10 Sfaturi și trucuri pentru optimizarea ratei de conversie pentru comerțul electronic

Ce este optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic?

Cu timpul, a existat o creștere uriașă a comerțului electronic, făcând concurența să crească la nivel mondial.

Personalizarea comerțului electronic este procesul de îmbunătățire a ratelor de conversie a comerțului electronic prin realizarea anumitor îmbunătățiri. Este important să creați o experiență de utilizator bună pentru clienții dvs. prin înțelegerea comportamentului consumatorilor, acest lucru vă ajută să vă creșteți conversiile.

Conversia de comerț electronic este procentul de clienți care achiziționează ofertele dvs. online. Scopul este întotdeauna de a avea aproximativ 3% din rata de conversie, de obicei, 3% este rata de conversie optimă.

O experiență bună a utilizatorului îl face mai distractiv pentru cumpărători și îmbunătățește procesul de cumpărare. Am enumerat mai jos cele mai bune 10 moduri de a vă crește rata de conversie, aruncați o privire la ele!

Optimizarea conversiilor poate avea un impact pozitiv asupra rentabilității investiției! Nu există un preț de conversie, tot ce trebuie să faci este să urmezi sfaturile și trucurile și ești gata!

Cum se calculează rata de conversie a comerțului electronic?

Pentru a calcula rata de conversie, ar trebui să împărțiți numărul de conversii la numărul de vizitatori în termeni de consumatori, iar pentru a obține un procent din acesta, să îl înmulțiți cu 100.

Este important să urmăriți rata de conversie, deoarece vă va ajuta să știți unde vă aflați și cum vă puteți îmbunătăți rata de conversie și dacă strategiile sunt eficiente sau nu.

Să vedem care sunt pașii optimizării conversiilor!

Sfaturi pentru optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic

1. Afișare clară a recenziei produsului dvs

Consumatorii caută întotdeauna imagini clare și grozave pentru a le privi bine înainte de a lua o decizie de cumpărare. Un factor major de luat în considerare atunci când deschideți un magazin online de comerț electronic este construirea încrederii cu clienții dvs.

Calitatea slabă a imaginii poate determina vizitatorii să vă perceapă site-ul ca nedemn de încredere și să-și ia banii în altă parte. O deschidere mai mică facilitează focalizarea obiectivului camerei asupra produsului pe care încercați să-l vindeți, rezultând o fotografie mai clară și mai clară, care justifică produsul.

Oamenii sunt, în general, reticenți în a cumpăra produse online. Consumatorii nu pot fi siguri cât de autentice sunt imaginile produselor tale! De aceea, imaginile produselor generate de utilizatori ar trebui folosite pentru a convinge oamenii să vă cumpere produsul.

Imaginile tale pot fi destul de utile în captarea traficului, dar pentru asta, trebuie să te asiguri că ai adoptat și că urmezi elementele de bază ale SEO Image!

2. Optimizați site-urile web pentru utilizatorii de dispozitive mobile

Multe companii de comerț electronic au de obicei un site web mobil personalizat; cu toate acestea, în ciuda faptului că aveți un site web, experiența mobilă nu este de obicei atât de bună.

A avea o experiență mobilă bună este foarte importantă, deoarece oamenii petrec de obicei mai mult timp pe telefoanele lor pentru a deschide un site web.

Crearea unei bune experiențe de utilizator este importantă; ar trebui să se concentreze pe ușurarea experienței mobile, astfel încât acești scrollers să se transforme în clienți activi.

Site-ul dvs. web personalizat mobil ar trebui să fie mai ușor și mai rapid de utilizat. Ar trebui să arate și să se simtă bine și ar trebui să fie un site web complet receptiv, care să conducă la optimizarea conversiilor mobile.

3. Asigurați-vă site-ul de comerț electronic în siguranță

Încrederea este un factor semnificativ atunci când ai de-a face cu comerțul electronic; nu poți construi loialitatea față de brand decât pe baza încrederii.

Asigurarea site-ului dvs. de comerț electronic în siguranță vă ajută la creșterea ratei de conversie. Acum apare întrebarea cum vă puteți face site-ul sigur? Pentru a vă asigura site-ul web în siguranță, trebuie să aveți grijă de următoarele puncte:

1. Afișați sigilii de securitate pe site-ul dvs.
2. Afișați detaliile dvs. de contact, cum ar fi numărul de telefon, în partea de sus a site-ului dvs. web.
3. Creați o primă impresie bună prin aspectul site-ului dvs. Cercetările arată că cumpărătorii online tind să se bazeze pe instinctele lor pentru a determina dacă un site este de încredere, care se bazează în mare parte pe primele impresii.

Construirea încrederii este un proces lent care necesită timp, prin urmare, trebuie să aveți răbdare și ar trebui să folosiți corect elementele de încredere.

4. Îmbunătățiți fotografia de produs

Imaginile tale pot fi destul de utile în captarea traficului, dar pentru asta, trebuie să te asiguri că ai o fotografie bună de produs. Pentru a avea o fotografie de produs bună, trebuie să vă asigurați că acoperiți următoarele puncte, care includ:

• O imagine clară, clară
• Toate unghiurile trebuie acoperite în fotografia produsului
• Adoptă elementele de bază ale imaginii SEO
• Fiți în concordanță cu dimensiunea dvs
• Afișați caracteristicile ascunse
• Prezentați toate culorile produselor
• Folosiți fundal alb

5. Folosiți mai multe imagini

Clienții doresc să vă vadă produsul din unghiuri diferite, așa că este întotdeauna o idee bună să utilizați mai multe imagini ale produsului.

Fiecare imagine poate diferi în multe feluri. De exemplu, o imagine poate arăta o versiune mărită a unui produs, iar o altă imagine ar putea arăta cum ar arăta acel produs pentru un om. Imaginile pot include, de asemenea, diagrame de dimensiuni și imagini cu detaliile produsului și materialele din care este realizat etc.

Cumpărătorii online nu pot atinge sau simți produsele dvs. Din acest motiv, ar trebui să furnizați cât mai multe imagini cu toate detaliile necesare. Acest lucru îi ajută pe consumatori să-și imagineze cum va arăta produsul.

Vă recomandăm să includeți înălțimea și greutatea modelului pentru ca consumatorii să înțeleagă mai bine dimensiunea produsului.

Credit imagine

6. CTA atractive

Un buton de îndemn vă ajută să vă creșteți numărul de clicuri; vă cheamă utilizatorii să facă o acțiune. Totuși, trucul aici este să ai CTA potrivit și să știi unde va fi mai eficient.

Apelul corect la acțiune vă ajută nu numai să creșteți numărul de înscrieri, ci și să vă creșteți vânzările. Pentru ca apelul la acțiune să fie mai eficient, trebuie să vă asigurați de următoarele:

• CTA ar trebui să fie cât mai ușor posibil; nu ar trebui să optați niciodată pentru un CTA complicat, deoarece duce doar la crearea mai multă confuzie pentru consumatorii dvs.
• Asigurați-vă că CTA are o culoare sau o formă care se potrivește cu tema și atrage atenția.
• Un alt lucru care este considerat a fi destul de util este să utilizați de obicei dovada socială în apelul la acțiune.
• În cele din urmă, acordați atenție specificațiilor CTA, ar trebui să fie scurt și la obiect!

7. Dovada socială

Când ești blocat într-o anumită stare, care este primul lucru pe care l-ai face? Oamenii se bazează întotdeauna pe ceilalți pentru a vedea ce ar fi făcut într-o anumită situație și, din acest motiv, este important pentru tine, ca manager de comerț electronic, să ai recenzii ale clienților pe site-ul tău. Acest lucru ajută la decizia de cumpărare.

Puteți valorifica feedbackul clienților pentru a stimula conversiile prin:

• Furnizarea de evaluări și recenzii deasupra paginii
• Ștergeți sau eliminați orice comentarii negative
• Aveți o opțiune de feedback pentru recenzii
• Aveți o cutie pentru recenzii. Dacă nu există recenzii, adăugați o casetă care spune „fii primul care evaluează”.

8. Comunicare clară a livrării

Un alt factor care ajută la optimizarea ratei de conversie a site-ului dvs. de comerț electronic este vizibilitatea timpilor de livrare în timpul procesului de finalizare a comenzii.

S-a descoperit într-un studiu Shopify de comerț electronic realizat în 2021 că aproximativ 45% dintre cumpărători consideră că este destul de important să aibă un timp estimat de livrare în timpul comenzii.

Disponibilitatea timpului de livrare facilitează consumatorilor să aibă o idee despre momentul în care va fi livrat produsul și, de asemenea, ajută la păstrarea clienților.

Comunicarea la timp este esențială pentru menținerea încrederii cumpărătorului în marca dvs. în fața întârzierilor de livrare.

9. Arătați că practicați Responsabilitatea Socială Corporativă

CSR este autoreglementarea ofertelor unei afaceri, fie că este vorba de eficiența mediului sau de diversitate și incluziune.

CSR vă ajută să atrageți mai mulți consumatori și să faceți din acești clienți fideli. Trebuie să aveți CSR autentic.

Pentru a atrage mai mulți consumatori, trebuie să încorporăm CSR în strategia lor de marketing.

Un CSR eficient permite unei companii să aibă un impact pozitiv asupra profitului său, iar pentru ca CSR să fie eficient, trebuie să vă asigurați că nu practicați greenwashing.

Se poate practica CSR prin:

• Folosind ambalaje reciclabile sau reutilizabile.
• Adăugați imagini cu angajații dvs. în programul de informare.
• Transmiteți practicile corecte ale afacerii dvs. de comerț electronic într-o manieră atrăgătoare.

10. Creați un comportament bun după cumpărare

Un bun manager de comerț electronic ar trebui să știe că procesul de cumpărare nu se termină doar la achiziție. De asemenea, este important să se creeze un comportament bun după cumpărare. Acest lucru nu numai că vă ajută să vă păstrați clienții, dar vă asigură și un răspuns bun prin această experiență.

Pentru a crea un comportament bun după cumpărare, trebuie să încorporați următoarele practici:

• Optimizați-vă e-mailurile pentru a urmări clienții și pentru a vedea dacă aceștia sunt mulțumiți de serviciul dvs.
• În ceea ce privește feedback-ul, acesta vă ajută să obțineți recenzii bune și, de asemenea, să construiți dovezi sociale.
• Creșteți valoarea de viață a clientului dvs. având ambalaje durabile și interesante.

întrebări frecvente