu diversitatea la locul de muncă.

Este atât de rău că, în cadrul companiilor Fortune 500, numărul de femei directori executivi este aproximativ egal cu numărul de directori executivi pe nume John. (Raportul se înclină și mai mult către bărbații pe nume James.)

21 de bărbați pe nume John vs. 23 de femei în total din 2018 (Sursa)

Numărul de femei dintr-o companie nu este singura problemă. Statisticile sunt la fel de rele pentru oamenii de culoare. Cu cât mergi mai sus într-o companie, cu atât angajații devin mai albi și mai bărbați.

Conversațiile și schimbările privind diversitatea la locul de muncă trebuie să abordeze probleme de părtinire implicită, rasă, gen, orientare sexuală, privilegii și multe altele. Indiferent de industria în care lucrați, este posibil ca afacerea dvs. să se confrunte cu unele (sau toate) dintre aceste provocări.

Dacă sunteți manager de resurse umane la o companie mică, s-ar putea să vă întrebați cum vă puteți diversifica locul de muncă și ce puteți face pentru a îmbunătăți calitatea vieții la locul de muncă pentru membrii personalului minoritar. Chiar dacă puteți atrage diverși solicitanți, puteți crea un birou care să-i facă să se simtă în siguranță și fericiți?

Veștile bune? Formarea corporativă și eLearning pot ajuta la schimbarea curentului în favoarea diversității la locul de muncă. Să petrecem ceva timp analizând provocarea în sine, înainte de a ne scufunda în câteva strategii de eLearning pentru a o aborda.

Privind provocările legate de diversitatea la locul de muncă

Articolele despre diversitatea locului de muncă se concentrează adesea pe angajare. Și asta e un lucru bun! Angajarea mai multor candidați diverși este un prim pas excelent pentru diversificarea locului de muncă.

Este esențial să îndreptați un ochi critic la lucruri precum limbajul postării de locuri de muncă, oamenii pe care îi abordați la târgurile de locuri de muncă și grupurile din care vă atrageți în procesul de recrutare. Angajați și promovați doar oameni care provin din același mediu?

Când candidații minoritari intră într-un interviu de angajare, sunt atenți la mai mult decât răspunsurile lor. Se vor simți confortabil sau ca și cum ar înota împotriva curentului?

Dacă toate materialele dvs. publicitare promoționale și de recrutare arată diversitate în compania dvs., dar aceasta nu se potrivește cu realitatea, noii angajați care caută un loc de muncă divers vor recunoaște imediat acest lucru.

Dar de ce să vă îngrijorați atât de mult cine lucrează deja la o companie? Mai ales dacă o companie încearcă să se diversifice și să fie mai bună. De ce nu ar vrea cineva să lucreze acolo?

De ce contează diversitatea

Diversitatea nu este doar despre angajare și nu este doar despre numere.

Cel mai recent recensământ din SUA arată că aproximativ jumătate din populația țării este feminină, iar aproximativ 40% este nealbă. Dacă locul tău de muncă nu reflectă cifre similare, măcar puțin , nu este divers.

Și chiar dacă se întâmplă, paritatea numerelor nu înseamnă că ai atins diversitatea. Dacă toată lumea din echipa de tehnologie este un bărbat alb și toată lumea din echipa de secretariat și asistent este latină și femeie, compania ta nu este de fapt diversă, indiferent ce spun cifrele.

(Sursă)

Dacă oamenii se simt singuri și subreprezentați la biroul lor, ei știu că se confruntă cu o luptă dificilă pentru recunoaștere, avansare și acceptare. Oamenii din grupurile minoritare se simt adesea nesprijiniți sau izolați la locul de muncă și se pot confrunta zilnic cu microagresiuni, ceea ce duce la epuizare mai rapidă.

Odată ce noul tău angajat obține un loc de muncă, știu ei că pot obține o promovare? Există dovadă în acest sens? Sau vor rămâne blocați în același rol pentru totdeauna? Femeile de culoare încă se luptă să obțină promovări mai mult decât orice alt grup, iar numărul de fețe feminine dintr-o organizație tinde să scadă în cadrul nivelurilor de conducere.

Procentele populației de sex feminin față de procentele de reprezentare a personalului de sex feminin (Sursa)

Piulițele și șuruburile: de unde să începeți sau să stimulați eforturile existente de diversitate

Ce se întâmplă dacă abordezi deja aceste domenii? Depuneți cu adevărat un efort de bună-credință pentru a angaja candidați mai diverși și pentru a căuta într-o varietate mai mare de locuri pentru a găsi talente.

Grozav! Dar, nu este suficient pentru a atrage talente diverse. Pentru a face asta, trebuie să creați un loc de muncă în care vor dori să rămână.

Aici intervine eLearning-ul.

Cum să utilizați eLearning pentru a ajuta la rezolvarea provocărilor legate de diversitate

Formarea corporativă în ansamblu (și în special eLearning-ul) are un rol important de jucat în diversificarea locului de muncă.

Puține locuri de muncă își propun să îi facă pe oameni să se simtă nepotriviți sau nesiguri. Dar aproape fiecare persoană din lume are un anumit nivel de părtinire interiorizată, inconștientă, iar asta poate fi dificil de depășit fără mult efort. (Nu mă credeți? Încercați să luați testele de asociere implicită de la Harvard. Pot fi profund revelatoare.)

Adesea, nici măcar nu suntem conștienți de propriile noastre părtiniri interne și este nevoie de efort pentru a le elimina și a învăța alte moduri de a interacționa cu lumea.

Aceste prejudecăți duc frecvent la microagresiuni , „scurte ușuri verbale, comportamentale sau de mediu care comunică ostilitate sau ofensă”. Cercetările arată că microagresiunile sunt mult mai impactante și supărătoare atunci când provin de la cei apropiați (precum colegii tăi) decât de la străini.

Acesta poate fi un factor care contribuie enorm pentru angajații din minorități care se simt epuizați și își părăsesc locurile de muncă. Vestea bună este că educația poate minimiza microagresiunile, deoarece comentariile și comportamentele neplăcute sunt adesea făcute din ignoranță sau din lipsă de experiență în interacțiunea cu diferiți oameni.

Începând un program de formare corporativă pentru diversitatea locului de muncă, puteți educa angajații cu privire la unele dintre provocările și luptele cu care se confruntă grupurile minoritare la locul de muncă și le puteți oferi modalități de a fi mai primitori și mai acceptați cu toată lumea.

Acest tip de formare este o modalitate excelentă de a vă încuraja forța de muncă să fie mai incluzivă și să vă ajute la îmbunătățirea ratei de reținere (și, sperăm, și a ratelor de angajare și promovare) între angajați.

În special, eLearning este o modalitate excelentă de a oferi această instruire datorită siguranței și distanței pe care le oferă cursanților. Antrenamentul pentru diversitate poate pune rapid oamenii în defensivă, indiferent cât de blândă ar fi formularea.

Rasa, sexul și discriminarea sunt subiecte sensibile. A avea intimitatea unui ecran între formatori și cursanți este o modalitate excelentă de a reduce tensiunea și de a vă asigura că toată lumea absoarbe lecțiile fără a se simți atacată sau inconfortabilă.

Când să aduci antrenament

Când eram la facultate, făceam parte dintr-o echipă care a ajutat la formarea profesioniștilor academicieni în materie de diversitate și incluziune. Faptul că profesorii și administratorii s-ar prezenta la training a fost grozav! Însemna că chiar doreau să învețe.

Dar, descoperirea locurilor în care aveau părtiniri inconștiente și educarea lor despre ele a fost un proces lung. Nu numai că au constatat că au spus sau au făcut lucruri despre care nu și-au dat seama că sunt jignitoare, dar au descoperit adesea că au perpetuat stereotipuri fără să se gândească la asta.

Nu erau oameni răi. Opusul! Era un grup de oameni grozavi, cu o dorință puternică de a învăța și de a se perfecționa. Dar învățarea a fost dificilă.

Situațiile profesionale la locul de muncă pot face acest proces și mai greu. Statisticile din această piesă sunt simptome ale unui sistem care oferă mai puține oportunități și devalorizează munca pe care o fac femeile și oamenii de culoare. Prejudecățile implicite nu dispar fără multă muncă, iar dacă nu știi că ai o părtinire, nu poți face mare lucru pentru a scăpa de ea.

Începeți programul de antrenament cu o poveste a unei situații în care v-ați recunoscut propria părtinire implicită și abordați lecțiile din punctul de vedere al îmbunătățirii colective.

Recomandări pentru implementare

Iată câteva locuri în care să începeți pentru a vă îmbunătăți programul de antrenament:

• Acordați prioritate și centrați vocile minorităților – este mai important să auziți despre luptele pentru diversitate de la oamenii care le experimentează decât de la cei care le observă. Folosiți articolele și lecțiile din aceste grupuri ca bază pentru materialul dvs. de predare. Dacă angajați alte persoane pentru a vă crea conținutul eLearning, încercați să găsiți experți reali în diversitate pentru acest curs.
• Vino la planul de formare cu mintea deschisă și încurajează-ți și cursanții să o facă. Dezînvățarea sexismului și rasismului interiorizat este un proces continuu pe care trebuie să-l îmbrățișați pentru a dezrădăcina cu adevărat.
• Nu tokenizați angajații actuali minoritari. Nu ai vrea să ți se ceară să vorbești în numele tuturor celor care arată ca tine, nu? Este multă presiune și nu este treaba ta, așa că nu o face a altcuiva. (Dacă nu sunteți sigur cum să atingeți atât acest lucru, cât și primul meu punct, amintiți-vă că diferența este între oamenii care au ales să scrie și să predea despre diversitate și cineva care face o profesie total diferită și se întâmplă să fie membru al un grup minoritar.)
• Provocările legate de diversitate sunt un subiect delicat. S-ar putea să descoperi că angajații tăi sunt rezistenți sau se luptă cu ea la început. Utilizați un sistem de management al învățării pentru a face antrenamentul mai ușor și mai confortabil de finalizat.

Luați măsuri pentru a vă rezolva provocările legate de diversitate?

Angajarea și păstrarea talentelor diverse este o luptă cu care se confruntă mulți manageri de resurse umane la întreprinderile mici. Dar cu cunoștințele și efortul potrivit, este o provocare pe care o poți depăși cu adevărat.

Este eLearning o soluție pentru problemele de diversitate pe care credeți că compania dumneavoastră se află în frunte? Sau ai întrebări despre cum ai putea să te descurci mai bine? Spune-mi în comentariile de mai jos sau tu-mi pe Twitter @CapterraHalden.