Conversie în marketing: definiție, tipuri și exemple

Pentru multe afaceri, conversia este Sfântul Graal.

Au auzit de ea, și-ar dori să o obțină, dar nu au nicio idee de unde să înceapă măcar să o caute.

O conversie este recompensa pe care o primești pentru eforturile tale de marketing. Fie că este vorba despre înregistrarea pentru un cont nou, o ofertă încheiată sau chiar înscrierea pentru un buletin informativ. Astăzi, vă vom ghida prin conversia de la A la Z.

Ce este conversia în marketing?

Conversia în marketing se referă la procesul în care un potențial client întreprinde o acțiune specifică și dorită pe care o țintește o afacere. Această acțiune poate varia de la efectuarea unei achiziții până la înscrierea la un buletin informativ.

Potrivit lui Neil Patel, un renumit expert în marketing, conversia înseamnă în esență „transformarea unui vizitator într-un client”.

Ce este conversia în marketing digital?

În contextul marketingului digital, conversia înseamnă atingerea unui obiectiv online predeterminat, cum ar fi descărcarea unei cărți electronice sau abonarea la o listă de e-mail. Este omologul digital al conversiilor tradiționale de marketing, dar se concentrează pe activitățile online. Deoarece se întâmplă digital, totul poate fi măsurat online, adesea prin sisteme precum managementul activelor digitale . Vă permite să urmăriți și să măsurați eficacitatea campaniilor dvs. în timp real, facilitând optimizarea strategiilor. De asemenea, puteți urmări implicarea clienților și puteți optimiza campaniile în consecință.

Ce este conversia în publicitate?

În publicitate, conversia se referă la tranziția cu succes a unui spectator al unei reclame într-un client. Acest lucru ar putea fi măsurat prin acțiuni precum clic pe un anunț cu plată-pe-clic și apoi finalizarea unei achiziții. Cu toate acestea, aceasta se poate referi și la acțiunile luate la vizionarea reclamei.

De exemplu, dacă în anunț se vorbește despre utilizarea unui cod special în timpul plății, conversia poate fi măsurată în funcție de utilizarea codului respectiv.

da,asta contează și pentru conversie!

Care este rata de conversie în marketing?

Rata de conversie este o măsură care cuantifică eficiența unei strategii de marketing. Se calculează împărțind numărul de conversii la numărul total de vizitatori și apoi înmulțind cu 100 pentru a obține un procent.

De exemplu, dacă 100 de persoane vă vizitează site-ul web și 10 fac o achiziție, rata de conversie ar fi de 10%. Acesta este un indicator cheie de performanță pe care se concentrează multe companii și este adesea discutat în recenziile agențiilor . Cât de important este asta pentru recenziile agențiilor? Este important să ai o rată de conversie bună, deoarece indică faptul că eforturile de marketing ale agenției dau roade. De asemenea, poate ajuta agenția să își înțeleagă mai bine publicul țintă și să își optimizeze campaniile în consecință.

Ce este conversia în marketing B2B?

În marketingul B2B (Business-to-Business), conversia poate însemna o varietate de acțiuni, cum ar fi completarea unui formular de contact, descărcarea unei documente albe sau inițierea unei încercări gratuite. Scopul final este, de obicei, de a muta clientul potențial mai departe în canalul de vânzări, iar acest lucru poate fi alimentat cu CRM pentru întreprinderile mici .

Ce este conversia în afaceri?

Într-un context de afaceri mai larg, conversia este procesul de transformare a potențialilor în clienți sau clienți reali. Acest lucru nu se limitează la marketing, ci este o măsură a eficacității întregii operațiuni de afaceri.

Ce este conversia în vânzări?

În vânzări, conversia se referă la transformarea unui client potențial sau potențial într-un client plătitor. Procesul de conversie în vânzări implică adesea mai mulți pași, inclusiv creșterea liderului și abordarea obiecțiilor înainte de a încheia tranzacția.

Ce înseamnă conversie în produs?

În contextul unui produs, conversia poate însemna ca utilizatorul să efectueze o anumită acțiune care înseamnă implicare sau angajament, cum ar fi trecerea de la o versiune gratuită la una cu plată.

Cu siguranță nu este cel mai ușor și aveți nevoie de echipa potrivită pentru a o face corect. Ați putea lua în considerare:

• reconstruirea echipei de dezvoltare a produselor,
• luând în considerare feedback-ul clienților aici,
• utilizarea alternativelor Toptal pentru angajarea talentelor de top pentru a îmbunătăți ratele de conversie ale produsului dvs.
• și altele.

Care sunt tipurile de conversie în marketing?

Trebuie să înțelegeți diferitele tipuri de conversii pentru a vă optimiza pe deplin strategiile de marketing. Fiecare tip servește unui scop unic și necesită o abordare diferită pentru maximizare.

Conversie moale

Conversiile soft sunt acțiuni care indică interes, dar nu contribuie direct la venituri imediate. Exemplele includ înscrierea la buletine informative sau urmărirea unei mărci pe rețelele sociale. Aceste acțiuni sunt valoroase pentru construirea unei relații cu potențialii clienți și sunt adesea primul pas într-o călătorie mai lungă a clienților.

Conversie grea

Conversiile hard sunt acțiuni care au un impact direct asupra veniturilor, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau abonamentul la un serviciu plătit. Acestea sunt obiectivele finale pentru majoritatea campaniilor de marketing.

Micro conversie

Microconversiile sunt acțiuni mai mici care deschid calea unei conversii dure. De exemplu, adăugarea unui produs în coș sau făcând clic pe descrierea unui produs.

Macro Conversie

Macroconversiile sunt obiectivele finale pe care le urmărește o afacere, cum ar fi finalizarea unei achiziții sau semnarea unui contract. Aceste acțiuni vin de obicei după una sau mai multe microconversii și semnifică finalizarea unei călătorii a clienților.

Vom menționa mai multe exemple mai jos.

Ce este strategia de conversie?

O strategie de conversie este un plan cuprinzător conceput pentru a crește procentul de vizitatori care iau acțiunea dorită. Aceasta implică, de obicei, optimizarea paginilor de destinație, testarea A/B și utilizarea tehnicilor de retargeting. Dacă sunteți un antreprenor sau o afacere care lucrează cu contractori, serviciile de site-uri web ale contractantului pot fi deosebit de utile în acest sens.

Ce sunt exemplele de conversie?

Acțiunile de conversie pot varia foarte mult în funcție de obiectivele specifice ale unei afaceri. Înțelegerea acestor exemple poate ajuta companiile să își adapteze mai eficient strategiile de marketing.

Efectuați o achiziție pe site-ul companiei

Când un vizitator finalizează o achiziție pe site-ul dvs. web, este cea mai importantă conversie hard care contribuie direct la veniturile dvs. Această acțiune este adesea scopul final al multor campanii de marketing digital, inclusiv reclame PPC și marketing prin e-mail. Este un indicator clar al eficacității canalului dvs. de vânzări și al calității produsului sau serviciului dvs. Atingerea unei rate ridicate a acestui tip de conversie este importantă pentru creșterea afacerii.

Distribuiți o postare pe rețelele sociale

Partajarea unei postări pe platforme de socializare precum Facebook sau Twitter este considerată o conversie soft. Deși poate să nu conducă direct la o vânzare, extinde în mod semnificativ acoperirea conținutului dvs. și sporește gradul de cunoaștere a mărcii. Această acțiune poate atrage noi clienți potențiali și este adesea un precursor al altor tipuri de conversii. Este o măsură excelentă a cât de captivant și de partajabil este conținutul tău.

Efectuați un apel telefonic la companie

Când un vizitator dă un telefon la compania dvs. după ce v-a vizitat site-ul web sau a văzut o reclamă, este un semn puternic de interes. Dacă apelul duce la o vânzare, este clasificat ca o conversie hard; în caz contrar, este o conversie soft în scopuri de anchetă. Această acțiune poate fi declanșată de un îndemn la acțiune (CTA) convingător și este adesea un pas critic în călătoria clientului. Urmărirea acestor apeluri poate oferi informații despre canalele de marketing cele mai eficiente.

Completați un formular sau completați un sondaj

Completarea unui formular sau completarea unui sondaj poate servi fie ca o conversie soft sau hard, în funcție de context și de acțiunile ulterioare întreprinse de vizitator. Aceste acțiuni sunt valoroase deoarece oferă date care pot fi folosite pentru studii de piață sau pentru direcționarea viitoare. Acestea servesc adesea ca un pas către conversii mai semnificative, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un serviciu. Monitorizarea ratei acestor conversii poate ajuta la optimizarea strategiei dvs. de generare de clienți potențiali.

Înscrieți-vă pentru un buletin informativ

Abonarea la un buletin informativ este o conversie clasică soft care indică un nivel de interes pentru marca sau conținutul tău. Vă permite să construiți o relație pe termen lung cu vizitatorul prin campanii continue de marketing prin e-mail. Această acțiune deschide ușa pentru diverse alte oportunități de marketing și este adesea folosită pentru a alimenta clienții potențiali până când aceștia sunt gata să facă o achiziție. O rată ridicată de înscriere la buletine informative este un semn pozitiv al unui public implicat.

De exemplu, înscrierea la acest buletin informativ pentru CTO prezentat mai jos poate fi o conversie ușoară care oferă valoare vizitatorului, captând, de asemenea, informațiile de contact pentru viitoarele eforturi de marketing.

Descărcați o carte electronică gratuită

Când un vizitator descarcă o carte electronică gratuită sau alte resurse digitale, este de obicei considerată o conversie soft. Această acțiune oferă o valoare imediată vizitatorului, captând în același timp informațiile de contact pentru viitoarele eforturi de marketing. Este o situație de câștig-câștig care aduce beneficii ambelor părți și servește adesea drept prim pas într-o călătorie mai lungă a clienților. Urmărirea acestor descărcări vă poate ajuta să înțelegeți ce tip de conținut rezonează cu publicul dvs.

sursă

Înregistrați-vă pentru o încercare gratuită

Înregistrarea pentru o încercare gratuită este o acțiune semnificativă care poate fi o conversie grea dacă duce la un abonament plătit. Acesta permite clientului să experimenteze produsul sau serviciul direct, făcându-i mai ușor să decidă asupra unei achiziții. Acest tip de conversie este comun în modelele de afaceri SaaS și serviciile de abonament. O rată ridicată de înregistrări de probă gratuite care se convertesc în abonamente plătite este un indicator al potrivirii produsului-piață și al marketingului eficient.

Participați la un webinar

Participarea la un webinar este o conversie soft care arată un nivel ridicat de interes pentru un anumit subiect. Oferă o oportunitate pentru afacerea dvs. de a prezenta expertiză, de a oferi informații valoroase și de a interacționa cu un public țintă. Webinarii pot servi și ca instrument de generare de clienți potențiali, captând informații despre participanți pentru viitoarele eforturi de marketing. O rată mare de prezență este adesea un semn al unui subiect convingător și al unei promovări eficiente.

Lăsați o recenzie a produsului

Lăsarea unei recenzii a produsului este, în general, considerată o conversie soft. Indică faptul că clientul nu numai că a achiziționat produsul, dar este și dispus să își facă timp pentru a-și împărtăși experiența. Aceste recenzii pot servi ca dovadă socială, influențând viitorii cumpărători și construind credibilitatea mărcii. Monitorizarea și analizarea recenziilor produselor pot oferi informații despre satisfacția clienților și despre domeniile de îmbunătățire.

Făcând clic pe un buton „Cumpără acum” de pe o pagină de destinație

Făcând clic pe butonul „Cumpără acum” de pe o pagină de destinație este o conversie grea, deoarece duce direct la o vânzare. Această acțiune este rezultatul optimizării eficiente a paginii de destinație, al descrierilor convingătoare ale produselor și al unui proces de finalizare a achiziției. Este o măsură critică pentru evaluarea succesului unor campanii de marketing specifice, cum ar fi reclamele PPC sau ofertele promoționale. O rată mare de clic pe acest buton este un indicator puternic al unei pagini de destinație bine concepute.

sursă