16 valori de conversie pe care fiecare agent de marketing digital ar trebui să le urmărească

În calitate de agent de marketing digital, nu puteți dovedi că campaniile dvs. de marketing sau de publicitate au succes fără a analiza valorile de conversie. Apoi, folosind acele valori pentru a le modifica și îmbunătăți pe viitor.

Prea des, specialiștii în marketing se concentrează prea mult pe îmbunătățirea ratelor de conversie, lăsându-le cu alte probleme de reclamă. Deși rata de conversie a anunțurilor este cu siguranță o prioritate, este doar o mică parte din puzzle-ul general de analiză web.

(Notă: multe dintre aceste valori cheie de publicitate pot fi aplicate și în altă parte, în afară de Google și Facebook.)

16 valori de conversie pe care ar trebui să le urmăriți

1. Sesiuni pe site

Această măsurătoare este una dintre cele mai cunoscute și mai importante dintre toate punctele de date - numărul total de vizite pe site. Google Analytics oferă un grafic pentru a identifica tendințele traficului:

În mod ideal, acest grafic ar trebui să arate o creștere constantă a numărului de vizite și sesiuni de la fiecare sursă de recomandare. Dacă observați că numărul de sesiuni scade, puteți să revedeți sursele de recomandare pentru a identifica orice probleme. Această valoare vă poate ajuta să determinați ce procent de vizitatori convertesc, deoarece face parte din formula care calculează rata de conversie.

2. Utilizatori

Acest punct de date poate părea similar cu sesiunile de pe site, dar diferența aici este că utilizatorii vă vizitează site-ul, nu vizitele totale. Când cineva vă vizitează site-ul de mai multe ori, este luat în considerare un singur utilizator. Acest lucru este esențial, deoarece indică câți oameni revin pe site-ul dvs. - cei mai interesați potențiali sau clienți fideli.

3. Afișări de pagină

Valoarea afișărilor de pagină (denumită în continuare adâncimea medie a paginii) arată câte pagini individuale au vizitat utilizatorii în timpul sesiunii lor de pe site. Rețineți că un singur vizitator poate genera multe afișări de pagină, așa că un număr mare nu înseamnă neapărat mulți vizitatori individuali.

4. Rata de clic (CTR)

Rata de clic este procentul de persoane care v-au vizitat pagina de destinație post-clic sau site-ul dvs. făcând clic pe anunț. CTR se calculează prin împărțirea numărului de clicuri pe linkuri la afișări și este o modalitate excelentă de a evalua cât de bine reacționează publicul la reclamă. Un CTR scăzut indică faptul că anunțurile dvs. nu le atrag și că ar trebui să testați A/B anunțurile pentru a le face mai atractive pentru clic.

5. Vizitatori pe dispozitive mobile vs. desktop

În condițiile în care utilizarea mobilă continuă să crească, trebuie să acordați atenție numărului de persoane care vă vizitează site-ul pe dispozitivele mobile. Așadar, dacă majoritatea vizitatorilor tăi provin de pe dispozitive mobile, un site care se încarcă rapid și prietenos cu dispozitivele mobile este important ca niciodată, astfel încât aceștia să rămână și să nu sară.

6. Surse de trafic

Pe lângă cunoașterea dispozitivelor pe care oamenii le folosesc, este la fel de important să recunoașteți ce surse i-au trimis către site-ul dvs.

Google Analytics clasifică sursele de trafic în mai multe categorii:

• Direct – dintr-un marcaj sau tastând direct adresa URL în bara de adrese
• Social – dintr-un link pe orice platformă de socializare
• Recomandări – dintr-un link de pe alt site
• E- mail – dintr-un link de e-mail
• Căutare organică – dintr-un link din rezultatele motorului de căutare
• Căutare plătită – dintr-un anunț de căutare plătită
• Altele – de oriunde altundeva care nu este menționat mai sus

Ar trebui să urmăriți o varietate de surse pentru traficul de intrare și apoi să analizați fiecare separat pentru a aduce îmbunătățiri și a vă concentra eforturile în mod mai adecvat. De exemplu, dacă descoperiți că traficul dvs. de pe Facebook generează rate de respingere mai mari, ar putea însemna că traficul este irelevant pentru marca sau oferta dvs. În schimb, dacă vizitatorii căutării plătite generează mai multe înscrieri și upgrade-uri plătite, concentrează-te mai mult pe canalul respectiv.

7. Timpul de încărcare a paginii

Oferirea unei experiențe excelente pentru utilizator este obligatorie pentru tot ceea ce este în marketingul digital, iar timpul de încărcare a paginii joacă un rol enorm în acest sens. Cu cât mai repede, cu atât mai bine. Acest lucru este valabil mai ales dacă luați în considerare că Google include această valoare în clasamentele sale organice.

Pentru viteze mai mari de încărcare a paginilor pe dispozitivele mobile, adică, pentru o experiență mai bună pentru utilizator, agenții de marketing și agenții de publicitate ar trebui să utilizeze cadrul AMP. Apoi testați viteza paginii cu instrumente precum Google PageSpeed ​​Insights:

Nu numai că viteza paginii face parte din algoritmul de căutare Google, dar are și un impact asupra ratei de respingere. Dacă pagina ta se încarcă prea încet, oamenii vor sări. Așadar, pentru a vă îmbunătăți șansele de a vă clasa la înaltă poziție și de a vă asigura că oamenii văd pagina, faceți-o să se încarce rapid cu AMP și monitorizați-o folosind instrumente de viteză a paginii.

8. Timp pe teren

Timpul pe site (TOS) sau durata medie a sesiunii se referă la cât timp petrece un vizitator pe site-ul dvs. pe vizită. Se calculează împărțind durata totală a tuturor sesiunilor (în secunde) la numărul de sesiuni. Cu cât numărul este mai mare, cu atât șansele dvs. de conversie sunt mai mari:

Ecuația poate fi folosită în două moduri: timpul petrecut de vizitatori pe întregul site web sau pagini individuale. Dacă observați că vizitatorii petrec timp dublu pe pagina dvs. de prețuri, dar jumătate din timp pe pagina dvs. de înscriere, pagina de înscriere ar trebui revizuită pentru a genera mai multe conversii.

9. Rata de respingere

Acesta este procentul de utilizatori care ajung pe site-ul dvs., nu efectuează nicio acțiune și eliberează imediat cauțiune. Google calculează rata de respingere împărțind numărul de sesiuni pe o singură pagină la toate sesiunile:

O rată de respingere ridicată înseamnă că site-ul tău nu este suficient de atrăgător pentru a-i face pe oameni să vrea să rămână și să navigheze. Defalcat, poate însemna mai multe lucruri diferite. Există șanse mari ca pagina dvs. să nu fie optimizată pentru conversii (design slab, timpi mari de încărcare, utilizare redusă etc.) sau traficul provine din surse irelevante. Oricum, asigurați-vă că revedeți acele pagini și faceți modificările necesare pentru a reduce rata de respingere.

10. Interacțiuni pe vizită

Chiar dacă vizitatorii dvs. nu efectuează conversii la acțiunea dorită, acordați atenție acțiunilor pe care le întreprind pe site-ul dvs. (de exemplu, comentarea unei postări pe blog). Fiecare interacțiune vă poate ajuta să înțelegeți mai bine comportamentul vizitatorilor și calea lor spre cumpărare. Și cu cât colectați mai multe informații, cu atât este mai ușor să identificați modalități de îmbunătățire a ratelor de conversie.

11. Valoare pe vizită

Scopul principal aici este să înțelegeți valoarea pe care o obțineți din traficul site-ului dvs. Valoarea per vizită este legată direct de interacțiunile pe vizită și este calculată ca numărul de vizite împărțit la valoarea totală creată. Cu toate acestea, calcularea valorii pe vizită poate fi dificilă, deoarece sunt implicate multe elemente intangibile. De exemplu, vizitatorii site-urilor de comerț electronic creează valoare prin finalizarea unei tranzacții, dar creează și o valoare oarecum incalculabilă lăsând o recenzie a produsului.

12. Cost pe achiziție (CPA)

Costul pe achiziție măsoară cât costă achiziționarea unui client. Pentru a găsi acest număr, împărțiți toate cheltuielile de marketing generate în perioada de achiziție de clienți la numărul de clienți achiziționați în acea perioadă:

De acolo, puneți-vă câteva întrebări de bază: clientul aduce mai multe venituri decât suma CPA? Dacă da, cât? Adică, există o marjă suficient de sănătoasă având în vedere toate celelalte cheltuieli de afaceri? Răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să indice dacă afacerea dvs. se află pe calea profitabilității sau a pierderii.

Valori pentru anunțurile Facebook

13. Frecvența

Frecvența vă indică numărul total de difuzări ale unui anunț către un utilizator vizat, calculat ca afișări împărțite la acoperire. Urmăriți această valoare este necesară deoarece, dacă continuați să afișați același set de anunțuri cuiva, probabil că va experimenta orbirea bannerului și va ignora anunțul cu totul.

AdEspresso a constatat că, odată cu creșterea frecvenței anunțurilor, vine, de asemenea, o creștere a comentariilor și feedback-ului negativ, a ratelor de clic scăzute și a costului pe clic crescut. Când anunțul lor a atins o frecvență de 9, plăteau cu 161% mai mult pe clic decât atunci când au lansat prima campanie:

Frecvența maximă pentru reclamele Facebook depinde de industria și marjele dvs. AdEspresso începe să facă modificări în campaniile lor când frecvența se apropie de 5, în timp ce alte companii au marje mai bune și pot aștepta frecvențe mai mari. În orice caz, se recomandă să nu treci niciodată peste 10.

Este un echilibru delicat între afișarea reclamelor de prea multe ori și afișarea lor doar suficient pentru a determina utilizatorul să ia măsuri. Ceea ce duce la următorul punct...

14. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS)

Vrei să te asiguri că reclamele tale generează mai mulți bani decât ai investit – sau cel puțin ating rentabilitatea pentru a obține clienți noi. Cel mai bun mod de a afla acest lucru este să urmăriți rentabilitatea cheltuielilor publicitare:

(Notă: rentabilitatea cheltuielilor publicitare se referă la rentabilitatea cheltuielilor publicitare din anumite campanii publicitare, în loc de întreaga imagine de marketing, care este ceea ce face rentabilitatea investiției.)

Cunoscând cele mai multe și cele mai puțin eficiente campanii publicitare din punct de vedere financiar, vă puteți realoca bugetul către diferite campanii în consecință.

15. Cost pe acțiune

Indiferent dacă vizitatorii vă împlinesc sau nu obiectivul principal de conversie, doriți totuși ca aceștia să ia unele măsuri. În funcție de afacerea dvs., acțiunile dorite includ:

• Distribuiți, apreciați sau comentați postările dvs
• Abonarea la un blog
• Vizionarea unui videoclip
• Descărcarea unui raport
• Adăugarea unui produs într-un coș

Numai totalul acțiunilor poate să nu ofere o perspectivă suficientă, dar costul acelor acțiuni oferă o imagine de ansamblu mai precisă a campaniilor dvs. publicitare. Și dacă puteți reduce costul pe acțiune, probabil veți vedea rate de conversie și venituri mai mari pentru aceeași cheltuială.

16. Cost pe mia de afișări (CPM)

Costul pe mia de afișări este costul mediu pentru afișarea anunțului de 1.000 de ori. CPM este valoarea de conversie perfectă pentru a obține o imagine de ansamblu asupra performanței unui set de anunțuri și variază în funcție de cererea publicului vizat.

Este punctul de referință ideal pentru a compara diferite campanii și seturi de anunțuri unele cu altele. Mai important, vă poate ajuta să decideți unde să cheltuiți bugetul pentru a maximiza afișările și acoperirea anunțurilor.

Începeți să urmăriți valorile de conversie care contează cel mai mult

Indiferent de campania publicitară digitală, este obligatoriu să ai o listă de valori de conversie de analizat. Este singura modalitate de a vă monitoriza, modifica și îmbunătăți continuu campaniile pentru cele mai bune rezultate posibile.

Pentru a transforma clicurile pe anunțuri în conversii, creați pagini post-clic dedicate, care se încarcă rapid pentru fiecare ofertă. Vedeți cum să oferiți tuturor publicului pagini de destinație unice după clic, înscriindu-vă astăzi pentru o demonstrație de personalizare Instapage.