Nu este suficient să vă optimizați site-ul și canalele sociale pentru căutarea locală. O temă comună pe care o vedem pentru coronavirus și afaceri este schimbarea orelor. Întreprinderile din toate industriile, de la băcănii la medici veterinari până la servicii de spălare, și-au scurtat programul de lucru pentru a satisface comenzile de adăpost pe loc și pentru a acorda mai mult timp pentru curățare noaptea.
Dacă poți să-ți ții ușile deschise sau chiar dacă ai fost nevoit să închizi temporar, actualizează-ți programul de funcționare pe profilul Compania mea pe Google.
Pe lângă schimbarea orelor de funcționare, ar trebui să vă actualizați și profilul pentru a reflecta alte modificări demne de remarcat. De exemplu, este posibil să fi modificat ofertele de produse sau servicii pentru a reflecta nevoile consumatorilor în timpul focarului. Sau, este posibil să fiți inaccesibil la vitrina dvs., dar clienții vă pot contacta în continuare pe acasă sau pe telefonul mobil. S-ar putea să vă gândiți să le anunțați cum este afacerea dvs. pe lângă regulile de siguranță și protocol și la ce se pot aștepta atunci când fac afaceri cu dvs. Actualizați-vă înregistrarea pentru a reflecta aceste modificări în informații.
7. Lucrați la strategia dvs. de revizuire online
O altă strategie grozavă de marketing în recesiune este să acordați atenție recenziilor dvs. Dacă nu aveți o strategie de revizuire online, dezvoltați una.
89% dintre consumatori citesc răspunsurile companiei la recenzii
Recenziile online despre compania dvs. sunt cruciale pentru succesul afacerii dvs., atât în timpul acestui focar, cât și în viitor. Puteți găsi cu ușurință recenzii de la clienții anteriori introducând numele mărcii dvs. + „recenzii”. Sunt șanse să existe zeci, dacă nu sute, acolo la care nu le-ați răspuns.
Prima parte a strategiei dvs. de revizuire online ar trebui să implice răspunsul la toate acele recenzii fără răspuns. Deși nu trebuie – și probabil nu ar trebui – să răspunzi celor de acum ani, ar trebui să tastați răspunsuri atent la recenzii mai recente. Nu fii defensiv, meschin sau condescendent. În schimb, greșește întotdeauna de partea de a fi, liniștit și informativ.
Pe lângă citirea recenziilor, 89% dintre consumatori citesc răspunsurile companiei la recenzii, așa că aceasta este o piesă esențială a strategiei generale de marketing digital.
Odată ce faci asta, elaborează o strategie de revizuire. Câteva lucruri pe care trebuie să le luați în considerare sunt următoarele:
- Identificați rețelele de revizuire, evaluați cu atenție avantajele și dezavantajele fiecăreia, apoi decideți pe care să utilizați.
- Creați răspunsuri șablon care sunt în conformitate cu mesajele mărcii dvs.
- Elaborați o politică pentru a trata recenziile negative.
- Implementați un mijloc de monitorizare a recenziilor și primiți alerte atunci când apar recenzii noi.
Supraviețuirea recesiunii de afaceri poate depinde adesea de menținerea unei abordări active a feedback-ului clienților și de capacitatea de a se adapta și de a răspunde rapid.
8. Actualizați-vă site-ul web
Este obișnuit ca proprietarii de afaceri mici să ia set-ul și să uite de abordarea site-urilor lor. Acest lucru se datorează adesea faptului că întreprinderile mici se bazează pe cuvântul în gură și pe trecători pentru afaceri.
Cu toate acestea, ambele surse de piste sunt greu de găsit atunci când oamenii sunt încurajați să stea acasă și să se distanțeze de ceilalți. Dacă nu ați profitat niciodată de site-ul dvs. web până acum, utilizați acest timp de nefuncționare pentru a schimba asta.
Actualizarea site-ului dvs. nu trebuie să implice o reproiectare la scară completă (deși o reproiectare poate fi necesară dacă site-ul dvs. este extrem de depășit). Pentru multe companii, adăugarea de conținut nou site-ului pe paginile statice, actualizarea conținutului învechit și optimizarea paginilor pentru cuvinte cheie noi și mai relevante este suficientă pentru a da o viață nouă unui site cu performanțe slabe și pentru a se califica drept marketing excelent într-o recesiune.
Alte modalități simple și ieftine de a-ți arăta site-ului tău dragoste sunt următoarele:
- Actualizați fotografia din antet.
- Actualizați-vă galeriile.
- Optimizați-vă fotografiile și videoclipurile.
- Adăugați o pagină de întrebări frecvente.
- Folosiți widget-uri pentru a evidenția actualizările, evenimentele viitoare și lucrurile pe care compania dvs. iubește în prezent.
- Adăugați meta descrieri și etichete de titlu la fiecare pagină.
Modificările minore aduse conținutului, designului și SEO backend pot îmbunătăți drastic performanța site-ului dvs. web . Aceste actualizări sunt, de asemenea, soluții simple și ieftine, care nu vă oferă niciun motiv să nu investiți în ele în acest timp.
9. Începeți să lucrați prin lista dvs. digitală de activități
Confruntarea cu coronavirusul și afacerile nu înseamnă că acestea din urmă se opresc complet. Cu toate acestea, fără întâlniri în persoană, o navetă sau chiar nevoia de a te îmbrăca dimineața, programul tău are probabil mult mai mult timp pentru a te ocupa de acele lucruri pe care le-ai lăsat să cadă prin crapaturi.
Folosiți acest timp pentru a acorda o atenție deosebită activităților dvs. digitale.