LMS corporative vs. LMS academic: compararea opțiunilor software

Actualizare 05/07/18: Această piesă a fost actualizată pentru a vă oferi informații mai complete și mai recente despre diferențele nuanțate dintre software-ul de management al învățării corporative și cel academic.

Piața sistemelor de management al învățării este plină de opțiuni.

Avem sisteme gratuite, sisteme plătite, instalate, cloud, săli de clasă mixte, săli de clasă inversate, mobile, „BYOD”, învățare socială... este suficient pentru a vă face capul învârtit. Dar înainte de a analiza oricare dintre aceste opțiuni, trebuie să răspundeți la cea mai de bază întrebare: LMS academic sau LMS corporativ?

Dacă nu alegeți LMS-ul potrivit pentru stilul dvs. de antrenament, veți întâmpina probleme. Angajații tăi vor fi frustrați, formatorii și profesorii tăi vor fi frustrați și probabil că vei arde bani încercând să rezolvi problemele - acest lucru ar fi putut fi evitat prin alegerea LMS-ului potrivit de prima dată.

Dacă te uiți la asta și te întrebi de care ai nevoie (nu, nu este întotdeauna evident), care este diferența (ei bine, mai degrabă diferențe ) și cum poți lua cea mai bună decizie, ești în locul potrivit .

Îți voi detalia totul mai jos.

Ce au în comun LMS-urile academice și corporative?

Unde diferă este concentrarea lor asupra nevoilor specifice ale utilizatorilor, fie ele nevoi de învățare corporative sau academice, precum și sprijinul pentru integrarea, monitorizarea și caracteristicile administrative cerute de cele două grupuri.

Gândiți-vă la software-ul de management al învățării ca la o cămașă generică, iar la corporație și la academică ca două moduri complet diferite de a croi acel tricou.

Țesătura este aceeași, dar arată și se simt total diferit, deoarece sunt folosite în scopuri diferite. Și, cu siguranță, uneori un tip de cămașă poate funcționa într-un cadru neașteptat și poate arăta grozav, dar de obicei doriți ca potrivirea să se potrivească pentru ceea ce o veți folosi.

Formarea angajaților vs. educație generală

Există o diferență între formare și educație . Aprofundez mai mult despre asta în această postare pe blog (de asemenea, sunt poze cu câini), dar distincția poate fi rezumată rapid.

Antrenamentul înseamnă să înveți pe cineva cum să facă ceva, în timp ce educația înseamnă să înveți pe cineva de ce să facă ceva.

Dacă încercați să decideți care dintre ele aveți nevoie, consultați acea postare pe blog pe care am pus-o un link; odată ce știi, trebuie să-ți dai seama dacă LMS-ul tău este optimizat pentru unul sau altul.

Optimizarea este prima distincție majoră între diferitele opțiuni de software de management al învățării.

Sistemul educațional este menit să producă studenți complet care au o cunoaștere și o înțelegere profundă a unui anumit subiect, inclusiv a fundamentelor sale istorice și teoretice. Cursanții sunt încurajați să fie curioși, să exploreze domeniul lor și să vină ei înșiși cu noi descoperiri. Cunoașterea teoretică este un scop final în sine — valoarea practică imediată a acestor cunoștințe nu este neapărat cea mai mare prioritate.

În formarea corporativă, pe de altă parte, învățarea se referă la aplicații practice. În acest sens, formarea corporativă este mai apropiată de ceea ce cei din educație numesc „formare profesională”, dar cu mai multă specificitate pentru anumite roluri și locuri de muncă.

Pentru a obține mai multe detalii despre cum arată într-un LMS, să defalcăm nouă domenii majore în care un LMS corporativ și un LMS academic diferă.

1. Frecvența actualizărilor

Scopul instruirii corporative este de a învăța angajații abilități de afaceri foarte specifice, legate de întreprinderea sau organizația respectivă. Și pentru că programele de formare corporativă trebuie să răspundă nevoilor de afaceri în continuă schimbare, software-ul și materialele trebuie să fie actualizate mult mai des decât programele academice.

Mai ales când vine vorba de recertificare, utilizatorii corporativi doresc un LMS care să permită modificări ușoare și frecvente.

Deoarece cursurile educaționale se bazează pe știință și științe umaniste (domenii care se schimbă mult mai lent decât o face piața), acestea sunt actualizate mai rar.

Nimeni nu vrea ca LMS-ul lor să arate ca acele cărți din anii 1950 pe care le folosesc încă unele școli, așa că o actualizare la un moment dat este importantă. Dar este mai probabil ca aceste actualizări să fie ajustări și ajustări ale cursurilor care se vor repeta pe semestru sau an. Prin urmare, actualizările frecvente ale software-ului nu sunt atât de necesare pentru utilizatorii LMS academici.

De exemplu, o școală de gătit predă abilități generale de gătit, dar cursul de formare corporativă al unui lanț de fast-food se concentrează pe setul restrâns de proceduri de gătit și abilități necesare pentru meniul său specific (și materialul va trebui actualizat de fiecare dată când este adăugat un nou articol. la meniu).

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că cursurile corporative sunt de obicei personalizate pentru afacerea lor, în timp ce aceleași cursuri educaționale pot fi partajate în multe instituții academice - la urma urmei, matematica este matematică.

2. Timp de curs diferite

Ani, semestre, trimestre și trimestre: acestea sunt intervalele de timp tipice utilizate de instituțiile academice din întreaga lume.

Un LMS educațional trebuie să funcționeze cu toate unitățile de programare academică utilizate în mod obișnuit, inclusiv vacanțele, perioadele și orele de examen. În lumea academică, desfășurarea rapidă a lecțiilor, deși este un avantaj frumos, nu este o cerință, deoarece programele sunt stabilite cu mult înainte.

Formarea corporativă funcționează în intervale de timp mult mai variate și de obicei mult mai scurte decât cele din mediul academic. Nevoile afacerilor, cerințele în schimbare ale pieței și angajările sezoniere pot afecta durata și frecvența cursurilor de formare corporative.

Un LMS axat pe corporație ar trebui să permită o mai mare flexibilitate în domeniul de aplicare, amploarea și durata cursurilor de formare. Dacă LMS-ul dvs. blochează lecțiile dvs. corporative în intervale de timp academice tradiționale, nu veți fi la fel de receptiv la nevoile schimbătoare ale angajaților dvs.

Implementarea noului material ar trebui să fie rapidă și fără probleme, astfel încât noile cursuri să fie accesibile instantaneu angajaților.

3. Certificari vs note

Companiile folosesc frecvent date dintr-un LMS, despre progresul formării sau setul de abilități ale unui angajat, pentru a determina când să transfere sau să promoveze angajații.

O platformă LMS corporativă ar trebui să ofere urmărirea și finalizarea abilităților sub formă de certificări. Un stil de carte de calificare de măsurare a finalizării poate fi înjositor și juvenil pentru angajații adulți. Sună mult mai bine pentru un angajat să poată spune „Am o certificare în optimizarea motoarelor de căutare”, mai degrabă decât „Am primit un A în optimizarea motoarelor de căutare”.

Un LMS academic ar trebui să se transfere între școli sau colegii, urmărind progresul utilizatorului prin sistemul său de notare. De asemenea, ar trebui să ofere sprijin pentru cerințele preliminare și opțiunile de înscriere legate de anumite vârste sau ani academici finalizați.

4. Structura organizatorica

În timp ce instituțiile de învățământ se bazează pe structura clasică a departamentelor, cursurilor și lecțiilor, întreprinderile au structuri organizaționale foarte diferite care trebuie reflectate în programele lor de formare.

Ca și în cazul caietelor de note, există riscul ca un sistem care folosește termeni precum profesori, profesori și studenți să se simtă copilăros pentru un utilizator corporativ. Orice sistem care blochează utilizatorii în aceste roluri este o veste proastă.

Poate fi de preferat să folosiți un stil de software „Setați-l și uitați-l” care să permită designerilor de curs și instructorilor să lase materialul de lecție deschis și să fie contactați prin e-mail sau printr-un sistem de mesagerie intern numai dacă există o problemă.

Pentru utilizatorii academicieni, un sistem care este conceput pentru a-i ține pe administratori pe partea din spate a software-ului și departe de vederea cursantului este, de asemenea, problematic. Instructorul va avea nevoie de un nivel mai ridicat de interacțiune cu elevii lor.

5. Conectare unică

Un LMS de întreprindere ar trebui să se poată conecta la același mecanism de autentificare pe care îl folosește restul infrastructurii tale IT. Acest lucru înseamnă de obicei că trebuie să accepte furnizorii de identitate Active Directory, LDAP sau SAML.

Fără această abilitate, cunoscută sub numele de single sign-on (SSO), autentificarea la LMS nu este doar o bătaie de cap (cu utilizatorii fiind nevoiți să-și amintească și să introducă încă o parolă), ci și o posibilă problemă de securitate.

SSO este mai puțin crucial în lumea academică, unde instituțiile au nevoi IT mult mai simple (și pot lipsi personal IT calificat). Acestea fiind spuse, portalurile de eLearning destinate publicului care vând cursuri online ar putea beneficia de suport LMS pentru opțiunile de autentificare federată (cum ar fi autentificarea pe Facebook).

6. Integrari

O mulțime de muncă corporativă implică mutarea datelor de la un sistem la altul (de exemplu, de la software-ul de contabilitate la PowerPoint sau de la un CRM la un ERP). Un LMS corporativ ar trebui să ofere integrare cu toate formatele comune de date ale întreprinderii, precum și să aibă capabilități bune de import și export pentru a face această mișcare a datelor mai ușoară și mai rapidă.

Aceste integrări includ nu numai formate de conținut (de exemplu, capacitatea de a importa documente, imagini și videoclipuri de orice fel), ci și formate specifice eLearning (cum ar fi SCORM/TinCan) și date interne LMS (putând exporta conturi de utilizator). ca CSV, rezultatele testelor în format Excel etc.).

Dacă veți folosi instruirea pentru a informa recenziile de performanță, software-ul de instruire care exportă sau se conectează direct cu instrumentul dvs. de urmărire a performanței este de asemenea util.

Suportul pentru formatele de date de afaceri este mai puțin crucial în lumea educațională, cu excepția formatelor mereu prezente Microsoft Office sau Google Drive și Adobe PDF, care oricum sunt tratate ca integrări standard pentru majoritatea software-ului.

7. Portal intranet vs. platformă socială

Platformele corporative LMS servesc adesea ca un „portal de învățare”, menit să ofere asistență continuă angajaților (sfaturi de locuri de muncă, un flux de știri cu cele mai recente actualizări legate de locul de muncă, conținut just-in-time, acces rapid la diferite tipuri de materiale de referință etc. .).

Pe de altă parte, sistemele de management eLearning axate pe academice tind să aibă capacități sociale și peer-to-peer mai extinse, deoarece se concentrează pe încurajarea cursanților să colaboreze și să discute subiecte relevante pentru studiile lor.

8. Etichetare albă și gri

Bugetele fluctuează și nevoia de a prezenta utilizatorilor cine sunteți.

Etichetarea albă este atunci când numele și sigla unui furnizor de software sunt complet absente din produsul său. În schimb, stilul este pe deplin cel al utilizatorului. Marile instituții academice și marile companii caută de obicei această opțiune.

Etichetarea gri este atunci când marca și numele unui furnizor sunt minime, de obicei într-o configurație „numele tău (alimentat de numele software)”.

Dacă sunteți o întreprindere sau o instituție mică și nu vă puteți permite cheltuielile suplimentare pentru a vă pune logo-ul pe toate, nu vă faceți griji! Aceasta este pură estetică și nu ar trebui să afecteze funcția.

9. Suport tehnic

Când apelați la asistența tehnică a companiei dvs. de software pentru o anumită problemă, doriți să știe cum să vă ajute. Sperăm că au văzut chiar probleme ca și dvs. în trecut și vă pot îndruma pe o cale cunoscută pentru a remedia orice a mers prost.

Dacă utilizați un anumit LMS într-un scop netradițional, este posibil ca suportul tehnologic al acestuia să nu fie instruit în cel mai bun mod pentru a vă ajuta. Asistența LMS academică va fi mai bine echipată pentru a ajuta utilizatorii academicieni și același lucru este valabil și pentru suportul LMS corporativ care ajută utilizatorii corporativi.

Deși puteți folosi un design în scopul celuilalt, dacă aveți probleme, este posibil să fiți singur.

În plus, actualizările pe care furnizorii de software le fac pentru produsul lor sunt de obicei adaptate pentru majoritatea utilizatorilor lor. Dacă cei mai mulți dintre utilizatorii lor sunt școli, LMS-ul lor se poate actualiza pentru a fi mai prietenos cu studenții sau pentru a avea un aspect mai bun al examenelor, în timp ce un LMS cu utilizatori în principal corporativi este probabil să facă actualizări care să ajute să se antreneze în cadrul francizelor sau să ofere mai multe soluții de integrare.

Niciunul dintre tipurile de actualizare nu este deosebit de util pentru celălalt tip de utilizator. Dacă mergeți împotriva curentului, nu vă puteți aștepta ca actualizări să fie concepute pentru dvs.

LMS academic sau corporativ - care este pentru dvs.?

Nu există nicio regulă care să spună că o instituție academică nu poate folosi un LMS corporativ sau că un LMS academic nu va funcționa niciodată pentru o afacere. Totul este să găsești instrumentul care funcționează cel mai bine pentru nevoile tale și ale cursanților tăi.

Dar cunoașterea modului în care diferă cele două stiluri de software de management al învățării este ceea ce vă ajută să faceți cea mai informată alegere posibilă.

Credeți că ar trebui să rămâneți la ceva conceput pentru uzul dvs.? Sau este o abordare netradițională potrivită pentru tine? Povestește-mi despre asta în comentariile de mai jos sau pe Twitter-mi pe @CapterraHalden și spune-mi totul despre asta.