Cum se transformă traficul în vânzări pentru magazinele Shopify?

Deci , generați trafic către magazinul dvs. Shopify, dar cumva nu obțineți vânzări? Dacă ți-aș spune că aceasta este cu adevărat o binecuvântare mai degrabă decât un blestem, mă vei crede? Nu sunt convins, nu? Să facem un pas înapoi pentru un minut. Există această realitate cu care trebuie să te confrunți și anume că nu obții niciun profit în ciuda traficului pe care îl generați, dar să ne uităm la partea bună aici.

Cu siguranță se întâmplă ceva. Există oameni care sunt suficient de interesați de marca dvs. sau de anunțurile dvs. pentru a vă vizita site-ul. Dar trebuie să începeți să convertiți o parte din trafic în vânzări pentru a rămâne în afaceri . Din fericire, această problemă nu este una rară pentru magazinele de comerț electronic și este una pe care o puteți rezolva.

Acesta este exact motivul din spatele acestui articol – voi acoperi ceea ce trebuie să faceți diferit atunci când obțineți trafic, dar fără vânzări. Și sfaturile din acest articol vă vor ajuta să convertiți traficul către magazinul dvs. Shopify în vânzări . Acum să trecem direct în detalii.

Inainte de a citi:

• Cum să faci cercetare de produs pentru Shopify?
• Cum să optimizați rata de conversie pentru magazinele Shopify?
• Cum să vă îmbunătățiți magazinul Shopify?
• 19 Lista de verificare înainte de a lansa Shopify Store

1. Aterizează-ți traficul pe pagina potrivită

Să începem lucrurile cu o întrebare destul de ușoară: unde vă atrageți clienții pe site-ul dvs. web? Dacă obțineți trafic, acest trafic trebuie să se îndrepte undeva pe site-ul dvs. Ați reușit cu reclamele dvs. de pe Facebook, cu mesajul pe rețelele sociale sau cu alte strategii pe care le-ați folosit pentru a atrage potențiali clienți pe site-ul dvs. Dar poate fi pagina specifică a site-ului dvs. în care vă atrageți vizitatorii care împiedică șansele de a-i converti într-un client plătitor.

Ceea ce trebuie să faceți aici este să aterizați clienții potențiali pe o pagină care oferă valoarea pe care strategia dvs. de marketing le-a promis-o. Să aruncăm o privire la acest exemplu de la Zalando pentru a ști la ce mă refer:

Acesta este un anunț carusel pe Facebook-ul meu. Cei cărora le place denimul și le place lui Justin Timberlake, vor face clic pe butonul „Cumpără acum”. Anunțul de pe Facebook îi va conduce către o pagină de colecție organizată care a evidențiat o serie de articole din parteneriatul Levis x Justin Timberlake. Nu a fost evidențiat niciun articol anume în reclamă, așa că clienții pot ateriza pe o pagină de colecție unde pot răsfoi în timpul liber. Acest anunț oferă ceea ce promite.

Pe de altă parte, dacă Zalando ar fi pus clicurile pe reclame pe pagina lor de pornire, de exemplu, vizitatorii ar fi fost foarte confuzi și probabil doar ar fi făcut clic în afara filei. Și de aceea este întotdeauna necesar să știți unde ajung vizitatorii dvs. web. Nu doriți să pierdeți timp, bani și efort vânzându-vă bunurile și plasându-le pe un site web care nu corespunde așteptărilor lor.

Dacă vă atrageți clienții pe o pagină care nu se potrivește cu mesajele dvs. de marketing, luați în considerare direcționarea lor către o altă pagină sau reproiectați pagina de destinație - Acesta poate fi motivul pentru care atrageți trafic, dar nu primiți orice vânzări.

2. Faceți site-ul dvs. ușor de navigat

Este foarte ușor pentru antreprenorii care operează un magazin de cărămidă și mortar să ofere clienților potențiali o experiență de cumpărături personalizată. Ei vor plimba cumpărătorii prin magazinul lor, vor pune întrebări pentru a-i ajuta pe clienți să găsească ceea ce caută, vor oferi feedback constructiv și vor oferi servicii personalizate oricărui cumpărător care intră în magazinul lor.

Este puțin mai greu pentru companiile de comerț electronic să ofere un serviciu similar. Puteți oferi întotdeauna clienților o experiență de cumpărături grozavă, trebuie doar să o abordați din unghiuri diferite. Și unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să vă asigurați că designul magazinului dvs. este simplu și că este ușor de navigat fără să țineți o mână de partea dvs.

Dacă înregistrați trafic, dar fără vânzări, navigarea în magazin ar putea fi unul dintre motivele pentru care vizitatorii dvs. nu fac conversie. Gândește-te așa – conduci o mulțime țintă de clienți către un magazin în care probabil nu au mai fost înainte.

Trebuie să pari o companie profesională, legitimă. De ce? Pur și simplu, cumpărăturile online înseamnă încredere și încredere. Și nu există nimic care să-ți consume bateria de încredere mai repede decât un site web greu de navigat. Iată un exemplu perfect de site web care este foarte ușor de navigat:

ASOS folosește o varietate de categorii și subcategorii pentru a identifica în mod explicit tipurile de produse pe care le oferă. Este evident că au făcut multe cercetări despre publicul lor țintă, deoarece au adăugat, de asemenea, la meniul lor drop-down din secțiunea „Cumpără după activitate”, ceea ce îi ajută cu adevărat pe cumpărători să se concentreze asupra articolelor pe care le au. căutare de.

Dar navigarea simplă nu ajută doar să le ofere clienților o experiență excelentă de utilizare. De asemenea, vă poate ajuta să creșteți valoarea medie a comenzii. Gândiți-vă la asta – consumatorii cărora le este ușor să identifice articolele de care sunt interesați sunt mult mai probabil să continue căutarea, chiar dacă au descoperit deja ceea ce caută.

Deci, încercați să vă asigurați că este o bucată de tort pentru a vă naviga prin magazin. Un sfat bun aici este să cereți unui prieten sau membru al familiei să încerce să găsească un anumit produs în magazinul dvs. și să vadă doar ce fac. Dacă le place produsul pentru prima dată, sunteți bine, dar dacă se luptă, luați în considerare să faceți unele îmbunătățiri.

3. Optimizați-vă pagina produsului

Îmi place să mă gândesc la paginile de produse, cum ar fi coperți de cărți. Sincer, există atât de multe asemănări aici. O copertă grozavă de carte are o imagine atrăgătoare, un titlu simplu care vă ajută să înțelegeți despre ce este vorba în carte și un rezumat pe verso cu mai multe detalii. Toate cele de mai sus pot fi găsite și pe paginile produselor – aveți nevoie de imagini atractive, nume concise de produse, detalii detaliate despre produse și detalii despre mărimile sau culorile disponibile în pagina produsului dumneavoastră.

Partea grea a proiectării paginilor de produse este să găsești echilibrul potrivit – nu poți adăuga prea multe informații, deoarece va face pagina să pară aglomerată, dar nu poți adăuga prea puțin sau ai putea lăsa paginile lipsite de detaliile necesare. . Știm că poate fi dificil să vii cu pagini grozave de produse, așa că iată câteva sfaturi importante:

• Imagini : Încercați să adăugați cel puțin 4 fotografii de înaltă calitate pe pagina produsului.
• Titlu : Fii atrăgător, concis și consecvent cu produsul pe care îl introduci.
• Descriere : Vorbește cu ceea ce caută clientul tău. Scrieți descrierile dvs. având în vedere vocea mărcii dvs.
• Recenzii : Dovada socială este un instrument puternic pentru a converti vânzările în comerțul electronic. Folosiți recenziile de la clienții anteriori pentru a vă ajuta să convertiți clienți noi.
• Contor stoc : Luați în considerare afișarea numărului de produse rămase în inventar. Dacă un produs se epuizează, acest lucru ar putea crea un sentiment de urgență care vă va ajuta să convertiți clienții mai rapid.
• Îndemn (CTA) : includeți un CTA clar pentru a încuraja spectatorii să ia măsuri.

Citeste mai mult:

• Cum se schimbă culoarea butonului Adaugă în coș în Shopify
• Aplicația Shopify SEO Suite gratuită cu listă de verificare SEO

Rețineți că nu există o soluție universală pentru paginile de produse, totul este despre ceea ce se potrivește cel mai mult publicului. Unele companii, cum ar fi Bodybuilding.com , dezvoltă pagini detaliate de produse cu multe detalii, așa cum se vede în următorul fragment:

Acesta este un ocean de text, dar dacă cumpărați suplimente de fitness, probabil că veți fi interesat de toate aceste detalii. Alte produse, cum ar fi Palace Skateboards, folosesc text limitat pe paginile lor de produse:

Palace reușește să folosească un text minim și să lase doar imaginile de înaltă calitate ale produselor să vorbească de la sine. Ambele mărci sunt populare pentru că și-au dezvoltat propriul stil care se potrivește nevoilor clienților lor și este ceva la care ar trebui să aspirați. Verificați diferitele variante de pe paginile dvs. de produse pentru a vedea care dintre ele funcționează bine pentru publicul dvs.

4. Optimizați-vă procesul de plată

Ori de câte ori un cumpărător ajunge la fila dvs. de plată, este la doar câteva clicuri distanță de a face o afacere. Toată munca grea pe care ați depus-o pentru a vă construi magazinul și a implementa campanii de marketing este atât de aproape de a da roade. Dar atunci cumpărătorul nu face o achiziție. În schimb, vă părăsesc site-ul web. Optimizarea procesului de achiziție este, de asemenea, o modalitate de a vă ajuta să știți cum să convertiți traficul în vânzări pe magazinul Shopify.

Acum, există o varietate de teorii de ce s-ar fi putut întâmpla asta. Dar un lucru de reținut este că este posibil să fi fost procesul de checkout care i-a făcut să plece. Așadar, fiți conștienți de procesul de plată. Pare demn de încredere? Modelele completează restul site-ului dvs. web și se potrivesc cu ceea ce v-ați aștepta de la o afacere profesională?

=> citește mai mult: 10+ insigne de încredere care îți pot crește rata de conversie

Procesul de checkout este ușor? Cereți vreun client să înregistreze un cont înainte de a face o achiziție? Dacă faci asta, este cu adevărat necesar? Cel mai important, vrei să treci prin procesul de plată? Parcurgeți întregul flux și verificați dacă există îmbunătățiri vizibile care pot fi făcute.

Începeți pagina de pornire, găsiți un produs, adăugați-l în coș, mergeți la casă și plasați o comandă de testare. A fost ușor de făcut? Mai precis, poate fi mai ușor? În general, cele mai bune procese de plată necesită cât mai puțin timp și efort din partea clienților tăi. Este distractiv să cauți produse, dar să plătești pentru ele nu este. Faceți cât mai ușor posibil pentru clienții dvs. să obțină ceea ce își doresc - și veți avea șanse mult mai mari de a-i converti.

Află mai multe:

• Cum se editează pagina de plată în Shopify
• Cum să colectați e-mailurile clienților din casă
• Cum se testează procesul de plată pe Shopify?
• Adăugați o siglă la pagina de finalizare a achiziției de pe Shopify

5. Furnizați politici transparente

Mai devreme am discutat despre încredere și despre cât de importante sunt acestea în relația dintre afacerile de comerț electronic și cumpărători. Una dintre strategiile pe care le puteți folosi pentru a crea încredere și pentru a vă ajuta să începeți să vă convertiți traficul în vânzări este transparența. Fii transparent, deschis și onest cu clienții tăi.

Asigurați-vă că informațiile importante, cum ar fi politica de returnare sau termenele de livrare, sunt ușor disponibile pentru clienții dvs. potențiali. Clienții trebuie să poată accesa aceste informații – informații esențiale pentru anumiți cumpărători în timp ce se gândesc să facă o afacere. În plus, nu ai nimic de ascuns, așa că nu simți nevoia. Dacă cauți un exemplu bun de deschidere, Burt's Bees este unul genial.

Ei au pagini foarte proeminente pe bannerul site-ului lor, care prezintă produsele pe care le folosesc și informații despre marcă și valorile pe care le dețin. Simplu și ușor de găsit. Este bine. Dar cum rămâne cu politica de confidențialitate? Cum știu dacă informațiile mele private vor fi păstrate secrete după ce am făcut o comandă? Bine, haideți să derulăm în jos până la partea de jos a paginii, care este de obicei locul unde companiile plasează acest detaliu. Iată ce vei vedea:

Iată politica de confidențialitate, fila termeni și condiții și multe mai multe detalii despre filozofia îngrijirii pielii. Puncte bonus și pentru butoanele rețelelor sociale – puteți să le verificați rețelele sociale și să căutați conținutul lor pentru a obține și mai mult feedback dacă am nevoie. Acestea pot părea adăugiri subtile, dar toate acestea sunt măsurate și vă vor ajuta să transformați traficul către vânzări. Deci, aruncați o privire la magazinul dvs. și răspundeți: sunteți deschis cu privire la politicile dvs.? Dacă nu, acum este momentul să vă adaptați – ar putea fi bariera care vă împiedică traficul să se transforme în vânzări.

Citeste mai mult:

• 11 Cei mai buni generatori de politici de confidențialitate online pentru Shopify
• Cum să promovați și să faceți publicitate în magazinul Shopify
• Cum să construiți pagina de pornire Shopify perfectă
• 10 generatori de termeni și condiții în care poți avea încredere
• Cum să adăugați o dovadă socială la Shopify

Cuvinte finale

Deci asta este! Acestea sunt ceea ce puteți face dacă doriți să convertiți traficul în vânzări în magazinul dvs. Shopify . Luați lecțiile din această postare și aplicați-le în magazinul dvs. cât mai curând posibil - unele dintre aceste sfaturi ar putea fi o soluție de probleme pentru afacerea dvs. acum. Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect cu noi.